知識偏差的特性及理論解釋

趙金波，韓 銳

（1.黑龍江大學(xué)教育學(xué)院，黑龍江哈爾濱150080；2.東北師范大學(xué)教育學(xué)部應(yīng)用心理專業(yè)，吉林長春130024）

知識偏差的特性及理論解釋

趙金波1，韓 銳2

（1.黑龍江大學(xué)教育學(xué)院，黑龍江哈爾濱150080；2.東北師范大學(xué)教育學(xué)部應(yīng)用心理專業(yè)，吉林長春130024）

知識偏差是信息不對稱造成的一種認知偏差，具有普遍性和頑固性的特點，廣泛存在于人們生活和工作各個領(lǐng)域，對個體的決策判斷影響較大，但還沒有完全有效的除偏技術(shù)消除這種偏差。另外，目前國內(nèi)外關(guān)于知識偏差產(chǎn)生的理論解釋還缺乏比較一致的比較有說服力的理論模型。

知識偏差；事后聰明偏差；信息不對稱；認知偏差

一、知識偏差的提出

“知識偏差”最早是由Robin Hogart提出，然后Camerer等人將這種現(xiàn)象引入經(jīng)濟領(lǐng)域，并首次明確地用實驗的方法證實在經(jīng)濟情境中也存在這種認知偏差，即個體有一種認為自己所擁有的信息，別人也擁有的傾向，并籍此作出對別人心理狀態(tài)誤讀的現(xiàn)象[1]。事實上，在“知識偏差”一詞提出之前，已有學(xué)者對這種認知偏差進行過研究。Fischhoff曾經(jīng)系統(tǒng)地研究個體無法忽略自己已經(jīng)加工的信息，從而出現(xiàn)偏差判斷的現(xiàn)象，即“事后聰明偏差”現(xiàn)象[2]。于是，Kennedy將這兩種類似的偏差統(tǒng)稱為“知識偏差”，認為當(dāng)個體在推測他人的狀態(tài)時，無法忽視自己擁有而別人不具備的信息，或者個體無法忽略自己已經(jīng)加工過的信息或者已經(jīng)掌握的背景信息時會產(chǎn)生這種偏差[3]。

知識偏差是一種比較典型的認知偏差。一般認為，認知偏差產(chǎn)生于兩種情況，一是主體對客體的認知過程，二是個體的判斷與決策過程[4]。知識偏差在這兩種情況下的產(chǎn)生，主要源于個體比他人掌握更多的信息，或者是個體前后掌握的信息量不一致，即經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域的“信息不對稱”。因此，可以認為，知識偏差是信息不對稱情況下，個體由于無法忽略自己已經(jīng)擁有但他人不擁有的那些信息而對他人作出錯誤推斷的認知過程，或者是個體無法忽略自己掌握的關(guān)于事物的結(jié)果信息，而對自己先前的設(shè)想作出偏差估計的過程。

知識偏差的一個重要特征是傾向于“高估計”的特點。不管是自己的行為決策時，還是對他人作出推測過程中，很多知識偏差現(xiàn)象都表現(xiàn)出對自己或者他人過高估計的特點。Fischhoff(1975,1977)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)個體知道結(jié)果信息后，他通常會高估那些不知道結(jié)果信息的他人對結(jié)果的預(yù)測能力[5][2]。Nickerson,Baddeley和Freeman(1987)研究個體在知道答案情況下，被試對他人問題解決能力的預(yù)測時發(fā)現(xiàn)，他們通常會過高估計能夠準確解決問題的人的比例[6]。Newton讓被試去用手指敲擊一些著名的歌曲，然后去預(yù)測這些敲擊的旋律能夠為聽者識別的旋律數(shù)目，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，敲擊旋律的被試者由于自己對敲擊的歌曲比較熟悉，他們往往也會高估聽者所能識別的敲擊數(shù)目[7]。

二、知識偏差的特性

1.知識偏差的普遍性

知識偏差廣泛地存在于人類工作、生活各個方面。在經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域，Camerer等發(fā)現(xiàn)，那些擁有更多經(jīng)濟信息的代理商往往不能夠忽略自己已經(jīng)擁有的信息，即使那樣做可以獲得很大的利益。他們擁有更多內(nèi)幕消息，因此其決策對經(jīng)濟資源的配置會產(chǎn)生一定的影響[1]。Kennedy通過兩個經(jīng)濟實驗也證實了在審計師和MBA學(xué)生身上也存在知識偏差現(xiàn)象[3]。Kennedy的另一項研究也發(fā)現(xiàn)，審計師在評價下屬的技術(shù)知識時，都存在“過度自信”的現(xiàn)象，即高估了下屬掌握的技術(shù)知識[8]。

在社會領(lǐng)域，不少研究也證實了知識偏差的存在。例如，曾有研究者以尼克松訪華這一歷史事件為材料，將訪華之前和之后被試對各種可能結(jié)果發(fā)生的概率進行比較發(fā)現(xiàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，被試對真實發(fā)生的事件的前后判斷不同，后來判斷的概率明顯大于先前的判斷。國內(nèi)外的學(xué)者也都已不同的方式證實了在法律決策中也可能存在知識偏差。

在教育領(lǐng)域，知識偏差直接影響教師對學(xué)生學(xué)習(xí)能力和問題思考方式的推測。以往關(guān)于專家和新手的很多研究發(fā)現(xiàn)專家和新手在知識組織方面存在很大不同，專家能夠理解較大的知識組塊，并且通常主要以內(nèi)隱的方式實現(xiàn)較大的推理跨越，從而難以用言語解釋其推理過程。因此，F(xiàn)royd和Layne認為在教學(xué)情境中，知識偏差會造成專家在推測新手學(xué)習(xí)中遇到的困難時存在困難。Hinds研究也發(fā)現(xiàn)，那些擁有更多專長知識的人有一種高估新手所掌握的背景知識和所擁有的學(xué)習(xí)能力，從而有一種低估他們所面臨的困難的傾向。

此外，在學(xué)習(xí)過程中，個體也時常受到知識偏差的困擾。例如，個體在學(xué)習(xí)第二語言時，往往會受到其第一語言的學(xué)習(xí)和使用方法、策略的影響。Finn等人發(fā)現(xiàn)成人學(xué)習(xí)者在第一語言中習(xí)得的關(guān)于音位結(jié)構(gòu)的知識，影響其對新語言的學(xué)習(xí)。在人際交往過程中，自己掌握的信息是進行人際知覺和推測的基礎(chǔ)，這些信息有時候也會成為人際“知識偏差”產(chǎn)生的基礎(chǔ)，即人們通常不加批判地將自己的想法加于他人身上，假設(shè)別人的想法和自己是相同的，以至于犯下一些錯誤。

2.知識偏差的頑固性

知識偏差是一種頑固的偏差認知現(xiàn)象。這主要表現(xiàn)在兩個方面：一是擁有更多信息的個體在做出判斷時，表現(xiàn)出明顯地忽略有效信息而做出偏差判斷，并且對判斷的自信更強；二是目前上沒有很有效的完全“去知識偏差”的技術(shù)。

Alexander Todorov等人認為個體掌握的額外信息會造成“知識錯覺”，即這些信息不僅阻止個體做出準確判斷，而且還大大增加他們做出錯誤判斷的信息。他讓被試預(yù)測那些從美國籃球協(xié)會抽出的球隊的表現(xiàn)，他發(fā)現(xiàn)被試并沒有使用實驗中提供的各個球隊的贏球個數(shù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，而是根據(jù)他們對球隊的熟悉性預(yù)測球隊的表現(xiàn)。Loewenstein等人也曾做過一個有趣的經(jīng)濟學(xué)實驗：他們讓被試選擇代理商人選，他們傾向于選擇消息靈通的代理商，即使會少賺錢，而不是那些可以免于知識偏差影響的提供較少信息的代理商，但是，事實上，后者可以讓他們掙更多的錢。此外，他們還發(fā)現(xiàn)，有1/3的被試寧愿花錢購買那些使他們做出更糟糕的預(yù)測而少掙錢的信息?？梢姡瑐€體的行為決策和判斷過程，多是在自己掌握的信息基礎(chǔ)上進行的，這些“優(yōu)勢知識”直接導(dǎo)致對其他有用的信息的無意識忽略，而導(dǎo)致知識偏差的出現(xiàn)。此外，知識偏差還毫無偏倚地出現(xiàn)在各個年齡階段的人群中。國內(nèi)外的學(xué)者都發(fā)現(xiàn)，兒童和成人在錯誤信念任務(wù)中的表現(xiàn)都不同程度地受到知識偏差的影響。

目前，國內(nèi)外對“去知識偏差”技術(shù)也有所研究。Kennedy曾經(jīng)試圖嘗試去除審計領(lǐng)域的知識偏差，他發(fā)現(xiàn)，責(zé)任因素并不能消除這種偏差[3]。反事實推理，即思考事件發(fā)展成為另外一種結(jié)果的理由，是另外一種“去知識偏差”的策略。Sanna等發(fā)現(xiàn)反事實推理對事后聰明偏差有一定的作用，但是他們認為在產(chǎn)生反事實推理理由時，個體感受到的問題難易程度會影響偏差的大小。國內(nèi)龐愛蓮也用實驗證實，獎勵性動機策略并不是去除事后聰明偏差的有效策略。

三、知識偏差的理論解釋

1.認知抑制說

這種解釋主要是由Birch提出，他認為個體在對心理狀態(tài)進行歸因和解釋時，抑制自己已經(jīng)擁有的信息比抑制自己沒掌握的信息要難。當(dāng)對心理狀態(tài)作出預(yù)測時，抑制自己所知的信息相比抑制自己未知的信息要難得多，于是就出現(xiàn)將自己已經(jīng)掌握的信息作為既定事實的想象，不管是對自己先前的預(yù)測的評估和判斷，還是對他人心理狀態(tài)的推斷。

由此可見，知識偏差的表現(xiàn)與個體的抑制功能的發(fā)展有很大關(guān)系。國內(nèi)外的研究都證實，兒童和成人在錯誤信念任務(wù)上都出現(xiàn)“知識偏差”效應(yīng)。李曉東等發(fā)現(xiàn)，3-5歲兒童的知識偏差的差異顯著，并且隨著年齡增長，知識偏差減小。Birch的研究也發(fā)現(xiàn)知識偏差的大小與年齡成顯著的負相關(guān)，年幼兒童比年長兒童更容易受到知識偏差。而隨著年齡的增長，個體的執(zhí)行抑制功能是不斷發(fā)展的，在作出預(yù)測和判斷時，抑制自己掌握的信息的能力也在不斷增加，這似乎也解釋了為什么隨著年齡的增長，個體在錯誤信念任務(wù)的表現(xiàn)越來愈好，受到的知識偏差的影響越來越小的現(xiàn)象。

2.認識上的“自我中心”說（epistemic egocentrism）

Jennifer Nagel認為可以用認識上的“自我中心”來解釋知識偏差。認識上的“自我中心”的基本出發(fā)點是，當(dāng)個體在推測他人在某種情境中的思想、信念、觀點時，通常會考慮自己在這種情境中的心理狀態(tài)，并據(jù)此作出推測。因此，在推測他人時，自己已有的信息便被不加批判甚至毫不保留地強加于他人身上；或者是結(jié)果信息出現(xiàn)時，不管個體在結(jié)果出現(xiàn)前對結(jié)果預(yù)測的情況如何，他們的判斷都表現(xiàn)出對結(jié)果信息的偏向，即夸大自己對結(jié)果信息的支持。從這一層面來看，認識上的“自我中心”損害了個體抑制這些“優(yōu)勢信息”（privileged information）的能力。新近接受的信息或者是目前正處于注意焦點的信息常常成為促成個體產(chǎn)生認知上的“自我中心”，出現(xiàn)知識偏差。

認識上的“自我中心”影響我們重新組織過去的心理狀態(tài)，影響我們評價那些擁有更少的信息的他人的心理狀態(tài)，即我們常常高估他人對我們的信念、態(tài)度等的認識。例如，被試在以敲擊估計旋律的實驗任務(wù)中，敲擊的被試因為對自己敲擊的歌曲比較熟悉，于是該被試就高估聽者能夠識別的敲擊數(shù)目[7]。這種不自然地將自己的心理狀態(tài)移植到他人的現(xiàn)象，也部分解釋了“知識偏差”產(chǎn)生的原理。

知識偏差是一種廣泛存在的社會認知偏差，與個體的認知和決策判斷過程中緊密地相伴隨。它廣泛地存在于人類工作、生活各個方面，尤其是在經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域、社會領(lǐng)域、教育領(lǐng)域表現(xiàn)的尤為突出。國外關(guān)于此的研究相對較多一些，但是，國內(nèi)由于研究時間較短從而導(dǎo)致這方面的研究較少，僅有數(shù)篇論文研究成人或兒童的錯誤信念任務(wù)上的知識偏差，或有部分論文研究事后聰明的知識偏差等內(nèi)容。這樣較少和內(nèi)容相對單一的研究使得這一領(lǐng)域無法在短時間內(nèi)得到較大的拓展。

由于發(fā)展和研究時間較短，對此的研究較少，但以后可以從經(jīng)濟、社會、教育等領(lǐng)域中對知識偏差的類型、形成原因、形成過程、影響因素、負面效應(yīng)分析、理論解釋以及去知識偏差等各方面進行全面的定性以及定量化研究，從而形成相應(yīng)的理論框架、研究范式和研究方法，把知識偏差發(fā)展成為一個完善的體系，而這些都需要心理學(xué)工作者和相鄰學(xué)科的研究者的積極參與才能實現(xiàn)。

[1]Camerer,C.Loewenstein,G.Weber,M.(1989).The curse of knowledge in economic settings:An experimental analysis.Journal of Political Economy(97):1232-1254.

[2]Fischhoff.(1977).Perceived informativeness of facts.Journal of Experimental Psychology:Human Perception and Performance:349-358.

[3]Kennedy J.(1995).Debiasing the curse of knowledge in audit judgement.The Accounting Review.70(2):249-273

[4]李宏,鄭全全.(2002).錯誤管理理論:一種新的認知偏差理論.心理科學(xué)進展,10(1):78-82.

[5]Fischhoff,B.(1975).Hindsight≠Foresight:The effect of outcome knowledge on judgment under uncertainty.Journal of Experimental Psychology:Human Perception and Performance,3,349-358.

[6]Nickerson,R.S.,Baddeley,A.,&Freeman,B.(1987).Are people’s estimates of what other people know influenced by what they themselves know?Acta Psychologica.)(64):245-259.

[7]Newton,E.L.(1990).The rocky road from actions to intentions. Unpublished Doctoral Dissertation.Stanford,CA.

[8]Kennedy,J.,Mark,E.(1997).Peecher.Judging auditors’technical knowledge.Journal of Accounting Research.35(2):278-293.

[9]Hawkins,S.A.,Hastie,R.(1990).Hindsight:Biased judgments of past events after the outcomes are known.Psychological Bulletin(107): 311-327.

（責(zé)任編輯：關(guān)新）

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2013—03—10

趙金波（1979－），山東濰坊人，碩士，講師；韓銳（1988－），女，湖北襄陽人，在讀碩士。

2010年教育部人文社會科學(xué)研究青年基金項目（10JYCXLX037）