中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究

■陳曉華 廣州城市職業(yè)學院

一、我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題

1.網(wǎng)絡(luò)營銷意識淡薄。近年來，雖然我國中小企業(yè)得到了一定程度的發(fā)展，但是部分中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷意識淡薄，網(wǎng)絡(luò)競爭意識不強，依舊把注意力集中在實體市場之上，根本沒有占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)市場的意識和緊迫性。

2.只有少數(shù)中小實施網(wǎng)絡(luò)營銷。當下，只有一少部分中小企業(yè)實施了網(wǎng)絡(luò)營銷策略。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明：美國采用網(wǎng)絡(luò)營銷的公司有百分之六十之多，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為其核心策略；但是在我國中小企業(yè)中只有百分之二，多數(shù)是北上廣地區(qū)的公司，我國中西地區(qū)幾乎沒有。

3.網(wǎng)絡(luò)資源利用率不高。目前我國的中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷還只是網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷上，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等營銷活動，網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的巨大優(yōu)勢與潛力遠遠沒有被挖掘出來。這就使得網(wǎng)絡(luò)資源的利用率低下，不能夠充分的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的作用。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷水平不高。一些實施了網(wǎng)絡(luò)營銷策略的中小企業(yè)也僅僅是照搬已經(jīng)的模式，根本沒有結(jié)合自身的實際需求進行創(chuàng)新，這也就使得網(wǎng)絡(luò)營銷水平很難有突破。另外，中小企業(yè)缺乏具有專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷技能的團隊，這也是網(wǎng)絡(luò)營銷水平不高的主要原因之一。

二、我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略探究

1.從中小企業(yè)角度來講，科學的制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略是首要條件。（1）渠道策略。新時代背景下，中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷必須從消費者利益出發(fā)，盡可能的使消費者更加便利的獲得產(chǎn)品和服務(wù)。中小企業(yè)要結(jié)合自身實際情況積極主動的利用網(wǎng)絡(luò)平臺，把企業(yè)的概況以及一些有效信息告知消費者，這不但加強了企業(yè)的宣傳力度，增強了市場影響力，同時還節(jié)省了大量的宣傳費用。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道主要有網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接分銷渠道。網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道高效、方便、成本低廉、具互動性，而網(wǎng)絡(luò)間接營銷的結(jié)構(gòu)也要比傳統(tǒng)模式簡單很多，它只有一級分銷渠道，即只有一個信息中介中心，不存在傳統(tǒng)營銷渠道中的多個批發(fā)商和零售商的情況，因此大大減少了流通環(huán)節(jié)，有效的降低了流通費用。

中小企業(yè)在具體的營銷過程中更多的要采取多營銷渠道整合營銷。也就是說在合理利用企業(yè)網(wǎng)站進行營銷的同時，也要利用其它網(wǎng)站間接銷售渠道來銷售自己的商品，最大限度的擴大自身在市場上的影響力；另外，對于中小企業(yè)來說，傳統(tǒng)的營銷方式也不能停止，而是有機的將兩者結(jié)合起來，這樣才能更好的縮短企業(yè)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的周期。

（2）網(wǎng)絡(luò)域名策略。中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略的另一個條件是建立書記自己的、有效的域名。域名策略與企業(yè)的品牌和地點戰(zhàn)略三者之間緊密的聯(lián)系在一起，是一切網(wǎng)絡(luò)營銷策略的基礎(chǔ)。具體說主要有以下幾點：①分散域名策略 分散域名策略也就是說一個品牌的產(chǎn)品要有自己獨立的域名。這種策略一般比較適合品牌獨特、知名度高、具有特定市場和具有忠實消費者群體的中小企業(yè)。②單一域名策略。單一域名策略是整個企業(yè)只有一個域名，企業(yè)生產(chǎn)的全部產(chǎn)品都會陳列在其中，多數(shù)企業(yè)采用這種策略。這種策略有助于企業(yè)形象的樹立，還有利于企業(yè)以整體的形象和信譽爭奪市場占有比例。（3）網(wǎng)絡(luò)廣告策略。中小企業(yè)資金比較缺乏，因此在網(wǎng)絡(luò)廣告的選擇上要以性價比為核心，盡可能的選擇性價比較高的網(wǎng)絡(luò)廣告。我國目前用戶較多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)主要有電子信箱、搜索引擎等。①電子郵箱策略 隨著我國網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子郵件已經(jīng)成為人們經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)工具之一。那么，中小企業(yè)就可以采取合理的方式獲取人們的郵箱地址，并且經(jīng)同意把企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)廣告宣傳以郵件的形式發(fā)送到每一個客戶郵箱里。②網(wǎng)上頁面廣告策略目前網(wǎng)絡(luò)上不乏點擊率較高的網(wǎng)頁，中小企業(yè)就可以適當?shù)睦眠@一途徑進行宣傳。主要是懸掛企業(yè)的宣傳標語、條幅以及文字圖片鏈接，這在一定程度上就達到了網(wǎng)絡(luò)廣告的目的。③網(wǎng)絡(luò)搜索引擎策略根據(jù)多數(shù)網(wǎng)絡(luò)消費喜愛使用較大且著名的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎這一現(xiàn)象，中小企業(yè)要及時的利用起來。

當下，全世界在搜索引擎營銷方法上主要采取購買關(guān)鍵詞的廣告形式。也就是說網(wǎng)絡(luò)用戶在搜索牽涉到某企業(yè)產(chǎn)品的某一詞組時，企業(yè)的相關(guān)信息和介紹就會出現(xiàn)在搜索人的面前，這就達到了網(wǎng)絡(luò)廣告的目的。購買廣告詞這一形式費用比較低，因此比較適合我國中小企業(yè)選擇和使用。

2.從國家機構(gòu)角度來講。政府機構(gòu)在中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略實施過程中，要加強監(jiān)督和管理，積極營造良好的發(fā)展氛圍。（1）不斷地完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷法律法規(guī)。我國是法制國家，因此在政府在監(jiān)督和管理中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中必須做到有法可依。法律法規(guī)的科學制定有利于中小企業(yè)生存和發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化、是中小企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。在歐美等發(fā)達國家，國家政府鼓勵企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷，這是值得我國政府部門吸收和借鑒的有效經(jīng)驗。

（2）充分發(fā)揮政府的服務(wù)職能。我國政府有必要建立一個針對中小企業(yè)的機構(gòu)。這就可以更好的在各地區(qū)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)點，為我國中小企業(yè)提供更多有效的信息服務(wù)，幫助其建立一套適合自身實際情況的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。同時還可以通過這一機構(gòu)為中小企業(yè)培訓網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才、經(jīng)營管理咨詢診斷。

（3）完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)。中小企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的過程中，網(wǎng)絡(luò)是最為關(guān)鍵的平臺。那么這就需要我國政府部門加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的建設(shè)，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進行及時的更新?lián)Q代，使得網(wǎng)絡(luò)運行速度和容量能夠滿足中小企業(yè)發(fā)展的需要。

三、結(jié)語

當下是信息時代，這就為中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供了良好的機遇和環(huán)境。通過企業(yè)自身的努力和國家政府機構(gòu)的支持，正確合理的網(wǎng)絡(luò)營銷策略必將有力的促進我國中小企業(yè)的發(fā)展和壯大。

[1]張婷婷.我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[J].陜西財經(jīng)大學學報，2011（s1）

[2]孔凡生.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中小企業(yè)營銷策略研究[J].企業(yè)導報，2012（06）