內(nèi)容型激勵(lì)理論概說(shuō)

張倩　岳迪　張東

【摘 要】本文主要通過(guò)對(duì)激勵(lì)的概念、激勵(lì)理論的內(nèi)容進(jìn)行分析，最終對(duì)激勵(lì)理論中的內(nèi)容型激勵(lì)理論的主要內(nèi)容進(jìn)行了論述。

【關(guān)鍵詞】激勵(lì)；激勵(lì)理論；內(nèi)容型激勵(lì)理論

激勵(lì)理論是心理學(xué)的一項(xiàng)重要理論，它主要分為內(nèi)容型激勵(lì)理論、過(guò)程型激勵(lì)理論以及行為改造型激勵(lì)理論。要弄清內(nèi)容型激勵(lì)理論，首先要了解什么是激勵(lì)，激勵(lì)理論又大致有哪些主要內(nèi)容。

一、何為激勵(lì)

辭海中，激勵(lì)一詞在有兩種含義，第一種含義指“斥責(zé)”。在《后漢書(shū)·袁安傳》中有“司徒桓虞改議從安 。太尉鄭弘 、司空第五倫皆恨之。弘因大言激勵(lì)虞曰：‘諸言當(dāng)還生口者，皆為不忠?！贝思?lì)作“斥責(zé)”解釋。另一種含義為；“激發(fā)勉勵(lì)，使振作”。 如在《英烈傳》第十四回中有記載“此舉非獨(dú)崇奬常將軍 ，正以激勵(lì)諸將。”這里的激勵(lì)即為“激發(fā)勉勵(lì)”之意可見(jiàn)，在漢語(yǔ)中，激勵(lì)一詞有表?yè)P(yáng)和批評(píng)兩方面含義。

另外，在心理學(xué)界，“激勵(lì)”一詞也有不同解釋。如美國(guó)心理學(xué)家M.R.Jones就指出，激勵(lì)即“行為是怎樣發(fā)端，怎樣被賦予活力而激發(fā)，則怒延續(xù)，怎樣導(dǎo)向，怎樣終止，以及在所有一切進(jìn)行過(guò)程中，該有機(jī)體是呈現(xiàn)出何種主觀反應(yīng)的”。普利特查德和坎波爾認(rèn)為：“激勵(lì)必須研究一組自變量與因變量間的關(guān)系，這種關(guān)系在（人的）智力、技能和對(duì)任務(wù)的理解以及環(huán)境中的各種制約條件都持恒相等的條件下，能說(shuō)明一個(gè)人行為的幅度與持續(xù)性?！盫.H.Vroom提出激勵(lì)的實(shí)質(zhì)就是“一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程主宰著人們……在多種自愿活動(dòng)的備選形式中所做出的抉擇”。

綜上所述，筆者認(rèn)為激勵(lì)即通過(guò)各種有效方式的外屆刺激，激發(fā)人們的內(nèi)在需要，使其產(chǎn)生工作的動(dòng)機(jī)，從而付出不懈努力，朝著所期望的組織目標(biāo)不斷前進(jìn)的過(guò)程。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是采取一定的方法盡可能地調(diào)動(dòng)人們的積極性。

二、激勵(lì)理論的內(nèi)容解讀

關(guān)于怎樣對(duì)個(gè)體進(jìn)行有效的激勵(lì)，20世紀(jì)初，很多心理學(xué)家從多個(gè)角度進(jìn)行了剖析。是激勵(lì)理論是由一系列理論組成的。它經(jīng)歷了由“僅僅借助于物質(zhì)方面的刺激到綜合滿(mǎn)足個(gè)體多方面的需求、從最初的對(duì)激勵(lì)內(nèi)涵的基礎(chǔ)分析到對(duì)激勵(lì)整體程序的深入挖掘的演變過(guò)程，漸漸形成了今天的激勵(lì)理論體系”。

激勵(lì)理論的分類(lèi)有很多種學(xué)說(shuō)。我國(guó)心理學(xué)家余凱成、陳維政、黃培倫等人在《組織行為學(xué)高級(jí)教程》一書(shū)中，把激勵(lì)理論分為“內(nèi)容型激勵(lì)理論，過(guò)程型激勵(lì)理論和激勵(lì)的綜合研究三部分”。申林其編寫(xiě)的《組織行為學(xué)與人事心理》一書(shū)中，將激勵(lì)理論分為內(nèi)容型激勵(lì)理論、行為矯正型激勵(lì)理論、過(guò)程型激勵(lì)理論和綜合型激勵(lì)理論4類(lèi)。美國(guó)的Joseph E Champoux教授在《Organizational Behavior Essential Tenets》（《組織行為學(xué)基本原則》）一書(shū)中，將激勵(lì)理論分為需求理論和認(rèn)知、行為理論兩大類(lèi)。

還有一種分類(lèi)方法是將激勵(lì)理論歸納為內(nèi)容型激勵(lì)理論，過(guò)程型激勵(lì)理論和行為改造型激勵(lì)理論三大部分。內(nèi)容型激勵(lì)理論是“從激勵(lì)產(chǎn)生的基礎(chǔ)原因出發(fā)，深入分析人們內(nèi)在需求的具體內(nèi)容與結(jié)構(gòu)分布的一類(lèi)理論。過(guò)程型激勵(lì)理論則著重研究個(gè)體行為動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生以及從動(dòng)機(jī)產(chǎn)生到采取具體行為的心理過(guò)程。而行為改造型激勵(lì)理論則側(cè)重于研究動(dòng)機(jī)的改變和修正”。這種分類(lèi)方法是按照激勵(lì)產(chǎn)生發(fā)展的不同階段對(duì)激勵(lì)理論進(jìn)行分類(lèi)的，能夠較清晰、科學(xué)的歸類(lèi)，由此，筆者認(rèn)為這一分類(lèi)方式應(yīng)該成為激勵(lì)理論的主流分類(lèi)方式。

三、內(nèi)容型激勵(lì)理論的主要內(nèi)容

內(nèi)容型激勵(lì)理論研究的是通過(guò)滿(mǎn)足人們的內(nèi)在需求，激發(fā)其行為動(dòng)機(jī)的一種理論。因?yàn)檫@一研究側(cè)重探求人的內(nèi)在需要有哪些、怎樣使得這些內(nèi)在需求得到充分滿(mǎn)足的問(wèn)題，故又被稱(chēng)為需要理論。這一類(lèi)理論主要包括馬斯洛的需要層次理論，赫茨伯格的雙因素理論，麥克利蘭的成就需要理論，以及愛(ài)爾德弗的ERG理論。

1、需要層次理論

需要層次理論是美國(guó)人本主義心理學(xué)家馬斯洛1943年在《人類(lèi)激勵(lì)理論》一書(shū)中提出的。這一理論將人的需要從低級(jí)到高級(jí)分為“生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五個(gè)層次”

在這一理論中人類(lèi)最原始的需要是生理需要。生理需求起主要作用的時(shí)期是當(dāng)人的所有需求都沒(méi)有被滿(mǎn)足時(shí)，而當(dāng)生理需求被滿(mǎn)足以后，生理需要的激勵(lì)作用就會(huì)相應(yīng)減少，隨之而來(lái)的是激勵(lì)的作用被相應(yīng)的減弱。安全需要，是“人類(lèi)保護(hù)自己避免遭受生理和經(jīng)濟(jì)方面的傷害的一種意愿”。安全需要滿(mǎn)足以后人們就開(kāi)始追求社交需要。安全需要有兩部分，分別事愛(ài)的需要和歸屬的需要。愛(ài)和歸屬是情感層面的事情，這種可以說(shuō)社交需要已經(jīng)上升到情感層面上。故此，和生理和安全需要相比較，社交需要更加的細(xì)致，更容易被家庭環(huán)境、教育背景等因素所左右。社交需要下一層次的需要是尊重需要。尊重需要包括自尊和自重的需要，以及受到他人尊重的需要。因?yàn)樽鹬匦枰侨藘?nèi)心的一種主觀感受，很難被他人所感受，所以想要完全滿(mǎn)足尊重需要是一項(xiàng)十分困難的事情。位于需要最頂層的是自我實(shí)現(xiàn)的需要。根據(jù)心理學(xué)家馬斯洛的分析，自我實(shí)現(xiàn)就是“……不斷超越自我并充分發(fā)揮自己所有潛能的愿望”，事實(shí)上，每個(gè)人都有自己的奮斗目標(biāo)，自我實(shí)現(xiàn)的需要可以被理解成達(dá)到自己奮斗目標(biāo)的需要。

2、雙因素理論

美國(guó)行為科學(xué)家、心理學(xué)家弗里德里克·赫茨伯格提出了雙因素理論。雙因素理論提出了保健因素和激勵(lì)因素是影響人們的行為動(dòng)機(jī)的兩個(gè)因素。保健因素簡(jiǎn)單的說(shuō)就是能夠使人產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒的因素。比如工資待遇、工作條件等。很明顯，不能滿(mǎn)足人的保健因素，不滿(mǎn)情緒就會(huì)產(chǎn)生；但在改善保健因素以后，也僅僅是使不滿(mǎn)的情緒得到消除，但是人的積極性卻不能被調(diào)動(dòng)。激勵(lì)因素與保健因素正相反，這一因素能夠使人產(chǎn)生滿(mǎn)意的情緒。前途、成就感等就是激勵(lì)因素，它的提高能夠使人的工作效率得到提高。但即便是不能處理得當(dāng)激勵(lì)因素，最嚴(yán)重的后果僅僅是沒(méi)有滿(mǎn)意的情緒，往往不會(huì)使人感到不滿(mǎn)。

3、成就需要理論

美國(guó)哈佛大學(xué)麥克立藍(lán)教授提出了成就需要理論。他認(rèn)為“成就、權(quán)力和歸屬是影響人們行為的三種主要需要”。成就需要是“實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、爭(zhēng)取成功和追求卓越的一種需要”。麥克立藍(lán)認(rèn)為“對(duì)于成就需要感強(qiáng)的人來(lái)說(shuō)，工作本身并不重要，成就感才是他們所期待的。歸屬需要是歸屬于某一群體，以便不遭受群體排斥的痛苦的需要。具有高度歸屬需要的人喜歡與他人建立密切友好的關(guān)系，并且更喜歡合作而非競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。權(quán)力需要是指控制權(quán)力的一種欲望。”