用戶是情報理論的靈魂

黃曉勇

【摘 要】運用文獻計量學(xué)的方法，從研究論文的年代分布、來源期刊、核心作者和內(nèi)容主題等角度，對2000～2012年我國情報用戶研究領(lǐng)域所涉及的8個方面的主題進行分析， 以期發(fā)現(xiàn)目前研究的現(xiàn)狀和問題， 為我國情報用戶研究提供有益參考。

【關(guān)鍵詞】情報用戶； 信息用戶； 用戶研究； 統(tǒng)計分析

【中圖分類號】G353.1 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1672-5158（2013）03-0396-03

情報用戶既是情報的使用者，也是情報的創(chuàng)造者。情報機構(gòu)的服務(wù)設(shè)施、服務(wù)方式及服務(wù)水平對用戶需求都有較大的影響。用戶自身因素對其情報需求的影響主要有有專業(yè)因素、文化程度等，反映了各類用戶對情報需求的內(nèi)容程度與專業(yè)范圍上的差異，是反映用戶學(xué)歷、資歷、研究水平、情報意識、情報消化能力以及思維能力的一個重要方面，也是說明用戶層次結(jié)構(gòu)的一項重要指標(biāo)。它的直接作用是決定開發(fā)情報資源的利用方式及情報內(nèi)容開發(fā)深度。任何一個信息系統(tǒng)都是與特定的用戶聯(lián)系在一起的，因此，有必要對情報用戶進行研究。而隨著時代發(fā)展，“情報”這個概念也逐漸從特定意義變成了人們的日常生活的一部分，“信息”一詞被更加廣泛地使用。

本文主要對2000～2012年所發(fā)表的有關(guān)“情報用戶”和“信息用戶”研究的文獻進行分析。

1、數(shù)據(jù)來源和統(tǒng)計方法

筆者利用中國知網(wǎng)（CNKI）的《中國學(xué)術(shù)文獻網(wǎng)絡(luò)出版總庫》（簡稱CNKI）、《維普中文科技期刊庫》（簡稱維普）與《萬方數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺》（簡稱萬方）作為檢索工具，統(tǒng)計了2000～2012年間，我國以“情報用戶”為核心主題的研究論文。限時檢索的結(jié)果為：在CNKI中，以“情報用戶”為檢索詞限制在“題名”字段進行檢索共有38條記錄，限制在“主題”字段進行檢索共有262條記錄；以“信息用戶”為檢索詞限制在“題名”進行檢索，共有240條記錄，限制在“主題”字段進行檢索共有5823條記錄。在維普中，以“情報用戶”為檢索詞，從“題名或關(guān)鍵詞”進行檢索，共有記錄61條；以“信息用戶”為檢索詞，從“題名或關(guān)鍵詞”進行檢索，共有記錄569條。在萬方中以“題名或關(guān)鍵詞”和“主題”字段精確檢索“情報用戶”分別得到53條和128條記錄；檢索“信息用戶”分別得到405條和1208條記錄。將從三個數(shù)據(jù)庫從“題名或關(guān)鍵詞”字段（CNKI為“題名”字段或“關(guān)鍵詞”字段）所檢到的文獻進行合并去重，共得出2000～2012年關(guān)于“情報用戶”的研究論文206篇，關(guān)于“信息用戶”的研究論文2279篇。對這2485篇文獻進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以文獻計量學(xué)的基本定律對它們進行定量統(tǒng)計分析，對近12年來國內(nèi)關(guān)于情報用戶文獻的分布情況、情報用戶需求的主要特征以及國內(nèi)關(guān)于情報用戶研究的熱點問題進行概述。

2、論文的時間分布分析

論文產(chǎn)出量與年代分布狀況可以反映出該領(lǐng)域研究的歷史發(fā)展軌跡， 進而達到揭示其研究發(fā)展趨勢的目的。通過對這些文獻的分析，可以看出我國情報用戶研究的發(fā)展脈絡(luò)及其特點。

從表3的數(shù)據(jù)中我們可以得出以下結(jié)論：

（1）核心區(qū)期刊數(shù)為10， 分別是《科技情報開發(fā)與經(jīng)濟》（旬刊）、《情報雜志》、《現(xiàn)代情報》、《情報科學(xué)》、《圖書情報工作》、《情報探索》、《圖書館雜志》、《農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊》、《情報理論與實踐》（雙月刊）和《圖書館學(xué)刊》。上述10種刊物中，《情報理論與實踐》為雙月刊，其余的除《科技情報開發(fā)與經(jīng)濟》（該刊為旬刊）外，皆為月刊。這些刊物發(fā)文總量大，使得同為雙月刊的、并在該研究領(lǐng)域有重要影響的《圖書館論壇》等優(yōu)秀刊物雖然載文量也緊隨其后，但未能入選核心來源期刊，這是布拉德福定律本身的缺陷所致。

（2）通過對某領(lǐng)域研究論文所在期刊的分布進行分析，可以確定該領(lǐng)域的核心期刊，為文獻的收集管理提供依據(jù)，為讀者提供指導(dǎo)，還

用戶研究橫跨圖書館學(xué)、情報學(xué)與信息產(chǎn)業(yè)等多個領(lǐng)域，屬于跨學(xué)科研究范圍。近年來，情報學(xué)、圖書館學(xué)、文獻學(xué)和經(jīng)濟學(xué)等多門學(xué)科的學(xué)者，從不同學(xué)科視角深化了該領(lǐng)域的研究。根據(jù)表3的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，檔案學(xué)、教育學(xué)、工程技術(shù)、醫(yī)學(xué)等學(xué)科刊物刊載該領(lǐng)域研究成果比較少，此類研究多數(shù)集中在情報學(xué)、圖書館學(xué)和圖書情報學(xué)兩棲刊物上，三類刊物共發(fā)文1622篇，占發(fā)文總量的65.27%。這一方面說明了圖書情報界對該領(lǐng)域研究的重視程度最高。同時，各類學(xué)報發(fā)文量達288篇，占發(fā)文總量的11.58%，這一現(xiàn)象說明該領(lǐng)域研究已引起了學(xué)術(shù)界的重視，相關(guān)問題的研究并不僅僅局限于圖書情報界。

（5）高載文量期刊分布

將發(fā)文5篇以上期刊視作高載文期刊。其具體信息如表4。