高校輔導(dǎo)員工作模式的創(chuàng)新——基于微博運用視角

戴文浪 劉月秀

（華南農(nóng)業(yè)大學(xué) 信息學(xué)院，廣東 廣州 510642）

一、微博的發(fā)展及輔導(dǎo)員工作模式創(chuàng)新的必要性

（一）微博的發(fā)展

微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系信息分享、傳播和獲取的平臺，用戶可以通過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享（引自百度百科）。微博作為一種人際傳播、組織傳播和大眾傳播相結(jié)合的傳播方式，具有草根性、即時性、隨意性三種特征（顧豐等，2012），并且具有信息發(fā)布接收的便捷性和媒體形式的豐富性等獨特優(yōu)勢，在社會上盛行，更成為當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中不可或缺的組成部分。據(jù) 《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：截至2012年12月月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，其中，微博用戶規(guī)模為3.09億，占網(wǎng)民總數(shù)的54.7%；在所有微博用戶中，手機微博用戶數(shù)量為2.02億，比例為65.6%。

（二）輔導(dǎo)員工作模式創(chuàng)新的必要性

當(dāng)代大學(xué)生以“90后”群體為主，“90后”大學(xué)生自我表現(xiàn)欲強，充滿個性，思想活躍，視野開闊，骨子里滲透著平等、自由、批判。微博平臺恰恰能滿足大學(xué)生自由表達(dá)、宣泄真實情緒、個性表達(dá)的需求，因而絕大多數(shù)大學(xué)生都在使用微博，并且已經(jīng)深深喜歡上微博。據(jù)調(diào)查顯示，97%的大學(xué)生已經(jīng)注冊微博（葛超，2012）?！鞍阉南聛恚蟼鞯轿⒉?、“你的粉絲有多少個”、“你關(guān)注某某某了嗎”“記得@我呀”已成為當(dāng)今大學(xué)校園的流行語，毫不夸張地說，微博已慢慢成為當(dāng)代大學(xué)生的精神食糧。就像新浪微博的口號“隨時隨地分享身邊的新鮮事兒”一樣，大學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中隨時隨地看微博、發(fā)微博。在微博席卷校園的形勢下，大學(xué)生思想政治教育必定受到挑戰(zhàn)，高校輔導(dǎo)員的教育方式、教育環(huán)境及角色定位等也相應(yīng)發(fā)生變化，輔導(dǎo)員工作模式的創(chuàng)新已刻不容緩。

二、微博對大學(xué)生思想政治教育的利與弊

微博是當(dāng)代大學(xué)生追逐的最新時髦，但任何事物都具有兩面性，自由平等、開放包容的微博一方面為深化大學(xué)生思想政治教育帶來契機，另一方面因微博傳播信息的不可控性，也對大學(xué)生思想政治教育提出挑戰(zhàn)。

（一）微博為深化大學(xué)生思想政治教育帶來契機

1.微博拓展了大學(xué)生思想政治教育的形式和內(nèi)容。

傳統(tǒng)的大學(xué)生思想政治教育以“說教式”、“灌輸式”、“僵硬要求”教育為主，內(nèi)容較為枯燥，缺乏師生之間的互動性。這種教育方式往往使學(xué)生處于被動接受位置，容易導(dǎo)致部分大學(xué)生產(chǎn)生對思想政治教育的抵觸心理，使得大學(xué)生思想政治教育工作的效果大打折扣。微博的出現(xiàn)拓展了大學(xué)生思想政治教育的形式和內(nèi)容，其開放性和交互性的特征得到了大學(xué)生的認(rèn)可。思想政治教育工作者可通過圖片、音響視頻等時尚趣味性的微博開展教育，分享來自各方的觀點，打破說教灌輸模式，充分考慮大學(xué)生的內(nèi)心需求，把帶有強制性要求的目的巧妙地隱藏在大學(xué)生所能接受的微博中，化被動接受思想理論為主動獲取相關(guān)知識，從而達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的效果。

2.微博提高了大學(xué)生思想政治教育的即時性和實效性。

微博的即時性使得思想政治教育者與學(xué)生之間的思想交流變得更有效率，教育者第一時間把信息傳給學(xué)生，同樣也會第一時間得到學(xué)生的反饋。另外，學(xué)生在微博平臺更能表達(dá)內(nèi)心的真實想法，思想政治教育者通過學(xué)生的微博更能準(zhǔn)確把握學(xué)生的最新思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)心理異常、情緒偏激的學(xué)生，從而第一時間介入，把突發(fā)性事件的苗頭扼殺在搖籃里。相比傳統(tǒng)的大學(xué)生思想政治教育，運用微博可實現(xiàn)思想政治教育的即時性，提高大學(xué)生思想政治教育的實效性。

3.微博實現(xiàn)了教育者與受教育者的平等地位。

傳統(tǒng)的大學(xué)生思想政治教育中，教育者往往處于強勢地位，而受教育者則處于劣勢地位，身份的不平等使得思想政治教育效果大大削弱（顧豐等，2012）。微博的魅力之一即微博平臺上人人平等，無論你是名人、學(xué)者，還是平民、草根，都能在微博上平等自由地對話和交流。平等、互動、開放的微博拉近了教育者與受教育者之間的距離，建立了兩者之間平等交流、良性互動、相互尊重的關(guān)系。

（二）微博對大學(xué)生思想政治教育提出挑戰(zhàn)

1.微博的不可控性導(dǎo)致不良信息得以在學(xué)生群體中快速傳播。

由于微博的開放性，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的限制較低，大量良莠不齊的信息、圖片、視頻通過微博平臺快速擴(kuò)散。大學(xué)生涉世未深，思想尚未完全成熟，思辨能力較差，極容易受到不良信息的沖擊影響。大學(xué)生的好奇心往往促使他們選擇關(guān)注部分激進(jìn)人士的微博，辨別能力不強、客觀是非不清晰，極易受到煽動，貿(mào)然跟進(jìn)。現(xiàn)在很多不法分子就是抓住大學(xué)生是非辨別能力差的弱點，大肆宣揚落后腐朽的拜金主義、西化主義，甚至傳播反社會主義、反科學(xué)、反人類的消極觀念，動搖大學(xué)生的政治信仰，混淆其價值觀念，這就對大學(xué)生思想政治教育提出嚴(yán)峻考驗。

2.微博容易使大學(xué)生沉迷虛擬世界，忽視現(xiàn)實世界的交流。

微博的自由平等令每個人都能暢所欲言，主導(dǎo)話題、言論及行動都有絕對自由，這使得自我意識極強的大學(xué)生的自我欲望過度膨脹，沉迷于虛擬世界的交流（戴曉晴，2011），忽視現(xiàn)實世界的交流，逐漸遠(yuǎn)離身邊的同學(xué)和老師。據(jù)調(diào)查，13%的大學(xué)生會在上課時間登錄手機微博（劉春雁，2011），隨時隨地“刷微博”已成為大學(xué)生的一種習(xí)慣。過度沉迷微博必然會影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，甚至?xí)绊懡∪烁竦呐囵B(yǎng)，這確實給思想工作教育者敲響了警鐘。

三、微博環(huán)境下高校輔導(dǎo)員工作模式創(chuàng)新

2004年，中共中央、國務(wù)院發(fā)出的《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》指出“要主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地”，“積極開展生動活潑的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育活動”，“要密切關(guān)注網(wǎng)上動態(tài)，了解大學(xué)生思想狀況”。在微博興起的背景下，如何有效主動占領(lǐng)微博這一思想政治教育新陣地，如何規(guī)避微博對思想政治教育的消極影響，發(fā)揮微博的正面積極影響，如何通過微博助力學(xué)生管理工作，已成為高校輔導(dǎo)員面臨的一大課題。

（一）主動介入模式：主動開通微博，積極與學(xué)生互動，提供全方位服務(wù)。

第一，作為高校最為基層的學(xué)生工作教育者，輔導(dǎo)員應(yīng)主動開通微博，關(guān)注學(xué)生微博，并得到學(xué)生的認(rèn)可而被學(xué)生關(guān)注，建立輔導(dǎo)員與學(xué)生良性互動關(guān)系，拉近師生距離，打破輔導(dǎo)員的神秘感和思想隔閡。一方面，輔導(dǎo)員應(yīng)定時通過微博密切關(guān)注學(xué)生微博，了解學(xué)生對熱點話題的真實想法，第一時間掌握學(xué)生最新思想動態(tài)，及時采取有針對性的措施。通過微博得知學(xué)生在學(xué)習(xí)、工作、生活中遇到困難，主動聯(lián)系學(xué)生，第一時間給予關(guān)注和幫助，爭取成為學(xué)生的知心朋友。另一方面，輔導(dǎo)員應(yīng)主動通過微博平臺發(fā)表個人觀點和見解，同時轉(zhuǎn)發(fā)對思想政治教育有正面影響的言論和意見，尤其是在一些敏感話題上，及時表明個人立場，引導(dǎo)學(xué)生朝正確方向前進(jìn)，讓學(xué)生在潛移默化中接受你的思想和觀點。

第二，利用微博，為學(xué)生提供全方位的服務(wù)?，F(xiàn)在大學(xué)生幾乎隨時隨地都在“刷微博”，通過微博平臺發(fā)布心理知識、學(xué)業(yè)知識、求職技巧、招聘信息等，會讓學(xué)生第一時間接收到各種有益自身成長的信息。大學(xué)生對公告欄、海報等傳統(tǒng)通知形式可能無暇關(guān)顧，然而通過微博的形式發(fā)布通知，學(xué)生在“刷微博”的過程中就可以接收到通知信息了。

（二）專題討論模式：利用議程設(shè)置，挑選專題，正面引導(dǎo)學(xué)生的關(guān)注話題。

“議程設(shè)置”從傳播學(xué)角度是指大眾媒體通過設(shè)置不同的議題，影響人們關(guān)注哪些內(nèi)容和關(guān)注的先后順序。作為大眾傳播工具的微博具有很強的“議程設(shè)置功能”。高校輔導(dǎo)員運用微博時，要充分發(fā)揮議程設(shè)置功能，發(fā)起不同專題討論引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注話題，鼓勵學(xué)生將微博重心放在學(xué)業(yè)、個人成長、心理健康、就業(yè)等話題討論上?，F(xiàn)在大學(xué)生普遍缺乏個人規(guī)劃，大一迷茫，大二瞎忙，大三彷徨，大四恐慌，如果不加以引導(dǎo)，就極易迷失方向，碌碌無為度過大學(xué)四年。輔導(dǎo)員應(yīng)針對不同對象有意識地發(fā)起相應(yīng)專題討論，例如，你認(rèn)為成功精彩的大學(xué)生活是怎么樣的？你喜歡你現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)嗎？你如何看待大學(xué)生的愛情？先就業(yè)再擇業(yè)還是先擇業(yè)再就業(yè)呢？輔導(dǎo)員應(yīng)積極加入話題討論，結(jié)合自身經(jīng)驗現(xiàn)身說法，站在大學(xué)生的角度評論，引導(dǎo)話題朝正面積極方面發(fā)展，也可轉(zhuǎn)發(fā)名人、學(xué)者的微博，增強微博說服力，使學(xué)生更愿意接受你的觀點和想法。

（三）平臺服務(wù)模式：打造班級、團(tuán)委學(xué)生會品牌微博，提高工作效率。

班級是學(xué)生大學(xué)生活的基本單位，是進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育的最基本要素。建立班級微博有助于班級成員微博之間建立互聽關(guān)系，實現(xiàn)現(xiàn)實班級和虛擬班級的融合，取長補短，優(yōu)勢互補，有利于班級管理和大學(xué)生思想政治教育活動的開展（密甜甜，2012）。微博班級的建立有助于實現(xiàn)學(xué)生的自我服務(wù)、管理、教育，有助于加強師生的互動交流，提高管理效率。

團(tuán)委學(xué)生會是輔導(dǎo)員開展大學(xué)生思想政治教育最有效、最值得信賴的學(xué)生組織，因此打造團(tuán)委學(xué)生會品牌微博將會大大改善學(xué)生組織的形象和公信力，豐富大學(xué)生思想政治教育形式。團(tuán)委學(xué)生會開展的各項學(xué)生活動都可通過微博來宣傳，以圖片、音響、視頻等形式，更趣味更立體地展現(xiàn)給廣大學(xué)生，讓同學(xué)們更加認(rèn)可團(tuán)委學(xué)生會組織。輔導(dǎo)員應(yīng)大力扶植團(tuán)委學(xué)生會微博的發(fā)展，幫助其微博加V認(rèn)證，利用團(tuán)委學(xué)生會的品牌微博，創(chuàng)造性地開展思想政治教育工作。

（四）微博管理模式：輔導(dǎo)員應(yīng)提高網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)和微博吸引力。

能否運用微博有效服務(wù)大學(xué)生思想政治教育，很大程度上取決于輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)和政治素質(zhì)的高低。輔導(dǎo)員只有把自己的微博打造得貼切學(xué)生、嚴(yán)肅不失活潑、議題時尚新穎，才能得到廣大學(xué)生粉絲的忠實擁護(hù)，進(jìn)而發(fā)揮自身在微博圈的影響力。提高媒介素養(yǎng)具體是指要加深對微博傳播特性和傳播規(guī)律的理解，嫻熟操作微博的各項應(yīng)用，增強新聞采編能力，發(fā)表有深度、有思想的言論和觀點，提高社會責(zé)任感和師德修養(yǎng)。只有具有過硬的政治素質(zhì)，輔導(dǎo)員才能在大是大非面前堅定立場。隨著微博的不斷發(fā)展，大學(xué)生思想政治工作將會遇到新的挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員只有不斷提高自身政治素質(zhì)和媒介素養(yǎng)，創(chuàng)新工作模式，改進(jìn)工作方法，才能應(yīng)對微博帶來的挑戰(zhàn)，以微博為新載體，為促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展而努力。

［1］戴曉晴.微博環(huán)境中高校學(xué)生工作探析［J］.高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2011，（5）:47-49.

［2］顧豐，張積勇，劉越.微博對大學(xué)生思想政治教育的影響分析［J］.學(xué)校黨建與思想教育，2012，（14）:93-94.

［3］葛超.微博視野下大學(xué)生思想政治教育的調(diào)查與應(yīng)對［J］.思想教育研究，2012，（6）:82-84.

［4］劉春雁.大學(xué)生微博使用狀況的調(diào)查與思考［J］.思想理論教育，2011，（3）:89-92.

［5］密甜甜.微博背景下的大學(xué)生思想政治教育研究［D］.山東師范大學(xué),2012.

［6］中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見［S］.中發(fā)〔2004〕16號.