個(gè)人信息管理工具的發(fā)展研究

〔摘要〕隨著信息多樣化、復(fù)雜化的增加與信息管理理論和技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)個(gè)人信息管理的理論及實(shí)踐應(yīng)用，各種個(gè)人信息管理的工具應(yīng)運(yùn)而生。本文運(yùn)用文獻(xiàn)分析和文獻(xiàn)計(jì)量的方法，主要搜集了國(guó)內(nèi)外關(guān)于個(gè)人信息管理工具發(fā)展歷程與現(xiàn)狀，進(jìn)一步分析了國(guó)內(nèi)個(gè)人信息管理工具研究領(lǐng)域的不足與未來(lái)發(fā)展方向，以期推動(dòng)我國(guó)個(gè)人信息管理工具的開(kāi)發(fā)與利用，使得個(gè)人信息管理更加方便有序。

〔關(guān)鍵詞〕個(gè)人信息管理工具；個(gè)人信息管理；電子郵件；個(gè)人健康電子記錄

〔中圖分類號(hào)〕G203〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕1008-0821（2013）08-0163-04

近年來(lái)，隨著個(gè)人信息管理理論的成熟與發(fā)展，個(gè)人信息管理的技術(shù)也逐漸在人們生活和工作中發(fā)揮舉足輕重的作用。個(gè)人信息管理工具為高效率地查找和利用由個(gè)人存儲(chǔ)和使用的信息提供了重要的途徑。但我國(guó)個(gè)人信息管理工具的使用和發(fā)展仍處于初級(jí)階段，大眾還未意識(shí)到選擇一種適用于自我習(xí)慣于模式的工具來(lái)處理日常繁瑣龐雜的信息。對(duì)國(guó)內(nèi)外個(gè)人信息管理工具的使用和發(fā)展進(jìn)行梳理、歸納和總結(jié)，從而推動(dòng)我國(guó)個(gè)人信息管理工具的發(fā)展與進(jìn)步是必不可少的。不同年代、不同的個(gè)體成為個(gè)人信息管理工具開(kāi)發(fā)、選擇與使用的重要影響因素，也是其重大難點(diǎn)。

1個(gè)人信息管理工具的發(fā)展歷史與研究現(xiàn)狀

個(gè)人信息管理（Personal Information Management，PIM）最早是由凡尼佛·布什（Vannevar Bush）在其1945年發(fā)表的文章“As we may think”中第一次提出的Memex[1]這一概念演變而來(lái)的思想[1]。自20世紀(jì)80年代以來(lái)人們使用PIM這一概念來(lái)表示信息流動(dòng)過(guò)程中的一種形式。對(duì)于PIM不同的學(xué)者給出的含義各有特色，總的來(lái)說(shuō)，PIM是一種關(guān)于信息存儲(chǔ)與訪問(wèn)的活動(dòng)。由美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)（NSF）連續(xù)資助專門(mén)針對(duì)PIM研究的第一屆PIM Workshop 2005的舉辦以來(lái)，PIM研究開(kāi)始引起廣泛的關(guān)注。PIM Workshop 2009對(duì)于個(gè)人信息管理的定義統(tǒng)一了共識(shí)，即認(rèn)為個(gè)人信息管理是一個(gè)人在進(jìn)行一系列活動(dòng)時(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐情況，獲取或創(chuàng)建、存儲(chǔ)、整理、保存、檢索、使用以及分發(fā)人們所需要的各種信息，以滿足人們生活中的許多目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)人們生活中許多了的角色及履行義務(wù)。

個(gè)人信息包括：個(gè)人通訊信息（通訊簿、地址簿等），個(gè)人身份健康信息（生日、紀(jì)念日、健康記錄等），個(gè)人賬戶信息（銀行、第三方支付平臺(tái)、注冊(cè)等），個(gè)人文檔（硬盤(pán)、紙質(zhì)、手機(jī)以及云存儲(chǔ)等）。個(gè)人空間（博客、微博等）。

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，與個(gè)人有關(guān)的信息呈海量增長(zhǎng)，而由于各種信息本身具有實(shí)效性、動(dòng)態(tài)性、多樣化、非結(jié)構(gòu)化等特點(diǎn)，人們?cè)诓檎矣杏眯畔⒌倪^(guò)程中往往將大量的時(shí)間和注意力耗費(fèi)在不必要的信息上。信息冗余、信息過(guò)剩與信息短缺、不足的同時(shí)存在成為導(dǎo)致個(gè)人信息管理低效的重要原因。人們?cè)桨l(fā)追求更高工作效率和生產(chǎn)率，使得有限的個(gè)人資源得到更有效率地利用，人們迫切要求提高個(gè)人信息管理能力，個(gè)人信息管理工具應(yīng)運(yùn)而生。

1.1個(gè)人信息管理工具的發(fā)展歷史

個(gè)人信息管理的過(guò)程中，由于個(gè)人信息復(fù)雜化與多樣化的不斷升級(jí)，各種輔助工具開(kāi)始出現(xiàn)。如電子郵件，雖然其最初問(wèn)世時(shí)并不是為個(gè)人信息管理所設(shè)計(jì)的，但是它提供了文件管理、通信管理、待辦事件管理和聯(lián)系人管理等多種功能，成為早期個(gè)人信息管理的重要工具之一。由于電子郵件收到容量和網(wǎng)速等各種因素的限制，開(kāi)始出現(xiàn)了如使用專門(mén)的聯(lián)系人管理軟件而不是使用電子郵件的地址工具或即時(shí)通訊、博客等方式來(lái)替代電子郵件管理個(gè)人信息。在后來(lái)，人們已不滿足于使用單獨(dú)的軟件或工具來(lái)管理每一項(xiàng)信息。因此，更加快捷、易于使用的集成工具和一體化的應(yīng)用軟件開(kāi)始迅速發(fā)展成熟。以下介紹3款早期的個(gè)人信息管理工具。

1.1.1Psion

Psion成立于1980年，是一家與Sinclair Research有密切關(guān)系的軟件公司。Psion Organiser（Psion記事簿）是Psion公司于20世紀(jì)80年代開(kāi)發(fā)的一系列袖珍計(jì)算機(jī)的品牌名。Organiser Ⅱ（1986）是世界上第一款真正意義上的平板電腦。它擁有更加強(qiáng)大的應(yīng)用功能，包括大量的內(nèi)置應(yīng)用程序，一個(gè)易于使用的數(shù)據(jù)庫(kù)、日記和鬧鐘和以可行的組織者的編程語(yǔ)言（OPL）的形式為特色的終端用戶可編程性，一個(gè)基本的語(yǔ)言，能用于編譯為中間代碼，與翻譯器相比，通常用于其他消費(fèi)者電腦[2]。

1.1.2Sharp Wizard

The Sharp Wizard是由夏普公司發(fā)行的一系列電子記事簿（electronic organizer）。1989年發(fā)布的OZ-7000，它包括記事簿、電話簿和帶有警報(bào)和重復(fù)事件的日歷、跨時(shí)區(qū)時(shí)鐘和計(jì)算器。隨后的OZ-8000擁有更大的屏幕與更強(qiáng)的記憶功能。人們可以選擇自己的個(gè)人信息進(jìn)行必要的存儲(chǔ)和檢索[3]。

1.1.3“PDA”（Personal digital assistant，個(gè)人數(shù)字助理）

PDA亦稱掌上電腦。顧名思義就是輔助個(gè)人工作的數(shù)字工具，主要提供記事、通訊錄、名片交換及行程安排等功能?？梢杂脕?lái)管理個(gè)人信息，也可以上網(wǎng)瀏覽，收發(fā)電子郵件等[4]。第一款PDA是1992年由蘋(píng)果電腦出品的牛頓。1996年，諾基亞推出第一個(gè)有完整手機(jī)功能的PDA，the 9000 Communicator，成為世界上最暢銷的PDA。同年P(guān)alm公司推出了Pilot 1000和Pilot 5000，延續(xù)了牛頓的理念，強(qiáng)調(diào)PIM（個(gè)人信息管理），迅速成為世界上銷量最大的PDA廠商?，F(xiàn)在的主流PDA產(chǎn)品有PALM和POCKET PC兩種操作系統(tǒng)。

目前個(gè)人信息化在國(guó)外的應(yīng)用已經(jīng)非常普及，發(fā)達(dá)國(guó)家的家庭和個(gè)人已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了手機(jī)、多點(diǎn)PC、PDA、網(wǎng)上服務(wù)器的個(gè)人信息數(shù)據(jù)同步處理，在我國(guó)因很多原因只局限于手機(jī)或PC、服務(wù)器的單點(diǎn)應(yīng)用，且信息記錄、跟蹤、管理的功能單一化，模塊內(nèi)部信息集成度低下，無(wú)法實(shí)現(xiàn)一體信息平臺(tái)。我們?yōu)榱藵M足對(duì)信息數(shù)據(jù)的管理不得不為此使用幾個(gè)平臺(tái)的設(shè)備、去收索挑出幾個(gè)不同功能的應(yīng)用軟件、購(gòu)買(mǎi)多個(gè)配套用品，不僅增加各種使用成本，復(fù)雜的操作還要記住幾組密碼，大大降低了我們掌握和使用信息的效率。

1.2個(gè)人信息管理工具的研究現(xiàn)狀

目前國(guó)外對(duì)于PIM的研究和應(yīng)用比國(guó)內(nèi)更加普及。以下是筆者通過(guò)搜索重要期刊網(wǎng)站上的學(xué)術(shù)論文得到的相關(guān)檢索結(jié)果，見(jiàn)表1。

由上表的結(jié)果顯示，國(guó)內(nèi)外對(duì)于個(gè)人信息管理的研究論述文獻(xiàn)較多，而對(duì)于個(gè)人信息管理工具的研究論述則相對(duì)較少。

近年來(lái)，個(gè)人信息管理（PIM）正成為信息管理研究領(lǐng)域的熱門(mén)話題，而定期舉行的個(gè)人信息管理專題研討會(huì)（PIM Workshop）也成為了各國(guó)相關(guān)學(xué)者交流思想和研究成果的場(chǎng)所。PIM Workshop不僅交流確認(rèn)關(guān)于PIM的理論研究成果，也綜合整理了PIM的實(shí)踐系統(tǒng)和工具的應(yīng)用成果。

PIM Workshop 2005與會(huì)者認(rèn)為：從事個(gè)人信息管理研究的意義在于：如果合適的工具和技術(shù)可以使我們?cè)趶氖履切┓敝?、易出錯(cuò)的信息管理工作時(shí)節(jié)省時(shí)間，那么我們就可以有更多時(shí)間來(lái)對(duì)手中的信息進(jìn)行更有創(chuàng)造力、更聰明的使用，從而完成任務(wù)[5]。2006年的PIM研討會(huì)重點(diǎn)討論了IR（信息檢索）技術(shù)在我們需要尋找或重新尋找信息來(lái)滿足即時(shí)需要時(shí)所提供的幫助[6]。2008在意大利舉行的第三屆PIM研討會(huì)將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向了因各種移動(dòng)計(jì)算設(shè)備工具的出現(xiàn)于發(fā)展而導(dǎo)致的正在消失的傳統(tǒng)的桌面——傳統(tǒng)的桌面計(jì)算機(jī)以及其他類似的計(jì)算工作以及由于移動(dòng)和基于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的出現(xiàn)而帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)上，以及管理個(gè)人信息時(shí)所使用的技術(shù)。本次會(huì)議提供了一些具體的研究課題。（1）如何理解PIM：人們?nèi)绾卧谧烂嬷夤芾韨€(gè)人信息；人們?nèi)绾嗡阉?、檢索信息；人們?nèi)绾握莆战M織信息以及如何對(duì)PIM進(jìn)行研究。（2）PIM中所使用的工具和技術(shù)：移動(dòng)和基于網(wǎng)絡(luò)的PIM工具；個(gè)人信息整合和內(nèi)部數(shù)據(jù)表示；個(gè)人信息搜索和檢索工具；個(gè)人信息存儲(chǔ)和組織工具；PIM工具評(píng)價(jià)的方法等。（3）宏觀PIM：組織信息管理；個(gè)人信息的隱私與計(jì)劃；個(gè)人信息的安全、法律與政策研究；（4）特定人群和條件下的PIM（如病人、老年人的PIM）[7]。

2009年會(huì)議議題為“個(gè)人信息交叉：當(dāng)個(gè)人信息管理空間重疊時(shí)會(huì)發(fā)生什么”，重點(diǎn)討論了①PIM的分析與評(píng)估：如何調(diào)查和構(gòu)建PIM研究模型，如何衡量PIM的實(shí)施情況；②PIM的實(shí)施：人們通過(guò)何種方式、利用哪些工具來(lái)實(shí)施PIM；③探討PIM的最佳實(shí)踐3個(gè)人信息管理工具的發(fā)展趨勢(shì)[8]。

國(guó)內(nèi)外關(guān)于個(gè)人信息管理工具使用最多的包括以下幾種，其研究應(yīng)用情況如下：

1.2.1桌面搜索引擎

桌面搜索引擎也稱為個(gè)人桌面引擎或個(gè)人硬盤(pán)搜索引擎，是對(duì)個(gè)人計(jì)算機(jī)上存儲(chǔ)的信息進(jìn)行索引、查找的檢索工具。它不同于企業(yè)搜索引擎或網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，主要是面向個(gè)人文檔管理的智能搜索工具，在個(gè)人信息管理領(lǐng)域中受到用戶的歡迎[9]。近年來(lái)，許多大型的信息技術(shù)企業(yè)發(fā)布了不同版本的桌面搜索工具，如Google桌面搜索、Windows桌面搜索、Copernic桌面搜索、百度硬盤(pán)搜索、Archivarius 3000、MSN搜索工具、雅虎桌面搜索精靈、88data桌面搜索軟件等。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于桌面搜索工具進(jìn)行了相關(guān)的研究。國(guó)內(nèi)，CNKI收錄了5篇題名關(guān)鍵詞為桌面搜索工具的文獻(xiàn)。國(guó)外，外文期刊網(wǎng)（LALIS）由“desktop search tool”作為關(guān)鍵詞檢索到70條左右相關(guān)文獻(xiàn)記錄。

1.2.2電子郵件（E-mail）

E-mail是最成功的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序的發(fā)明之一。雖然它最早是用來(lái)通信交流，但是現(xiàn)在它的功能也日漸增強(qiáng)。在個(gè)人信息管理應(yīng)用方面地位十分重要。對(duì)于許多人而言，工作是與人相關(guān)而非孤獨(dú)的，而E-mail就是工作與傳送其相關(guān)信息的主要渠道[10]。

E-mail主要進(jìn)行任務(wù)管理、個(gè)人存檔和異步通信，但是由于現(xiàn)在的E-mail用于多重目的：文件傳送和收發(fā)、工作任務(wù)代表團(tuán)、任務(wù)跟蹤、個(gè)人姓名和地址存儲(chǔ)、發(fā)送提醒、尋求幫助、安排約會(huì)以及處理技術(shù)支持查詢，人們的郵箱中總是塞滿成百上千的信息，個(gè)人訂閱的、外部網(wǎng)站推送的、日常交流收發(fā)的和惡意威脅類的信息，這樣很容易造成郵件超載。Steve Whittaker and Candace Sidner對(duì)郵件超載問(wèn)題進(jìn)行了深入的研究。他們選取了20位參與者進(jìn)行了研究。這20名參與者是辦公室的工作者，分別代表四大作業(yè)類型：4名高水平的管理人員；5名第一級(jí)經(jīng)理；9名沒(méi)有管理責(zé)任的專業(yè)工人和2名行政助理。通過(guò)整理發(fā)現(xiàn)：參與者通常都高度積極的關(guān)于電子郵件作為交流的工具。他們強(qiáng)調(diào)它如何使他們能夠與他人合作在時(shí)間和距離。他們也指出E-mail優(yōu)于其他技術(shù)，如電話，甚至面對(duì)面的互動(dòng)。然而某些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)豐富的主要問(wèn)題在于從眾多積壓的未答復(fù)郵件中及時(shí)閱讀和回復(fù)電子郵件與在電子郵件系統(tǒng)中尋找信息。無(wú)法有效地管理溝通意味著失去了信息，并減少了響應(yīng)能力。這些對(duì)個(gè)人及企業(yè)生產(chǎn)力具有明顯的負(fù)面影響。因此，人們需要學(xué)會(huì)管理個(gè)人信息和歸檔。文章還依據(jù)用戶是否正在使用文件夾和是否清理收件箱，將用戶采取的策略分成3種：一是沒(méi)有使用文件夾；二是頻繁使用文件夾和清理收件箱；三是彈簧清潔工（文件夾用戶只定期清理他們的收件箱）[11]。

1.2.3個(gè)人健康電子記錄（Personal Health Electronic Record，PHER）

PHER簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是關(guān)于一個(gè)人健康狀態(tài)的信息集合。你可能用一個(gè)盒子或袋子裝著你所有的看病信息，但是PHER的使用使得個(gè)人能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備隨時(shí)關(guān)注他的健康信息。同時(shí)，PHER還能實(shí)現(xiàn)與他人共享健康信息的與管理健康信息的功能。其具體功能如下：跟蹤和評(píng)估你的健康；做好醫(yī)生訪問(wèn)；管理相互間的健康訪問(wèn)；組織信息[12]。越來(lái)越多醫(yī)療過(guò)程中的數(shù)據(jù)使用電子信息記錄下來(lái)。因此，這些數(shù)據(jù)不僅需要完整的保存，也需要科學(xué)的管理。ACM SIGKDD International Conference 2011年舉辦的專題研討會(huì)提出了關(guān)于醫(yī)學(xué)和健康醫(yī)療的數(shù)據(jù)挖掘議程。該會(huì)議匯集了數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)發(fā)現(xiàn)（KDD）團(tuán)體和醫(yī)學(xué)研究者和實(shí)踐者，討論和探索了醫(yī)學(xué)界互利的應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)發(fā)現(xiàn)，為個(gè)人健康電子記錄的管理和實(shí)踐提供了理論依據(jù)與實(shí)踐環(huán)境[13]。

隨著PHER發(fā)展愈發(fā)快速，個(gè)人健康電子信息的安全性也引發(fā)人們的廣泛關(guān)注。必須為保證電子的個(gè)人健康記錄安全有效做更多的研究[14]。

此外，還有博客、微博、QQ書(shū)簽、美味書(shū)簽、QQ相冊(cè)、Windows Live照片庫(kù)和wiki協(xié)作平臺(tái)等個(gè)人信息管理工具。

2個(gè)人信息管理工具的發(fā)展趨勢(shì)

個(gè)人信息管理的發(fā)展依賴于信息檢索和信息技術(shù)的發(fā)展。信息檢索未來(lái)將沿著智能化、可視化、多樣化、簡(jiǎn)單化、深入化、友好化和多語(yǔ)種化的方向發(fā)展。未來(lái)信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)必然經(jīng)歷“四化”，即信息化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。個(gè)人信息管理也將朝著智能化、可視化、多樣化的方向發(fā)展。

PDA作為最常用個(gè)人信息管理工具之一，目前的發(fā)展大致有3個(gè)方向：一個(gè)方向是走向智能消費(fèi)電子領(lǐng)域，成為信息家電，如機(jī)頂盒、車載電腦、網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)等；另一個(gè)方向則是滿足個(gè)人移動(dòng)辦公的要求，成為集信息處理和數(shù)據(jù)通信功能于一體的手持式電腦設(shè)備；第三個(gè)方向是隨著個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)漸趨成熟，針對(duì)行業(yè)應(yīng)用的開(kāi)拓將成為未來(lái)的市場(chǎng)焦點(diǎn)。PDA發(fā)展的趨勢(shì)和潮流就是計(jì)算、通信、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、娛樂(lè)、電子商務(wù)等多功能的融合，從發(fā)展趨勢(shì)上來(lái)看，PDA的多媒體和無(wú)線化的發(fā)展方向越來(lái)越明顯[15]。

云計(jì)算（cloud computing），分布式計(jì)算技術(shù)的一種，其最基本的概念，是透過(guò)網(wǎng)絡(luò)將龐大的計(jì)算處理程序自動(dòng)分拆成無(wú)數(shù)個(gè)較小的子程序，再交由多部服務(wù)器所組成的龐大系統(tǒng)經(jīng)搜尋、計(jì)算分析之后將處理結(jié)果回傳給用戶。云計(jì)算是應(yīng)用程序和服務(wù)如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和訪問(wèn)的一個(gè)新的范例。市場(chǎng)上已經(jīng)有可用得云計(jì)算服務(wù)，如電子郵件、企業(yè)規(guī)劃軟件、和社交媒體服務(wù)[16]。

云技術(shù)將在以下的個(gè)人信息管理工具中得到應(yīng)用。

2.1云電子郵件

Google公司的Gmail電子郵件服務(wù)在推出5年后，終于壯大到足以挑戰(zhàn)微軟Outlook Online和其它在線電子郵件服務(wù)的地步。Gmail提供的云電子郵件服務(wù)，有2G的起始容量和搜索等功能，被認(rèn)為比傳統(tǒng)電子郵件安全，且容易從遠(yuǎn)程使用；傳統(tǒng)電子郵件則儲(chǔ)存在公司擁有的服務(wù)器上。整個(gè)歐洲?！霸啤奔夹g(shù)的采用是大量的。77%的企業(yè)正在嘗試或正在使用“云”存儲(chǔ)。而56%的企業(yè)正在利用“云”來(lái)提供公司的具體應(yīng)用。

而“云”的困擾也一直存在著，在英國(guó)72%的IT決策者相信“云”計(jì)算在掌握起來(lái)是比較混亂的。在法國(guó)這一數(shù)據(jù)是66%，而在西班牙是62%，毫無(wú)疑問(wèn)大家要考慮如何托管和交付“云”的復(fù)雜性。

2.2個(gè)人健康電子記錄

一個(gè)醫(yī)療DRM方法提出了為保護(hù)隱私將健康記錄存儲(chǔ)在基于病人偏好的云存儲(chǔ)，而不需要信任服務(wù)提供者。與當(dāng)前的服務(wù)器端訪問(wèn)控制的解決方案相比，這種方法從服務(wù)提供者保護(hù)記錄的隱私，并控制其發(fā)布給某個(gè)一個(gè)授權(quán)用戶之后的數(shù)據(jù)的使用[17]。

以電子形式存儲(chǔ)和維護(hù)健康記錄，使其可以通過(guò)電子手段使用，一直是近年來(lái)不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)。在病人身體素質(zhì)的信息被收集和管理的企業(yè)（比如一家醫(yī)院），或由病人創(chuàng)建、更新和管理自己的健康記錄個(gè)人健康記錄（“PHR”）的地方，這可能是電子健康記錄（EHR）的形式[18]。

3總結(jié)

PIM的時(shí)間管理和通信功能主要從PDA到智能手機(jī)遷移與RIM（Research In Motion公司），蘋(píng)果和其他人，所有制造的智能手機(jī)提供最早期，如果沒(méi)有掌上電腦的所有功能。許多通信技術(shù)，包括電話，電子郵件，社交媒體，新聞和新聞學(xué)，廣播傳輸在一個(gè)緊湊的，無(wú)處不在的裝置，隨著這些設(shè)備能夠創(chuàng)建，傳輸和發(fā)布語(yǔ)音，文字，照片和視頻，收斂幾乎瞬間是一個(gè)發(fā)展，許多社會(huì)評(píng)論家預(yù)期PIM將徹底改變?nèi)祟惖南嗷ソ涣?，以及與政府和媒體。目前，各種智能手機(jī)、PDA和ipad迅速發(fā)展未來(lái)個(gè)人信息管理工具將逐步走向移動(dòng)化、智能化、可視化與簡(jiǎn)便化。

文章從個(gè)人信息管理發(fā)展角度闡述了個(gè)人信息管理工具的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀，并就當(dāng)前流行的個(gè)人信息管理工具進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。并重點(diǎn)綜合整理了電子郵件和個(gè)人健康電子記錄等工具的發(fā)展，最后通過(guò)對(duì)PDA和云技術(shù)的總結(jié)分析了未來(lái)個(gè)人信息管理的發(fā)展方向。

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（本文責(zé)任編輯：王涓）