國內(nèi)圖書館講座服務(wù)研究綜述

伍雪梅（重慶師范大學(xué)圖書館）

近年來，圖書館講座服務(wù)逐漸成為圖書館核心業(yè)務(wù)之一，上海、北京、浙江等多個地區(qū)的講座逐漸樹立起自己的服務(wù)品牌，成為市民教室或是城市文化建設(shè)的重要平臺。本文擬以文獻統(tǒng)計為基礎(chǔ)，就近年來我國圖書館講座服務(wù)研究狀況進行分析，綜述講座服務(wù)發(fā)展情況，以期對理論研究和實踐有所裨益。

1 研究數(shù)據(jù)來源與統(tǒng)計概況

2012年7月，筆者分別以“圖書館+講座”、“圖書館+講壇”為檢索詞，通過主題檢索入口，兩次檢索CNKI 中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫，并設(shè)定相關(guān)檢索條件為：檢索時間范圍不限、匹配方式為精確、來源刊為全部期刊，兩次共檢得文獻281 篇。通過整理，最后納入分析的文獻共213篇。表1 是文獻分布時間統(tǒng)計，可以看出，2004年以前為國內(nèi)圖書館講座研究的起步階段，每年所發(fā)表的論文保持在1～3 篇；2005年圖書館講座研究取得突破性進展，除2012年因收錄滯后只統(tǒng)計了部分數(shù)據(jù)外，2005 至2011年，相關(guān)研究發(fā)文量逐年遞增、勢頭強勁，直至2011年方才稍有回落。究其原因，2005年4月，在上海召開了首屆“全國圖書館講座工作研究會”，2006年3月文化部辦公廳下發(fā)了《關(guān)于深入開展公共圖書館講座的通知》，直接促進了講座工作的迅猛發(fā)展，各級省市圖書館都相繼開辦了各具特色的講座服務(wù)，實踐的篷勃發(fā)展直接催生了理論研究的繁榮。本文中，筆者將相關(guān)研究內(nèi)容劃分為基礎(chǔ)理論、管理方法、調(diào)查與實踐、二次開發(fā)與利用等四個方面進行分析與總結(jié)。

表1 圖書館講座研究歷年發(fā)文量統(tǒng)計

2 國內(nèi)圖書館講座基礎(chǔ)理論研究

2.1 圖書館講座歷史研究

圖書館開辦講座的歷史由來已久，“20 世紀初我國現(xiàn)代圖書館建立初期,著名教育家、思想家蔡元培先生在擔(dān)任嵊縣剡山書院院長的時候積極革新藏書制度，開設(shè)的公眾講座已經(jīng)具有現(xiàn)代圖書館講座的雛形”。蔡彥以“研究學(xué)術(shù)、開通知識”為主線梳理了圖書館講座百年發(fā)展歷程，通過曲折的發(fā)展歷史和政府導(dǎo)向，圖書館講座在新時期作為圖書館創(chuàng)新服務(wù)和公共文化體系建設(shè)的一項抓手得到了快速發(fā)展。此外，也有研究者分別對上海、吉林、湖北等城市的講座實踐進行了回顧和展望，總的來說，各地講座服務(wù)有早有晚，但快速發(fā)展還是近幾年來的事，對講座歷史的關(guān)注度還很低。

2.2 圖書館講座價值研究

講座熱的興起，源于新時期人們對講座價值的重新認識，綜合研究者的觀點,可以歸納為宏觀和微觀兩個方面。

宏觀方面主要基于社會發(fā)展角度闡述。王曉青認為圖書館講座是城市文化建設(shè)的重要手段，并圍繞文化體系建構(gòu)細分了講座的四大文化功能即教育、服務(wù)、交流、創(chuàng)新。贠蕾認為講座熱是圖書館社會責(zé)任觀念的覺醒，講座服務(wù)憑借自身優(yōu)勢維護社會公共利益，引導(dǎo)社會積極向上，有效地促進了全社會科學(xué)文化進步。社會學(xué)觀點的引入，為深層次理解圖書館講座價值提供了新的維度。王曉敏利用公共空間理論，率先構(gòu)建了圖書館講座公共空間的內(nèi)涵，即開放性的場所、自由平等的核心理念、無所不包的內(nèi)容；劉雙喜則沿著這條線索剖析了公共圖書館講座作為公共空間的主要構(gòu)成要素及其與城市空間的關(guān)系，并輔以廣州圖書館講座進行佐證。

微觀方面主要是從圖書館本身出發(fā)闡述講座的地位和作用。呂梅通過分析圖書館講座的特點和地位，在2005年率先提出講座成為圖書館核心業(yè)務(wù)是一種必然趨勢，她的觀點得到了實踐的印證，以后的研究者也大都沿襲這一說法。對高校圖書館來說，圖書館講座是課堂教學(xué)的延伸和專業(yè)教育的補充，有利于校園文化建設(shè)和提升大學(xué)生綜合素質(zhì)。

2.3 圖書館講座特征研究

公益性特征：即圖書館講座是一項社會公益活動，是圖書館服務(wù)領(lǐng)域的新拓展。金龍在2012年對全國91 家各級各類圖書館的問卷調(diào)查顯示，所有接受調(diào)查的圖書館全部堅持講座的公益性，都沒有以出售門票等方式向參加講座的讀者收取任何費用，可見，公益性是公共圖書館講座的基本特征。

地域性特征：圖書館講座面向當?shù)毓姺?wù)，借助地方文化資源，既豐富了講座的內(nèi)涵,又突出了自身的特色。以省級公共圖書館為例，三分之二的講座品牌具有地方特色如“文瀾講壇”、“長白講壇”、“巴蜀講壇”等。張穎、汪亮等分析了北京、上海、廣州、浙江、成都、深圳等多個城市講座品牌的地域特色，折射出不同的城市文化性格。

大眾化特征：圖書館講座針對不同受眾提供分層服務(wù)，大眾始終是圖書館講座最龐大、最重要的受眾群體。面向大眾的定位并非意味著層次的降低，而是說講座的內(nèi)容將適合更多的聽眾需求，圍繞大眾關(guān)心的熱點問題、難點問題、重點問題進行，以深入淺出的方式將知識和信息傳遞給大眾。

3 圖書館講座管理方法研究

如何有效地管理講座，實現(xiàn)圖書館講座服務(wù)可持續(xù)發(fā)展既是一個現(xiàn)實的問題，也是一個理論研究熱點。根據(jù)研究角度和側(cè)重不同，筆者將相關(guān)論文分為要素研究和品牌研究兩部分。

3.1 講座要素研究

圖書館講座要獲得成功，受多種因素影響。綜合來看，選題、講師、聽眾、宣傳、組織、經(jīng)費是其中最重要的因素。

選題：選題解決講什么的問題，好的選題是保證講座成功的第一步。選題應(yīng)具有及時性、針對性、前瞻性、新穎性，要定位聽眾、緊跟社會熱點、關(guān)注民眾需求、要與重要活動或是閱讀服務(wù)相結(jié)合、形成系列，這樣才能強烈吸引聽眾。

講師：也即主講人，解決的是講座服務(wù)中誰來講的問題，是決定講座質(zhì)量的主要因素。由于市民的從眾心理、名人效應(yīng)，主講人有名人化、高端化傾向。為此，可以采取內(nèi)外并重的方針，與本地專家保持穩(wěn)定合作關(guān)系、多途徑聘請外地專家，逐步建立講座專家信息庫，確保講師資源。

聽眾：聽眾是解決講給誰聽的問題，聽眾的積極性與參與性決定了講座的成敗。因此，講座要細分聽眾，做到有的放矢；到定期進行聽眾調(diào)查，保持及時的溝通聯(lián)系；也可以尋求合作，組織團體聽眾，根據(jù)特定需求做好專題講座，從而提高講座效果。

組織：隨著講座業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和地位提升，講座組織和管理的專業(yè)性日漸顯得重要。李肖華提出在公共圖書館適時設(shè)立專業(yè)講座管理部門的設(shè)想，并闡述了必要性及其基本職能；溫樹凡分析了負責(zé)人、策劃人等八大講座專業(yè)團隊的構(gòu)成，并強調(diào)應(yīng)建立良好的講座團隊文化；盧淑琴指出，應(yīng)該運用現(xiàn)代企業(yè)管理的激勵理論, 用物質(zhì)和精神手段激勵講座團隊。

宣傳：講座宣傳應(yīng)該是多渠道、立體的。白興勇以山東省圖書館為例，專題論述了講座宣傳的重要性，較為全面的總結(jié)了大眾傳媒、人際傳播以及出版等多種宣傳方式，并指出講座宣傳要達到好的效果，必須要有制度保障、注重策劃并明確分工。

經(jīng)費：巧婦難為無米之炊，如果沒有充足的資金支持，講座的持續(xù)發(fā)展無疑會受到影響。調(diào)查顯示，各類圖書館都有不同渠道經(jīng)費來源，但超過80.2%的圖書館認為講座經(jīng)費投入仍然不足。要解決經(jīng)費短缺問題，研究者指出圖書館可以采取合辦等方式減少支出，也可以爭取政府補貼、專項經(jīng)費增加投入，還可以采取冠名、贊助等方式，吸引企業(yè)、個人等社會力量參與舉辦或資助講座。

除重點要素的優(yōu)化提升外，韓波等人提出，應(yīng)該將創(chuàng)新方法中的要素重組法引入講座工作，通過不同要素重組，提升講座效果。

3.2 講座品牌化研究

講座品牌化管理研究借鑒了現(xiàn)代企業(yè)品牌營銷的概念和方法，為講座管理實踐提供更堅實的理論基礎(chǔ)和更明確的管理目標。

品牌是一個名稱、術(shù)語、符號、標志、或設(shè)計，或所有這些內(nèi)容之組合。視覺識別系統(tǒng)是構(gòu)成品牌的一個最基本的部分,因此品牌管理的第一步是講座的標識設(shè)計和形象包裝，如廣州圖書館“羊城學(xué)堂”之“五羊”印章設(shè)計、成都圖書館“金沙講壇”之太陽神鳥及其LOGO。陳昌茂將講座品牌管理作為一個系統(tǒng)，并參照市場服務(wù)的一般規(guī)律，詳細論述了品牌管理的關(guān)鍵要素：包裝、宣傳、資源再生及其共享機制建設(shè)、受眾群體反饋及互動等。潘擁軍指出品牌管理和培育要不斷積累品牌資產(chǎn)，以創(chuàng)新為第一法則。王靜關(guān)注到品牌管理的法律問題，提出及時對品牌注冊商標，進行知識產(chǎn)權(quán)保護。

值得注意的是，講座品牌化研究也是針對講座管理過程及要素進行的，因此部分研究論文中的講座品牌化研究并沒有對品牌建設(shè)提供更進一步的討論，而是簡單類似于講座要素研究。

4 圖書館講座案例與調(diào)查研究

在圖書館講座研究中，以實踐為基礎(chǔ)的案例與調(diào)查研究相當普遍，共有72 篇之多，占全部文獻的33.8%。論者結(jié)合實際經(jīng)驗對講座管理中的各種問題進行探討，對其他講座管理具有一定的參考價值。蘇華以廈門市圖書館為例，分析了講座合作的若干類型，并指出合作成功的要素在于尋求雙贏點、抓住機遇、高素質(zhì)公關(guān)等。張琰以社區(qū)講座實踐以例，總結(jié)了講座的社區(qū)推廣模式和對象，對中小型圖書館講座服務(wù)具有借鑒意義。蘭曉惠則以佛山市圖書館為例，全面論述了講座在觀念、機制、組織策劃、內(nèi)容形式、方式手段、開發(fā)利用六大創(chuàng)新實踐。

講座調(diào)查研究相對來講范圍較窄，一類是讀者調(diào)查，分析某館講座讀者構(gòu)成、講座需求及服務(wù)評價，針對問題提出具體改進措施，如朱淑華對南山圖書館的聽眾分析；一類是通過網(wǎng)站或問卷調(diào)查了解全國范圍內(nèi)圖書館講座服務(wù)現(xiàn)狀，以便為講座服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展提供詳實的數(shù)據(jù)支撐。

5 圖書館講座開發(fā)與利用研究

圖書館現(xiàn)場講座受時空限制，傳播范圍和參與人群十分有限，同時，由于經(jīng)濟文化等差異，各地的講座服務(wù)工作也存在較大的不平衡。因此，講座資源的二次開發(fā)和資源共享顯得相當重要。

在講座資源共享方面，以上海為代表的長三角地區(qū)講座聯(lián)盟和以浙江省圖書館為龍頭的浙江省講座聯(lián)盟成立較早，兩個區(qū)域講座聯(lián)盟通過共建講師智庫、構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)衍生產(chǎn)品等，為推動優(yōu)質(zhì)講座的共建共享和二次傳播提供了有益的借鑒。2009年8月，60 家公共圖書館代表在國家圖書館討論并簽訂了《全國公共圖書館講座聯(lián)盟合作意向書》，標志著全國公共圖書館講座聯(lián)盟初步建立。黃榮東等注意到現(xiàn)場講座的零次文獻屬性，提出了保存講座信息以便二次開發(fā)利用的若干措施，王惠君則集中討論了講座延伸服務(wù)的若干形式。

6 研究的不足與展望

近十年來，圖書館講座研究不斷深入，很大程序上得益于文化部等政府部門的政策扶持和實踐的篷勃發(fā)展，自2005年以來，取得了一定的成果，但也存在一些問題，在研究主體、研究視野、研究內(nèi)容上表現(xiàn)為明顯的“三多三少”。

首先在研究主體上，來自公共圖書館的研究者多，來自高校及其他圖書館的研究者少。當講座工作已然成為公共圖書館的核心業(yè)務(wù)之一時，大部分高校圖書館仍將講座服務(wù)局限于館藏利用及信息檢索上。彭晨曦等人在對高校圖書館和公共圖書館講座對比后指出，高校圖書館應(yīng)該與公共圖書館優(yōu)勢互補，強化其公益性與社會性，在講座服務(wù)工作中有所作為。筆者所在重慶師范大學(xué)圖書館從2005年起一直堅持對大學(xué)生和周邊社區(qū)開展學(xué)術(shù)文化講座，取得了效果顯著。因此，高校圖書館講座在實踐和研究兩個方面都應(yīng)該得到加強。

其次在研究視野上，探討國內(nèi)圖書館講座的研究多，國外圖書館講座研究少，缺乏對國外不同經(jīng)驗的介紹和借鑒，也缺乏不同類型講座、不同地區(qū)講座的對比分析，講座管理方式呈現(xiàn)同質(zhì)化、模式化。

再次在研究內(nèi)容方面，以實證為基礎(chǔ)的個案研究多，基礎(chǔ)理論研究少。在實證研究中，有一些是成功的經(jīng)典案例，但也存在不少觀點的重復(fù)，一些個案缺乏新意，本身是對他人的借鑒，這從整體上削弱了這類研究的參考價值。

總的來說，圖書館講座研究還沒有形成固定的核心著者群，研究的深度和廣度有待進一步擴展。例如講座作為一項服務(wù)工作，對其進行效果評價至關(guān)重要，這方面的文獻只有一篇——《試析公共圖書館講座服務(wù)工作評估》。另外，講座服務(wù)如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；如何獲得穩(wěn)定的講座經(jīng)費支持；全國公共圖書館講座聯(lián)盟如何才能深入發(fā)展，講座聯(lián)盟與其他文化資源共享平臺如何對接與合作，高校圖書館如何開展文化講座等都是今后有待深入探討的問題。

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