加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo) 提升思想政治工作科學(xué)化水平

武建梅

摘 要：思想政治工作是黨的工作的重要組成部分，是做好經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的有力保證。隨著社會(huì)變革和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，導(dǎo)致人們現(xiàn)實(shí)需求多元化、競(jìng)爭(zhēng)加劇、生活與工作節(jié)奏加快，從而使人們感到生理和心理不同程度的不適、壓抑、焦躁、緊張、恐懼，甚至迷茫，心理問(wèn)題、精神障礙以及由此引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題日益突顯。黨的十七大報(bào)告指出，“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確的方式處理人際關(guān)系。”這與科學(xué)發(fā)展觀的核心、和諧社會(huì)的本質(zhì)一脈相承，突出了當(dāng)代思想政治工作的新視角。開(kāi)展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作符合人們思想和行為活動(dòng)的規(guī)律，適應(yīng)新時(shí)期拓展思想教育內(nèi)容的需要，是提高思想政治工作科學(xué)化水平的有效途徑。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷 心理疏導(dǎo) 思想政治工作

一、加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，提高思想政治工作科學(xué)化水平的目的和意義。

所謂人文關(guān)懷就是對(duì)人的生存狀況的關(guān)懷，對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定，對(duì)人類解放與自由的追求。人文關(guān)懷強(qiáng)調(diào)以人為本，其核心是關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、尊重人，是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志，是人類自覺(jué)意識(shí)提高的反映。心理疏導(dǎo)是遵循人的心理活動(dòng)規(guī)律，通過(guò)循循善誘、和風(fēng)細(xì)雨、曉之以理、動(dòng)之以情，疏通人們的心理障礙，引導(dǎo)人們用陽(yáng)光的心態(tài)面對(duì)社會(huì)。當(dāng)前，思想政治工作面臨的形勢(shì)十分復(fù)雜，任務(wù)十分艱巨。我國(guó)已進(jìn)入改革攻堅(jiān)期、矛盾多發(fā)期，人們的價(jià)值取向出現(xiàn)的多樣化趨勢(shì)也使社會(huì)心態(tài)出現(xiàn)復(fù)雜化的趨勢(shì)，面臨的社會(huì)壓力、生活壓力、工作壓力在不斷增大，這就不可避免地加大人們的心理壓力，引發(fā)程度不同的心理問(wèn)題。世界衛(wèi)生組織曾預(yù)測(cè)，21世紀(jì)影響中國(guó)最嚴(yán)重的疾病是心理疾病。中國(guó)職工心理健康問(wèn)題調(diào)查報(bào)告顯示，目前我國(guó)有5%的人存在不同程度的心理障礙，13%的人患有不同程度的精神疾病。這些心理問(wèn)題如果得不到及時(shí)疏導(dǎo)化解，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的累積發(fā)酵，會(huì)造成心理失控甚至心理危機(jī)，不僅傷及個(gè)人身心健康和幸福，也會(huì)造成一些社會(huì)問(wèn)題。而思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，滿足人的精神需求和心理需求，塑造和諧心理。和諧的心理能有效地調(diào)和社會(huì)矛盾，能有效地激勵(lì)個(gè)體發(fā)展，是社會(huì)安全運(yùn)行與和諧發(fā)展的重要保障。黨的十七大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系。”“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”傳達(dá)出黨的思想政治工作的新要求，通過(guò)加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)，幫助人們?nèi)诤嫌谌后w之中，并承擔(dān)適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)角色，體現(xiàn)出我們黨對(duì)民眾的真切關(guān)懷、社會(huì)對(duì)人的真情關(guān)愛(ài)以及心理和諧對(duì)社會(huì)和諧的重要作用。

二、加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，提高思想政治工作科學(xué)化水平的探索與實(shí)踐。

（一）提高對(duì)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作重要性的認(rèn)識(shí)，系統(tǒng)推進(jìn)心理疏導(dǎo)。

把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)嵌入思想政治工作，加強(qiáng)新形勢(shì)下的心理疏導(dǎo)工作，既是理念創(chuàng)新，也是方法創(chuàng)新。作為科學(xué)方法和有效手段，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作體現(xiàn)了思想政治工作的人本理念。單位黨政領(lǐng)導(dǎo)要理性認(rèn)識(shí)和充分滿足人的物質(zhì)和精神需要的重要性，認(rèn)真學(xué)習(xí)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)相關(guān)知識(shí)、方法，結(jié)合干部職工思想實(shí)際和心理狀況開(kāi)展深入研究，引導(dǎo)和幫助職工實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值、個(gè)人價(jià)值的和諧統(tǒng)一，提高職工心理健康水平和生活幸福指數(shù)。要結(jié)合實(shí)際研究推進(jìn)企業(yè)心理疏導(dǎo)的整體思路和框架模式，制定專項(xiàng)實(shí)施方案，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性，增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和有效性，使企業(yè)開(kāi)展心理疏導(dǎo)工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施，開(kāi)展成效可驗(yàn)證、能改進(jìn)。

（二）建立完善體制機(jī)制，為心理疏導(dǎo)提供制度保證。

建立科學(xué)規(guī)范的體制機(jī)制，是實(shí)施心理疏導(dǎo)的重要保證和前提。思想政治工作說(shuō)到底是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本。既要堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)具有很強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性，這需要我們?cè)谒枷胝喂ぷ髦写竽懱剿?，科學(xué)實(shí)踐，理性總結(jié)，健全工作機(jī)制，落實(shí)工作目標(biāo)。要探索開(kāi)展心理疏導(dǎo)的體制機(jī)制，構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、支部主抓，以專兼職政工人員為主體、各級(jí)管理人員和先模人物為骨干的工作體系：一是抓教育，著力構(gòu)建多層次、多角度的心理疏導(dǎo)宣傳教育格局。開(kāi)展骨干培訓(xùn)與知識(shí)普及，使心理健康與心理疏導(dǎo)知識(shí)及時(shí)進(jìn)入各級(jí)政工隊(duì)伍骨干和廣大職工的知識(shí)庫(kù)，快速提高干部職工對(duì)心理疏導(dǎo)的認(rèn)識(shí)水平。二是抓隊(duì)伍，著力構(gòu)建心理疏導(dǎo)的人才支撐體系。建立工作機(jī)構(gòu)和人員隊(duì)伍，構(gòu)建心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制。黨群、組織人事和醫(yī)療部門組建心理疏導(dǎo)工作機(jī)構(gòu)，形成以心理咨詢專家為指導(dǎo)、黨群組織人事干部為骨干、心理服務(wù)志愿者為主體的專兼職隊(duì)伍。

（三）運(yùn)用心理疏導(dǎo)方法，提高思想政治工作的科學(xué)化水平。

運(yùn)用心理疏導(dǎo)方法不斷完善思想政治工作的內(nèi)容，創(chuàng)新開(kāi)展思想政治工作的方式和途徑，提高思想政治工作科學(xué)性。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，其本質(zhì)是幫助人們樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。當(dāng)人們產(chǎn)生心理壓力、思想糾結(jié)、目標(biāo)失落等狀況時(shí)，應(yīng)自覺(jué)、主動(dòng)、及時(shí)運(yùn)用心理學(xué)原理、方法和手段，化解或弱化心理障礙。通過(guò)分析“壓力源”，建立心理健康檔案。加強(qiáng)職工心態(tài)監(jiān)測(cè)，開(kāi)展“壓力源”分析，分析評(píng)估企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、國(guó)家政策、工作環(huán)境、家庭生活、婚姻子女等因素對(duì)職工團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的心理影響，據(jù)此建立職工心理健康檔案。開(kāi)展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作應(yīng)自覺(jué)、主動(dòng)、及時(shí)運(yùn)用心理學(xué)原理、方法和手段，化解或弱化心理障礙。通過(guò)心理疏導(dǎo)有意識(shí)地利用參與性技術(shù)、影響性技術(shù)、傾聽(tīng)技術(shù)等手段，發(fā)揮心理疏導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的作用，注重即時(shí)疏導(dǎo)、適時(shí)疏導(dǎo)，緩解職工心理壓力，促進(jìn)職工心理健康和各項(xiàng)工作不斷進(jìn)步。這些基于心理疏導(dǎo)的新方法和新技術(shù)，為解決職工思想和心理問(wèn)題提供了全新的科學(xué)手段，豐富了思想政治工作內(nèi)容，提高了思想政治工作科學(xué)化水平。

三、加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，提高思想政治工作科學(xué)化水平的對(duì)策與建議。

加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是時(shí)代的新要求，是企業(yè)的新責(zé)任、職工的新期待，是思想政治工作科學(xué)化的新內(nèi)容、新拓展，有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)緊迫性、必要性。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是新形勢(shì)下思想政治工作的新課題，在這方面雖然進(jìn)行了一些研究、探索，但這些研究、探索只是初步的，與面臨的形勢(shì)任務(wù)相比，與干部職工的心理需求相比，還有很大的差距。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在實(shí)際工作中還存在研究不夠、把握不準(zhǔn)、運(yùn)用不好的現(xiàn)象。運(yùn)用人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)方法解決實(shí)際問(wèn)題的能力與水平亟待提高。

（一）加強(qiáng)宣傳教育，提高認(rèn)知水平。

要堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本遵循，大力開(kāi)展理想信念教育和思想道德建設(shè)，傳遞正確的價(jià)值導(dǎo)向，培養(yǎng)健康生活方式，灌輸清晰的是非標(biāo)準(zhǔn)，滲透良好的道德追求，傳達(dá)正確的思考方式，提倡積極向上的人生態(tài)度，幫助職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高認(rèn)識(shí)、分析、解決問(wèn)題的能力和水平，培養(yǎng)樂(lè)觀、豁達(dá)、寬容的性格，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的心態(tài)。注重用健康豐富的文化生活陶冶情操，調(diào)節(jié)情感和心理，消除心理壓力，滿足精神需要。在思想政治工作中加強(qiáng)心理疏導(dǎo)具有鮮明的政治性和導(dǎo)向性，要借鑒包括心理咨詢、學(xué)習(xí)型組織理論在內(nèi)的一切有利于心理疏導(dǎo)的方法、原則、形式和技巧加以靈活使用，以豐富、拓展和發(fā)展新形勢(shì)下的思想政治工作。

（二）加大推進(jìn)力度，完善制度體系。

心理疏導(dǎo)工作的基礎(chǔ)包括完善的制度建設(shè)、科學(xué)的隊(duì)伍組成、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織機(jī)構(gòu)。在前期探索實(shí)踐的基礎(chǔ)上，要提高對(duì)加強(qiáng)心理疏導(dǎo)的重視程度，加大推進(jìn)力度，完善工作模式，健全長(zhǎng)效機(jī)制，為心理疏導(dǎo)提供有力保證。要把心理疏導(dǎo)納入黨委整體工作部署，健全機(jī)構(gòu)、完善制度，提供充足的人力、物力和財(cái)力，為工作推進(jìn)提供有力保障。要加強(qiáng)與社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作，積極參加國(guó)家心理咨詢師取證工作，為推進(jìn)心理疏導(dǎo)工作提供人才支撐、智力支持。

（三）立足企業(yè)實(shí)際，注重工作實(shí)效。

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的主體和對(duì)象是職工，開(kāi)展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作要把重心放到基層，放到一線，放到與職工息息相關(guān)的熱點(diǎn)上，擴(kuò)大工作覆蓋面，提高人員參與率。在思想政治工作中運(yùn)用心理疏導(dǎo)方法要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，細(xì)化針對(duì)性措施，注重工作實(shí)效。要堅(jiān)持解決職工心理問(wèn)題與解決職工現(xiàn)實(shí)困難相結(jié)合，努力為職工辦實(shí)事、解難事，把工作做到職工的心坎上。要高度重視影響職工心理變化的誘發(fā)因素，最大限度地消除影響企業(yè)和諧穩(wěn)定的潛在因素，努力提高心理疏導(dǎo)的針對(duì)性、實(shí)效性。

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