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      我國網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀及前景分析

      2013-04-29 09:54:18甘慧琴
      決策與信息·下旬刊 2013年9期
      關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡營銷前景中國

      甘慧琴

      摘 要 網(wǎng)絡營銷是伴隨著信息時代的進步而產(chǎn)生的一個營銷概念,產(chǎn)品的選擇、價格的商定、資金的給付都通過網(wǎng)絡完成。這種新進的營銷方式在近年來發(fā)展勢頭迅猛,對傳統(tǒng)營銷模式帶來沖擊,但運作過程不可避免地存在一些問題,需要進一步探討解決。本文將闡述我國網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀,并對其發(fā)展前景進行分析。

      關(guān)鍵詞 中國 網(wǎng)絡營銷 現(xiàn)狀 前景

      中圖分類號:F724.6 文獻標識碼:A

      我國的網(wǎng)絡營銷始于1997年,以海爾集團利用互聯(lián)網(wǎng)向愛爾蘭銷售三千臺冰箱為起點,隨后各大城市相繼出現(xiàn)網(wǎng)絡商店,企業(yè)也開始利用網(wǎng)絡開展營銷活動。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,我國的網(wǎng)絡營銷領(lǐng)域已經(jīng)涌現(xiàn)出很多成功案例,例如阿里巴巴、聚美優(yōu)品、淘寶網(wǎng)等等。網(wǎng)絡營銷的發(fā)展引發(fā)更多關(guān)注,極大地轉(zhuǎn)變了人們的消費模式,在全球范圍內(nèi)都具有良好的發(fā)展前景。

      一、網(wǎng)絡營銷的概念

      我國當前尚未對網(wǎng)絡營銷給出統(tǒng)一的概念,不同的專家學者有各自的概念界定。綜合來看,網(wǎng)絡營銷可以被定義為利用互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)等網(wǎng)絡形式,開展針對用戶的營銷活動。網(wǎng)絡營銷是借助網(wǎng)絡平臺進行營銷活動的銷售模式,是傳統(tǒng)營銷的新發(fā)展,其主要目的是達到銷售目標。網(wǎng)絡營銷的主要特征表現(xiàn)為:經(jīng)濟性、實時性、交互性、廣泛性。

      二、我國網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀

      (一)發(fā)展勢頭迅猛。

      伴隨著計算機網(wǎng)絡的普及,網(wǎng)絡營銷獲得了良好的發(fā)展契機,在今年來呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢。自1997年網(wǎng)絡營銷起步以來,很多企業(yè)開始關(guān)注網(wǎng)絡營銷。2000年開始,網(wǎng)絡營銷市場開始形成,營銷工具與手段日益多樣。截止到2008年,我國的網(wǎng)購人數(shù)已達6329萬。2010年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,參與網(wǎng)絡銷售的買賣雙方人數(shù)約為4.5億。2010年至今,網(wǎng)絡營銷的發(fā)展更為迅猛,已經(jīng)在很大程度上改變了人們的購物方式,且在未來很長一段時間內(nèi)仍將繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭。

      (二)網(wǎng)絡競爭意識不強。

      很多企業(yè)已經(jīng)認識到網(wǎng)絡營銷的巨大價值,相繼建立起企業(yè)網(wǎng)站,但在網(wǎng)站的后期投入及網(wǎng)站維護方面并沒有過多關(guān)注。企業(yè)依然沿用傳統(tǒng)的營銷手段,意識不到開展網(wǎng)絡競爭的必要性。企業(yè)難以利用網(wǎng)絡在同行業(yè)間第一時間搶占市場,使得很多網(wǎng)絡營銷機會流失,企業(yè)不能從網(wǎng)絡營銷中獲取利潤,便無心增加投入,使網(wǎng)絡營銷的發(fā)展停滯不前。有的企業(yè)則將網(wǎng)絡營銷神秘化,認為其技術(shù)含量過高而不敢涉足,喪失發(fā)展機會。

      (三)網(wǎng)銷利用率低。

      多數(shù)網(wǎng)絡頁面會包含一些企業(yè)或產(chǎn)品的推送廣告,但這些廣告的技術(shù)含量并不高,很多僅僅是展示企業(yè)名稱及聯(lián)系方式,網(wǎng)絡的作用僅是展示通訊方式,使網(wǎng)絡營銷的潛力被埋沒。

      (四)誠信難以保障。

      網(wǎng)絡營銷不同于傳統(tǒng)銷售模式,買賣雙方的交易過程都是通過網(wǎng)絡進行。由于當今的市場體系不夠健全,假冒偽劣、以次充好的行為屢禁不止,在網(wǎng)絡營銷中此類問題同樣不可避免,且網(wǎng)絡交易這種形式使得退換貨、資金追討存在較大的困難。通過網(wǎng)絡進行營銷詐騙的案件越來越多,降低消費者對網(wǎng)絡營銷的信任度。部分網(wǎng)銷產(chǎn)品在運送過程中會被故意掉包,通訊地址、聯(lián)系方式等個人信息可能被商家、快遞非法利用,這些都是網(wǎng)絡營銷在誠信領(lǐng)域應該規(guī)避的問題。

      三、網(wǎng)絡營銷的發(fā)展前景

      (一)網(wǎng)民數(shù)量不斷增加提供了消費基礎(chǔ)。

      我國的網(wǎng)民數(shù)量呈直線上升趨勢,使我國成為網(wǎng)民擁有量最大的國家。龐大的網(wǎng)民數(shù)量為網(wǎng)絡營銷的開展提供了堅實的消費基礎(chǔ)。與此同時,網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)在不斷調(diào)整,素質(zhì)也在不斷提高,使很多行業(yè)獲得網(wǎng)絡營銷發(fā)展空間。交通、房地產(chǎn)等已經(jīng)不再是主要網(wǎng)絡營銷主體,服裝行業(yè)、小商品等都走上了網(wǎng)絡營銷之路。

      (二)搜索引擎將成為第一營銷工具。

      搜索引擎一直以來都是主要的網(wǎng)絡營銷工具,其地位在短期內(nèi)不會被撼動。搜索引擎的發(fā)展較為快速,將有許多更專業(yè)、更先進的搜索引擎將被研發(fā)出來,使網(wǎng)絡營銷獲得更廣闊的發(fā)展空間。搜索引擎的模式也將發(fā)生變革,以往的關(guān)鍵詞搜索、定位廣告會被繼續(xù)沿用,而本地推廣、專業(yè)化搜索也將納入體系,使搜索引擎這種主要的網(wǎng)銷方式更加完善。

      (三)企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)銷價值將提高。

      2007年,《中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)指導規(guī)范》正式發(fā)布,這一規(guī)范的出臺是建立在對WEB標準深入考察的基礎(chǔ)上的,具有積極的指導作用。很多不符合WEB標準的網(wǎng)站將不能正常運行,用戶瀏覽不了網(wǎng)站信息,這就促使企業(yè)以網(wǎng)絡營銷為導向進行網(wǎng)站的正式建設(shè),從而提高企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)銷價值。

      (四)網(wǎng)絡廣告將有很大的發(fā)展空間。

      網(wǎng)絡廣告優(yōu)勢顯著,主要表現(xiàn)在:傳播范圍大,覆蓋區(qū)域廣;成本較低,約為傳統(tǒng)廣告形式的十分之一;可以與客戶進行實時交流;用理性說服的方式來促成交易的達成,效率較高。具有明顯優(yōu)勢的網(wǎng)絡廣告勢必成為競爭熱點,在網(wǎng)絡營銷時代獲得廣闊的發(fā)展空間。

      (五)會員制營銷日漸風行。

      傳統(tǒng)的營銷方法中,會員制是一種吸引顧客的有效方式,這種方法同樣可以運用到網(wǎng)絡營銷當中。這種來自美國的營銷手段經(jīng)過長期實踐,證明了其在營銷方面的有效性。目前我國部分零售網(wǎng)站已經(jīng)啟用,即便是對國外營銷模式的模仿,但仍收到良好的營銷效果,值得推廣。

      (六)用戶體驗將得到足夠重視。

      網(wǎng)絡營銷經(jīng)過快速的發(fā)展之后,勢必走上管理精細化的階段,更加注重細節(jié)質(zhì)量,因而用戶體驗將成為企業(yè)網(wǎng)銷改革的一個重要考量因素。完善用戶體驗將成為網(wǎng)絡營銷的一個努力方向,同時用戶體驗也會為企業(yè)提升網(wǎng)銷競爭力提供條件。

      四、結(jié)束語

      我國的網(wǎng)絡營銷雖然起步較晚,但伴隨著人們網(wǎng)銷意識的迅速覺醒及計算機網(wǎng)絡的大范圍普及,使得網(wǎng)絡營銷在十幾年間取得了良好的發(fā)展。我國企業(yè)在網(wǎng)絡營銷的運用上還不夠嫻熟,但人們尋求改進的步伐一直沒有停止,著力進行網(wǎng)銷潛力的深度挖掘,為網(wǎng)絡營銷營造了良好的發(fā)展氛圍,提供了廣闊的發(fā)展前景。

      (作者單位:廣西機電工業(yè)學校)

      參考文獻:

      [1]蔣恩堯,李卉妍.網(wǎng)絡營銷──現(xiàn)代企業(yè)制勝之術(shù)[J].商業(yè)研究,2011(03).

      [2]肖黎.消費者網(wǎng)上購物心理分析及企業(yè)網(wǎng)絡營銷對策研究[J].商業(yè)研究,2009(05).

      [3]姜娜.我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的必要性及可能性淺議[J].科技和產(chǎn)業(yè),2010(03).

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