丁雪蕾
【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化以及供應(yīng)鏈理論的高速發(fā)展,我國物流行業(yè)在短短10年中,成長為對GDP增長做出巨大貢獻(xiàn)的重要行業(yè)。與此同時(shí),巨大的市場需求也吸引投資者涌入,作為改革開放的前沿,外貿(mào)出口的最早起源地之一的珠三角地區(qū),物流企業(yè)間的競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段。如何在這種復(fù)雜多變以及充滿不確定性的環(huán)境下,取得競爭優(yōu)勢從而獲取高于行業(yè)平均水平的投資收益,是所有物流企業(yè)經(jīng)營者目前最迫切解決的問題。本文旨在通過分析珠三角物流企業(yè)面臨的競爭環(huán)境,探討這些企業(yè)應(yīng)該采取怎樣的戰(zhàn)略才能取得長遠(yuǎn)發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】后金融時(shí)代;珠三角物流企業(yè);競爭戰(zhàn)略
1.企業(yè)戰(zhàn)略管理理論簡介
戰(zhàn)略管理最早應(yīng)用在戰(zhàn)爭領(lǐng)域,在西方,為適應(yīng)環(huán)境變化對企業(yè)管理的要求,二十世紀(jì)七十年代出現(xiàn)了戰(zhàn)略管理的思想。邁克爾?波特提出,戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點(diǎn)(目標(biāo))與公司為達(dá)到它們而尋求的途徑(政策)的結(jié)合物。戰(zhàn)略包括四個(gè)要素,即產(chǎn)品與市場范圍、增長向量(發(fā)展方向)、競爭優(yōu)勢、協(xié)同作用(整體效應(yīng)),通過合理的競爭戰(zhàn)略可以使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢,從而取得行業(yè)的超額利潤,進(jìn)一步發(fā)展壯大。[1]
1.1企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展歷史
從企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的歷史沿革及其演變過程來看,企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展可以大致分為三個(gè)階段早期戰(zhàn)略思想階段,古典戰(zhàn)略理論階段和競爭戰(zhàn)略理論階段:
早期戰(zhàn)略思想階段雖沒有產(chǎn)生完整的戰(zhàn)略理論體系,但已出現(xiàn)了一些比較精彩的戰(zhàn)略思
想,如法約爾提出了管理五項(xiàng)職能其中的計(jì)劃職能,涵蓋了部分戰(zhàn)略的定義,以及巴納德提出的關(guān)于組織與環(huán)境相匹配的主張。隨后出現(xiàn)的古典戰(zhàn)略理論階段則側(cè)重于分析企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及外界因素,例如政治、經(jīng)濟(jì)等,對企業(yè)發(fā)展的影響。隨著企業(yè)戰(zhàn)略競爭理論和企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐的發(fā)展,企業(yè)戰(zhàn)略理論的研究重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)移到了企業(yè)競爭方面,特別是 20 世紀(jì) 80 年代以來 西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界和管理學(xué)界一直將企業(yè)競爭戰(zhàn)略論置于學(xué)術(shù)研究的前沿地位,企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論涌現(xiàn)出了三大主要戰(zhàn)略學(xué)派:行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派、核心能力學(xué)派和戰(zhàn)略資源學(xué)派。
1.2戰(zhàn)略管理的方法簡介
隨著企業(yè)戰(zhàn)略管理的不斷發(fā)展,在戰(zhàn)略分析、選擇、實(shí)施等三個(gè)方面,演變出很多專用的工具或者分析方法,其中戰(zhàn)略分析的工具主要有PEST 分析、五力分析、5M分析等;戰(zhàn)略選擇的工具由SWOT 分析、波士頓矩陣等;戰(zhàn)略實(shí)施工具主要有平衡積分卡、差距分析等。本文主要運(yùn)用PEST 以及波特的五力模型工具來分析目前珠三角物流企業(yè)所處的基本環(huán)境,并進(jìn)行戰(zhàn)略選擇。
2.珠三角物流行業(yè)的宏觀環(huán)境分析
PEST分析,主要針對政治(Political)、經(jīng)濟(jì)(Economic)、社會(huì)(Social)和技術(shù)(Technological)這四大類影響企業(yè)的主要外部宏觀環(huán)境因素進(jìn)行分析。
2.1政治因素
自2005年入世以來,我國貿(mào)易順差激增,受到不同國家、經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平以及貿(mào)易保護(hù)主義的影響,我國近年來對外貿(mào)易摩擦激增,動(dòng)輒導(dǎo)致巨額損失。其次,我國正面臨新的結(jié)構(gòu)調(diào)整階段,需要逐步提升貿(mào)易結(jié)構(gòu),改變單純的原料以及低勞動(dòng)力附加值產(chǎn)品的輸出的形象,為此國家有一系列的稅收調(diào)整,包括取消或者調(diào)低部分原材料出口的退稅政策,特別是稀有資源以及瓷磚等產(chǎn)品的出口等。
2.2經(jīng)濟(jì)因素
全球經(jīng)濟(jì)形勢尚不樂觀,據(jù)國際貨幣基金組織(IMF)最新數(shù)據(jù),2011年全球經(jīng)濟(jì)增長3.85%,比2010年5.26%的增速有所放緩,受到歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展都在放緩;中東局勢的動(dòng)蕩對導(dǎo)致燃油價(jià)格波動(dòng)劇烈。我國GDP增速雖然居高,但是近年來高企的CPI指數(shù),對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成巨大的壓力。受到通脹影響,原材料以及人力資源成本急速上升,因此,一直以來在國際競爭中僅僅依靠成本優(yōu)勢取勝的企業(yè),優(yōu)勢逐漸被東南亞,孟加拉等低人力成本的國家所取代,造成制造業(yè)高不成,低不就的窘境。在國內(nèi),特別是沿海的珠三角一帶,工廠不斷的內(nèi)遷,導(dǎo)致珠三角區(qū)域的物流需求大幅下降。
2.3社會(huì)因素
CPI 的高漲,導(dǎo)致企業(yè)的用人成本不斷上升,特別是低端制造業(yè)的代加工工廠“一工難求”,其中深圳,廣州,東莞等珠三角城市,工資上漲幅度均名列前茅。最低工作的變化,一方面顯示區(qū)域地區(qū)的高速經(jīng)濟(jì)進(jìn)步,另一個(gè)方面,也使得企業(yè)的用工成本高漲,從而導(dǎo)致大量企業(yè)西遷。大批勞動(dòng)密集型企業(yè),為保證企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)在價(jià)格方面競爭力,選擇內(nèi)遷到人力成本更加低廉的地區(qū),例如重慶、浙江等地區(qū)。除此之外,隨著社會(huì)水平的提高,教育文化水平上升,社會(huì)文化的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí),也使得社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的價(jià)值觀,從改革開放初期的,以犧牲自然資源獲得一時(shí)的經(jīng)濟(jì)效益,走向了注重低碳、環(huán)保的可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)需求。社會(huì)整體文化要求,導(dǎo)致物流企業(yè)面對了更加苛刻的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)的提高也使得物流業(yè)務(wù)的成本不斷飆升。
2.4技術(shù)因素
科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,導(dǎo)致所有產(chǎn)品的生命周期不斷變短,客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸速度顯得尤為重要,同時(shí),客戶對物流的企業(yè)更加苛刻,要求布局網(wǎng)絡(luò)完善,產(chǎn)品運(yùn)輸全程信息化。在此大環(huán)境下,中小型的物流企業(yè)在沒有形成規(guī)模效益之前,已經(jīng)被高額的固定成本拖垮。面對著無論是選擇擴(kuò)張或是收縮戰(zhàn)略都逃不開退出市場的兩難境地。
EDI 技術(shù)正在逐漸被新的網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)所代替,對于承運(yùn)人或是貨主,都更加愿意將簡單的文書的工作交由物流企業(yè)來承擔(dān),轉(zhuǎn)嫁人力成本上升的威脅同時(shí),讓物流企業(yè)承擔(dān)更加多的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。
3.珠三角物流企業(yè)的行業(yè)分析
3.1行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀概述
后金融危機(jī)時(shí)代,在政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)三重因素作用下,整體上看珠三角地區(qū)的進(jìn)出口需求量增幅放緩,據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì),2011上半年,廣東省外貿(mào)進(jìn)出口總值4350.9億美元,增長26%。同期,江蘇省、上海市和北京市進(jìn)出口值分別為2573.9億、2079.2億和1856.3億美元,分別增長20%、21%和28.7%。內(nèi)陸城市以其低廉的社會(huì)以及人力成本,進(jìn)入高速的發(fā)展期。
行業(yè)管理理念的相對落后以及政策法規(guī)的缺失,導(dǎo)致物流企業(yè)至今仍處于原生態(tài)的混亂競爭環(huán)境。門檻低,收益高,任何人都能夠輕易進(jìn)入市場,所以市場內(nèi)充斥著很多濫竽充數(shù)的小型物流企業(yè),正是這些行為準(zhǔn)則不規(guī)范的企業(yè)一直阻撓著物流市場健康化發(fā)展,長此以往,物流市場上“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象頻現(xiàn)?,F(xiàn)行的一些政策法規(guī)與國際慣例和國際準(zhǔn)則接軌的程度較低,無法滿足國際化企業(yè)的需求,也導(dǎo)致中小型的物流企業(yè)無法得到附加值較高的業(yè)務(wù),只能依靠向船公司批發(fā)倉位,然后零售給進(jìn)出口商來賺取單箱運(yùn)費(fèi)差價(jià)為生。物流企業(yè)提供的服務(wù)產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高,造成行業(yè)內(nèi)只能靠大打價(jià)格戰(zhàn)來爭奪市場,長此以往只能進(jìn)入惡性循環(huán),長期的低利潤運(yùn)營環(huán)境,導(dǎo)致企業(yè)根本無法積攢資本進(jìn)行創(chuàng)新開發(fā)。
3.2物流行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析
邁克爾·波特于20世紀(jì)80年代初期提出了五力分析模型,是現(xiàn)如今被使用的最為最廣泛也被認(rèn)為很實(shí)用的一種行業(yè)分析方法。該理論指出,產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本的競爭力量:進(jìn)入威脅、替代威脅、賣方議價(jià)能力、買方議價(jià)能力和現(xiàn)有競爭對手的競爭,這五種競爭的共同作用力決定了競爭的強(qiáng)度和最終利潤潛力。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析的重點(diǎn)就是對決定五種競爭力作用強(qiáng)度的深層次的經(jīng)濟(jì) 技術(shù)特征進(jìn)行分析,以獲得對產(chǎn)業(yè)競爭狀態(tài)的完整認(rèn)識(shí)。通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)競爭力分析,企業(yè)可以在三種通用戰(zhàn)略中選擇其一:總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,標(biāo)歧立異戰(zhàn)略,目標(biāo)集聚戰(zhàn)略,并且企業(yè)只能在其中選擇之一加以實(shí)施,實(shí)施模棱兩可的戰(zhàn)略意味著失敗。
3.2.1潛在進(jìn)入者的威脅
物流行業(yè)門檻低,尤其珠三角企業(yè),行業(yè)內(nèi)政策尚未完善,對從業(yè)資格的限制幾乎為0。除此之外,作為服務(wù)類產(chǎn)業(yè),在技術(shù)方面,并沒有任何障礙。在上面2個(gè)條件的激發(fā)下,由于市場的需要的存在,因此,從2001年至今,短短10年見,行業(yè)內(nèi)企業(yè)成幾何級數(shù)激增。新進(jìn)入的企業(yè),為了爭取市場份額,往往通過低價(jià)擴(kuò)張的手段實(shí)現(xiàn),而使得行業(yè)內(nèi)原先存在的企業(yè),為了保障一定的市場份額,嚴(yán)重影響了行業(yè)內(nèi)的超額利潤率。與此同時(shí),由于眾多小型企業(yè)的加入,導(dǎo)致行業(yè)的規(guī)范喪失,欺騙行為屢屢皆是,因此,整體的行業(yè)形象喪失,失去了與國際知名物流企業(yè)的競爭資格。
3.2.2替代品威脅
替代品危險(xiǎn)分析,主要運(yùn)用在產(chǎn)業(yè)類別內(nèi),相對于物流企業(yè)來說,產(chǎn)品的本質(zhì)就是提供運(yùn)輸快捷便利的運(yùn)輸服務(wù),只要買賣雙方有發(fā)生貿(mào)易,運(yùn)輸服務(wù)就一定會(huì)發(fā)生,客戶僅僅能選擇不同的運(yùn)輸方式。對于不同產(chǎn)品來說,僅僅對于運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性,安全性等由不同的要求。
3.2.3供應(yīng)商議價(jià)能力
對于物流企業(yè)來說,上游的供應(yīng)商就是航運(yùn)公司,航空公司,國家鐵路局等。對于此類供應(yīng)商行業(yè),由于其較高有較高的進(jìn)入門檻,導(dǎo)致有限供應(yīng)商的控制著大部分市場,以航運(yùn)業(yè)為例,根據(jù)2012年克拉森統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),全球20家航運(yùn)企業(yè)中,前8家控制了80%的市場,以及形成了輕度寡頭壟斷市場。針對這種情況,作為需求商的物流企業(yè),在供應(yīng)商面前只能處于從屬地位。而供應(yīng)商,往往青睞于由穩(wěn)定出口貨源的BCO,而對貨運(yùn)代理行業(yè)實(shí)行價(jià)格歧視,區(qū)別定價(jià),導(dǎo)致大批單靠賺取運(yùn)費(fèi)差價(jià)為利潤來源的早期物流企業(yè),生存空間日益狹小。
3.2.4買方的議價(jià)能力
隨著物流企業(yè)面對的需求市場不斷的萎縮的情況下,行業(yè)高度競爭,而物流企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)的同質(zhì)化較強(qiáng),基本不受到企業(yè)的規(guī)模影響,買方的議價(jià)能力較強(qiáng)在另外一方面,由于前面提到過的行業(yè)內(nèi)部政策的尚未完善,不能跟國際上大型的連鎖企業(yè)想接軌,導(dǎo)致珠三角本土的中小型物流企業(yè),無法應(yīng)對一些操作復(fù)雜,設(shè)計(jì)全球多個(gè)地區(qū)協(xié)同作業(yè)的業(yè)務(wù),而此類利潤較為高昂的合同物流業(yè)務(wù),往往流向全球排名的前十的老牌物流企業(yè)。
3.2.5競爭者行為分析
從競爭互動(dòng)的角度看,對競爭對手能力的分析主要包括: 對手的核心優(yōu)勢如何? 對手現(xiàn)行優(yōu)勢與劣勢隨競爭變化而可能出現(xiàn)的改變趨勢與程度如何? 對手對本企業(yè)競爭戰(zhàn)略的快速反應(yīng)能力如何? 這樣的競爭互動(dòng)對行業(yè)市場結(jié)構(gòu)將產(chǎn)生何種影響? 而參與競爭互動(dòng)雙方能力的高低決定了最終的競爭結(jié)果。[2]
4.物流企業(yè)戰(zhàn)略選擇
4.1三大理論模型
根據(jù)波特的五力競爭模型,所推演出來的(1)總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略;(2)差異化戰(zhàn)略;(3)專一化戰(zhàn)略。
“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”要求企業(yè)必須建立起高效、規(guī)?;纳a(chǎn)設(shè)施,全力以赴地降低成本,嚴(yán)格控制成本、管理費(fèi)用及研發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等方面的成本費(fèi)用。為了達(dá)到這些目標(biāo),企業(yè)需要在管理方面對成本給予高度的重視,確實(shí)總成本低于競爭對手。
“差異化戰(zhàn)略”是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化,樹立起一些全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西。實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式,如設(shè)計(jì)名牌形象,保持技術(shù)、性能特點(diǎn)、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其他方面的獨(dú)特性,等等。最理想的狀況是公司在幾個(gè)方面都具有差異化的特點(diǎn)。但這一戰(zhàn)略與提高市場份額的目標(biāo)不可兼顧,在建立公司的差異化戰(zhàn)略的活動(dòng)中總是伴隨著很高的成本代價(jià),有時(shí)即便全產(chǎn)業(yè)范圍的顧客都了解公司的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn),也并不是所有顧客都將愿意或有能力支付公司要求的高價(jià)格。
“專一化戰(zhàn)略”是主攻某個(gè)特殊的顧客群、某產(chǎn)品線的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一地區(qū)市場。低成本與差異化戰(zhàn)略都是要在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),專一化戰(zhàn)略的前提思想是:公司業(yè)務(wù)的專一化能夠以較高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù),從而超過在較廣闊范圍內(nèi)競爭的對手。公司或者通過滿足特殊對象的需要而實(shí)現(xiàn)了差異化,或者在為這一對象服務(wù)時(shí)實(shí)現(xiàn)了低成本,或者二者兼得。這樣的公司可以使其贏利的潛力超過產(chǎn)業(yè)的平均水平。
由于珠三角企業(yè)的企業(yè)規(guī)模差異,面對的市場環(huán)境有所不同,因此可以考慮在不同的階段綜合實(shí)行三種戰(zhàn)略。
4.2物流企業(yè)戰(zhàn)略模型
對于剛剛進(jìn)入行業(yè)的企業(yè),應(yīng)該在競爭中采取“成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”。通過對公司各項(xiàng)運(yùn)營成本的控制,達(dá)到總成本優(yōu)先,通過低廉的價(jià)格,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來搶占市場。隨著公司服務(wù)項(xiàng)目的增加,企業(yè)具有一定的規(guī)模,則進(jìn)入第二階段。
此階段針對在行業(yè)內(nèi)經(jīng)營一段時(shí)間,出具規(guī)模的中小型物流企業(yè),此時(shí),企業(yè)已經(jīng)有一定的客戶資源,與不同的供應(yīng)商間建立了可靠的聯(lián)系。此時(shí),因采取“差異化戰(zhàn)略”。向上整合,倉儲(chǔ),分撥等工作,為客戶提供更加多的服務(wù)內(nèi)容,同時(shí),根據(jù)自身企業(yè)的優(yōu)勢資源,來形成別于他人的競爭力,例如:可以提供客戶的門到門一些服務(wù),可以幫助客戶運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物,或者為客戶提供多式聯(lián)運(yùn)的解決方案,也可以針對高端客戶設(shè)計(jì)即日到達(dá)的物流解決方案。
總而言之,目前市場處于此階段中的企業(yè)數(shù)量最大,珠三角物流企業(yè)的競爭,仍然是圍繞在成本上,遲遲不能進(jìn)行產(chǎn)品升級,導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部惡性競爭,長此以往,生存的空間必然越來越小。企業(yè)能夠及時(shí)抓住機(jī)遇,利用新的技術(shù),在全行業(yè)中樹立起具有獨(dú)特性的品牌形象,必將能夠在此階段取得競爭優(yōu)勢,保證長足的進(jìn)步。
根據(jù)企業(yè)的成長時(shí)機(jī),在此階段停留相當(dāng)長的一段時(shí)機(jī),隨后,企業(yè)將進(jìn)入較為平穩(wěn)的發(fā)展期,此時(shí),應(yīng)該及時(shí)通過建立資本實(shí)力以擠垮小企業(yè),如實(shí)行掠奪性定價(jià),按照質(zhì)量、性能 渠道、服務(wù)制定行業(yè)規(guī)則、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以維持規(guī)則,通過全球聯(lián)盟來創(chuàng)造平衡競爭等。
5.珠三角物流企業(yè)發(fā)展展望
5.1業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新
在珠三角物流市場面對在政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)等各個(gè)方面的多重壓力的情況下,業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新勢在必行。單靠簡單的利用運(yùn)輸企業(yè)在不同市場實(shí)行的價(jià)格歧視策略進(jìn)行套利的簡單業(yè)務(wù),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能獲取足夠的利潤,以滿足現(xiàn)在日益上升的人力、要素等成本,發(fā)展之路只會(huì)越走越窄。物流企業(yè)必須深入分析客戶的供應(yīng)鏈特征,準(zhǔn)確的捕捉到客戶需求變化,提供多重的物流解決方案,包括利用國內(nèi)繁多的運(yùn)輸資源,考慮??铡⒑hF聯(lián)運(yùn)才能夠獲得競爭優(yōu)勢,從而贏得更多的市場。除此之外,樹立自身優(yōu)秀的品牌形象,提高企業(yè)在客戶心目中的“認(rèn)知價(jià)值”,從而得到更大的發(fā)展空間。
5.2選擇最佳的擴(kuò)張方式
一般而言,企業(yè)的基于市場驅(qū)動(dòng)因素主要有三個(gè):一是在地域上和服務(wù)內(nèi)容上,為客戶提供更加完善的高質(zhì)服務(wù);二是,占有新市場資源,參與到相對高利潤的服務(wù)環(huán)節(jié);第三,形成規(guī)模效益,從而攤薄運(yùn)營成本。而具體的擴(kuò)張方式,包括:戰(zhàn)略收購、聯(lián)盟合作以及獨(dú)立成長。戰(zhàn)略收購,可以迅速獲得對方的市場份額、銷售渠道、客戶關(guān)系、運(yùn)營網(wǎng)絡(luò),但是戰(zhàn)略收購需要大量的資金支持,同時(shí),由于市場本身相關(guān)法律、政策的缺失,而有可能導(dǎo)致收購失??;聯(lián)盟合作,是目前行業(yè)內(nèi)使用較多的擴(kuò)張手段之一,其優(yōu)勢不言而喻,可以通過雙方的資源共享,來達(dá)到成本優(yōu)勢,但是聯(lián)盟伙伴的配合程度以及對未來的預(yù)期,較難把握,選擇不當(dāng)有可能造成公司的優(yōu)質(zhì)資源流失。獨(dú)立成長的企業(yè),能夠少受外界干擾,按照企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略逐步發(fā)展,但是,由于企業(yè)的不斷積累壯大需要一定的時(shí)間,很有可能導(dǎo)致措施最佳發(fā)展機(jī)遇。
綜上所述,物流行業(yè)所面臨的市場不容樂觀,但是,巨大的市場需求也為企業(yè)提供了創(chuàng)新的機(jī)遇,物流企業(yè)應(yīng)該想方設(shè)法,利用此機(jī)遇,改進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品,創(chuàng)新性發(fā)展有企業(yè)獨(dú)特文化的服務(wù),期待珠三角乃至全中國的物流企業(yè)能早日躋身于世界一流物流行業(yè)之列。[科]
【參考文獻(xiàn)】
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