“知行合一”：企業(yè)文化“深植力”的根本

胡志勇

摘 要 樹(shù)無(wú)根不活，企業(yè)文化無(wú)根不立。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的今天，企業(yè)文化愈加為企業(yè)所重視，成為企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的法寶。同時(shí)，許多企業(yè)在完成了企業(yè)文化的第一步，即凝練出文化理念的表象工作后，都會(huì)遇到如何落地生根的問(wèn)題，根的深度決定了企業(yè)文化的效果，這個(gè)深度就是企業(yè)文化的“深植力”。筆者認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)“知行合一”，是提升企業(yè)文化“深植力”的根本所在。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 知行合一 根本

一、“知”就是宣傳企業(yè)文化理念的“內(nèi)化于心”過(guò)程

眾所周知，企業(yè)文化是企業(yè)家的文化，但是一套科學(xué)的文化理念的誕生與形成，絕不是企業(yè)家憑空想象和杜撰出來(lái)的，而是通過(guò)對(duì)企業(yè)多年發(fā)展的積淀進(jìn)行總結(jié)和確定企業(yè)的發(fā)展方向后，進(jìn)行自下而上、自上而下反復(fù)討論和加工后凝練而成，它必須為企業(yè)大部分員工所接受和理解。所以，企業(yè)文化理念形成后，企業(yè)所做的第一項(xiàng)工作就是通過(guò)不同的方法和手段，向廣大員工進(jìn)行宣貫，實(shí)現(xiàn)文化理念的“內(nèi)化于心”。企業(yè)文化工作是一項(xiàng)較為抽象的工作，要實(shí)現(xiàn)員工由“不知”到“知”、由“抽象”到“具體”，企業(yè)必須做出大量有效的持續(xù)推進(jìn)工作，必須面對(duì)員工的接受能力和層次，選用有效的載體。通過(guò)不同的會(huì)議、教育培訓(xùn)等活動(dòng)，通過(guò)板報(bào)、畫(huà)廊、影像圖片、報(bào)紙雜志等載體，進(jìn)行全方位宣貫，并為員工所接受。這方面成功的案例有許多。黃橋鎮(zhèn)有一個(gè)50多人的民營(yíng)企業(yè)叫黑松林黏合劑廠，是當(dāng)?shù)氐拿餍瞧髽I(yè)。在推行企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候，針對(duì)員工大部分是農(nóng)民，文化程度低的現(xiàn)狀，廠長(zhǎng)把理念繪制成小畫(huà)冊(cè)分發(fā)到員工手中，起到了良好的效果。而江淮集團(tuán)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)集會(huì)，在合肥廣場(chǎng)舉辦千名員工參加的“新長(zhǎng)征宣言”集體宣誓的形式，激發(fā)了江淮員工的熱情和自豪感，這種宣貫企業(yè)文化的效果不言而喻。

企業(yè)文化的宣貫工作是開(kāi)展企業(yè)文化的重要一步，也是關(guān)系能否落地生根的關(guān)鍵，有的企業(yè)在拿出一套華麗的理念以后，只是象征性的做成圖板掛在墻上，最后只能是“能說(shuō)不能用”、“能看不能行”，成為一種表象文化，就談不上文化的“深植力”了。

二、“行”就是踐行企業(yè)文化理念的“外化于形”活動(dòng)

企業(yè)文化無(wú)形的，很多時(shí)候無(wú)法用語(yǔ)言直接表達(dá)，但是它又要用來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范員工行為，必須讓員工看得見(jiàn)、做得到，企業(yè)要做好文化推進(jìn)工作中的“外化于形”，就是通過(guò)一個(gè)個(gè)具體的人和事，讓員工理解和接收這種文化，成為自己的工作原動(dòng)力。在這方面，全國(guó)第一批企業(yè)文化教育基地大慶油田煉化集團(tuán)給了我們很好的啟發(fā)。在大慶煉化，讓筆者至今難忘的是“身在大慶學(xué)大慶，鐵人身邊做鐵人”企業(yè)作風(fēng)，可以說(shuō)得到了所有煉化員工的接受和共鳴，因?yàn)樗プ×藘蓚€(gè)關(guān)鍵點(diǎn)“大慶”和“鐵人”。上世紀(jì)50年代中國(guó)提出的“工業(yè)學(xué)大慶”，讓大慶成為中國(guó)無(wú)人不曉的城市，而“有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上”和“寧可少活二十年也要拿下大油田”的鐵人精神，成為新中國(guó)工人階級(jí)學(xué)習(xí)一面旗幟。隨著油氣資源的不斷減少，大慶也面臨諸多困難，實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)是大慶擺脫困境的必由之路，大慶人就是在這個(gè)時(shí)候，秉承歷史與光榮的傳統(tǒng)，匯聚成了這句新時(shí)期的吶喊，迅速成為萬(wàn)名員工共同努力的方向，涌現(xiàn)出新時(shí)期的鐵人王啟明，以及無(wú)數(shù)的勞模和先進(jìn)，推動(dòng)了大慶煉化實(shí)現(xiàn)了新跨越。聯(lián)想到我們連云港港口集團(tuán)，有著76年的發(fā)展歷史，有著深厚的文化內(nèi)涵和寶貴的精神財(cái)富，這是許多新興企業(yè)所沒(méi)有的，我們?cè)陂_(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)中，一定要傳承優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，把萬(wàn)名海港員工的行為統(tǒng)一到“建設(shè)東方大港，構(gòu)筑和諧家園”上來(lái)，為打造億噸強(qiáng)港凝心聚力。

推行企業(yè)文化活動(dòng)應(yīng)該是扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，必須遵循“從員工中來(lái)，到員工中去”的原則。有的企業(yè)平時(shí)沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)嚴(yán)格的考核，年底卻舉辦轟轟烈烈的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，這難免有作秀的嫌疑。不但評(píng)出的人物得不到員工的認(rèn)可，而且會(huì)使員工對(duì)企業(yè)的文化建設(shè)工作產(chǎn)生了懷疑，這樣是非常有害的，也會(huì)極大影響企業(yè)文化的“深植力”。

三、“知行合一”就是實(shí)現(xiàn)“內(nèi)化于心”與“外化于形”的完美結(jié)合

物質(zhì)資源總有一天會(huì)枯竭，唯有文化生生不息。有了適合企業(yè)的文化，有了詮釋這些文化的人物和團(tuán)隊(duì)，要想充分發(fā)揮出企業(yè)文化的力量，需要將理念和行動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。這種結(jié)合越是密切，擁有“知行合一”的員工也就越多，企業(yè)文化的“深植力”就會(huì)越強(qiáng)，才能成就一個(gè)長(zhǎng)壽型企業(yè)。就像文藝復(fù)興時(shí)，人們言必稱(chēng)希臘一樣，談到企業(yè)文化，我們就不能不談起海爾的優(yōu)秀企業(yè)文化。毫無(wú)疑問(wèn)，海爾是國(guó)內(nèi)執(zhí)行“知行合一”最好的企業(yè)之一。海爾張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“海爾17年只做了一件事情就是創(chuàng)新”。許多年來(lái)，很多企業(yè)奔走到海爾取經(jīng)學(xué)習(xí)，資料拿走了不少，但是中國(guó)卻沒(méi)有真正創(chuàng)造出幾個(gè)“海爾”。為什么？因?yàn)樾我姿贫耠y似，他們沒(méi)有造就出一支和企業(yè)文化保持高度一致、忠誠(chéng)于企業(yè)文化的員工隊(duì)伍，而海爾通過(guò)長(zhǎng)期不懈推進(jìn)企業(yè)文化卻實(shí)現(xiàn)了。海爾總裁楊綿綿也說(shuō)過(guò)一句話：人人都說(shuō)海爾的核心就是創(chuàng)新文化，但是如何讓創(chuàng)新落地。海爾的成功就在于堅(jiān)持文化，堅(jiān)持了20年。就是在這種堅(jiān)持里，海爾誕生了許多創(chuàng)新的案例，這值得我們深思。這里就有一個(gè)洗衣機(jī)洗地瓜的故事，講的是海爾業(yè)務(wù)人員征求意見(jiàn)時(shí)，一位農(nóng)民無(wú)意說(shuō)了句“要是洗衣機(jī)能洗地瓜多好呀”的閑話，卻被業(yè)務(wù)員當(dāng)做寶貴意見(jiàn)帶回了公司，很快能洗地瓜的洗衣機(jī)面世，海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的服務(wù)理念得到了完美的詮釋?zhuān)瑩碛辛诉@樣一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍的海爾集團(tuán)能夠躋身世界500強(qiáng)，實(shí)屬必然。透過(guò)海爾無(wú)數(shù)成功案例的表象，面對(duì)海爾今天取得的輝煌成就，帶給我們的應(yīng)該是更多的思考與遐想。那就是我們?yōu)楹我獦?gòu)建企業(yè)文化？我們文化建設(shè)的落腳點(diǎn)又在何處？我們建設(shè)企業(yè)文化要解決哪些問(wèn)題？企業(yè)家如何在文化建設(shè)中發(fā)揮作用？這些，應(yīng)該是文化培育和企業(yè)成長(zhǎng)的必由之路。

四、結(jié)束語(yǔ)

文化不解決企業(yè)營(yíng)利不營(yíng)利的問(wèn)題，它只解決企業(yè)成長(zhǎng)持續(xù)不持續(xù)的問(wèn)題，所以一個(gè)企業(yè)只有建立在優(yōu)秀企業(yè)文化之上，充分汲取精神源泉和發(fā)展動(dòng)力的營(yíng)養(yǎng)，企業(yè)之樹(shù)才能根深葉茂，萬(wàn)古長(zhǎng)青，企業(yè)才能立于不敗之地。