推倒“部門墻”

我們常看到一些企業(yè)的下屬部門存在不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象，有時候就像一盤散沙。但是，一遇到外部門的阻力，就會馬上團(tuán)結(jié)起來，置企業(yè)利益不顧。這種在部門之間畫地為牢的現(xiàn)象就是“部門墻”。

如何推倒“部門墻”呢？不妨借鑒我一個老板朋友的做法。

部門之間的溝通環(huán)節(jié)不要設(shè)置太多。比如說，企業(yè)要做一個大項目，很多企業(yè)會把這個項目分給若干部門去做。朋友卻不這樣，只要一個部門能完成的項目就一個部門去做，如果該部門認(rèn)為過于繁重，可以借調(diào)人或相關(guān)資源來完成，盡量不要把每個部門都拖進(jìn)去。他認(rèn)為，溝通和協(xié)調(diào)有時候會更費時間和精力。

事前明確責(zé)任，絕不事后算賬。遇到大項目確實需要幾個部門配合才能完成的，事先召集部門先開會討論、制訂措施，并通過下發(fā)書面文件等方式明確責(zé)任，使其目標(biāo)一致，責(zé)任清楚，避免事后推諉，強調(diào)理由。就算有失誤，也只是總結(jié)分析，絕不會事后算賬。

定時、定點共同向領(lǐng)導(dǎo)匯報進(jìn)度。在部門協(xié)作或合作期間，部門之間肯定也會遇到意見不統(tǒng)一，難以協(xié)調(diào)、協(xié)作的地方。這個時候才需要領(lǐng)導(dǎo)適時出面，積極排除消極，鼓舞士氣。

其實，“部門墻”容易豎起來，但只要找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵之處，部門之間的“墻”不推自倒。

（摘自《易友》 倪西 /文）