徐鐘靈
(南京特殊教育職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館,江蘇 南京 210038)
圖書館是知識(shí)的海洋,圖書館員就是知識(shí)海洋里的領(lǐng)航員,而要想做到這一點(diǎn),沒(méi)有相應(yīng)的學(xué)識(shí)是不行的。要做好這個(gè)領(lǐng)航員,圖書館員的工作不能只是“兩耳不聞窗外事,一心只管借還書”,不能被動(dòng)的有求才應(yīng),有問(wèn)才答,或者是對(duì)讀者提出的問(wèn)題一問(wèn)三不知,“以己昏昏,怎能使人昭昭”,讀者到了圖書館,面對(duì)茫茫書山書海,有時(shí)會(huì)“把書四顧心茫然”不知讀什么書;有的是“只在此館中,書深不知處”而找不到書。我們應(yīng)了解圖書館館藏,做到“胸中藏有百萬(wàn)圖書”,也許圖書館員一句指點(diǎn)迷津的話,就讓讀者節(jié)省許多時(shí)間。圖書館員要緊跟世界圖書館發(fā)展的前沿,對(duì)業(yè)務(wù)流程不斷進(jìn)行整體優(yōu)化,從而進(jìn)一步提升圖書館服務(wù)的能力和服務(wù)質(zhì)量,要考慮如何方便讀者閱讀,讓讀者能夠便捷地借閱到他所需要的圖書。通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)工作,吸引讀者到圖書館來(lái),想方設(shè)法激發(fā)讀者的閱讀愿望與激情。為讀者的自我學(xué)習(xí)提供優(yōu)質(zhì)的知識(shí)與信息導(dǎo)航服務(wù)。
圖書館員要了解讀者,在工作中做一個(gè)有心人,關(guān)注讀者所借的書,多與讀者溝通交流,知道讀者需要讀什么書,應(yīng)該讀什么書。圖書館員應(yīng)該是一個(gè)職業(yè)的閱讀推廣人,對(duì)讀者進(jìn)行有效的引導(dǎo)和輔導(dǎo)。圖書館員要了解圖書,首先做個(gè)睿智的讀者,做到“讀萬(wàn)卷書”,“操千曲而知音,觀千劍而識(shí)器。”。通過(guò)讀書“練內(nèi)功”,練就一雙識(shí)書的“慧眼”,要有藝術(shù)大師羅丹的那種能“在別人司空見(jiàn)慣的東西上面發(fā)現(xiàn)出美來(lái)”的本領(lǐng),從而辨別優(yōu)劣、識(shí)別好書。書猶藥也,但藥有良藥、毒藥,善讀者可以受益無(wú)窮,不善讀者則貽害終身。圖書館員對(duì)書籍應(yīng)具有比較、評(píng)論和推薦能力,具有獨(dú)特的閱讀思想。對(duì)于書中的信息都要經(jīng)過(guò)思維的加工整理,然后再準(zhǔn)確地推薦給讀者。只有當(dāng)讀者在館員的推薦指導(dǎo)下,掌握了解了更多、更新的知識(shí)信息,才能實(shí)現(xiàn)館員閱讀的價(jià)值。
創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂,是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的原動(dòng)力。作為圖書館員必須面向世界、面向未來(lái),學(xué)習(xí)人類創(chuàng)造的一切優(yōu)秀文明成果,不斷開闊視野,擴(kuò)大知識(shí)面,在前人的基礎(chǔ)上,取得更多更好的創(chuàng)新成果。王子舟教授認(rèn)為:深厚的學(xué)術(shù)底蘊(yùn)(包括優(yōu)雅的文筆)主要是通過(guò)讀書形成的,奇思妙想往往產(chǎn)生于讀書之中。因此,作為為讀者服務(wù)的圖書館員,要做好知識(shí)創(chuàng)新的服務(wù)工作。
信息技術(shù)的快速發(fā)展給圖書館工作帶來(lái)了巨大影響,既給圖書館員帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),也給實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值創(chuàng)造了契機(jī)。要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提供個(gè)性化服務(wù)。樹立以人為本的服務(wù)理念,不斷開拓創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)容和為用戶開展學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)推薦編制方式。比如設(shè)置自助還書箱、設(shè)立專門書架、置飲水機(jī)、休閑室、為讀者代購(gòu)書服務(wù)、掛牌服務(wù)、閉館前播放提示音樂(lè)、延長(zhǎng)開館時(shí)間等。這些都需要我們?nèi)ネ诰?、去?chuàng)新,不斷完善細(xì)節(jié)服務(wù)體系,把“讀者第一,服務(wù)為本”的人本主義貫徹落實(shí)到實(shí)處。美國(guó)圖書館對(duì)館員的要求最重要的是服務(wù)的精神、態(tài)度。要求館員要有很強(qiáng)的能力,有服務(wù)的態(tài)度,有合作的意識(shí),有創(chuàng)新服務(wù)的想法。
圖書館員充分利用自己的職業(yè)優(yōu)勢(shì)和工作便利,率先建立起終身學(xué)習(xí)的理念,把讀書、工作結(jié)合起來(lái),讓讀書伴隨工作、生活,通過(guò)自己的努力,為建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)添幾分墨色書香、添幾分人文涵養(yǎng)、添幾分和諧氣息,成為傳播先進(jìn)文化的使者。
讀書不只是為了追求知識(shí),更是為了修身養(yǎng)性,或者是“養(yǎng)吾浩然正氣?!秉S庭堅(jiān)說(shuō):“三日不讀書,便覺(jué)語(yǔ)言無(wú)味,面目可憎?!薄案褂性?shī)書氣自華”,讀書能改變?nèi)说臍赓|(zhì),林語(yǔ)堂先生將讀書理解為“使人得到一種優(yōu)雅和風(fēng)味。善讀書,如入芝蘭之室,久而不聞其香,而香卻在骨里”。
圖書館員天天和書打交道,多讀書、讀好書、善讀書,沐浴著書香,渾身流溢著書卷味。讀書,讓圖書館員學(xué)會(huì)感恩,擁有一顆寬容大度的心,從而在紛繁復(fù)雜的世俗中,“猝然臨之而不驚,無(wú)故加之而不怒”,以積極樂(lè)觀的精神狀態(tài)來(lái)面對(duì)圖書館的工作和生活;讀書,讓圖書館員學(xué)會(huì)愛(ài),愛(ài)自己的工作崗位,愛(ài)讀者;讀書,讓圖書館員學(xué)會(huì)信任,學(xué)會(huì)合作,善解人意,“不以物喜,不以已悲”,從容看待人生得失。
圖書館員坐擁書城,每天與書打交道,在讀書、自學(xué)上有著近水樓臺(tái)先得月的優(yōu)越條件。
高校圖書館擁有古今中外的燦爛文化,為給讀者營(yíng)造創(chuàng)造一個(gè)幽雅、溫馨、舒適的讀書學(xué)習(xí)環(huán)境,吸引更多的讀者到館讀書,圖書館周邊環(huán)境力求山、水、園、林、綠化美觀協(xié)調(diào),有的綠樹環(huán)繞,草色青青,鮮花搖曳;有的是小橋、流水、假山相映成趣,組成一道道靚麗的風(fēng)景線。圖書館內(nèi)窗明幾凈,夜間燈火通明,桌椅擺放整齊,舒適優(yōu)雅,室內(nèi)擺放著花草,懸掛著一幅幅字畫,處處彌漫著濃濃的書香氣息。
古往今來(lái),許多愛(ài)好讀書的有識(shí)之士,為了能讀到書,歷盡千辛萬(wàn)苦。宋濂“家貧,無(wú)致書以觀,每假借于藏書之家,手自筆錄,計(jì)日以還。天大寒,觀冰堅(jiān),手指不可屈伸,弗之怠”;袁枚“幼好書,家貧難致。有張氏藏書甚富。往借,不與,歸而形諸夢(mèng)”;余秋雨教授在《風(fēng)雨天一閣》一文中提到的那個(gè)酷愛(ài)讀書的姑娘錢繡蕓,一心為了想要登天一閣讀點(diǎn)書,竟嫁到了范家。只想借著婚配來(lái)多讀點(diǎn)書,誰(shuí)知成了范家媳婦后還是不許登樓看書,最后郁郁而終;作家鄭振鐸,在英國(guó)倫敦大不列顛博物館看到收藏著自己多年來(lái)渴望查閱的大批從中國(guó)掠奪去的敦煌石窟的經(jīng)卷和佛教藝術(shù)珍品,由于該館規(guī)定,一切善本只能看不能抄錄。他只好背熟一段,然后悄悄到吸煙室里默記下來(lái),一個(gè)人干太慢,又動(dòng)員老舍等友人幫忙,輪流背誦和默寫。這讓身處幾十萬(wàn)冊(cè)圖書包圍之中的圖書館員真切感受到“身在書中才知福”。
圖書館是一個(gè)具有濃郁的文化氛圍的場(chǎng)所,“談笑有鴻儒,往來(lái)無(wú)白丁?!眲⑸泻阆壬f(shuō):“圖書館員一是守著書,二是每天接觸那么多的讀者,包括各門類專家學(xué)人,那都是我們的老師。有書,有老師,何愁做不成學(xué)問(wèn)呢?而這兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)是其他行業(yè)無(wú)法企及的。因此,揚(yáng)長(zhǎng)避短,出神入化,全在乎運(yùn)用之妙,而關(guān)鍵在于是否‘有心’?!?/p>
圖書館作為知識(shí)的寶庫(kù),向來(lái)為熱愛(ài)讀書的圖書館員所青睞,他們工作其間,“醉翁之意不在酒,而在書”。學(xué)界大師金克木在北京大學(xué)圖書館做圖書管理員時(shí)學(xué)歷是小學(xué)畢業(yè),出于對(duì)借書人所讀書目的好奇,便按照借書人的借書條“指引”去看書,借書人和書庫(kù)中人成了他的導(dǎo)師。由于他廣泛拜“師”,博覽群書,最終成為著名文學(xué)家、翻譯家、學(xué)者;數(shù)學(xué)家陳景潤(rùn)在廈門大學(xué)圖書館做圖書資料員,研讀了華羅庚以及蘇聯(lián)數(shù)學(xué)家等人的專著,寫出了頗有建樹的數(shù)學(xué)論文《關(guān)于塔利問(wèn)題》,在書中尋得人生價(jià)值的所在。由于“借書獨(dú)厚”,坐擁書城,使圖書館員遇上被“點(diǎn)石成金”的機(jī)會(huì)確實(shí)勝人一籌。
孔子說(shuō):“知之者不如好之者,好之者不如樂(lè)之者”。大多數(shù)人比較容易做到“知之”,知道讀書的重要性,但做到“好之”已經(jīng)不容易,喜歡讀書,也許不免流于辛苦,所謂“十年寒窗苦”;“樂(lè)之”是一種境界,把讀書作為樂(lè)趣而樂(lè)在其中,一卷在手而廢寢忘食。讀書只有“樂(lè)之”,才能有高漲的讀書熱情和強(qiáng)烈的求知欲望,才能以讀書為樂(lè)。
猶太民族的孩子出生不久,母親就會(huì)讀《圣經(jīng)》給他聽(tīng),讀完一段,就讓孩子添一下蜂蜜。在孩子稍微懂事的時(shí)候,母親會(huì)在《圣經(jīng)》上滴一點(diǎn)蜂蜜,讓孩子去吻,讓孩子從小就在心靈上知道書本是甜蜜的。猶太人對(duì)書的崇敬差不多近乎宗教。
俄羅斯人、法國(guó)人愛(ài)讀書,他們一旦要出門,少不了要往包里塞一本兩本書進(jìn)去;公園里、地鐵列車上,甚至是街頭的石凳、公共場(chǎng)所的臺(tái)階上,都不難瞧見(jiàn)他們專心而優(yōu)雅的讀書身影。他們愛(ài)讀書是習(xí)慣使然。習(xí)慣一旦養(yǎng)成,你叫他不讀書他都難受。清代詩(shī)人蕭掄說(shuō):“一日不讀書,心臆無(wú)佳想;一月不讀書,耳目失清爽?!碧K霍姆林斯基敘述:“我私人的圖書館里,有成千上萬(wàn)冊(cè)圖書,我每天不讀上幾頁(yè),有時(shí)不讀上幾行,我是無(wú)法活下去的?!?/p>
孔子一生愛(ài)讀書,“發(fā)憤忘食,樂(lè)以忘憂,不知老之將至”?!捌缴涣w黃金屋,燈下窗前常自足。”這種讀書的樂(lè)趣是發(fā)自內(nèi)心的;五柳先生“每有會(huì)意,欣然忘食”,這種樂(lè)趣是不慕榮利,只求內(nèi)心的樂(lè)趣。圖書館是讀者的精神家園,而圖書館員每天的時(shí)光都在書卷中翻過(guò),拋開各種世俗的功利享受讀書的快樂(lè),精神生活充實(shí)而滿足?!胺熳x書如飲甘露,冬日讀書如偎暖爐;花前讀書儼然仙翁,月下讀書如溫舊夢(mèng);霧重重時(shí)讀書開人茅塞,雨敲窗時(shí)讀書驅(qū)人寂寥;春風(fēng)得意時(shí)讀書平心靜氣,坎坷失意時(shí)讀書淬礪心志;多姿多彩的日子讀書以助雅興,平淡無(wú)奇的日子讀書以添風(fēng)騷?!薄吧斫讨赜谘越獭?,我們要求讀者熱愛(ài)讀書,自己要先做個(gè)“手不釋卷”的讀書人。
圖書館員不僅要養(yǎng)成讀書的習(xí)慣,還要做到堅(jiān)持每天讀書,持之以恒。有的圖書館員認(rèn)為“工作太忙,沒(méi)有時(shí)間讀書”。讀書的時(shí)間還是有很多的,只看你是否有“讀書的心”,古人把“枕上、廁上、馬上”當(dāng)做讀書的三個(gè)美妙時(shí)段。魯迅先生說(shuō):“時(shí)間有如海綿里的水,只要你愿擠,總是有的?!毙氯A社總編輯南振中善于把工作中的長(zhǎng)短不一的幾分鐘、幾十分鐘的縫隙時(shí)間像珍珠一樣串起來(lái),轉(zhuǎn)化為比較完整的寶貴時(shí)間來(lái)讀書,從而閱讀大量的書。他把這種方法叫做“化零為整”和“零存整取”;學(xué)術(shù)大師季羨林幾十年如一日,每天凌晨四點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床,開始看書;蘇州市副市長(zhǎng),蘇州大學(xué)博士生導(dǎo)師朱永新,每天早上雷打不動(dòng)閱讀兩個(gè)小時(shí)。讀書要善于利用零星時(shí)間,我們可以用午休、晚上、節(jié)假日等點(diǎn)滴時(shí)間來(lái)讀書。做到時(shí)時(shí)可讀書,處處能讀書,使讀書完全生活化?!皩W(xué)習(xí)如春起之苗,不見(jiàn)其長(zhǎng),日有所增?!狈e少成多,積沙成塔。
圖書館員要養(yǎng)成“不動(dòng)筆墨不讀書”的習(xí)慣,把讀書中的點(diǎn)滴發(fā)現(xiàn)與靈感寫成讀書心得。這些資料就像“炊飯之粟米,佳肴之原料”,積累得多了,在條件允許的情況下,系統(tǒng)地組織起來(lái),成為自己工作中的點(diǎn)子庫(kù)。一旦用起來(lái),就會(huì)文思泉涌。圖書館員是信息資源與讀者之間的橋梁和紐帶,因此可由館員撰寫書評(píng),對(duì)館藏文獻(xiàn)進(jìn)行有深度的評(píng)價(jià),進(jìn)行閱讀推廣,推薦優(yōu)秀圖書,并且將書評(píng)工作納入業(yè)務(wù)工作的范疇。館員撰寫的非圖書館專業(yè)的書評(píng)文章作為業(yè)務(wù)研究成果得到認(rèn)可,就能調(diào)動(dòng)館員的積極性,寫出各專業(yè)高層次的書評(píng)文章。
讀書所得、交流所得,經(jīng)過(guò)思考才能融會(huì)貫通,為己所取用,有助于將自己提出的理論打磨得精致而有光華。思考主要強(qiáng)調(diào)的是反思。只有經(jīng)過(guò)反思,我們的思想才能升華,變得深刻。讀、思、寫相結(jié)合,使閱讀理解更深刻、全面,記憶更準(zhǔn)確、系統(tǒng),并能產(chǎn)生新的創(chuàng)見(jiàn)、新的思路,使所學(xué)的知識(shí)內(nèi)化于心,成為自己的東西。
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的讀書學(xué)習(xí),以致“衣帶漸寬”,“為伊消得人憔悴”,到了終于學(xué)有所成的時(shí)候,快樂(lè)便相伴而生?!氨娎飳にО俣?,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處。”有一種收獲的驚喜體驗(yàn)。
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