評價通信工程設(shè)計項目組織結(jié)構(gòu)的方法

張偉佳

【摘 要】本文結(jié)合了項目管理理論，通過整合專家的知識和經(jīng)驗，建立了評價通信工程設(shè)計項目組織結(jié)構(gòu)的指標群，提出了一種通信工程設(shè)計項目組織結(jié)構(gòu)的評價方法。文中的工程實例驗證了這種評價方法的可行性，并能夠保障通信工程項目的順利實行。

【關(guān)鍵詞】項目管理；評價方法；層次分析法

【中圖分類號】TU721.2【文獻標識碼】B【文章編號】1672-5158（2013）02-0224-01

通信工程每個周期各個階段進行過程的管理統(tǒng)稱為通信工程設(shè)計項目管理，其包含的內(nèi)容包括通信工程時間、范圍、質(zhì)量。溝通、人力資源、費用管理、采購和綜合等九大職能領(lǐng)域。

一、通信工程設(shè)計項目范圍管理辦法

通信工程設(shè)計項目經(jīng)營范圍包括在通信工程設(shè)計管理和服務(wù)兩方面。為成功實施通信工程項目，必須對施工項目進行質(zhì)量目標控制，主要從工程施工質(zhì)量、施工進度、施工安全以及施工成本等幾個方面的因素來進行管理控制。其中通信工程設(shè)計階段和開發(fā)階段是最為關(guān)鍵的工程階段，根據(jù)工程項目的組成與建設(shè)單位工程項目項目特點、質(zhì)量目標而撰寫的施工施工工藝方案與工程規(guī)劃，制訂工程總進度計劃，進行合理的施工組織。其中在管理基礎(chǔ)通信設(shè)計階段，在通信工程設(shè)計項目范圍說明書中，要有通信運營商對項目進程的需要形式的項目計劃或委托書等書面文件，并通過通信運營商的確認。每一項通信工程設(shè)計項目，都要從設(shè)計招標文件及設(shè)計任務(wù)書入手。

二、通信工程設(shè)計項目質(zhì)量管理

工程質(zhì)量管理的內(nèi)容包括通信工程的設(shè)計質(zhì)量和設(shè)計過程（服務(wù)）質(zhì)量。通過控制過程使工程質(zhì)量達到預(yù)期的效果。在施工過程中，要嚴把工程質(zhì)量關(guān)。

（1）載波通信工程設(shè)計項目計劃的范圍包括項目說明、使用功能，技術(shù)要求，產(chǎn)品質(zhì)量的要求等，以質(zhì)量管理為例，如果工程項目計劃不完善，沒有一套完整的工作計劃和綜合協(xié)調(diào)措施，將無法使用工程項目順利進行。甚至會使企業(yè)受到不可估量的損失。因此，運營商和設(shè)計者要通過綜合匯總，制訂可行性質(zhì)量計劃。

（2）工程的質(zhì)量保審核是一個重要的環(huán)節(jié)，在項目過程質(zhì)量審核中，分為擴大和施工三個階段，其中階段的計劃是尤為重要。要提供充分的時間進行研究與協(xié)商，在滿足客戶的需求和項目利益前提下，工程項目經(jīng)理應(yīng)組織和客戶以及利益相關(guān)者進行交流，并制訂有關(guān)文件檔案。

（3）工程項目設(shè)計中，各階段要有質(zhì)量審核過程，對不符合強制性規(guī)定及設(shè)計標準，應(yīng)及時提出改革意見。當客戶與設(shè)計方意見不一致時。應(yīng)由客戶作出決定，并形成書面文件報告。

三、通信工程設(shè)計項目組織結(jié)構(gòu)的評價

通信工程設(shè)計項目組織結(jié)構(gòu)的評價應(yīng)根據(jù)層次分析法來開展工作，根據(jù)已經(jīng)確定的通信設(shè)計項目組織結(jié)構(gòu)評價產(chǎn)生的指標，我們進一步確定在整個評價過程的具體實施步驟。

首先，建立了評價指標的層次結(jié)構(gòu)，以確定影響的項目組織相關(guān)因素的層次和指標之間的關(guān)系。通信工程項目組織結(jié)構(gòu)評價指標體系：整個結(jié)構(gòu)分為四層，分別為，為目標層，準則層，一層和方案層指數(shù)。各級內(nèi)容具體見圖2。

其次，建立判斷矩陣，包括主要因素判斷矩陣-乙，指標層的判斷矩陣雙丙，詞-解決方案層判斷矩陣。再次，通過二二比較判斷的方法來確定的相對重要性每個級別的每個元素的判斷矩陣，計算最大特征值對應(yīng)的特征向量。特征向量各評價因素的重要性，這也是重量分布。同時，對判斷矩陣和一致性測試。

最后，根據(jù)各層次的權(quán)重值進行計算各方案的總和重要度，通過對最終計算結(jié)果的比較確定根據(jù)案例實際的情況所應(yīng)采用的最恰當?shù)捻椖拷M織方案。需要指出的是，評價過程的進行和評價因素的兩兩比較必須結(jié)合工程實例的具體情況進行。

在計算各層次要素對上一級的相對重要度以后，即可從最上層開始，自上而下地求出各層要素關(guān)于系統(tǒng)總體的綜合重要度，對所有因素的權(quán)重進行優(yōu)先排序。假設(shè)上一層次c包含rn個因素：C1，C2，…，Cm，它們關(guān)于系統(tǒng)總體的重要度分別為c1，c2，…，cm。下一層次D包含n個因素：D1，D2，…，Dn，它們關(guān)于ci的相對重要度分別為dli，d2i，…，dni，則D層的因素Dj的綜合重要度為：

即下層j因素的綜合重要度是以上層因素的綜合重要度為權(quán)重的相對重要度的加權(quán)和。

四、實例驗證

4.1 項目實例

在制定項目組織結(jié)構(gòu)之前，我們必須對項目的具體情況進行具體分析。通信設(shè)計院進入通信運營商在市場近兩年，在這期間，完全按照原有的組織結(jié)構(gòu)進行設(shè)計項目的實施，取得了一些成績，但也暴露出專業(yè)協(xié)作，支持服務(wù)，客戶的需求不足，所以相關(guān)職能管理部門，具體情況，分析，確定合適的項目組織結(jié)構(gòu)。

從項目的情況下，承運人項目投資每年超過30億，涉及無線，傳輸，交換，數(shù)據(jù)，能源，建筑，塔和其他專業(yè)。項目涉及的特大型城市通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，技術(shù)要求高，但由于競爭因素和載體保護的原因，設(shè)計院承接的項目類型，項目具有很高的需求。

從企業(yè)的現(xiàn)狀情況，現(xiàn)有的人力資源，尤其是豐富的工程設(shè)計和項目實施經(jīng)驗和專業(yè)綜合能力的復(fù)合型項目經(jīng)理個人負責短缺。從近兩年的項目運營情況，完全依照現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)不能完全適應(yīng)工程建設(shè)，客戶服務(wù)和企業(yè)戰(zhàn)略的要求。

從市場狀況來看，近40%的市場份額，市場穩(wěn)定度高，業(yè)務(wù)收入占設(shè)計院率高，25%以上的市場，設(shè)計費也很好，費用率在設(shè)計院各大市場在高位持續(xù)也；投資相當好的。服務(wù)要求比較高，響應(yīng)速度和支持的要求是高標準；隨著市場競爭的加劇，作為承運人移動通信市場的領(lǐng)導(dǎo)者，具有很強的排他性。

4.2 計算各層次因素權(quán)重值并進行一致性檢驗

根據(jù)判斷矩陣，.求出最大特征根所對應(yīng)的征向量，即為各評價因素重要性排序，也就是權(quán)數(shù)分配（權(quán)重）。限于篇幅關(guān)系，僅列出計算結(jié)果，計算公式及計算過程參見層次分析法的相關(guān)文獻資料。

經(jīng)過計算，各判斷矩陣的隨機一致性比率CR均小于<0.10因此，可以認為判斷矩陣具有滿意的一致性，說明權(quán)值分配合理。

4.3 計算各方案的綜合重要度并進行一致性檢驗根據(jù)計算結(jié)果，得出各評價指標權(quán)重情況。

四種通信設(shè)計項目組織方案的綜合權(quán)重值：D1=O.106，D2=0.523，D3=0.109，D4=0.262。一致性指標小于0.10，通過一致性檢驗，表明針對評價實例的四種項目組織方案的綜合權(quán)重值是合理可靠的。

根據(jù)工程總方案的綜合權(quán)重值可以得出以下結(jié)論，即遞階層次的總排序結(jié)果為D2>D4>D3>D1時，綜合分院或?qū)俚刈庸卷椖康慕M織方案的適應(yīng)性和合理性要遠高于其他三種項目的組織方案，因此可以確定為在實際工程中實施方案的首選。

結(jié)論

本文提出了一種針對通信工程設(shè)計項目組織結(jié)構(gòu)的評價方法，這種方法采用定性與定量分析相結(jié)合，極大地避免了人為因素的影響，這種方法得到的結(jié)果更為精確和科學，增強了決策的客觀性和科學性。工程實例驗證了該方法的可行性。

參考文獻

[1] 中國項目管理研究委員會.中國項目管理知識體系與國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證標準[S].北京：機械工業(yè)出版社，2001