在一家建筑設(shè)計(jì)所里,有一位最受客戶歡迎的設(shè)計(jì)師,他每年的業(yè)績(jī)令同行大為羨慕。同行紛紛向他取經(jīng),這位設(shè)計(jì)師說:“我受歡迎并不是因?yàn)槲冶葎e人更有才華,客戶喜歡我是為了另一個(gè)原因。我只是在和客戶交流的時(shí)候,把設(shè)計(jì)圖的正面朝著客戶的方向擺放。而你們卻往往在他們面前只顧炫耀自己的技巧,給客戶所看的是倒栽蔥的設(shè)計(jì)圖,他們聽著深?yuàn)W的專業(yè)術(shù)語(yǔ),越看越糊涂,只能望而卻步了?!?/p>