云計算環(huán)境下的圖書館管理與改革

張曉霞

(河南廣播電視大學(xué)圖書館，河南 鄭州 450000)

1 云計算發(fā)展及其在圖書館界研究現(xiàn)狀

云計算(cloud computing)是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴展且經(jīng)常是虛擬化的資源。它通過互聯(lián)網(wǎng)使計算分布在大量分布式計算機上的個人電腦、移動電話和其他設(shè)備。使得企業(yè)能夠?qū)①Y源切換到需要的應(yīng)用上，以滿足本地根據(jù)需求訪問計算機和存儲設(shè)備，并根據(jù)需要付費的一種企業(yè)計算應(yīng)用經(jīng)營模式。自從2006年亞馬遜推出彈性計算云(Elastic Compute Cloud，EC2)，以方便中小企業(yè)根據(jù)需求購買亞馬遜數(shù)據(jù)中心的計算服務(wù)，從而免去中小企業(yè)自建硬件與軟件設(shè)施的龐大開支以來，云計算模式在IT界與中小企業(yè)甚至大企業(yè)集團之間架起了暢通的橋梁。［1］目前，國外著名IT公司如亞馬遜、IBM、英特爾、雅虎、微軟、Google、EMC 等都推出了云計算服務(wù)。對于國內(nèi)而言，自從《云計算機產(chǎn)業(yè)白皮書》推出之后，也出現(xiàn)了浪潮信息、方正科技、長城電腦、中國軟件等一系列云計算軟硬件提供商和系統(tǒng)集成商，他們從各個方面開始涉足云計算服務(wù)。

圖書館作為新事物的接受者與新理論的實踐者，向來走在新技術(shù)應(yīng)用的前列。圖書館特有的資源系統(tǒng)、服務(wù)的階段性、集中性等都對計算資源利用、數(shù)據(jù)交換與儲存等提出了更高的要求。與此相適應(yīng)，圖書館對設(shè)備與資源的大量投資以及對設(shè)備維護與應(yīng)用的要求也迅速提高。如果采用云計算模式，將圖書館的這些需求由特別的專業(yè)IT公司來承擔(dān)，勢必大量減輕圖書館的工作負擔(dān)，使圖書館能更專注于自己的服務(wù)層面。因此，云計算模式在圖書館實際工作中得到了迅速推廣。在國外，比較典型的圖書館與專業(yè)IT公司合作的例子如：哥倫比亞區(qū)公共圖書館正在使用Amazon的EC2服務(wù)托管它們的網(wǎng)站，Goolge與東肯塔基大學(xué)圖書館關(guān)于Google Docs收集網(wǎng)站表格的回復(fù)等。［2］對于國內(nèi)來說，從2008年以來，圖書館學(xué)界就開始探討云計算在圖書館管理與改革中應(yīng)用的理論，但真正有大型IT公司涉足國內(nèi)圖書館服務(wù)的則很少。不過，我們相信，隨著理論研究的深入和云計算技術(shù)的不斷成熟，云計算特有的應(yīng)用方式必將在國內(nèi)圖書館工作中迅速普及。［3］

2 云計算給現(xiàn)代圖書館工作帶來的機遇與挑戰(zhàn)

簡而言之，云計算模式就是“云”和“端”的關(guān)系。所謂“云”，就是將計算和數(shù)據(jù)工作通過互聯(lián)網(wǎng)分布給大量分布式計算機存儲器或移動設(shè)備中，使之代為計算和保存。所謂“端”，就是用戶。對于圖書館來說，圖書館的資源、數(shù)據(jù)傳輸、硬件設(shè)備的配置管理與維護等都可作為“云”，由“IT”運營商來管理與維護，圖書館只需要作為終端用戶，根據(jù)需要購買所需資源，并根據(jù)使用資源的多少而付費就行了。在此種模式下，圖書館只需要與互聯(lián)網(wǎng)相連，專注于讀者服務(wù)，加強對讀者的咨詢引導(dǎo)就可以了。因此，云計算模式對圖書館工作模式、資源存儲、信息共享、設(shè)備管理與維護、人員管理、讀者服務(wù)等都將產(chǎn)生重要影響，給當(dāng)前圖書館工作帶來嶄新的機遇與挑戰(zhàn)。

2.1 云計算將極大沖擊圖書館現(xiàn)有工作模式

由于云計算環(huán)境下可以將圖書館資源放在云中，圖書館只是作為互聯(lián)網(wǎng)的客戶端，按本館需求從“云”中獲取所需資源，并根據(jù)所取資源的多少進行付費。這就必將對圖書館現(xiàn)有工作方式產(chǎn)生重要影響。［4］表現(xiàn)在：首先，在管理體制上，圖書館可弱化對資源源頭的管理，對圖書館技術(shù)要求不像現(xiàn)代圖書館那么嚴格;其次，在經(jīng)費分配比例上，現(xiàn)代圖書館將大量資金投入到圖書館硬件建設(shè)與維護、資源購置等方面，而在“云計算”環(huán)境下，因圖書館是按需從“云”中獲取資源，因此，在資源及設(shè)備購置上可以節(jié)省大量經(jīng)費;［5］第三，在工作重心上，圖書館將從全面管理、全面建設(shè)逐步走向?qū)I(yè)服務(wù)，在圖書館服務(wù)上可以拓展更寬廣的空間。

2.2 云計算帶來圖書館資源利用與存儲上的重大變革

現(xiàn)代圖書館為了盡可能地服務(wù)于讀者，在資源購置上盡可能地全面出擊，出現(xiàn)“小而全”“大而全”的圖書館資源建設(shè)模式，但由于不同類型、不同專業(yè)的圖書館經(jīng)費來源與經(jīng)費數(shù)量不同，圖書館建設(shè)水平與建設(shè)模式也不同。對于一些小型館來說，在資源購置時常常捉襟見肘，再加上近年來圖書、期刊漲幅較大，使圖書館經(jīng)費短缺與資源較少的矛盾尤為突出。而在云計算環(huán)境下，圖書館可以將大部分資源放在分布式計算機網(wǎng)絡(luò)的“云”中，圖書館只是在使用時向相關(guān)IT廠商支付極小的費用，這無疑對圖書館現(xiàn)有資源采購系統(tǒng)造成巨大沖擊。必然擴大圖書館資源使用量的范圍，對圖書館資源利用帶來嶄新的機遇。

另一方面，在目前圖書館工作環(huán)境下，圖書館不但要花費大量資金購置資源，而且對購置到館的資源還要添置大量設(shè)備進行存儲，同時為了保證設(shè)備正常運行，還需要保存專門的技術(shù)力量和技術(shù)人員隊伍來對系統(tǒng)和設(shè)備進行維護和管理，而在云計算環(huán)境下，由于有專業(yè)IT公司進行資源的存儲與維護，圖書館對這部分投資幾乎可以忽略不計;最后，對圖書館終端要求較低。圖書館只需要像我們在家上網(wǎng)一樣，配備一些簡單的接收設(shè)備，就可以保證整個系統(tǒng)的正常運行。在這種情況下，圖書館不但對終端設(shè)備要求不高，而且對終端的維護要求也不高，只需要簡單的技術(shù)人員即可以完成。解決了圖書館留不住技術(shù)人員以及圖書館現(xiàn)有硬件設(shè)備維護困難的窘境。

2.3 云計算為圖書館資源共享拓展了嶄新的空間

信息資源共享是圖書館界的一個夢想，在傳統(tǒng)圖書館和現(xiàn)代圖書館環(huán)境下，雖然無數(shù)圖書館學(xué)家對相關(guān)理論進行了有益的探索，但由于各個圖書館的經(jīng)費來源、資源擁有量、網(wǎng)絡(luò)傳輸及資源負擔(dān)比例等一系列因素的影響，使圖書館資源共享未能在實踐中有所突破。目前，在河南省范圍內(nèi)，只有在省教育廳支持下，河南省高校圖工委在鄭州大學(xué)中心機房為全省高校購置代管了高校聯(lián)合采購系統(tǒng)的《超星數(shù)字圖書館》以外，尚未見有其他更深入的資源共享模式推出與應(yīng)用。但在云計算環(huán)境下，可以由國家出資，由國家圖書館負責(zé)實施，聯(lián)合IT廠商，利用分布在社會上的大量計算機進行存儲和發(fā)布信息資源，然后，通過網(wǎng)絡(luò)由各個圖書館通過終端按需購買自己的資源，從而不但避免了資源重復(fù)建設(shè)，而且解決了原來因圖書館資源分布不平衡導(dǎo)致不能進行資源共享的瓶頸問題，為圖書館資源共享拓展了嶄新的空間。

2.4 云計算為圖書館讀者服務(wù)拓展了嶄新了思路

傳統(tǒng)圖書館環(huán)境下，讀者只能到館閱讀查找資源。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館可通過Web2.0等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段將圖書館資源與讀者聯(lián)系起來，通過有線或無線的方式為讀者提供服務(wù)。但在云計算環(huán)境下，由于圖書館加入了云計算服務(wù)，圖書館可以將自己的每一位讀者設(shè)為一個終端，通過圖書館這種中介，在無限“云”中尋求讀者需求的相關(guān)資源，并將特定資源推送給讀者。另一方面，由于“云”中資源全部由上級結(jié)點及專業(yè)IT廠商負責(zé)管理，圖書館可以騰出更多的人員、經(jīng)費與精力到讀者服務(wù)中來，為讀者提供更多的資源，為特定讀者的課題跟蹤、信息咨詢、資源推送等提供相關(guān)服務(wù)，而且圖書館的服務(wù)內(nèi)容將更加專業(yè)化、系統(tǒng)化，更具有針對性。因此，云計算將為圖書讀者服務(wù)拓展更廣闊的空間和更寬泛的思路。

3 云計算環(huán)境下圖書館開展工作面臨的問題及解決途徑

3.1 云計算時代圖書館協(xié)作共享中存在的問題

雖然云計算時代具有對圖書館終端要求低、資源價格低廉以及按需購買分配相關(guān)資源等優(yōu)勢，解決了制約圖書館發(fā)展的相關(guān)問題，但云計算模式下的信息資源畢竟是虛擬的，與實體圖書館仍存在較大差距，使得“云圖書館”仍存在一些亟須解決的問題，大致有以下幾種：首先，云計算的數(shù)據(jù)位置與安全問題;由于云數(shù)據(jù)分布在不確定的分布式的多臺計算機、存儲器或移動設(shè)備中，因此，圖書館在與“云計算”服務(wù)商簽訂協(xié)議時，要知道自己所需的這部分虛擬資源到底存儲在什么地方。另一方面，在云計算時代，圖書館也可能以自己的自有資源或數(shù)據(jù)庫參與到對其他圖書館終端的服務(wù)中去，而這部分資源是存儲在本館系統(tǒng)中，還是存儲在其他分布式“云”中?［6］如果是后者，圖書館至少要知道自己的資源存儲在哪片“云”中，其安全性由誰來維護與保障。其次，云計算時代倡導(dǎo)圖書館按需購買自己所需的資源，但資源費用如何界定，對于由國家提供的云資源和由專業(yè)開發(fā)公司提供的云計算服務(wù)，這種計費方式有什么區(qū)別，其成本核算機制怎么設(shè)定等，必然是圖書館界面臨的問題。這需要由相關(guān)部門對問題做出詳細研究與解釋。第三，云計算標準問題。目前，不論是國外還是國內(nèi)，對云計算中“云”和“端”及二者數(shù)據(jù)傳輸之間的標準尚未有明確的界定。主要包括建設(shè)“云計算”環(huán)境下圖書館信息資源共建共享模式基礎(chǔ)架構(gòu)的標準、云資源的數(shù)據(jù)標準以及數(shù)據(jù)傳輸過程中的運算標準等。這一切都應(yīng)有國家相關(guān)部門牽頭，吸取各方面技術(shù)經(jīng)驗，制定一個符合各方利益的、對社會長遠發(fā)展有利的數(shù)據(jù)標準。在標準制定中，圖書館界應(yīng)從理論探討與實踐應(yīng)用上，保證自己的話語權(quán)，以利于云計算時代圖書館信息建設(shè)和資源共享的健康發(fā)展。

3.2 云計算時代圖書館服務(wù)問題

云計算時代圖書館所管理的資源大部分是虛擬資源，它與當(dāng)前的圖書館所具有的實體資源在對讀者提供服務(wù)方面必然不同。因此，在云計算時代到來時，圖書館在對讀者的服務(wù)模式與服務(wù)方法上也必然不同。首先，云時代的圖書館服務(wù)主要通過高速通信網(wǎng)絡(luò)為讀者提供服務(wù)，這與實體館藏下讀者到館借閱查找文獻的服務(wù)在檢索方式、資源利用方式等方面都有所區(qū)別，更有利于圖書館對讀者提供個性化的推送服務(wù)。這種情況下，個人圖書館、虛擬圖書館才會真正走入讀者生活中。其次，由于“云計算”時代，圖書館資源存儲與維護都委托相關(guān)公司處理，圖書館可以解放一大批人員專門進行服務(wù)開發(fā)，圖書館應(yīng)在專題服務(wù)與資源開發(fā)上做出更大的貢獻，這需要圖書館重新進行規(guī)劃和設(shè)計。第三，在云計算時代，圖書館作為云服務(wù)商與讀者聯(lián)系的紐帶，圖書館既是云服務(wù)商的讀者，又是本館讀者的信息提供者。［7］如何做好這種角色的互換，必然對圖書館原有服務(wù)理念與服務(wù)方式產(chǎn)生強烈的沖擊。

3.3 圖書館資源建設(shè)中存在的問題

首先，云計算時代雖然對圖書館終端要求較低，但云計算時代的資源傳輸與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與現(xiàn)代圖書館服務(wù)畢竟有所區(qū)別，圖書館需要對本館硬件系統(tǒng)進行改造，對相關(guān)軟件進行升級管理。這一切都是云計算時代圖書館資源建設(shè)的前提，也是云計算時代圖書館軟硬件基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)的必要。

其次，資源購置費用問題。云計算時代圖書館按需購買所需資源，并根據(jù)所購資源進行付費。但由于不知最終用去多少費用，因此，只能是一個彈性費用，這和現(xiàn)代圖書館按計劃分配和使用費用有所區(qū)別，需要對現(xiàn)代圖書館費用的分配方式和使用情況進行改革。

第三，云計算時代資源的廣闊性使讀者有更廣闊的檢索空間，讀者可以不管自己需要的資源這片“云”從哪里來，最終飄向哪里，但圖書館作為云計算的終端，必須對“云”的軌跡有一個明確的路線圖，這對圖書資源建設(shè)與資源管理提出了嶄新的要求。

3.4 法律問題與隱私權(quán)保護問題

首先，在云計算時代，個人加入云服務(wù)模式的圖書館可以共享彼此的資源，圖書館也可以從云服務(wù)商或個人用戶那里獲取資源。由于資源獲取的不確定性，有可能引起版權(quán)糾紛。其次，云計算時代，用戶大部分從網(wǎng)絡(luò)上獲取資源，這就給網(wǎng)絡(luò)黑客獲取個人信息提供了更便捷的通道。第三，由于當(dāng)前有關(guān)云計算的有關(guān)法律條款尚未完全確定，云服務(wù)提供商與圖書館用戶尚未處于平等的地位，相對來說，用戶是弱勢群體，如何在未來云計算時代建設(shè)促進云計算健康發(fā)展的法律法規(guī)，切實保護圖書館的利益也最終決定著該行業(yè)的發(fā)展方向。

4 結(jié)束語

云計算技術(shù)是一項嶄新的技術(shù)，技術(shù)的應(yīng)用與實施需要一個過程，但新技術(shù)的強大生命力決定著圖書館未來采用云計算技術(shù)的必然走向。對新技術(shù)加以必要的理論研究并不斷通過實踐修正研究方向是云計算技術(shù)最終健康發(fā)展的關(guān)鍵。我們相信，隨著圖書館的積極參與，云計算必將為圖書館資源建設(shè)與服務(wù)發(fā)展拓展更廣闊的發(fā)展空間。

［1］石菲.對云計算不必太苛刻［J］.中國計算機用戶，2009(5).

［2］朱一紅.云計算在圖書館的應(yīng)用與潛在風(fēng)險［J］.圖書館理論與實踐，2010(3).

［3］張文華等.云計算及其在圖書館中的應(yīng)用現(xiàn)狀和面臨的障礙［EB/OL］.［2010-04-24］.http：//www.cnki.com.cn/Article/CJFDTotal-TSQB201007013.htm.

［4］孔凡娟.云計算帶給圖書館的影響與思考［J］.圖書與情報.2010(2).

［5］盧曉娟.云計算與未來圖書館數(shù)字信息資源建設(shè)［J］.四川圖書館學(xué)報，2009(6).

［6］劉煒.圖書館需要一朵怎樣的“云”［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報.2009(4).

［7］陶新權(quán)等.云計算在圖書館中的應(yīng)用［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報.2010(2).