默克中國醫(yī)藥健康董事總經(jīng)理張?。翰淮_定性時代下做決策要有“代際眼光”

周琪

疫情正在重塑全球制藥格局，全球醫(yī)藥市場已經(jīng)迎來本質(zhì)變化，制藥企業(yè)的下半場，或許遠(yuǎn)比想象的更殘酷。這是屬于強者的游戲，制藥巨頭之外，更多的企業(yè)參與下半場的機會越來越渺茫。

從繁榮、泡沫到崩潰，周而復(fù)始，似乎是每個行業(yè)都逃脫不掉的規(guī)律。在這起伏不斷的浪潮中，誰能立住，穩(wěn)居潮頭？有一家企業(yè)——從一家小小的藥房到全球領(lǐng)先的科技公司，已經(jīng)超過350歲的默克秉持長期主義的信念，正一次次穿越周期，保持活力。更值得關(guān)注的是，它正在擁抱日新月異的中國市場。

今年正值中德建交50周年，德國政府近期也釋放出積極友好的信號。德國總理朔爾茨表示是全球化“讓很多的繁榮成為可能”，德國與歐盟必須與包括中國在內(nèi)的許多國家開展貿(mào)易，這令包括默克在內(nèi)的許多跨國企業(yè)備受鼓舞。

“中國是全球第二大醫(yī)藥市場，國家全力推進醫(yī)療體制改革，默克既是受益者也是見證者?！蹦酥袊t(yī)藥健康董事總經(jīng)理張巍近日在接受《中歐商業(yè)評論》專訪時表示，“默克將在更廣闊的市場持續(xù)耕耘，為中國患者提供高質(zhì)量、可負(fù)擔(dān)得起的領(lǐng)先醫(yī)療服務(wù)以及解決方案?！?/p>

張巍有著20多年的從業(yè)經(jīng)驗，新近被任命為默克中國醫(yī)藥健康董事總經(jīng)理，既對行業(yè)趨勢、產(chǎn)業(yè)政策有深刻的理解，也能從宏觀角度洞察中國市場尚未被滿足的需求。她在中國醫(yī)療產(chǎn)業(yè)演進中積累的體驗和感受，可以更好地幫助默克思考自己正處于什么樣的位置，未來又該如何發(fā)展。

張巍認(rèn)為，不確定性時代，默克在決策上的“代際眼光”將越發(fā)重要。因為若不能運用長期思維，就很難打敗短期波動。默克醫(yī)藥健康根植和服務(wù)中國市場的戰(zhàn)略，也正是基于對中國經(jīng)濟長期向好的信心和對中國廣大患者的一貫承諾。

統(tǒng)計顯示，2021年，中國醫(yī)藥工業(yè)營收突破3萬億元，增速創(chuàng)近5年新高。中國對全球醫(yī)藥研發(fā)的貢獻躋身“第二梯隊”前列。

與此同時，中國醫(yī)改進入“深水區(qū)”，帶量采購、醫(yī)保談判、兩票制等政策深刻影響著中國醫(yī)藥市場，外資藥品價格居高不下的局面在充分的競爭之下被打破?？鐕幤笳嗜ス猸h(huán)，從享受“超國民待遇”變成“普通玩家”。

這是一個巨大的變化。默克在變革中如何快速調(diào)整戰(zhàn)略布局，用行動踐行對中國患者的承諾？在張巍看來，一是加快本土創(chuàng)新，快速引入新產(chǎn)品；二是加強對“老產(chǎn)品”生命周期的管理。在仰望星空的同時腳踏實地，實現(xiàn)默克醫(yī)藥健康“孕育、改善和延長生命—齊心為病患”的愿景。

在本土創(chuàng)新方面，默克將中國納入全球新藥臨床開發(fā)及上市計劃的第一梯隊國家，換句話說，中國已經(jīng)是默克全球研發(fā)決策的重要參與者。

這一轉(zhuǎn)變，在醫(yī)藥領(lǐng)域意義非凡。設(shè)在中國北京的研發(fā)中心，如今是默克醫(yī)藥健康全球四大研發(fā)中心之一，是一個建制完整的研發(fā)中心，包括臨床開發(fā)、醫(yī)學(xué)事務(wù)、注冊、臨床運營、轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)、生物統(tǒng)計、數(shù)據(jù)科學(xué)、藥物安全及項目管理等部門一應(yīng)俱全。

2021年，默克中國調(diào)整了研發(fā)策略，在既往布局的基礎(chǔ)上，加強對免疫、神經(jīng)等領(lǐng)域的投入。很多還是默克全球研發(fā)處于早期的品種，就被引入中國開展研究。

值得注意的是，在免疫領(lǐng)域，默克旗下一款治療系統(tǒng)性紅斑狼瘡的潛在性業(yè)內(nèi)首創(chuàng)（firstin-class）產(chǎn)品已獲批在國內(nèi)開展臨床。系統(tǒng)性紅斑狼瘡是一種典型的自身免疫性疾病，中國患者比例占據(jù)全球一半左右。在生殖領(lǐng)域，輔助生殖產(chǎn)品和技術(shù)成為緩解部分人口壓力、應(yīng)對逐年攀升的不孕不育發(fā)病率的有效手段之一，默克積極推進輔助生殖產(chǎn)品和技術(shù)在中國的臨床開發(fā)，以滿足中國家庭的生育需求。

“讓中國實現(xiàn)全球同步研發(fā)并進入新產(chǎn)品的早期研發(fā)階段，是默克中國研發(fā)與創(chuàng)新的重要關(guān)注點，”張巍表示，“這也是我們倡導(dǎo)的in China for China and beyond。”實踐之一，便是把專門針對中國高發(fā)或者特色疾病的患者人群開展的臨床試驗做成全球性的臨床試驗。

在中國不斷發(fā)展和日益創(chuàng)新的醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)中，默克致力于推動創(chuàng)新，提升患者獲益，在創(chuàng)新和變革的道路上從未止步。

如果說，聚焦優(yōu)勢領(lǐng)域、不斷開拓創(chuàng)新是默克“仰望星空”的一面，那么，耕耘普藥、全面推進本地化生產(chǎn)體現(xiàn)了“腳踏實地”的一面。

位于南通的默克制藥基地，是其在歐洲以外最大的制藥基地，致力于生產(chǎn)滿足中國患者對治療糖尿病、甲狀腺疾病、心血管疾病等高需求的藥品。多款明星產(chǎn)品更是各大權(quán)威指南推薦的經(jīng)典、一線用藥，更有中國家庭常備藥上榜品牌，它們多是國家基藥目錄用藥。默克南通制藥基地在滿足中國患者的需求上持續(xù)做出努力，實現(xiàn)了多款原研藥的本地化生產(chǎn)或本地分包裝，真正做到了世界品質(zhì)、本地生產(chǎn)。

這是一種從自帶光環(huán)到務(wù)實抱薪的轉(zhuǎn)變，回應(yīng)著中國醫(yī)藥市場對外資企業(yè)的期待。如今，作為一家在華大規(guī)模生產(chǎn)基藥的跨國企業(yè)，默克前所未有地貼近中國市場。張巍坦言：“默克是普藥的耕耘者，在中國實現(xiàn)本地化生產(chǎn)，讓患者用得起、用得上高品質(zhì)的好藥，幫助患者‘改善生命’，正是默克對中國患者的承諾?！贝_保為中國患者提供穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，縮短患者收到藥物所需的時間。

專注于“以患者為中心”，提供高質(zhì)量的醫(yī)藥健康服務(wù)是默克在變局中堅持的“不變”。而任何對“不變”的堅持，都需要“北極星”般的信仰與價值的長久指引。

縱觀公司歷史，在前期漫長的327年中，默克一直以純粹的家族企業(yè)形式存在，直到1995年，默克成為上市公司，時至今日，70.3%的公司股份依然由默克家族成員持有。

17世紀(jì)的歐洲，歷經(jīng)了歷史上第一次的全歐洲大戰(zhàn)，殘酷的戰(zhàn)爭從1618年到1648年延燒了30年，人們歷經(jīng)磨難。大災(zāi)之后有大疫，德國作為戰(zhàn)爭的主戰(zhàn)場更是不能幸免，面對嚴(yán)重的疫情，1668年德國達姆施塔特的小城里開辦了一家叫“天使”的藥房。

不久后，一個來自德國南部巴伐利亞州的藥劑師收購了天使藥房，改名為默克天使藥店，開始了前店后坊的經(jīng)營。這個人就是弗里德里奇·杰考伯·默克（Friedrich Jacob Merck）。自此，一個延續(xù)至今300多年的古老而龐大的藥企誕生了，默克也沒有辜負(fù)天使的名字，秉持救世濟人的經(jīng)營理念，天使的光環(huán)逐漸閃耀于世。

1918年，在默克的成立紀(jì)念日上，時任公司合伙人的威利·默克（Willy Merck）在演講時提出“制藥企業(yè)不應(yīng)只顧眼前利潤，更應(yīng)履行長期社會責(zé)任”的口號。它是默克的象征——至少是默克對自己的要求。

“以患者為中心”如同北極星般存在，指引著默克在歷史上不止一次穿越瘟疫、戰(zhàn)亂、經(jīng)濟危機的重創(chuàng)，在廢墟中重獲新生。作為一家致力于用科技改善人類生活的企業(yè)，默克也從未停下精益求精的腳步。

具體而言，默克中國醫(yī)藥健康目前聚焦心血管、代謝和內(nèi)分泌，輔助生殖，以及腫瘤三大領(lǐng)域，專注于在研產(chǎn)品線和臨床試驗，關(guān)注在中國尚未被滿足的醫(yī)療需求。

我們不妨先在輔助生殖領(lǐng)域，看一下默克的腳本。今天，人們打開默克官網(wǎng)，會看到這樣兩句話：“我們相信，為人父母是一種權(quán)利，而不是特權(quán)！”“未來的試管嬰兒成功率可達到100%嗎？我們敢于想象，你呢？”

這當(dāng)然不是空泛的宣言。事實上，在輔助生殖領(lǐng)域，默克有相當(dāng)?shù)脑捳Z權(quán)。其硬實力就在于覆蓋藥物治療、實驗室技術(shù)和服務(wù)的360°一站式解決方案——從控制性超促排藥物、改善卵子質(zhì)量藥物、抑制提前排卵藥物、觸發(fā)排卵藥物、黃體支持藥物到時差成像胚胎培養(yǎng)技術(shù)、卵子玻璃化冷凍技術(shù)等等，通過先進的藥物、技術(shù)和解決方案，幫助患者提升輔助生殖技術(shù)（ART）的成功率，同時幫助他們獲得更舒適的治療體驗。目前，全球范圍內(nèi)在默克輔助生殖解決方案的幫助下已有500多萬名嬰兒降生。

在中國，由于工作壓力、社會變遷等種種原因，人們的生育意愿持續(xù)走低。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，目前，我國育齡夫婦的不孕不育率已經(jīng)攀升至12%～18%，輔助生殖領(lǐng)域存在巨大的未被滿足的需求。在國家全面放開二孩并鼓勵三孩的政策背景之下，默克作為該細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，將如何有所作為，為更多中國家庭帶來“生”機，履行其幫助患者“孕育生命”的承諾？

這是一個用商業(yè)與創(chuàng)新，促進社會發(fā)展的宏大命題，但要回答它，卻始于將戰(zhàn)略眼光融進務(wù)實行動中。默克正在積極與行業(yè)內(nèi)的各方伙伴開展合作，期望能夠幫助制定輔助生殖行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，通過優(yōu)化與完善行業(yè)規(guī)范，將輔助生殖領(lǐng)域新產(chǎn)品快速引入中國，并爭取將輔助生殖藥品通過北京地區(qū)商保覆蓋，降低不孕不育患者的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，實現(xiàn)生育意愿，助力國家生育政策。在默克看來，這是一家深耕輔助生殖領(lǐng)域的醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任，雖任重道遠(yuǎn)，但責(zé)無旁貸。

在張巍看來，這也是默克“代際眼光”的證明，“用長遠(yuǎn)的眼光凝視每一個抉擇的片段，意味著不只計較眼前利益的得失，而是站在國家戰(zhàn)略層面的高度思考，順應(yīng)時代，及時調(diào)整，在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中保持敏捷”。

這樣的思維，同樣在癌癥領(lǐng)域發(fā)生。“延長生命”是默克對腫瘤患者的承諾，是默克追求“長遠(yuǎn)”的根本所在。在很長的歷史中，癌癥都被認(rèn)為是不可治愈的疾病，被看作是神的“詛咒”。默克傳承13代至今，始終以患者為中心，克服戰(zhàn)爭與疾病，努力打破“詛咒”。

在談到默克醫(yī)藥健康的初心以及在攻克“癌癥”難題方面的信念時，張巍告訴我們：“生命是上蒼賜予的美好禮物，唯有健康我們才能享受它。正因為如此，我們?nèi)硇牡刂铝τ趲椭颊?。無論面對多么復(fù)雜或是罕見的疾病，我們永不言棄，而是要給患者戰(zhàn)勝疾病的機會?！蹦耸冀K堅持投入研發(fā)前沿的創(chuàng)新抗癌藥物，為臨床醫(yī)生和與癌癥抗?fàn)幍幕颊咛峁﹦?chuàng)新的抗腫瘤治療方案。

近年來，默克積極投身國家多層次醫(yī)療保障體系，推進“普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性”，減輕患者的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，提升醫(yī)療保障權(quán)益，為中國患者送上關(guān)鍵藥物。比如，默克用于治療轉(zhuǎn)移性結(jié)直腸癌的靶向藥物西妥昔單抗（愛必妥？）通過列入《國家基本醫(yī)療保險藥品目錄》、納入國內(nèi)特藥清單，以及其新適應(yīng)癥（局部晚期頭頸部鱗狀細(xì)胞癌）的獲批，極大地提升了患者的用藥可及性和可負(fù)擔(dān)性，將使更多腫瘤患者獲益。

而明年有望在中國上市的肺癌精準(zhǔn)治療藥物特泊替尼（Tepotinib）是默克給中國患者的又一份禮物。該藥通過海南博鰲“樂城全球特藥險”“北京普惠健康保”和上?！皽荼！?，讓中國罹患非小細(xì)胞肺癌的患者不僅有機會能夠獲得全球創(chuàng)新的靶向治療方案，還能減輕用藥負(fù)擔(dān)，在一定程度上實現(xiàn)“用得上、用得起”創(chuàng)新腫瘤藥物。

英國劍橋大學(xué)嘉治商學(xué)院副教授尹一丁在《高勢能品牌》一書中提出“內(nèi)品牌”的說法。他指出，品牌首先是對員工而言的，品牌是信仰。一個企業(yè)使命與愿景（mission & vision）的源頭其實是企業(yè)信仰。如果不從信仰出發(fā)，使命與愿景就只是墻上的標(biāo)語。

品牌的最高境界是讓用戶產(chǎn)生忠誠度，如果連自己的員工都沒有忠誠度，又如何能影響用戶呢？

內(nèi)品牌強大的企業(yè)不僅能夠吸引最頂尖的人，還能夠把員工聚攏起來并激活員工，不斷突破。如何最好地賦能員工，最大限度地發(fā)揮員工影響力，是默克始終關(guān)心的課題。張巍告訴《中歐商業(yè)評論》：“人才是一個公司最原始的生產(chǎn)力，也是我們最重要的資產(chǎn)?！?/p>

醫(yī)藥行業(yè)人才濟濟，但與此同時，流動率高也是不爭的事實。一個值得注意的數(shù)字是，今年到目前為止，默克的人才流動率較去年下降了6個百分點，在行業(yè)中處于領(lǐng)先位置。

“高影響力文化”是實現(xiàn)默克企業(yè)戰(zhàn)略的基石，讓默克成為一個具有高影響力、兼容并包以及可持續(xù)發(fā)展的組織。在“關(guān)懷”“開拓”“超越”的行為準(zhǔn)則之下，默克鼓勵員工永葆好奇、敢于冒險、突破創(chuàng)新。

美國喬治梅森大學(xué)心理學(xué)系教授托德·卡什丹（Todd Kashdan）博士認(rèn)為：“在職場上如果不斷避開風(fēng)險，就會導(dǎo)致創(chuàng)意想法轉(zhuǎn)換成真正成果的機會大大降低。也就是說，我們傾向選擇安于現(xiàn)況。”他發(fā)現(xiàn)，一個人的抗壓性越好，代表一個人越是能夠放眼未來，明白創(chuàng)新需要經(jīng)年累月的時間才能收獲成果，也就是所謂的“失敗乃成功之母”。

如欲提升員工的抗壓性，組織首先要預(yù)留允許冒險的安全空間，管理者要學(xué)習(xí)運用策略，讓員工覺得自己擁有自主權(quán)，不再那么害怕風(fēng)險，愿意跟隨自己的好奇心去行動、探索、開發(fā)與創(chuàng)新。

“你可以將抗壓性理解為，當(dāng)員工提出不同的意見，管理者要認(rèn)真聽取并學(xué)習(xí)?！睆埼≌f。她在履新后，聯(lián)合默克中國醫(yī)藥健康管理層發(fā)起了“l(fā)isten & learn”（學(xué)習(xí)和傾聽）的溝通機制，目的是與員工打開溝通的渠道，聽取員工的心聲和反饋，鼓勵大家為企業(yè)發(fā)展建言獻策。

比如，有員工反映，在一些地區(qū)，尤其是默克未設(shè)立辦公室的城市，同事之間比較容易陌生，公司就發(fā)起了“員工互聯(lián)·市長計劃”。每個城市由一個“市長”負(fù)責(zé)，把跨地區(qū)、跨部門的同事組織到一起，開展團隊建設(shè)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流。

充滿好奇心、賦權(quán)和包容性的文化推動了默克中國醫(yī)藥健康業(yè)務(wù)的持續(xù)增長，默克正在努力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的能力、知識和敏捷思維方式，以便他們能夠穿越代際，有效地駕馭不確定的未來。

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早在130多年前，默克家族成員威利·默克在1888年一次環(huán)球旅行中最先來到中國時，就曾在一封信中富有遠(yuǎn)見地寫道：“將來會有這樣一個時刻，即使我們在歐洲也都必須重視中國。”

如今，扎根中國市場是默克全球發(fā)展戰(zhàn)略的重要一環(huán)。默克在350年的歷史當(dāng)中，都受益于“長期主義”的思維方式，用“代際眼光”比競爭對手更早一步看到未來，并滿懷好奇地展望、探索未來。這是科學(xué)和技術(shù)服務(wù)人類更健康、更美好的未來，也正是能夠在中國得以深度塑造的未來。