試論輔導(dǎo)員工作中的教育職能——基于有效性發(fā)揮的視角

◆陸奕煥(廣東商學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易與統(tǒng)計(jì)學(xué)院)

一、輔導(dǎo)員工作職能演變歷程的簡(jiǎn)要概括

輔導(dǎo)員制度在新中國(guó)高校史中可謂悠久，可追溯到1953年，時(shí)任清華大學(xué)校長(zhǎng)蔣南翔同志率先提出并建立了學(xué)生政治輔導(dǎo)員制度，即選拔思想政治覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的高年級(jí)學(xué)生，“半脫產(chǎn)”做學(xué)生的政治思想工作，開創(chuàng)了所謂的“雙肩挑”模式。1965年，教育部制定了《關(guān)于政治輔導(dǎo)員工作條例》，以法規(guī)的形式明確了輔導(dǎo)員的主要任務(wù)，即輔導(dǎo)學(xué)生的政治行為與政治活動(dòng)，使得學(xué)生也能成為一個(gè)“又紅又?！钡慕影嗳恕＿@時(shí)期輔導(dǎo)員的職能和角色比較單一，即教育，且僅限于政治教育。這應(yīng)該就是輔導(dǎo)員為什么要加上“政治”兩個(gè)字的根本原因。

十一屆三中全會(huì)后，我國(guó)工作重心從階級(jí)斗爭(zhēng)為綱調(diào)整為以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，確立了實(shí)行改革開放的偉大戰(zhàn)略。這個(gè)大形勢(shì)在客觀上促使了輔導(dǎo)員角色政治功能的淡化，使之從作為政治工作的一部分轉(zhuǎn)變成為德育工作的一部分，導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作職能也隨之演變。

(1)改革開放后，我國(guó)高等教育事業(yè)快速發(fā)展，特別是高考擴(kuò)招使得大量適齡學(xué)生涌入大學(xué)，客觀上增加了高校學(xué)生管理方面的壓力;此外，大學(xué)實(shí)行的學(xué)分制以及靈活的學(xué)習(xí)方式使得同學(xué)之間的溝通交流受到?jīng)_擊，班集體觀念隨之淡化，傳統(tǒng)的集中管理模式遭遇到挑戰(zhàn)，如何加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理以及學(xué)業(yè)指導(dǎo)的重任落到了輔導(dǎo)員的肩上;

(2)多樣化的家庭環(huán)境拓展了輔導(dǎo)員工作內(nèi)容。貧富差距擴(kuò)大導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)困難家庭，大大地增加了輔導(dǎo)員 “獎(jiǎng)、勤、助、貸、減”等方面的事務(wù)性工作;計(jì)劃生育政策塑造的獨(dú)生子女家庭、打工一族帶來(lái)的流動(dòng)家庭以及婚姻問(wèn)題導(dǎo)致的單親家庭等，讓輔導(dǎo)員不得不對(duì)學(xué)生們的心理問(wèn)題給予調(diào)試引導(dǎo);

(3)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立及法治目標(biāo)的確立，讓年輕的一代更具有民主與權(quán)利意識(shí)。主體意識(shí)喚醒的他們更渴望在大學(xué)學(xué)習(xí)生活中得到平等的對(duì)待與參與，這客觀上沖擊了輔導(dǎo)員傳統(tǒng)的管理權(quán)威，不得不樹立服務(wù)意識(shí)，在與學(xué)生平等的對(duì)話中服務(wù)于學(xué)生的成長(zhǎng)與成才。

(4)高考擴(kuò)招還帶來(lái)了嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，大學(xué)生變成了就業(yè)困難群體之一。這不僅給應(yīng)屆畢業(yè)生帶來(lái)心理壓力，也給大一新生帶來(lái)就業(yè)擔(dān)憂問(wèn)題，客觀上給輔導(dǎo)員增加了職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)的壓力。

以上種種變化，其所引發(fā)產(chǎn)生的高校工作內(nèi)容都直接或間接地落到輔導(dǎo)員肩上，涉及學(xué)生管理、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理調(diào)試、就業(yè)指導(dǎo)等，這些已大大超越了政治教育的內(nèi)容，延伸到了管理和服務(wù)方面;在工作目標(biāo)上也不再只是政治觀念與政治行為的輔導(dǎo)，而是拓展到了學(xué)生的全面發(fā)展。也正因此，1986年《中共中央關(guān)于改進(jìn)和加強(qiáng)高校思想政治工作的決定》首次明確了輔導(dǎo)員的教師身份，2004年中央16號(hào)文以及2006年教育部的24號(hào)文更進(jìn)一步明確了“輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者、引路人和知心朋友”。至此，輔導(dǎo)員的工作職能完成了從單一到多元化的演變，形成了我們今天所看到的教育、管理、服務(wù)三大職能并存的局面。

二、教育:輔導(dǎo)員工作應(yīng)有的核心職能

時(shí)下流傳著這么一句描述輔導(dǎo)員工作狀態(tài)的話，叫“兩眼一睜，忙到熄燈”，言下之意是輔導(dǎo)員事務(wù)性工作繁多，思想教育被忽略了，難以有效進(jìn)行。這些事務(wù)工作主要以管理和服務(wù)方面的形式出現(xiàn)，致使不少輔導(dǎo)員認(rèn)為服務(wù)或管理才是最核心的工作，教育職能就只是思想政治教育，思想政治教育就是形勢(shì)與政策課的教學(xué)，完全沒意識(shí)到教育職能蘊(yùn)含于日常的管理與服務(wù)工作中，沒深刻體會(huì)到教育才應(yīng)該是學(xué)生工作的核心職能和靈魂。

第一，從輔導(dǎo)員制度的創(chuàng)設(shè)初衷看，教育就是它的根本使命。在制度創(chuàng)建后很長(zhǎng)一段時(shí)間都僅限于思想政治教育，改革開放后，輔導(dǎo)員工作的思想政治教育職能雖然受到了時(shí)代發(fā)展的沖擊，但這并沒有影響到它在學(xué)生工作中的核心地位。因?yàn)檫@是關(guān)系著培養(yǎng)什么人和怎樣培養(yǎng)人的問(wèn)題，也就是關(guān)系到黨的領(lǐng)導(dǎo)的根本問(wèn)題，不管形勢(shì)如何發(fā)展，這項(xiàng)工作都只會(huì)加強(qiáng)而不會(huì)削弱!

第二，從高校教育目的來(lái)看，人才培養(yǎng)是高等教育的根本使命。在這層面而言，學(xué)校所做的一切工作都是為了助益學(xué)生的成長(zhǎng)和成才，作為高校這個(gè)學(xué)術(shù)共同體組成部分的學(xué)生工作自然也不例外，輔導(dǎo)員在工作上處理的并不只是單純解決事務(wù)問(wèn)題，而是透過(guò)事件的處理來(lái)解決學(xué)生的思想困惑，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)，使得廣大的第二課堂也承載教育的職能，成為育人的寬闊平臺(tái)。

第三，在某種程度上，輔導(dǎo)員的管理和服務(wù)工作的解決也須通過(guò)教育方式。在生理年齡上，大多數(shù)大學(xué)生是成年人，但在心理年齡上，他們的心智都正處于向成熟的過(guò)渡期，學(xué)生們不管在專業(yè)學(xué)習(xí)、人際交往、安全保護(hù)，抑或是思想認(rèn)識(shí)等問(wèn)題的產(chǎn)生都與此相關(guān)。若輔導(dǎo)員能未雨綢繆，在問(wèn)題發(fā)生前能有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行教育引導(dǎo)。那么，許多問(wèn)題將可避免發(fā)生，或能讓學(xué)生懂得有效地處理。

由上觀之，在輔導(dǎo)員的工作視野里是沒有純粹的管理工作和服務(wù)工作，一切工作歸根結(jié)底都是教育工作，都承載著對(duì)學(xué)生的思想政治教育和全面發(fā)展的成長(zhǎng)成才教育，正所謂“學(xué)校無(wú)小事，事事皆教育”。離開了教育這個(gè)靈魂，輔導(dǎo)員作為學(xué)生知心朋友和人生導(dǎo)師的特有工作價(jià)值將無(wú)法體現(xiàn)，從而使其失去工作成就感。

三、如何在實(shí)務(wù)中有效地發(fā)揮教育職能的作用

既然教育是輔導(dǎo)員工作的核心職能，只有它才能有效地彰顯輔導(dǎo)員的真正價(jià)值。下面，我們就輔導(dǎo)員工作的教育職能在實(shí)際工作中的有效性發(fā)揮進(jìn)行探討。

(一)狠抓兩大建設(shè)，夯實(shí)思想教育基礎(chǔ)

1.隊(duì)伍建設(shè)

輔導(dǎo)員要有效地從繁雜的事務(wù)性工作中抽身出來(lái)需要抓好三支隊(duì)伍建設(shè):

第一，班級(jí)干部。按照教育部24號(hào)文規(guī)定，每個(gè)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的大學(xué)生是200人，事實(shí)上，實(shí)務(wù)中輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的學(xué)生人數(shù)遠(yuǎn)大于這個(gè)數(shù)字，這決定了輔導(dǎo)員難以一對(duì)一地直面學(xué)生的問(wèn)題。輔導(dǎo)員要最大限度地避免這些不必要事務(wù)性工作的產(chǎn)生，就得用心抓好班干隊(duì)伍，在選拔、培訓(xùn)方面多下功夫，讓他們能盡快地融入角色，并能在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下主動(dòng)地開展工作。

第二，黨員群體。黨員都是一群有著較高政治覺悟的先進(jìn)分子，不論擔(dān)任學(xué)生干部與否，他們都有義務(wù)在生活各方面發(fā)揮先鋒帶頭作用。因此，不管是在日常的學(xué)習(xí)生活，還是突發(fā)事件的處理，抑或是學(xué)生信息的收集，輔導(dǎo)員都要善于培養(yǎng)并發(fā)揮好他們的作用。

第三，助理隊(duì)伍。這里的助理既有辦公室的助理，也包括輔導(dǎo)員助理或助理輔導(dǎo)員等，其作用都是協(xié)助輔導(dǎo)員處理各項(xiàng)事務(wù)。由于這是最直接關(guān)系輔導(dǎo)員能否順利抽身于事務(wù)性工作的一支隊(duì)伍，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)顯得格外重要，若能使之熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度、辦事程序、工作方法，并有效地承擔(dān)起交代的各項(xiàng)工作，輔導(dǎo)員便能騰出更多的時(shí)間來(lái)思考各項(xiàng)教育工作的開展。

2.制度建設(shè)

“沒有規(guī)矩，則不成方圓”。任何工作的順利開展都需有章可循，對(duì)于工作內(nèi)容龐雜的學(xué)生工作來(lái)說(shuō)，更需要制定、完善各項(xiàng)規(guī)章制度和實(shí)施細(xì)則。具體的如黨建、團(tuán)建、獎(jiǎng)助金評(píng)選、困難認(rèn)定、干部選舉、干部管理與培訓(xùn)、活動(dòng)審批等等，這些都需要輔導(dǎo)員在日常工作中加以深思并完善，一則是藉此培養(yǎng)學(xué)生的規(guī)則意識(shí)，二則通過(guò)程序來(lái)維護(hù)自身良好的工作形象與應(yīng)有的威信，特別是涉及金錢利益方面的事情。當(dāng)各項(xiàng)工作都能在相關(guān)制度指導(dǎo)下步入正軌，學(xué)生也能做到自我管理、自我服務(wù)后，輔導(dǎo)員便能更好地集中精力開展各項(xiàng)專題教育。

(二)情理研相結(jié)合，提高思想教育水平

1.建立情感共同體，筑好教育之基

學(xué)生工作在根本上就是人的工作，其工作對(duì)象就是一個(gè)個(gè)有情感的年輕學(xué)子，絕不是一件件冷冰冰的事情。要做好這工作，輔導(dǎo)員要能發(fā)自內(nèi)心地愛護(hù)他們，寬容他們。只有心理上拉近與學(xué)生的距離，才能形成一個(gè)情感共同體，對(duì)學(xué)生開展教育工作才能取得實(shí)質(zhì)性的效果。在實(shí)務(wù)工作中，輔導(dǎo)員有著許多方式直面學(xué)生:

第一，分類談話。這是最能深入了解學(xué)生內(nèi)心世界的方式，也是與學(xué)生最容易建立情感的途徑。由于人數(shù)眾多，談話就需分類進(jìn)行，如心理困難、學(xué)習(xí)困難、家庭經(jīng)濟(jì)困難、違紀(jì)、思想偏激的等。在談話中了解學(xué)生的需要，并給予建設(shè)性的指導(dǎo)，讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)員對(duì)他們的關(guān)心。談話后要形成文字記錄，把它變成學(xué)生檔案，為以后跟蹤觀察與各種推薦做準(zhǔn)備。

第二，活動(dòng)參與。參與學(xué)生組織的各種集體活動(dòng)或比賽，在不同的活動(dòng)中了解學(xué)生不同的側(cè)面，以形成關(guān)于學(xué)生更為全面、客觀、深刻的認(rèn)識(shí)。

第三，宿舍、課堂走訪?？烧鎸?shí)地了解現(xiàn)實(shí)宿舍生活和課堂學(xué)習(xí)中的學(xué)生，這都是在辦公室和成績(jī)單中所看不到的。

第四，生日祝福。對(duì)于離家在外的學(xué)生來(lái)說(shuō)，若能收到輔導(dǎo)員給學(xué)生送上一句短信祝福，相信彼此之間的心理距離驟然縮短。

第五，定時(shí)接待。輔導(dǎo)員可以安排某個(gè)時(shí)間段專門接待學(xué)生來(lái)訪，讓學(xué)生們能放下心理包袱，盡情地傾訴自己的困惑。

2.把握共性問(wèn)題，專題教育引導(dǎo)

古語(yǔ)有云:“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”。輔導(dǎo)員要能成為學(xué)生的人生導(dǎo)師，就得有效地解決他們大學(xué)生活中面對(duì)的種種疑惑，引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在日常工作中，要突出思想教育這職能，就需主動(dòng)、及時(shí)地了解學(xué)生的現(xiàn)實(shí)思想情況，尤其是他們中存在的共性問(wèn)題，并有意識(shí)地地進(jìn)行專題教育，如理想信念教育、道德教育、法制教育、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、社會(huì)實(shí)踐、人際交往、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)，等等。期望以此能讓學(xué)生引起共鳴，反身而誠(chéng)，最終能在生活中實(shí)現(xiàn)自我超越。

3.加強(qiáng)調(diào)查研究，提升工作水平

這不僅關(guān)系輔導(dǎo)員個(gè)人工作水平的提升，也直接關(guān)系學(xué)生工作的整體素質(zhì)，并影響到輔導(dǎo)員工作職業(yè)化與專業(yè)化的實(shí)現(xiàn)步伐。輔導(dǎo)員的工作要脫離低層次、低水平的形象，就必需突出教育職能，必需加強(qiáng)工作的調(diào)查研究。思想教育是對(duì)人的工作，不同年代、不同地區(qū)、不同院系乃至不同年級(jí)各有其不同的特點(diǎn)與問(wèn)題，這需要輔導(dǎo)員與時(shí)俱進(jìn)地調(diào)查了解。對(duì)于調(diào)查反映出來(lái)的問(wèn)題，不能停留于表面認(rèn)識(shí)和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)層面，需要運(yùn)用理性的思維科學(xué)地分析、探索其本質(zhì)規(guī)律。唯此，才能更有效地解決學(xué)生的困惑，從而提升學(xué)生工作的水平。否則，輔導(dǎo)員即使有意識(shí)地采取專題化教育，對(duì)學(xué)生進(jìn)行各方面的專題教育，最終也難以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的突破，思想教育也將成無(wú)本之木，難以達(dá)到育人的目的。因此，從輔導(dǎo)員個(gè)人角度而言，對(duì)于學(xué)生工作，除了要求自己有實(shí)證的調(diào)查精神以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題外，還需要有研究的學(xué)術(shù)態(tài)度，從理論的高度來(lái)看待工作中涌現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題，這樣才能使自己成為一名專家型的輔導(dǎo)員;從院校層面而言，學(xué)校也應(yīng)定期地加強(qiáng)輔導(dǎo)員內(nèi)部之間的溝通，對(duì)學(xué)生存在的突出問(wèn)題進(jìn)行探討交流，對(duì)于共性的，應(yīng)形成課題，并提供一定的資金支持輔導(dǎo)員進(jìn)行研究，使得課題化研究成為輔導(dǎo)員的一項(xiàng)基本工作方式。

四、結(jié)語(yǔ)

學(xué)生工作是一種特殊的工作，輔導(dǎo)員可以是影響學(xué)生最深的人，哪怕是很小的言行舉止，都足以影響學(xué)生一輩子。因此，作為這支特殊隊(duì)伍的一員，我們應(yīng)該意識(shí)到教育職能對(duì)于這工作的核心地位，不管時(shí)代的發(fā)展使得輔導(dǎo)員承載了許多事務(wù)性工作。而且，從另一方面看，這不正也增加了我們與學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)，更容易促使我們形成一個(gè)牢固的情感共同體么?這不正也擴(kuò)大了我們工作的視野，更全面地對(duì)學(xué)生進(jìn)行各種成長(zhǎng)成才教育么?簡(jiǎn)言之，只要心存以人為本的教育理念，我們的管理與服務(wù)工作都能成為育人的工作;只要有調(diào)查研究的精神，我們都能有效地進(jìn)行各項(xiàng)專題教育，及時(shí)解決學(xué)生存在的種種困惑，從而助益他們健康成長(zhǎng)，使之成為有益于社會(huì)發(fā)展的棟梁人才。

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