淺議大同煤礦集團(tuán)有限責(zé)任公司信息化建設(shè)中的問(wèn)題及對(duì)策

賈必江

（大同煤炭職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山西 大同 037003）

一、集團(tuán)公司信息化建設(shè)簡(jiǎn)況

20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息化的時(shí)代到來(lái)了。這場(chǎng)信息化技術(shù)革命推動(dòng)了各行各業(yè)的發(fā)展，集團(tuán)公司抓住發(fā)展機(jī)遇，緊跟國(guó)家信息化發(fā)展步伐，集團(tuán)公司的信息化工作在組織體系、基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用等多個(gè)方面都取得了一定的成績(jī)。信息化工作逐步進(jìn)入了規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的健康發(fā)展軌道，形成了既具有煤炭行業(yè)特色又兼具集團(tuán)公司特色的信息化建設(shè)管理體系、運(yùn)行機(jī)制，為企業(yè)提高管理效率、推進(jìn)管理創(chuàng)新提供了可靠的保證和有力支持。

經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)發(fā)展，集團(tuán)公司已經(jīng)完成了“一通三防”監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)、煤礦產(chǎn)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、井下人員定位跟蹤系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)等多個(gè)煤礦企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)工作。信息化工作的不斷發(fā)展不僅有效降低了集團(tuán)公司的運(yùn)營(yíng)成本，契合當(dāng)前低碳環(huán)保的經(jīng)濟(jì)理念，提高了集團(tuán)公司的決策能力、管理水平，而且還推動(dòng)了集團(tuán)公司重構(gòu)業(yè)務(wù)流程并積極優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高了集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)能力，促進(jìn)了集團(tuán)公司在管理、機(jī)制技術(shù)等多個(gè)方面的創(chuàng)新。

二、集團(tuán)公司信息化建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題

（一）主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知程度和重視力度不夠，信息化建設(shè)缺乏規(guī)劃

企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的不斷發(fā)展和完善的大工程，需要財(cái)力、人力、物力等多方面的鼎力支持。很多廠礦的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工程認(rèn)知程度和重視力度不夠。表現(xiàn)為下面幾種情況：有的廠礦領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得自己?jiǎn)挝荒壳暗臓顩r非常好，覺(jué)得沒(méi)有必要進(jìn)行信息化建設(shè)；有的廠礦領(lǐng)導(dǎo)初期對(duì)信息化建設(shè)抱著較高的期望值，期望短期獲得較高的飛速的效益提升，結(jié)果一看到投資費(fèi)用較多，效益又沒(méi)有達(dá)到期望值而失去耐心和信心；有的廠礦領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為信息化建設(shè)很神秘、很高深，覺(jué)得自己的能力不足，無(wú)法在企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)。企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)不能用長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光來(lái)看問(wèn)題，好大喜功，急功近利，不利于信息化建設(shè)的良性發(fā)展。

另外，集團(tuán)公司的很多下屬企業(yè)和單位在信息化建設(shè)過(guò)程中，想到哪兒就干到哪兒，沒(méi)有一個(gè)整體的規(guī)劃。今天覺(jué)得辦公系統(tǒng)不錯(cuò)，就買(mǎi)一套辦公系統(tǒng)，不久之后又感覺(jué)這個(gè)系統(tǒng)不方便，不適合企業(yè)的實(shí)際情況，投入了大量資金卻棄之不用，造成了人力、物力和財(cái)力的浪費(fèi)。

（二）重硬輕軟，脫離企業(yè)實(shí)際，拿來(lái)主義問(wèn)題嚴(yán)重

集團(tuán)公司下屬的很多廠礦企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中一味投資建設(shè)面子工程，耗資巨大購(gòu)買(mǎi)大量高級(jí)的、先進(jìn)的硬件設(shè)備，卻缺少對(duì)企業(yè)實(shí)際情況的考慮，沒(méi)有結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況購(gòu)買(mǎi)相配套或者適用的硬件；或者硬件買(mǎi)回來(lái)了，電腦配置的足夠多了，網(wǎng)絡(luò)也建設(shè)好了，但是相配套的應(yīng)用系統(tǒng)等軟件卻沒(méi)有及時(shí)購(gòu)進(jìn)實(shí)施，造成資源極大的浪費(fèi)。信息化建設(shè)沒(méi)有做相應(yīng)的前期調(diào)研工作，不了解自身的技術(shù)力量和實(shí)際應(yīng)用要求，覺(jué)得別的廠礦的某個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)不錯(cuò)，就盲目地照搬買(mǎi)過(guò)來(lái)用，“拿來(lái)主義”很常見(jiàn)，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)不適應(yīng)本企業(yè)，沒(méi)有收到應(yīng)有的效果，不僅沒(méi)有降低成本、提高效率，還造成了多方面的問(wèn)題。

（三）宣傳培訓(xùn)工作不夠，專(zhuān)業(yè)人才匱乏，沒(méi)有建立相應(yīng)的制度

集團(tuán)公司屬于老國(guó)企，下屬幾十個(gè)廠礦單位，二十多萬(wàn)員工，員工文化水平普遍較低。引進(jìn)信息化之后，沒(méi)有進(jìn)行很好的宣傳，導(dǎo)致很多工人對(duì)信息化有一定的抵觸心理；另外，培訓(xùn)工作也沒(méi)有到位，導(dǎo)致企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)過(guò)程中問(wèn)題多多，無(wú)法有效利用。前些年，由于煤礦行業(yè)不景氣，造成集團(tuán)公司流失很多人才；在廠礦，安全、生產(chǎn)是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的事情，安全、生產(chǎn)技術(shù)人員得到的重視更多，信息專(zhuān)業(yè)人員由于工作不受重視，人員流失很大，不是轉(zhuǎn)行就是跳槽。很多基層單位沒(méi)有設(shè)立負(fù)責(zé)信息化工作的相關(guān)部門(mén)或?qū)Ｂ毿畔⒒ぷ髡?，也沒(méi)有建立一套促進(jìn)信息化建設(shè)和管理的相關(guān)工作制度，導(dǎo)致應(yīng)用信息技術(shù)的整體水平較低，嚴(yán)重制約了信息化建設(shè)的進(jìn)程。

三、解決方案

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施，確保集團(tuán)公司信息化水平有序推進(jìn)

集團(tuán)公司的信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、持續(xù)的系統(tǒng)工程，作為領(lǐng)導(dǎo)首先要認(rèn)識(shí)這一現(xiàn)狀，要保持信心和耐心，重視信息化建設(shè)工作，加大信息化建設(shè)的投入，在各個(gè)方面給予支持，不能急于求成，要穩(wěn)步推進(jìn)。集團(tuán)公司在進(jìn)行信息化建設(shè)之初，就應(yīng)該進(jìn)行總體規(guī)劃，嚴(yán)格按照規(guī)劃執(zhí)行?？傮w規(guī)劃作為信息化建設(shè)的指導(dǎo)綱領(lǐng)，為信息化建設(shè)的持續(xù)發(fā)展完善提供一個(gè)正確的指導(dǎo)方向，避免在信息化建設(shè)過(guò)程中走彎路、走錯(cuò)路、走回頭路?？傮w規(guī)劃制定好了以后，要制定信息化建設(shè)階段性目標(biāo)，分步實(shí)施。集團(tuán)公司在做好規(guī)劃的同時(shí)，下屬?gòu)S礦單位也要根據(jù)本單位的基礎(chǔ)設(shè)施、生產(chǎn)環(huán)境、人員配備等實(shí)際情況在集團(tuán)公司規(guī)劃的大框架下再細(xì)化，制定出符合本單位特點(diǎn)的、可持續(xù)的發(fā)展規(guī)劃。

（二）軟硬兼施，科學(xué)布局，做好軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)利用

在購(gòu)置硬件和軟件、系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，要綜合考慮各個(gè)方面的因素，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際需求和軟件系統(tǒng)的需要購(gòu)置相配套的硬件，不能一味追求高檔、浪費(fèi)財(cái)力，既要充分考慮企業(yè)當(dāng)前需要，也要為今后的系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)充奠定技術(shù)基礎(chǔ)。在信息化建設(shè)中，要重點(diǎn)做好軟件應(yīng)用項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)利用，讓軟件公司的技術(shù)人員到企業(yè)來(lái)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和工作需要做好調(diào)研工作，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出適合本企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)。企業(yè)信息化工作人員要與技術(shù)人員進(jìn)行良好的溝通，根據(jù)實(shí)際工作的需要和可能遇到的問(wèn)題提供盡可能多的建議和信息，為信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)提供相應(yīng)的幫助。在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程中，企業(yè)信息化工作人員有條件的話(huà)要參與到系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的整個(gè)過(guò)程中，對(duì)系統(tǒng)有充分的了解，便于以后的二次開(kāi)發(fā)利用，同時(shí)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，保證系統(tǒng)的拓展性和延續(xù)性。

（三）加大宣傳，加強(qiáng)制度建設(shè)，做好培訓(xùn)工作，加快信息化人才隊(duì)伍建設(shè)

在信息化建設(shè)過(guò)程中，首先要加大宣傳工作，使全體員工了解與信息化建設(shè)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)并認(rèn)識(shí)到企業(yè)實(shí)施信息化后能夠取得的良好效果，讓他們認(rèn)可并接受這個(gè)新事物。完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理體系建設(shè)，加強(qiáng)制度建設(shè)，根據(jù)信息化工作分工制定相應(yīng)的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，保證信息化工作順利實(shí)施和安全運(yùn)行。做好培訓(xùn)工作，定期開(kāi)展硬件維護(hù)人員、軟件系統(tǒng)使用和管理人員的培訓(xùn)工作，系統(tǒng)地、有目的地進(jìn)行培訓(xùn)工作，提高信息化工作人員的整體素質(zhì)。加快信息化人才隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)需要招聘信息化建設(shè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才，到兄弟廠礦交流學(xué)習(xí)，到公司高校參加培訓(xùn)深造，努力提高信息化人才隊(duì)伍的技術(shù)水平和綜合能力。

[1]彭長(zhǎng).企業(yè)信息化問(wèn)題探討[D].湖南師范大學(xué)，2003.