國企科研生產(chǎn)單位要有危機(jī)意識

劉淵

摘 要 為了適應(yīng)快速多變的外部環(huán)境，員工保持適度的危機(jī)感是非常必要的。本文以華為公司成長發(fā)展的基因——危機(jī)感的解譯為引子，從國家事業(yè)單位改革、轉(zhuǎn)制科研院所優(yōu)惠政策變化、裝備供應(yīng)體制變革、系統(tǒng)內(nèi)部競爭加劇四個方面，分析了國企科研生產(chǎn)單位發(fā)展面臨的重大挑戰(zhàn)，最后從工作例會內(nèi)容、主題教育活動、推行標(biāo)桿管理、實施非公開化績效考核排名、開展挫折親驗活動等五個方面提出了激發(fā)員工危機(jī)意識的具體建議。

關(guān)鍵詞 國企科研生產(chǎn)單位 企業(yè)文化 危機(jī)意識

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

古有“生于憂患、死于安樂；人無遠(yuǎn)慮、必有近憂”的至理名言，今有“溫水煮青蛙、野豬磨牙”的通俗故事。這些都在時刻提醒我們：要有危機(jī)感。

一、華為公司——在危機(jī)感中發(fā)展壯大

（一）重溫《華為的冬天》。

在華為2000年銷售額達(dá)220億元，利潤以29億元人民幣位居全國電子百強(qiáng)首位的時候，華為之父任正非發(fā)表了《華為的冬天》。

在這篇文章中，任正非用滄桑和憂郁的筆調(diào)寫到：“公司所有員工是否考慮過，如果有一天，公司銷售額下滑、利潤下滑甚至破產(chǎn)，我們怎么辦？我們公司的太平時間長了，這也許就是我們的災(zāi)難。泰坦尼克號也是在一片歡呼中出的海。而且我相信，這一天一定會到來，面對這樣的未來，我們怎樣處理，我們是不是思考過？我們好多員工盲目自豪，盲目樂觀，如果想過的人太少，也許就快來臨了。居安思危，不是危言聳聽”。“10年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽、自豪感，而是危機(jī)感。也許是這樣才存活了10年。大家要一起來想，怎樣才能存活得久一些。失敗這一天是一定會到來，大家要準(zhǔn)備迎接，這是我從不動搖的看法，這是歷史規(guī)律。”

從中我們可以體會到任正非每時每刻都危機(jī)感沉重，又每時每刻堅忍能熬的雙重心態(tài)。他不失時機(jī)地反復(fù)提醒“華為人”：我們正處在別人的挑戰(zhàn)之中，如果我們不能應(yīng)付這些挑戰(zhàn)，我們將失去現(xiàn)在的一切。華為就是在這樣的危機(jī)與憂患意識中一步步走向強(qiáng)大。

（二）華為的今天。

《華為的冬天》發(fā)表后不久，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)破裂，全世界的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)哀鴻遍野，網(wǎng)站死掉90%。華為作為一家信息與通信解決方案供應(yīng)商，也曾一度受到影響，但由于提前有所準(zhǔn)備，還是好過預(yù)期地度過了這次全球危機(jī)，并進(jìn)一步發(fā)展壯大。華為公司2012年年報顯示，該年度其全球銷售收入2202億元人民幣，同比增長8%；凈利潤153.8億人民幣，同比增長32%；經(jīng)營活動現(xiàn)金流增長40%至250億元。過去8年，華為的復(fù)合增長率為30%左右，未來3到5年，預(yù)計增長率仍然能達(dá)到10%。截至目前，華為已經(jīng)成功躋身全球第二大電信設(shè)備商，距離領(lǐng)先者愛立信的354億美元年收入只有一步之遙。這是一家成立于1987年，毫無背景的民營企業(yè)，我們無法不對它產(chǎn)生敬意。

（三）華為的冬天過去了嗎。

近幾年，在全球電信業(yè)增速乏力，國內(nèi)運營商網(wǎng)絡(luò)市場接近飽和的背景下，華為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入增長緩慢。在過去的2012年，華為不論是以產(chǎn)品線計算，還是以地區(qū)計算，不可否認(rèn)都實現(xiàn)了增長，但美國眾議院情報委員會的安全報告，仍然是華為遭遇的一場不小的波折。美國國會最近通過的最新IT法案，更是規(guī)定美國政府部門購買中國信息技術(shù)系統(tǒng)前，需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全評估，這被認(rèn)為是華為美國事件的進(jìn)一步升級。

此外，華為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型也面臨新的挑戰(zhàn)。以終端業(yè)務(wù)為例，自2012年年初在美國CES電子消費展上展示其首款高端智能手機(jī)Ascend P1以來，這家從B2B轉(zhuǎn)型B2B2C的全球第二大電信設(shè)備商，在品牌建設(shè)上舉棋不定。目前，搭配華為海思四核處理器的智能手機(jī)Ascend D quad，號稱“全球最快”。終端業(yè)務(wù)CEO余承東表示，“我們的品牌不是最強(qiáng)的，但希望我們的產(chǎn)品是最強(qiáng)的?！钡采钪?，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，僅在硬件方面做到第一還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。華為想要在消費者市場站穩(wěn)腳跟，其面臨的最大難題是B2C的品牌建設(shè)問題，而這亦被習(xí)慣低調(diào)的“華為人”當(dāng)成了華為終端發(fā)展的最大障礙。事實上，經(jīng)過多年的努力，華為在B2B領(lǐng)域的品牌形象已經(jīng)深入其運營商客戶心中，但在B2C領(lǐng)域，消費者對華為的認(rèn)知還基本是空白。據(jù)鳳凰科技了解，內(nèi)地很多二三線城市的消費者，有的甚至把華為公司當(dāng)做了山寨機(jī)廠商。余承東的一條關(guān)于華為終端是否要取消“華為”品牌的微博引發(fā)了大量討論。余承東稱，“我原來一直堅持的意見是手機(jī)終端上繼續(xù)叫華為名字，但在公司內(nèi)品牌討論會上，大伙幾乎一邊倒地都建議不要叫華為，大伙都說華為是B2B品牌，不利于面向最終消費者，擔(dān)心品牌殺不出來” 。這實際也從側(cè)面反映出了華為在消費者市場的品牌困境。

在任正非的心中，華為的冬天永遠(yuǎn)也不會過去。實際上，企業(yè)面臨即將來臨的冬天，或者處在嚴(yán)冬之中，這是一種常態(tài)，只是身在其中是否感知罷了。我們相信，只要“華為人”認(rèn)為冬天還未過去，華為的紅旗一定可以打得更久，一定會更加鮮艷。

二、我們是否也問過自己

了解了華為的強(qiáng)大，認(rèn)真讀過《華為的冬天》之后，一顆輕松的心突然沉重起來，不禁要問：我們單位是否也面臨著危機(jī)，自己是否也處在危機(jī)之中？

（一）問單位。

我們單位的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是不是能夠維持？我們新的市場方向在哪里，能否盡快開拓？

我們單位的產(chǎn)品、技術(shù)、價格、質(zhì)量、效率與同行比起來，有優(yōu)勢嗎？如果這個領(lǐng)域放開，我們是否能和別人競爭？

（二）問自己。

在這個單位，在這個崗位上，當(dāng)前的自己做的到底怎么樣？

不久的將來，如果單位訂單減少、效益下降、飯碗不保時，我們個人能否在這個充滿競爭的社會上立足？

靜下心來想一想，如果在上述問題的答案面前我們還能悠然自得，那說明危機(jī)真的正在向我們走來。

三、國企科研生產(chǎn)單位發(fā)展面臨的重大挑戰(zhàn)

近年來，隨著中央財政收入的大幅增加，國家對軍隊建設(shè)的投入，特別是對高技術(shù)裝備的投入給我們帶來了重大機(jī)遇。然而，一些潛在的、現(xiàn)實的挑戰(zhàn)需要我們直接面對。

（一）國家事業(yè)單位改革——鐵飯碗終將被砸碎。

盡管單位名義上早已經(jīng)轉(zhuǎn)制為企業(yè)化經(jīng)營，但由于體制原因，“老人老辦法、新人新辦法”在員工的思想里卻根深蹄固，總有這樣一種認(rèn)識，“即使單位效益不好，解散了，我們這些老員工是事業(yè)編制，國家不能不管?！比欢F(xiàn)實情況是，為全面貫徹落實黨的十七大和十七屆二中、三中、四中、五中全會精神，推動公益事業(yè)更好更快發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的公益服務(wù)需求，中共中央、國務(wù)院于2011年出臺了《關(guān)于分類推進(jìn)事業(yè)單位改革的指導(dǎo)意見》，并給出了時間表，《意見》指出“今后5年，在清理規(guī)范基礎(chǔ)上完成事業(yè)單位分類，承擔(dān)行政職能事業(yè)單位和從事生產(chǎn)經(jīng)營活動事業(yè)單位的改革基本完成。從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的事業(yè)單位，要注銷事業(yè)單位法人，核銷事業(yè)編制，進(jìn)行國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記和工商登記，并依法與在職職工簽訂勞動合同，建立或接續(xù)社會保險關(guān)系”。試想，這些現(xiàn)在還戴著事業(yè)單位帽子的單位都將如此，我們以后的鐵飯碗又會在哪里？

（二）轉(zhuǎn)制科研院所優(yōu)惠政策在減少——我們將不再是正室生的孩子。

為了鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，大力發(fā)展高科技，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，促進(jìn)科研機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)制改革，財政部、稅務(wù)總局、海關(guān)總署、國資委等國家部門相繼出臺了一些支持政策，如《關(guān)于延長轉(zhuǎn)制科研機(jī)構(gòu)有關(guān)稅收政策執(zhí)行期限的通知》、《科學(xué)研究和教學(xué)用品免征進(jìn)口稅收的決定》、《關(guān)于繼續(xù)執(zhí)行<研發(fā)機(jī)構(gòu)采購設(shè)備稅收政策>的通知》、《中央企業(yè)國有資本收益收取管理暫行辦法》等，這些政策給國有轉(zhuǎn)制科研院所在稅收和利潤上繳方面提供了一定的優(yōu)惠，但這些優(yōu)惠政策要么即將到期、要么隨時可能終止，我們受到國家特殊照顧的可能性已越來越小。

（三）裝備供應(yīng)體制變革——利潤會越來越薄。

從國際經(jīng)驗來看，裝備競爭性供應(yīng)是大勢所趨，現(xiàn)階段，美軍采購項目招標(biāo)中，95%的項目采用競爭方式。為了確保軍隊裝備采購工作更加健康、陽光、經(jīng)濟(jì)、高效，我國也正在推進(jìn)大規(guī)模的武器裝備采購體制改革。解放軍總裝備部2009年出臺了《關(guān)于加強(qiáng)競爭性裝備采購工作的意見》，根據(jù)《意見》精神，“一些市場化程度較高、技術(shù)成熟的軍選民用產(chǎn)品，將實行一定范圍的公開招標(biāo)和集中采購。對涉及國家安全和軍隊機(jī)密、投資較大、技術(shù)專用性較強(qiáng)、僅有少數(shù)合格承研承制承修單位、且影響國防科技工業(yè)核心能力建設(shè)的裝備采購項目，將采取邀請招標(biāo)、競爭性談判、評審確認(rèn)等方式實行有限競爭”。目前，中國已有400多家高科技民企獲得解放軍裝備承制單位資格或通過初審；中國海軍于2010年率先啟動了全軍武器裝備采購制度改革試點，新設(shè)立了裝備采購中心、裝備招標(biāo)中心和裝備合同監(jiān)管部，以提高裝備采購的質(zhì)量與效率；解放軍總裝備部也于2011年正式新成立了裝備采購審計中心和裝備采購評價中心，以提升裝備采購的科學(xué)化水平和經(jīng)費使用效益。在國家利益面前，我們不能為了自己的“小算盤”而對中央決策說三道四，只能“舍小我、成大我”。

（四）系統(tǒng)內(nèi)部競爭加劇——自己的領(lǐng)地可能被兄弟奪走。

《關(guān)于加強(qiáng)競爭性裝備采購工作的意見》指出，“對僅有少數(shù)合格承研承制承修單位、將采取有限競爭方式確定供應(yīng)商”，這意味著原來指派性的科研生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)方式將會改變，我們固有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域有可能被外來者搶去；加之現(xiàn)在各兄弟單位面臨著考核排名的壓力，單位內(nèi)部員工也存在和兄弟單位攀比的現(xiàn)象，各單位為了表現(xiàn)出自己的“能耐”，相互之間的“明爭暗斗”將成為常態(tài)。

四、激發(fā)員工危機(jī)意識的幾點建議

“皮之不存、毛將焉附；覆巢之下、豈有完卵”。單位生存發(fā)展面臨的危機(jī)，會直接影響到我們每一個員工，遺憾的是，不少人還沒意識到危機(jī)就在身邊。所以，喚醒員工的危機(jī)意識，讓我們的神經(jīng)緊張起來，進(jìn)而改變工作狀態(tài)是非常必要和緊迫的。在此，提出以下幾點激發(fā)員工危機(jī)意識的建議：

（一）結(jié)合工作例會，經(jīng)常進(jìn)行“形勢、任務(wù)、要求” 分析。

不知道形勢，就不會有危機(jī)感；不了解任務(wù)，就沒有工作目標(biāo)；不清楚要求，就沒有工作標(biāo)準(zhǔn)。65年前，偉大領(lǐng)袖毛主席在中共中央會議上做了《目前形勢和我們的任務(wù)》的重要報告，這篇長達(dá)萬言、令國內(nèi)外革命人民歡呼、國內(nèi)外反動派發(fā)抖的戰(zhàn)斗檄文，把形勢、任務(wù)、要求闡述的非常全面、具體、通俗，從而把廣大群眾的思想認(rèn)識統(tǒng)一起來、革命積極性調(diào)動起來，大大加快了解放戰(zhàn)爭的進(jìn)程。實際上，建國后，“形勢、任務(wù)”分析會也是經(jīng)常召開的，如改革開放的總設(shè)計師鄧小平同志在1980年中共中央召集的干部會議上作《目前的形勢和任務(wù)》的講話，現(xiàn)在每年年底都召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會議等，都是中央高層進(jìn)行的此類工作會議，所有這些都表明“形勢、任務(wù)”分析會是非常重要的。一個單位一年之中也會召開類似的會議，但往往召開的范圍還不夠廣、召開的次數(shù)還不夠多、討論的問題還不夠集中深入。因此，建議每個季度、甚至每個月在全員范圍內(nèi)，特別是在基層班組召開一次這樣的會議，讓最基層的員工知道單位最新的處境、國家政策的變化，我們必須完成的任務(wù)和工作要求，只有這樣，單位的每一個細(xì)胞才會緊張起來。

（二）結(jié)合培訓(xùn)和讀書活動，深入開展“倒下的巨人”主題教育。

近現(xiàn)代史上，大到一個國家，小到一個公司，都有轟然倒下的例子。面積2240萬平方公里，約占世界陸地面積六分之一，曾是世界上土地面積最大的國家，也是當(dāng)時世界上并列兩超的大國蘇聯(lián)，在上個世紀(jì)80年代末一夜之間分崩離析；直到上世紀(jì)90年代，還是膠片界老大、擁有130年歷史、長期領(lǐng)跑世界膠片業(yè)的柯達(dá)公司，今年2月份申請了破產(chǎn)保護(hù)；在中國，這樣的例子更是屢見不鮮，巨人集團(tuán)、三鹿乳業(yè)、南方證券、東星航空……，據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報道，改革開放30余年來，曾經(jīng)被用作MBA案例的中國優(yōu)秀企業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)幾乎倒下了80%，毫無例外，這些“巨人”倒下之前都是風(fēng)光無限。一個個倒下的的巨人給我們留下了無限的思索，建議單位深入開展這方面的讀書教育活動，在此推薦吉姆·柯林斯的新作《好公司如何陷落》以饈大家；單位甚至還可以考慮邀請傳媒人士（在校大學(xué)生）攝制一部“破產(chǎn)后”的微電影，勾畫一下單位解散后我們的生活圖景。

（三）在單位內(nèi)部實行和兄弟單位比的“標(biāo)桿管理”。

什么是母校？母校就是那所“自己可以隨便罵，但堅決不準(zhǔn)外人罵”的那所學(xué)校。套用到自己的單位，工作單位就是“自己可以發(fā)牢騷，但不準(zhǔn)外人對它發(fā)牢騷”的那個單位。這些通俗的流行語，反映了人們這樣一種心理：恨鐵不成鋼、家丑不外揚。在各行各業(yè)，一般各個單位都有自己的歷史和榮耀，遺憾的是不少人卻只記住了自己單位曾經(jīng)的輝煌；實際上，心里清楚自己現(xiàn)在到底怎么樣，比僅僅記住那個榮耀歷史重要得多。在外邊談起自己的單位，可以張口榮譽、閉口地位；但在單位內(nèi)，有必要認(rèn)真和兄弟單位比一比，敢于正視自己的不足?，F(xiàn)在這個社會，是“逆水行舟、不進(jìn)則退；不進(jìn)是退，慢進(jìn)也是退”。 建議在單位內(nèi)部，對系統(tǒng)年度考核排名、產(chǎn)值、項目經(jīng)費、利潤、成本控制、專利、獲獎、人才隊伍、精神文明建設(shè)等方面和兄弟單位比一比，和以前的數(shù)據(jù)比一比，究竟是有所進(jìn)步，還是退步了？

（四）實行非公開化的“績效考核排名”。

心理學(xué)家認(rèn)為，大多數(shù)人一般都有自我估計過高的傾向。同時，由于中國人的“面子”文化和“老好人”思想，很多考核只評優(yōu)不評差。如此，不少員工很多時候自我感覺良好，又沒有人指出其不足。當(dāng)然，相互之間道不足、搞批評也不值得提倡，正如任正非所言，“公開批判容易傷了和氣、產(chǎn)生火氣、容易制造矛盾，不利于團(tuán)結(jié)協(xié)作，所以華為提倡自我批判”。 但心理學(xué)也認(rèn)為，每個人都有自我保護(hù)心理，開展自我批判是很難的。因此，建議單位開展非公開化的“績效考核排名”，簡言之，就是以班組為單元，組織班組里的員工兩兩比較打分，或者交替強(qiáng)制排名（最好、最差，次好、次差……），最終把班組里員工工作表現(xiàn)的好壞排個順序出來，然后只把每個員工自己在班組里的排名位置反饋給他，由于每個人都有自尊，排名靠后對自己更有觸動。

（五）有意識地開展“挫折親驗”活動。

俗話說“站著說話不腰疼”，很多事情沒有親身經(jīng)歷，個中心酸是難有深刻體會的。開展教育讀書活動，形勢宣講活動，畢竟都是文字性、音像類材料，有時會讓人覺得危機(jī)離我們很遠(yuǎn)。因此建議在條件具備的情況下，開展“挫折親驗”活動，特別是對與客戶接觸少的員工，可以把他們帶到外場，讓他們親身經(jīng)歷單位存在的危機(jī)。例如，在爭取項目合同時，可以讓這些員工同去，讓他們在競標(biāo)現(xiàn)場感受競爭是多么激烈；在產(chǎn)品售后維護(hù)階段，讓這些人前往，看看我們的產(chǎn)品是否有因質(zhì)量問題而遭到抱怨的情形；在回款階段，讓這些人隨同，聽聽是否有因質(zhì)量、進(jìn)度回款艱難、影響以后項目合同的簽訂。相信這些挫折經(jīng)歷，會激發(fā)員工的危機(jī)感、促使我們積極行動起來去消除這些危機(jī)，迎來更加美好的明天?！?/p>

（作者單位：武漢數(shù)字工程研究所）

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