新形勢下如何提高醫(yī)院工會管理水平

文/安徽中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院 鄭為秀

醫(yī)院工會是醫(yī)院發(fā)展建設(shè)中的重要組織基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，堅持貫徹黨的十七大和中國工會十五大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞醫(yī)院中心工作，服務(wù)醫(yī)院大局，以醫(yī)療質(zhì)量管理為重點(diǎn)，抓機(jī)制、辦實事、促發(fā)展。認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《工會法》和工會工作會議精神，充分發(fā)揮工會的橋梁、紐帶作用。依靠醫(yī)院職工進(jìn)行民主管理，民主監(jiān)督，強(qiáng)化與時俱進(jìn)和銳意創(chuàng)新意識，切實履行工會四項社會職能。圍繞中心，服務(wù)大局，開拓進(jìn)取，切實維護(hù)好職工的合法權(quán)益，以醫(yī)院文化建設(shè)為載體，促進(jìn)醫(yī)院改革和發(fā)展，積極開創(chuàng)工會工作的新局面。

一、加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督，維護(hù)職工的合法權(quán)益

堅持走中國特色社會主義工會發(fā)展道路，堅持貫徹落實“組織起來，切實維權(quán)”的工會工作方針。維護(hù)醫(yī)院職工合法權(quán)利是醫(yī)院工會的基本職責(zé)，醫(yī)院工會必須從政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會四個方面來維護(hù)醫(yī)院職工的合法權(quán)益。中國《工會法》和《職代會條例》明確賦予醫(yī)院職工參與醫(yī)院民主管理、民主決策、民主監(jiān)督的權(quán)利，工會要堅決維護(hù)醫(yī)院職工對醫(yī)院改革發(fā)展的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，積極推進(jìn)院務(wù)公開制度，從而增強(qiáng)醫(yī)院職工參與醫(yī)院管理的“主人翁”責(zé)任感和信任度，增強(qiáng)醫(yī)院工作的公開化、透明度，消除醫(yī)院職工的思想猜疑而影響工作的積極性，避免矛盾的隱性發(fā)展和激化。工會還應(yīng)該維護(hù)醫(yī)院職工的勞動權(quán)益及工資、獎金、生活福利和社保等方面的權(quán)益，尤其是勞動安全衛(wèi)生、女職工哺乳期、保險、福利等權(quán)益。這些工作是最切合醫(yī)院職工的生活實際，這也是工會工作的重中之重。這將直接關(guān)系到醫(yī)院職工的安定團(tuán)結(jié)，醫(yī)院整體工作的有序發(fā)展。工會通過《工會法》維護(hù)醫(yī)院職工的物質(zhì)方面的權(quán)益，同時通過舉辦各種豐富多彩的文體活動為醫(yī)院職工提供愉悅身心的機(jī)會，使醫(yī)院職工在豐富了物質(zhì)文明的同時也滿足了精神文明的需求。為醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展起到積極推進(jìn)作用。

二、構(gòu)建醫(yī)院文化，加強(qiáng)宣傳工作

醫(yī)院文化作為一種經(jīng)營思想、管理理論，已經(jīng)得到不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者的認(rèn)同和重視。實踐證明，一所醫(yī)院成功發(fā)展的背后往往有著成熟的醫(yī)院文化理念。工會作為職工的群眾組織機(jī)構(gòu)就要根據(jù)上級工會年度工作目標(biāo)，圍繞醫(yī)院中心工作，積極開展各類有益活動，不斷提高職工整體素質(zhì)，切實把醫(yī)院文化建設(shè)作為工會工作中的一項重要任務(wù)去完成。在新形勢下，醫(yī)院想在競爭之中取勝，不僅要依靠技術(shù)競爭、質(zhì)量競爭服務(wù)競爭等手段，還要依靠信譽(yù)的競爭。在醫(yī)療服務(wù)市場中，立于不敗之地，就要提升醫(yī)院在公眾心中的形象，需要通過各種途徑的宣傳。召開醫(yī)院宣傳工作的相關(guān)會議，傳達(dá)醫(yī)院宣傳工作的重要性，提出加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，做好醫(yī)院宣傳工作的要求。誰在公眾中獲得了良好的信譽(yù)，誰就能獲得競爭主動權(quán)。利用各種宣傳途徑，各種宣傳方式向外宣傳自己，提高本組織的知名度，從而形成有利的社會輿論。采取各種方法引起患者的注意，將醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)信息傳遞給患者，幫助和促進(jìn)患者認(rèn)識本院，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。利用各種宣傳方式建立良好的醫(yī)患關(guān)系，樹立美好形象。

三、發(fā)揮工會優(yōu)勢，為職工辦實事、辦好事

醫(yī)院工會把關(guān)愛困難職工和社會公益事業(yè)作為工會大事來抓，積極構(gòu)建幫困救助體系，做好困難職工的送溫暖和社會公益救助工作，組織全院職工積極向災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心捐款及無償獻(xiàn)血等活動。慰問“對口支援”和“雙千工程”的醫(yī)務(wù)人員，建立醫(yī)院職工健康體檢檔案及因患大病生活困難職工檔案，及時看望慰問住院職工，對大病患者給與一定的資金補(bǔ)貼。工會時刻注意關(guān)心職工的生活，為職工排憂解難，讓職工感受到黨的溫暖和醫(yī)院的關(guān)心，從而使思想政治工作在“送溫暖”行動中增強(qiáng)了感召力。工會堅持“四必訪”制度：職工住院必訪、職工本人或親屬去世必訪，職工家里發(fā)生突發(fā)事件必訪，老干部、長期病號、勞模節(jié)日前必訪。定期對困難職工進(jìn)行困難補(bǔ)助，配合行政辦好職工福利，把好事辦好，讓職工滿意。

四、豐富職工文化生活，增強(qiáng)凝聚力和向心力

針對醫(yī)務(wù)人員工作量大、身心壓力大的狀況，工會積極主動維護(hù)好職工的健康權(quán)，發(fā)揮工會群眾性組織優(yōu)勢，通過組織職工喜聞樂見的健身體育活動，為醫(yī)務(wù)職工釋壓，讓醫(yī)務(wù)工作者工作的更快樂、生活的更幸福，在全院上下已形成共識。積極組織文娛、體育活動，開展全院職工卡拉OK比賽、籃球、足球比賽、才藝大比武活動，迎新春團(tuán)拜會、慶元宵趣味燈謎有獎競猜和“迎新杯”職工撲克牌比賽、趣味運(yùn)動會及田徑運(yùn)動會、等活動。為廣大干部職工提供了充分施展才華的舞臺。文體活動的舉辦，是對我院文化建設(shè)的一次檢閱，也是對全體參賽隊員的競技水平的考驗，更是競爭意識、團(tuán)隊精神、拼搏精神的集中展現(xiàn)。對于活躍我院職工的文體生活，增強(qiáng)職工的凝聚力，促進(jìn)醫(yī)院的精神文明建設(shè)起到積極的推動作用。

五、構(gòu)建和諧醫(yī)院，加強(qiáng)工會組織自身建設(shè)

構(gòu)建和諧醫(yī)院是我院在構(gòu)建和諧社會這個大背景下，進(jìn)行醫(yī)院建設(shè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。因此，一方面，為了實現(xiàn)構(gòu)建和諧醫(yī)院的長遠(yuǎn)目標(biāo)，工會組織必須在構(gòu)建中發(fā)揮主力軍的作用。另一方面，要使工會組織發(fā)揮重要作用，就必須完善工會組織的結(jié)構(gòu)，提高工會組織的人員素質(zhì)，只有這樣構(gòu)建和諧醫(yī)院才有組織保障，工會組織對構(gòu)建和諧醫(yī)院的作用又是責(zé)無旁貸和至關(guān)重要的。因此，在今天構(gòu)建和諧醫(yī)院的新形勢下，我們要不斷探索適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的組織發(fā)展策略，不斷創(chuàng)新工會組織形式，不斷建立健全工會組織的管理職能。積極采取有效措施，最大限度地加強(qiáng)醫(yī)院職工隊伍的建設(shè)，充分發(fā)揮工會的作用，不斷提高工會干部的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和綜合素質(zhì)。醫(yī)院在構(gòu)建和諧醫(yī)院的過程中。第一，要培養(yǎng)一只有知識、有能力、有責(zé)任心、善于工作、能吃苦的工會干部隊伍。第二，要結(jié)合構(gòu)建和諧醫(yī)院的工作實際，加強(qiáng)政策理論的學(xué)習(xí)，努力熟悉和精通工會的法律和法規(guī)。不斷加強(qiáng)對民主管理、平等協(xié)商、保險保障、調(diào)解糾紛等理論知識和技巧的學(xué)習(xí)。不斷提高協(xié)調(diào)和處理醫(yī)院職工各個方面糾紛的技巧和水平。第三，積極適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的要求，在構(gòu)建和諧醫(yī)院中，充分調(diào)動工會干部的積極性、主動性、創(chuàng)造性，充分發(fā)揮工會干部的聰明才智。努力建設(shè)一支為構(gòu)建和諧醫(yī)院出主意、想辦法，做實事的工會干部隊伍。

總之，工會要在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職工之間架起溝通的橋梁和團(tuán)結(jié)的紐帶，充分發(fā)揮各個方面的職能作用，積極主動地溝通情況，多方疏導(dǎo)，努力消除隔閡，保持和強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部團(tuán)結(jié)和配合的工作狀態(tài)。為全面實施醫(yī)院“十二五”規(guī)劃，穩(wěn)中求進(jìn)開新局，堅持發(fā)展不懈怠，銳意進(jìn)取不松勁，凝心聚力，團(tuán)結(jié)拼搏，求真務(wù)實，攻堅克難，為實現(xiàn)醫(yī)院又好又快發(fā)展作出新的、更大貢獻(xiàn)！

[1]吳清.加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè).構(gòu)建和諧醫(yī)院[J].中華現(xiàn)代管理雜志,2005,3(7):1.

[2]許秀菊,葛蕾,劉晶.工會在發(fā)揮醫(yī)院文化功能中的作用[J].工會理論與實踐,2004,5:72-73.

[3]范海仁.當(dāng)前醫(yī)院思想政治工作的切入點(diǎn)[J].現(xiàn)代醫(yī)院,2006,6(9):125-126.