淺談護(hù)理人員的情緒管理

王萍 丁笑歌 馮淑宏

1．寧夏石嘴山市惠農(nóng)區(qū)第五人民醫(yī)院石嘴山中心醫(yī)院外二科 753200 2．寧夏石嘴山市惠農(nóng)區(qū)第五人民醫(yī)院石嘴山中心醫(yī)院ICU科 753200 3．寧夏回族自治區(qū)石嘴山市第一人民醫(yī)院內(nèi)六科 753200

護(hù)理人員在日常生活工作中難免會(huì)遇到各種不盡人意的事情，職稱的晉升，同事在領(lǐng)導(dǎo)面前打自己的小報(bào)告，工作上付出大量的努力卻沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)等等，這些難免會(huì)讓我們的情緒產(chǎn)生波動(dòng)，關(guān)鍵是護(hù)理人員自己怎么調(diào)節(jié)自己的情緒，如何把自己的情緒控制在正常的"度"之內(nèi)。在日常生活中護(hù)理人員要培養(yǎng)愉快的情緒和不良情緒的調(diào)節(jié)。

愉快情緒的培養(yǎng)

有積極的生活目標(biāo)：護(hù)理人員平時(shí)工作三班倒，還要回家照顧家庭孩子，所以感覺(jué)很累，情緒就會(huì)有波動(dòng)，覺(jué)得生活沒(méi)有意義，這個(gè)時(shí)候就要找到為之奮斗的生活目標(biāo)，并且有自信、積極向上的態(tài)度，那么會(huì)發(fā)現(xiàn)生活會(huì)變得愉快而有意義。

建立良好的人際關(guān)系：護(hù)理人員大部分是女性，而女性要工作兼顧家庭生活，有的時(shí)候就感覺(jué)力不從心，如果在工作中人際關(guān)系不好的話，就會(huì)出現(xiàn)情緒變化，變得抑郁不快，影響工作，有時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)事故，同事之間的不和，家庭關(guān)系不和諧。

善于傾訴和積極情緒的表達(dá)：護(hù)理人員在工作中會(huì)遇到各種各樣的麻煩和煩心事，還要應(yīng)付復(fù)雜的人際關(guān)系和上下級(jí)關(guān)系，這個(gè)時(shí)候要善于和朋友家人傾訴內(nèi)心的困惑和煩心事，傾訴自己的不滿，發(fā)泄自己的牢騷，然后靜下心來(lái)，再和朋友溝通，看看這些煩心事到底是不是自己的問(wèn)題，還是別人的問(wèn)題，自己有錯(cuò)就改;和同事上級(jí)的矛盾，要好好的溝通，學(xué)著微笑看待周圍的一切，并與同事朋友家人分享快樂(lè)和不快樂(lè)，這樣工作家庭都和諧。

學(xué)會(huì)總結(jié)和尋找快樂(lè)體驗(yàn)：護(hù)理人員在工作生活中，不要讓錯(cuò)誤麻煩的事情再次影響自己，不斷的總結(jié)快樂(lè)的經(jīng)驗(yàn)，積極快樂(lè)的情緒會(huì)在不斷的強(qiáng)化中逐漸積累，慢慢的會(huì)越來(lái)越滿足自己所擁有的一切，發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)會(huì)更快一些，逐漸精神活躍，心理輕松，身心也因此而受益。

身體健康是快樂(lè)的源泉：情緒和身體健康有密切的關(guān)系。例如一個(gè)同事患有甲亢，情緒波動(dòng)大，經(jīng)常和上級(jí)同事發(fā)生矛盾。因此積極鍛煉身體，合理安排生活，適當(dāng)睡眠是情緒飽滿與安定的基礎(chǔ)。

不良的情緒的調(diào)節(jié)

學(xué)會(huì)觀察自己的情緒：在工作生活中，護(hù)理人員隨時(shí)要學(xué)會(huì)觀察自己的情緒，是不是最近老是和同事有摩擦，和病人有小的爭(zhēng)執(zhí)，回到家又和家人發(fā)無(wú)名火，上銀行又覺(jué)得職員辦公慢等等，要知道，人一定會(huì)有情緒，壓抑情緒反而會(huì)帶來(lái)更不好的結(jié)果，學(xué)著觀察自己的情緒，是情緒管理的第一步。

適當(dāng)控制，適當(dāng)表達(dá)，合理發(fā)泄：情緒是受意識(shí)和意志控制的，因此護(hù)理人員在工作生活中要主動(dòng)的控制自己的情緒，經(jīng)常和上級(jí)同事朋友溝通，表達(dá)自己的情感，家庭中瑣碎事情，遇到不開(kāi)心的事情，適當(dāng)可以找朋友家人發(fā)泄一下，或者參加體育鍛煉和聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，不要長(zhǎng)期壓抑自己的情緒，會(huì)使自己患病的，所以護(hù)理人員要善于駕馭自己的情緒，任意放縱消極情緒滋長(zhǎng)，經(jīng)常發(fā)怒，將會(huì)影響工作生活。

護(hù)理人員在家庭生活中總是遇到各種各樣的煩心事和麻煩，工作中和上級(jí)同事復(fù)雜的人際關(guān)系，和各個(gè)階層病人之間的溝通困難，業(yè)務(wù)的考核，職稱的晉升，都會(huì)影響自己的情緒，所以我們調(diào)節(jié)好自己的情緒，培養(yǎng)愉快的情緒，有積極的生活目標(biāo)，善于傾訴和積極情緒的表達(dá)，學(xué)會(huì)總結(jié)和尋找快樂(lè)體驗(yàn)，保持良好的健康狀態(tài)，對(duì)于不良的情緒要適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，觀察自己的情緒，適當(dāng)控制表達(dá)和發(fā)泄，這樣護(hù)理人員就會(huì)保持良好的情緒，工作順利和家庭生活都會(huì)和諧。