地方媒體生態(tài)環(huán)保報道如何見成效？

□ 文/郭 飛

（作者是廣西電視臺新聞中心重點報道部主管）

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展加快，工業(yè)化和城市化不斷推進(jìn)，近年來廣西與全國其他地區(qū)一樣，環(huán)境污染和生態(tài)破壞問題日益突出,區(qū)域性重大環(huán)保生態(tài)事件不時出現(xiàn)。地方媒體是輿論監(jiān)督前沿陣地，其引導(dǎo)水平和能力的高低，對事件的發(fā)展和解決產(chǎn)生著重要影響。

擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任 把握輿論導(dǎo)向

所謂重大環(huán)境生態(tài)事件報道，是指以區(qū)域性的重大環(huán)境生態(tài)事件為主要報道內(nèi)容的新聞報道。作為地方媒體，受當(dāng)?shù)匾蛩刂萍s，既不能不顧不問，缺位失聲；也不能停留于淺層次道德義憤，糾結(jié)負(fù)面效應(yīng)。2012年春節(jié)前夕，廣西龍江河宜州市河段水質(zhì)出現(xiàn)異常，鎘含量超標(biāo)80倍，下游柳州數(shù)百萬人飲水安全受威脅，一時間引起國內(nèi)外廣泛關(guān)注。面對突發(fā)事件，作為自治區(qū)主流電視媒體，我們自覺擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，做到了及時、全面、客觀報道，牢牢把握、引導(dǎo)正確的輿論導(dǎo)向。

1.及時披露信息，保障公眾知情權(quán)，搶占輿論制高點。

龍江河突發(fā)環(huán)境事件后，諸如“柳州市民蜂擁超市搶購礦泉水、民眾猜疑飲用水是否安全”等負(fù)面消息在網(wǎng)絡(luò)上開始蔓延，柳州市民不安情緒逐漸被點燃。發(fā)布及時可靠信息穩(wěn)定民心，穩(wěn)定社會秩序，保障人民群眾知情權(quán)，是媒體義不容辭的責(zé)任。當(dāng)晚，“廣西新聞”第一時間把政府應(yīng)急處置的聲音和決策傳播了出去。而后，每天都從柳州發(fā)回多條第一手真實的新聞報道。

在突發(fā)環(huán)保事件中，民眾知道得越多，政府獲得的支持度就越大，也就越有利于各項處置工作順利展開。事實上，隨著采自一線的《科學(xué)治污不松懈 確實保障柳州供水安全》等一系列新聞報道在“廣西新聞”播出，柳州市民的擔(dān)憂疑慮逐漸消解，這為整個龍江河突發(fā)環(huán)境事件的應(yīng)急處置營造了安定、有序的社會氛圍，為廣西決勝龍江鎘污染處置奠定了良好的輿論基礎(chǔ)。

面對突發(fā)事件，倘若地方主流媒體反應(yīng)遲鈍，地方百姓就會轉(zhuǎn)而尋求從其他渠道獲取小道消息。這樣不僅影響大家的正確判斷，而且會耽誤事件處理的時間和效率，無形中增大突發(fā)事件的危害性。

2.主動擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，凝聚形成解決問題的“社會合力”。

突發(fā)事件發(fā)生后，民眾最關(guān)心的是政府采取了哪些積極有效的應(yīng)對措施，會對事件進(jìn)程產(chǎn)生什么效果。報道中，廣西電視臺記者堅持深入治污一線，用鏡頭記錄下多部門協(xié)同作戰(zhàn)，眾志成城打響“柳江保衛(wèi)戰(zhàn)”的真實場景，在此基礎(chǔ)上運用多種新聞表現(xiàn)手段，把政府應(yīng)急行為、務(wù)實態(tài)度和具體要求傳達(dá)給社會公眾，用事實說話，在群眾與政府間架設(shè)起及時有效的溝通、互動和理解的平臺，凝聚出有效治污的“民意合力”， 促進(jìn)了龍江河突發(fā)環(huán)境事件的良性發(fā)展。

群眾既是突發(fā)事件當(dāng)事人，同時也是抗御各種突發(fā)事件的主體。新聞信息一旦及時準(zhǔn)確地傳遞給民眾，讓百姓全面了解事件的真實情況，會有利于他們積極自救，從而大大降低事件的危害性。

找準(zhǔn)時機(jī)反思 促進(jìn)制度建設(shè)

▲ 新華社記者 李斌 孟麗靜 編制

重大環(huán)境生態(tài)事件造成的損失很多時候是不可逆的，需要漫長的時間和巨大的精力來修復(fù)，而且會直接危及當(dāng)?shù)厝罕姷纳鼨?quán)、健康權(quán)。媒體的報道，是一個將問題展開的過程，也是一個將問題解決的過程。因此，在對突發(fā)環(huán)境事件進(jìn)行報道的過程中，地方主流媒體必須自覺地承擔(dān)起社會責(zé)任，把握好時機(jī)和尺度，引導(dǎo)社會輿論向有利方向發(fā)展，幫助政府和群眾順利渡過難關(guān)，促進(jìn)社會的和諧穩(wěn)定。

1.掌握尺度。加強(qiáng)對重大環(huán)境生態(tài)熱點、難點問題的輿論監(jiān)督和引導(dǎo)，一方面媒體要堅持輿論監(jiān)督的道義；一方面要考慮輿論對象的實際情況，把握尺度，要有大局意識，不能添亂。龍江河鎘污染事發(fā)當(dāng)時，正值春節(jié)假期，幾百萬人飲水問題事關(guān)社會人心穩(wěn)定，報道重點應(yīng)是處置措施，事態(tài)進(jìn)展，而不是反思、找責(zé)任。

2.把握時機(jī)和節(jié)奏。環(huán)保生態(tài)報道也要遵循新聞規(guī)律，講究及時快捷，但重大環(huán)保報道往往具有復(fù)雜性、特殊性的一面，需要更多的冷靜與思考。龍江河鎘污染事件基本處置后，各界輿論鋪天蓋地，有激烈，有憤慨，有建言，有反思。在事發(fā)當(dāng)時不好說、不便說的話，看不清的事，隨著時間的流逝，有了更好的時機(jī)。

這次事件是廣西近年來發(fā)生的最嚴(yán)重的環(huán)境污染事件，引發(fā)社會強(qiáng)烈關(guān)注。不僅引起當(dāng)?shù)厝罕妼︼嬎踩陌侔銚?dān)憂，更引發(fā)公眾對當(dāng)?shù)匕l(fā)展與污染治理，以及地方政府監(jiān)管和預(yù)防的種種追問。全國媒體聚焦，發(fā)展與環(huán)保之困如何破解？如此污染事件能否避免？各種反思報道形成強(qiáng)大輿論壓力，推動地方政府加強(qiáng)制度建設(shè)。事件發(fā)生后，廣西提出用環(huán)境倒逼機(jī)制促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，出臺了嚴(yán)厲的《關(guān)于開展以環(huán)境倒逼機(jī)制推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級攻堅戰(zhàn)的決定》，形成了一套產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的制度。

作為地方媒體，在這一過程中，要發(fā)揮接近性的優(yōu)勢，選準(zhǔn)這個時機(jī)，加入媒體大合唱，就事論事，舉一反三，吸取教訓(xùn)，讓公眾監(jiān)督、新聞輿論成為推動環(huán)保的重要力量，促成政府、民眾、生態(tài)的良性互動，做地方生態(tài)環(huán)境的守護(hù)者，這樣也達(dá)到環(huán)保生態(tài)報道的最佳效應(yīng)。

追求人文關(guān)懷與科學(xué)精神并重

在環(huán)保生態(tài)報道中，看重人與環(huán)境和諧相處，追求對人的尊重，對人的生存環(huán)境和為改善生態(tài)環(huán)境所作的努力所體現(xiàn)的精神，都可納入為人文關(guān)懷，增強(qiáng)報道魅力。2010年春季，廣西遭遇百年一遇的特大旱災(zāi)，天氣異常帶來生態(tài)的異常，災(zāi)情牽動著觀眾的心。廣西電視臺記者在第一時間深入一線，多視角、全方位反映災(zāi)區(qū)的情況，充分發(fā)揮了媒體在“抗旱救災(zāi)”輿論引導(dǎo)中的主導(dǎo)作用。

在為時兩個多月的采訪里，記者每天不間斷地及時傳遞出旱區(qū)的聲音，完成大型體驗式報道《記者旱區(qū)行》。在80多篇鮮活的體驗式連續(xù)報道中，有記者直擊全國罕見的縣城用水告急的報道，也有記者深入群眾，與旱區(qū)群眾一起找水，感受他們積極樂觀面對困境，團(tuán)結(jié)一心解決困難的報道；還有記者在采訪中，把報道的視角深入到如何科學(xué)抗旱和對旱情的反思中來，用調(diào)查式報道的方式探討如何科學(xué)抗旱，總結(jié)抗旱中的經(jīng)驗教訓(xùn)等等。在這里，媒體的職責(zé)和作用，因為其影響力而倍增，社會各界反響熱烈，國務(wù)院、自治區(qū)政府多次向旱區(qū)撥款，企業(yè)、社會愛心人士紛紛向旱區(qū)伸出援手，也為其后的大量社會援助奠定了良好的輿論基礎(chǔ)，最終形成合力，度過了這次特大旱災(zāi)。

在處置龍江河突發(fā)環(huán)境事件的過程中，廣西黨委、政府一再重申要充分聽取和采納專家意見，科學(xué)應(yīng)對突發(fā)公共事件。尊重科學(xué)不僅事關(guān)治污成敗，更對消除民眾疑慮起到至關(guān)重要的作用。在采訪中，網(wǎng)絡(luò)上有兩個輿情引起了記者的密切關(guān)注：一是高度關(guān)注事態(tài)發(fā)展的柳州市民，紛紛透過微博、網(wǎng)站等渠道和途徑表達(dá)出他們的憂慮，即“大規(guī)模地往污染水體中投放聚合氯化鋁和燒堿來消減鎘濃度，雖然成效顯著，但是否會引起水體的二次污染？”二是柳江下游的貴港、梧州等地以及粵港澳地區(qū)的民眾，普遍對鎘污染是否會沖破龍江、柳江的藩籬，進(jìn)而波及整個西江流域深表憂慮，謠言、流言甚至因此而四起。

針對民眾表現(xiàn)出來的焦慮情緒，我們當(dāng)機(jī)立斷采訪了在廣西指導(dǎo)治污工作的清華大學(xué)教授、中國水環(huán)境專家張曉健，他在接受專訪時，用科學(xué)知識來對百姓的擔(dān)憂一一作答，這對安撫民情起到了積極作用。

突發(fā)環(huán)保生態(tài)事件，由于其“突發(fā)性”特點，一般都會對社會的安全和秩序造成一定沖擊，甚至?xí)绊懮鐣€(wěn)定。這便是謠言傳播的重要因素。謠言止于智者，更止于“治者”。地方媒體在突發(fā)事件的新聞報道中，要善于引用專家的觀點、科學(xué)的知識，通過擺事實、講道理的方法，正確地引導(dǎo)社會公眾對突發(fā)事件進(jìn)行理智的分析與判斷，幫助群眾疏導(dǎo)情緒，消除盲目恐慌等不良心理。