以工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)法在計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程中的運(yùn)用

邵迎春

摘 要 隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，職業(yè)教育在國家人才培養(yǎng)方面凸顯的優(yōu)勢越來越明顯，尤其是中等職業(yè)教育，承擔(dān)著為地方企業(yè)培養(yǎng)“技能型”人才的重任。文章以中職計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程為出發(fā)點(diǎn)，在分析目標(biāo)崗位典型工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了以工作過程為導(dǎo)向的課程教學(xué)方案，并探討了相應(yīng)的教學(xué)方法和手段。

關(guān)鍵詞 工作過程 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 教學(xué)方法

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

由于中職教育人才培養(yǎng)模式的特殊性，決定其在課程設(shè)置及課程教學(xué)方面要進(jìn)行改革與創(chuàng)新。多年來，中職教育課程改革一直在進(jìn)行，在教學(xué)改革過程中，許多先進(jìn)的教學(xué)方法應(yīng)運(yùn)而生，綜觀各類教學(xué)方法，其中工作過程為導(dǎo)向教學(xué)法更加適合中職教學(xué)，更加適合工學(xué)結(jié)合的課程體系設(shè)置，筆者以中職學(xué)校普遍開設(shè)的計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程為例，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探討以工作過程為導(dǎo)向的課程教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)方法。

1 中職學(xué)生的特點(diǎn)

中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生都是初中畢業(yè)，理論知識(shí)相對(duì)較差，那么給學(xué)生灌輸較多的理論知識(shí)一方面接受不了，另一方面脫離了職業(yè)學(xué)校本身培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的特點(diǎn)。目前的中職教育定位于以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育，要求與市場保持零“距離”，使學(xué)生畢業(yè)后能在求職中具備充分的競爭力，要求學(xué)校這個(gè)人才加工廠生產(chǎn)出市場適銷對(duì)路的“產(chǎn)品”。 因此，圍繞工作崗位所需知識(shí)和能力進(jìn)行課程教學(xué)，因崗施教，是非常必要和迫切的。

2 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程教學(xué)現(xiàn)狀

計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程是中職計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生必修的一門課程，該課程屬于計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的一種延伸，實(shí)踐性極強(qiáng)。在以往的教學(xué)過程中，教師往往簡單地按教材順序?qū)嵤┙虒W(xué)，也就是把一個(gè)個(gè)知識(shí)點(diǎn)串接起來，教師真正成了“教書匠”，這樣容易造成學(xué)習(xí)過程與工作過程相脫節(jié)。教師的工作不應(yīng)當(dāng)是簡單地教教材，而是用好教材；課程教學(xué)也不等同于簡單的單元組合，不能按部就班。中職學(xué)生基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)興趣普遍不高，教師就更有責(zé)任激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，教會(huì)他們正確的學(xué)習(xí)方法。因此，教師在授課時(shí)候必須聯(lián)系實(shí)際，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行精選、擴(kuò)充與整合，以達(dá)到更好的效果。

3 以工作過程為導(dǎo)向的課程教學(xué)設(shè)計(jì)

3.1 基于工作過程的課程教學(xué)設(shè)計(jì)簡介

目前，很多中職畢業(yè)生的實(shí)際工作能力與社會(huì)需求之間存在一定的差距，為提高學(xué)生的職業(yè)能力和社會(huì)適應(yīng)能力，改變以往按知識(shí)體系進(jìn)行的課程教學(xué)設(shè)置，將實(shí)際工作的真實(shí)過程和場景引入到教學(xué)中，是非常必要的。

工作過程是指在企業(yè)里完成一項(xiàng)工作任務(wù)而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序，具體地說就是企業(yè)中某個(gè)崗位的工作流程?；诠ぷ鬟^程的課程教學(xué)是當(dāng)今世界先進(jìn)的職業(yè)教育教學(xué)方法之一，它是以完成工作任務(wù)為主要學(xué)習(xí)方式的。

以工作過程為導(dǎo)向的課程教學(xué)主要包括課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)，以及與之相配合的教學(xué)方法。其主要特征是：教學(xué)內(nèi)容以工作過程所需知識(shí)為核心，教學(xué)方式以情境教學(xué)為導(dǎo)向，教學(xué)環(huán)境以真實(shí)職業(yè)情境為代表。因此，要實(shí)施以工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)，教師首先要了解崗位需求，因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)某類人才的需求正是對(duì)相應(yīng)崗位的任職要求。通過對(duì)目標(biāo)崗位的調(diào)查研究，歸納出其中的典型工作任務(wù)，總結(jié)出所需的職業(yè)技能，再分析出各種技能對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，做出課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行任務(wù)分解后實(shí)施教學(xué)，整個(gè)流程概括如下：面向工作崗位→典型工作任務(wù)→職業(yè)能力→學(xué)習(xí)領(lǐng)域→學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)。

這樣，確定好教學(xué)目標(biāo)、重構(gòu)好教學(xué)內(nèi)容后，下一步就是研究出與之配套的以就業(yè)為導(dǎo)向的課堂教學(xué)方法。教學(xué)方法是連接知識(shí)與能力、教師與學(xué)生的橋梁。有了好的方法，才能讓學(xué)生更好地消化吸收教師的教學(xué)思想和授課內(nèi)容。

3.2 分析就業(yè)崗位確定典型工作任務(wù)，合理設(shè)計(jì)好學(xué)習(xí)情境

中職畢業(yè)生應(yīng)具有相應(yīng)職業(yè)崗位的基本技能。目前，我校聯(lián)想專班學(xué)生目標(biāo)崗位群主要分為：計(jì)算機(jī)硬件的維修、計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)、聯(lián)想服務(wù)器維護(hù)及技術(shù)支持和IT產(chǎn)品銷售等。當(dāng)今社會(huì)發(fā)展最快的應(yīng)屬IT行業(yè)，作為IT行業(yè)中的計(jì)算機(jī)可以稱得上日新月異。每天都有新的部件產(chǎn)生，每天性能都在提高。而作為學(xué)校培養(yǎng)的計(jì)算機(jī)人才，要能夠適應(yīng)這種日新月異工作對(duì)自己的要求，這必然要求學(xué)校在開課以及授課上能夠做到以市場的需求為主導(dǎo)。計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程內(nèi)容涵蓋了其中所需的許多核心職業(yè)技能。

計(jì)算機(jī)售后服務(wù)人員不僅需要有廣闊技術(shù)知識(shí)面，更要熟練掌握計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)操作，以便在計(jì)算機(jī)發(fā)生故障時(shí)迅速判斷出問題所在，給出解決方案，使計(jì)算機(jī)恢復(fù)正常運(yùn)行。這些職業(yè)技能通過任何一門課程的學(xué)習(xí)都是不可能達(dá)到的，必須分典型工作任務(wù)、分階段進(jìn)行逐步訓(xùn)練。教學(xué)過程雖不能等同于工作過程，但合理的、以真實(shí)工作任務(wù)為載體的教學(xué)設(shè)計(jì)，可以將職業(yè)技能訓(xùn)練的各個(gè)環(huán)節(jié)融入到課堂教學(xué)中，從而在課堂教學(xué)訓(xùn)練中逐步培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力、職業(yè)崗位能力和解決實(shí)際問題能力。

4 以就業(yè)為導(dǎo)向調(diào)整教學(xué)方法

4.1 重視教學(xué)中對(duì)工作情景模擬

對(duì)應(yīng)以工作過程為導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)采取以就業(yè)為導(dǎo)向的課堂教學(xué)方法。針對(duì)每一項(xiàng)基本職業(yè)技能和其中所涵蓋的知識(shí)點(diǎn)，我們都依據(jù)實(shí)際工作過程精心設(shè)計(jì)了教學(xué)項(xiàng)目和案例，很好地模擬了電腦售后服務(wù)站工作過程。在具體教學(xué)實(shí)施過程中，為調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和探索意識(shí)，我們采取了理論課、實(shí)踐課、討論課、情景模擬工作任務(wù)布置等多種授課方式。比如在情景模擬課中，首先布置一個(gè)公司中一天分配的任務(wù)，讓學(xué)生在課外通過各種調(diào)研途徑去咨詢，了解崗位工作過程，寫出任務(wù)實(shí)施報(bào)告，再到課堂上分組充分討論，給出各自的解決方案，然后教師再進(jìn)行綜合分析講解，最后進(jìn)行實(shí)踐。實(shí)踐證明，基于工作過程的案例教學(xué)能幫助學(xué)生融會(huì)貫通所學(xué)知識(shí)，對(duì)提高他們分析和解決問題的能力很有幫助，同時(shí)也調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

我們對(duì)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程建立了比較完善的實(shí)踐教學(xué)體系，將仿真服務(wù)站客戶送修和站內(nèi)工程師接待維修等工作環(huán)境。在學(xué)習(xí)一些具體知識(shí)點(diǎn)時(shí)，以計(jì)算機(jī)組裝與維修實(shí)訓(xùn)室為實(shí)踐環(huán)境，將學(xué)生分成6組，從送修→接待→檢測→維修→驗(yàn)機(jī)取機(jī)→回訪等工作過程崗位做到每人都分配到對(duì)應(yīng)崗位并輪流交換崗位體驗(yàn)和小組互評(píng)等舉措，這樣對(duì)學(xué)生掌握知識(shí)有很好的幫助。讓學(xué)生提前體驗(yàn)到真實(shí)工作的流程，一旦到了實(shí)際工作環(huán)境就不會(huì)不知所措。

4.2 構(gòu)建好課程體系規(guī)劃

為使學(xué)生更好地理解課程內(nèi)容，筆者認(rèn)為計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)教學(xué)中應(yīng)抓住三點(diǎn)：一是計(jì)算機(jī)硬件組裝；二是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及常用軟件安裝；三是計(jì)算機(jī)軟件故障診斷排除。這樣，學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)就能夠把散亂的知識(shí)點(diǎn)都?xì)w結(jié)到這幾個(gè)出發(fā)點(diǎn)，學(xué)習(xí)的針對(duì)目的性更強(qiáng)。學(xué)生在遇到實(shí)際問題時(shí)也會(huì)以此為目的進(jìn)行探求解決，做到心中有數(shù)。在具體知識(shí)模塊的講解上，同樣要教會(huì)學(xué)生樹立全局意識(shí)。我們在許多教學(xué)案例的組織上都體現(xiàn)了這種思想。

在講解理論課時(shí)可以從以下幾點(diǎn)去考慮：部件的介紹、硬件如何組裝、常用軟件的介紹及安裝操作系統(tǒng)、硬件故障的解決辦法、軟件故障的解決辦法、病毒的防治。 在講解實(shí)踐課時(shí)下三個(gè)方面去做：組裝實(shí)習(xí)、安裝系統(tǒng)、軟硬件故障解決。同時(shí)在教學(xué)過程中還有結(jié)合不同類型電腦組裝維護(hù)的案例。通過學(xué)習(xí)，學(xué)生就能做到舉一反三。在現(xiàn)實(shí)操作中就會(huì)進(jìn)行技能遷移，雖然學(xué)校里學(xué)習(xí)的是兼容電腦安裝調(diào)試維護(hù)，但即使是筆記本電腦、品牌機(jī)和一體機(jī)，也都能夠在遇到相應(yīng)問題時(shí)制定出合理的方案解決問題。

4.3 加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)綜合能力培養(yǎng)

“校企合作、訂單培養(yǎng)”是我校計(jì)算機(jī)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的切入點(diǎn)，它強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力的培養(yǎng)。如今，企業(yè)更看重的是員工的品質(zhì)。在這個(gè)競爭非常激烈的社會(huì)當(dāng)中，學(xué)生在遇到困難和問題時(shí)學(xué)會(huì)如何與人溝通同時(shí)通過有效地方法去解決問題和困難，這樣才會(huì)在職場當(dāng)中更有競爭力，也大大增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)的信心。

5 結(jié)束語

職業(yè)教育就是就業(yè)教育。在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形式下，應(yīng)發(fā)揮中職教育的優(yōu)勢，拿準(zhǔn)企業(yè)對(duì)人才需求的脈搏，搭建貼近行業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生獲取知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)及創(chuàng)造性解決問題的能力，通過各種方法和途徑，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。緊跟目標(biāo)崗位工作過程和方式的變化，實(shí)現(xiàn)與就業(yè)市場的“無縫”接軌。