與不同類型家長(zhǎng)溝通針對(duì)性適宜性的研究

李琴

摘 要：如何與不同類型家長(zhǎng)溝通？怎樣的策略是表示溝通的針對(duì)性和適宜性？我們?cè)谘芯窟^(guò)程中逐漸積累了一些經(jīng)驗(yàn)和看法。不同類型不同對(duì)待。突出階段突出重點(diǎn)。選擇時(shí)間選擇方式。

關(guān)鍵詞：不同類型家長(zhǎng)；溝通；針對(duì)性和適宜性

蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：教育的效果取決于學(xué)校和家庭教育影響的一致性。因此，家園工作已經(jīng)是教師工作中非常重要的一個(gè)任務(wù)。然而每個(gè)家長(zhǎng)因自身的文化水平、素質(zhì)修養(yǎng)不同，他們對(duì)孩子的教養(yǎng)方式各有千秋，對(duì)幼兒園教育的配合程度也因人而異。為了提高家園共育的實(shí)效，我們幼兒園老師在與不同類型家長(zhǎng)溝通時(shí)溝通策略顯得尤為重要，盡量做到針對(duì)性和適宜性。如何與不同類型家長(zhǎng)溝通？怎樣的策略是表示溝通的針對(duì)性和適宜性？我們?cè)谘芯窟^(guò)程中逐漸積累了一些經(jīng)驗(yàn)和看法。

一、不同類型不同對(duì)待

家庭是孩子的成長(zhǎng)搖籃，家庭環(huán)境直接影響著孩子的成長(zhǎng)，也同樣影響著我們與家長(zhǎng)的溝通方式。因此，了解孩子的家庭環(huán)境，為順利開(kāi)展家園溝通做好前期準(zhǔn)備。

我們知道同一個(gè)家庭的不同家長(zhǎng)因其自身的文化水平、素質(zhì)修養(yǎng)不同，他們對(duì)孩子的教養(yǎng)方式各有千秋，對(duì)幼兒園教育的配合程度也因人而異。在進(jìn)行針對(duì)性、適宜性的家園溝通前，我們必須對(duì)此有所了解，以便正確區(qū)分家長(zhǎng)的類型，然后才能有針對(duì)性的開(kāi)展溝通和交流。如有的家長(zhǎng)是積極配合型，這類家長(zhǎng)對(duì)孩子比較關(guān)心，也比較明事理，能積極配合老師開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。我的溝通方式是贊賞，因?yàn)橘澷p是一切事物向良好預(yù)期目標(biāo)不斷推進(jìn)的最佳動(dòng)力。我的贊賞對(duì)象不僅是孩子，還包括家長(zhǎng)。當(dāng)孩子們的表現(xiàn)出色時(shí)，我會(huì)大加贊賞；當(dāng)家長(zhǎng)積極地參與我們的活動(dòng)時(shí)，我會(huì)在家校路路通短信平臺(tái)中給予真摯的謝意。通過(guò)贊賞，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行正面強(qiáng)化，以好的行為去刺激行動(dòng)稍遲緩的家長(zhǎng)，從而激發(fā)他們更多的熱情。又如有的家長(zhǎng)屬于放任隨意型，這些家長(zhǎng)認(rèn)為幼兒園是孩子吃吃喝喝玩玩的階段，孩子應(yīng)該采取無(wú)為而治，開(kāi)心就好。同時(shí)他們又被親情蒙住了眼睛，認(rèn)為自己的孩子是最棒的，即使有點(diǎn)缺點(diǎn)也會(huì)樹(shù)大自直，所以對(duì)孩子的情況不太關(guān)注。在與這類家長(zhǎng)溝通交流時(shí)，我們應(yīng)該隨時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子生活的細(xì)節(jié)問(wèn)題，鍥而不舍地與家長(zhǎng)交流，也可旁敲側(cè)擊地利用半日開(kāi)放、作品展示等讓家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己孩子和別人孩子的差距，從而引起家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育的關(guān)注。

總之，家長(zhǎng)的類型是多種多樣的，只有對(duì)家長(zhǎng)的類型有所了解，才能使溝通更有效。

二、突出階段突出重點(diǎn)

小班、中班、大班三個(gè)階段的孩子發(fā)展水平和目標(biāo)不同，家長(zhǎng)關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)同樣也需要變化。針對(duì)孩子的年齡特點(diǎn)，與家長(zhǎng)溝通時(shí)凸顯年齡特點(diǎn)，這也是家園溝通針對(duì)性和適宜性的重要方面。

比如根據(jù)小班孩子年齡特點(diǎn)，我們將培養(yǎng)孩子良好的生活自理能力為溝通的重點(diǎn)。我們精心制定了計(jì)劃，每月定一個(gè)側(cè)重點(diǎn)：“我會(huì)自己喂飯”、“我會(huì)脫衣服脫鞋子”、“我會(huì)疊衣服”、“我會(huì)穿衣褲”、“我會(huì)整理玩具圖書(shū)”、“我會(huì)疊被子”等等。每到實(shí)施一個(gè)小內(nèi)容時(shí)，我們會(huì)及時(shí)借助家校路路通平臺(tái)，發(fā)短信給家長(zhǎng)，告之內(nèi)容、出發(fā)點(diǎn)和目的，協(xié)請(qǐng)家長(zhǎng)在家配合。過(guò)程中我們會(huì)以照片形式記錄孩子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，然后及時(shí)更新在校園網(wǎng)的班級(jí)主頁(yè)上，再短信通知家長(zhǎng)登陸瀏覽。每天放學(xué)時(shí)我們會(huì)簡(jiǎn)短與家長(zhǎng)交流孩子的練習(xí)程度，表?yè)P(yáng)孩子的進(jìn)步，提出繼續(xù)努力的希望。每周五會(huì)進(jìn)行一周評(píng)議活動(dòng)，對(duì)孩子的努力和優(yōu)秀表現(xiàn)及時(shí)貼“紅蘋果”貼紙，以示獎(jiǎng)勵(lì)，隨后短信告知家長(zhǎng)評(píng)議結(jié)果，便于家長(zhǎng)了解孩子的表現(xiàn)，從而有針對(duì)性地在家開(kāi)展督促教育。而到了中班，我們將培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣為溝通重點(diǎn)。進(jìn)入大班后，家長(zhǎng)們都意識(shí)到幼小銜接的重要性，所以，培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣成為了溝通的重點(diǎn)。

正因?yàn)槲覀兊臏贤▋?nèi)容有針對(duì)性、有目的性和有操作性，活動(dòng)開(kāi)展有目標(biāo)有計(jì)劃還有照片記錄，所以家長(zhǎng)配合起來(lái)更加有的放矢，溝通才更有實(shí)效。

三、選擇時(shí)間選擇方式

家園溝通的最終目的是為了促進(jìn)孩子身心健康發(fā)展，為了更好地達(dá)到這一目的，我們應(yīng)該換位思考，應(yīng)該從家長(zhǎng)的角度考慮問(wèn)題，注意溝通的時(shí)間和方式，是家園溝通適宜性和針對(duì)性的另一個(gè)重點(diǎn)。

一般而言，溝通的方式有面對(duì)面交談、電話聯(lián)系、短信聯(lián)系、班級(jí)家長(zhǎng)園地，隨著信息化的發(fā)展，又增添了班級(jí)主頁(yè)、班級(jí)QQ群、家校路路通短信平臺(tái)等。面談、電話、短信的溝通時(shí)間以白天為佳，當(dāng)然特殊情況特殊處理。班級(jí)家長(zhǎng)園地、班級(jí)主頁(yè)等更新時(shí)間為每天、每周、每月不等。我認(rèn)為溝通的信息要及時(shí)。比如幼兒園開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)前，我會(huì)面談和借助短信平臺(tái)發(fā)短信，告訴家長(zhǎng)們這是什么性質(zhì)的活動(dòng)，將有什么人參加，安排些什么內(nèi)容；又比如班級(jí)內(nèi)要舉辦活動(dòng)，告訴他們活動(dòng)的程序、內(nèi)容、家長(zhǎng)要做哪些配合工作等等，教師和家長(zhǎng)商定了具體的合作目標(biāo)，實(shí)施了一個(gè)階段之后，雙方互通孩子在家在園的情況，讓家長(zhǎng)與教師有話可談，同時(shí)也讓他們看到自己關(guān)注孩子，積極配合開(kāi)展工作后所發(fā)揮的良好教育作用。溝通的方式根據(jù)需要而定。如睿睿小朋友，他是小班孩子，任性、調(diào)皮、好動(dòng)，不時(shí)會(huì)攻擊同伴，每天都出狀況。每天放學(xué)時(shí)家長(zhǎng)總跟著 追跑，非常危險(xiǎn)。睿睿媽媽對(duì)待孩子的教養(yǎng)方式是民主的，認(rèn)為要講道理為主。可是孩子越來(lái)越隨性。看的出來(lái)，家長(zhǎng)講道理已經(jīng)沒(méi)有效果了，長(zhǎng)此以往孩子的發(fā)展令人擔(dān)憂。這天，又到了放學(xué)時(shí)間，媽媽來(lái)接睿睿，一轉(zhuǎn)頭的時(shí)間，睿睿就跑開(kāi)了，媽媽找了一圈沒(méi)找到，后來(lái)我和媽媽一起找，最后在幼兒園附近的一個(gè)小店門口找到了，媽媽急壞了，可媽媽什么都沒(méi)說(shuō)，就拉著孩子掙扎的小手一臉無(wú)耐。我就認(rèn)為這是一個(gè)最佳的溝通教育時(shí)間。我的做法是我把孩子抱回了班級(jí)里，通過(guò)談話讓孩子明白如果被陌生人抱走的危險(xiǎn)性，在我的引導(dǎo)下，睿睿表示不能亂跑了。然后我又跟睿睿媽媽進(jìn)行了交流，直白地告訴家長(zhǎng)，孩子缺乏規(guī)則意識(shí)。家長(zhǎng)這個(gè)時(shí)候才表示對(duì)待睿睿沒(méi)辦法，我就建議媽媽和我們一起努力，配合我們從拉手開(kāi)始引導(dǎo)孩子逐步學(xué)習(xí)規(guī)則，并要求持之以恒。我的真誠(chéng)打動(dòng)了睿睿媽媽，表示會(huì)努力配合老師的，雖然很多時(shí)候睿睿還是很多動(dòng)，但是放學(xué)時(shí)能拉著媽媽的手一起走了。這個(gè)案例告訴大家的是有生活中處處有教育，處處有溝通的契機(jī)，像睿睿媽媽這種家長(zhǎng)屬于自認(rèn)有一套的類型，平時(shí)不太配合工作，我們老師就要及時(shí)抓住溝通契機(jī)，不僅教育孩子，更可以影響家長(zhǎng)。

《綱要》指出：誰(shuí)把家長(zhǎng)工作做得扎實(shí)、到位，誰(shuí)就能搶占幼兒教育的制高點(diǎn)，從而獲得社會(huì)對(duì)我們工作的肯定、認(rèn)同。所以，無(wú)論面對(duì)的是哪種類型的家長(zhǎng)，要想有效開(kāi)展家長(zhǎng)工作，誠(chéng)懇的態(tài)度是基礎(chǔ)，溝通的技巧是關(guān)鍵，持之以恒是重點(diǎn)。要“多報(bào)喜，巧報(bào)憂”，保持幼兒園和家庭在教育問(wèn)題上的一致性和協(xié)調(diào)性，這樣才能更好地解決一些難題，達(dá)到事半功倍的效果。