大學圖書館學科博客建設調查分析及思考

金玉姬

（延邊大學圖書館，吉林 延吉 133001）

1 學科博客的含義

博客作為一種傳播個人思想、帶有知識集合鏈接的一種新的網絡應用形式，實現了虛擬環(huán)境下人們的信息交流。 學科博客作為一種以某一特定學科領域的研究人員為服務對象、以傳播特定學科知識為目的、提供深層次學科信息服務的博客，在國外大學圖書館已得到廣泛應用。 學科博客應用于圖書館，實現了學科信息的共享，提升了圖書館的學科服務水平。 大學圖書館學科博客是大學圖書館根據學校院系專業(yè)設置、以滿足師生的學科信息需求為目的、以學科館員為服務主體而創(chuàng)建的博客。 以學科博客為平臺，提供即時性、互動性、積累性學科信息服務，是網絡環(huán)境下大學圖書館學科服務的一種新趨勢。

2 我國大學圖書館學科博客建設現狀分析

2.1 基本情況

我國大學圖書館學科博客建設起步較晚，大部分始于2007 年以后。筆者于2013 年3 月18 日-20 日通過百度和谷歌搜索引擎，結合大學圖書館的網站，調查目前我國大學圖書館的學科博客建設情況。 由表1 可知，我國建立學科博客、開展學科化服務的大學圖書館并不多，目前真正建立學科博客的大學圖書館只有10 所。 這10 所大學圖書館的學科博客建設平臺不一，有的是圖書館自己開發(fā)建設的博客，有的是利用新浪、搜狐、網易等商業(yè)網站建立的博客。

表1 我國大學圖書館學科博客建設情況統(tǒng)計表

2.2 學科博客及博文數量分析

博客數量和博文數量反映大學圖書館對學科博客建設的重視程度。 所調查的10 所大學圖書館的學科博客數量和博文數量差異較大。 華中科技大學圖書館的學科博客數量最多，涉及哲學、經濟學、法學、教育學、文學、歷史學、理學、工學、農學、醫(yī)學、管理學、藝術學等學科。 有的大學圖書館如清華大學圖書館、浙江大學圖書館、淮海工學院圖書館等只建設了一個學科博客，遠遠不能滿足讀者的需求。 隨時發(fā)表博文，方便讀者了解圖書館的服務項目及學術動態(tài)，發(fā)揮學科博客的信息交流作用，是圖書館建立學科博客的初衷。 據本次調查可知，各個圖書館所發(fā)表的博文數量不一。 上海交通大學圖書館發(fā)表的博文最多，達3 949 篇，這說明該館充分利用了學科博客平臺為讀者提供學科信息服務。但有的大學圖書館的博客內容更新緩慢、學科博客內容陳舊。

2.3 學科博客服務內容分析

調查結果顯示，大學圖書館的學科博客服務內容主要有：（1）學術資源推介。 將圖書館最新引進的如數據庫、電子期刊等學術資源利用博客進行發(fā)布，是大學圖書館學科博客建設的主要內容。 所調查的10所大學圖書館都在各個學科博客站點及時向讀者推薦圖書館收藏的學術資源及學術網站資源。除了推薦圖書館新采購的學術資源外，有的大學圖書館還利用博客向讀者推薦相關的學術文章、學術專著，如上海交通大學、哈爾濱工業(yè)大學等大學圖書館在各個學科博客中分別推薦了相應學科的學術文章，讀者可瀏覽、閱讀全文；北京大學圖書館還通過學科博客向讀者推薦圖書館的藏書及其他網站的圖書。 （2）圖書館服務信息發(fā)布。 利用博客發(fā)布圖書館培訓、講座、活動及有關學術會議信息，使讀者獲知圖書館的活動信息，是目前大學圖書館學科博客建設的基本內容。上海師范大學圖書館的學科博客設有會議通知欄目，讀者點擊該欄目，可了解相關學科的會議信息和會議征文事項。（3）學科服務開展。建立網絡導航系統(tǒng)，通過鏈接網站的方式，指引讀者獲取學科信息，是大學圖書館學科博客服務的一大特色。 例如：華中科技大學圖書館在學科博客平臺上設置了特色服務、友情鏈接、檢索工具等欄目，指引讀者利用圖書館的服務；北京大學圖書館建立了解答問題、信息檢索培訓、論文收錄引用證明、科技查新、課題咨詢、協助獲取外館文獻等服務鏈接和學科博客互鏈接， 讀者可根據自己的興趣選擇相應的學科服務。 設立FAQ 和信息咨詢臺，利用RSS 開展信息咨詢服務，是大學圖書館學科博客服務的創(chuàng)新亮點。 華中科技大學圖書館在博客首頁設有CASHL 的資源介紹及服務的內容，并通過QQ 開展實時參考咨詢服務；上海交通大學圖書館在博客頁面開設了RSS 訂閱服務，讀者利用RSS 便可閱讀上海交通大學的最新科研成果。

雖然各個大學圖書館學科博客內容比較豐富，但其分類體系不統(tǒng)一，甚至有的圖書館的學科博客內容沒有建立分類體系，影響了讀者查閱學科信息。上海交通大學圖書館將博客內容分為學科資訊、學術資源、學科閱讀、課程精選、學科分析、檢索技巧、館員日志七大類，而北京大學經濟管理學科博客將博客內容分為學術資源大集合，網絡資源精選，經管類研究機構、人員，學科相關講座、視頻，經管類新書搶鮮看，巧用學術評價與文獻管理工具，圖書館最新資源與服務，圖書推薦，文獻查找與閱讀指南九大類。

2.4 讀者參與度分析

學科博客不僅是學科信息展示的平臺，更是學科館員與讀者的交互平臺。 清華大學圖書館專門面向新聞與傳播學院師生建立的學科博客開設“館員心聲”欄目，通過記錄學科館員在學科博客以及學科服務中的“點滴”，讓讀者接觸到一個學科館員在學科服務過程中的努力和摸索，在了解中增進理解。北京大學圖書館、華中科技大學圖書館、上海交通大學圖書館、上海師范大學圖書館等在博客頁面上增設了留言、評論等欄目，讀者可以發(fā)表評論和留言，并可得到學科館員的回復。 據統(tǒng)計，讀者對學科博客的參與熱情不是很高，所調查的大學圖書館的學科博客都具備用戶參與和交互功能，但參與人次有限，讀者反饋不積極。如果一條留言或一個評論均算作一次用戶參與的話，截止到統(tǒng)計日，每個博客的平均讀者參與次數為8.4 次。 再對用戶留言和評論的內容進行分類整理，刪除與學科服務不相關的內容，讀者參與學科博客的次數則更少，頻次更低。

3 優(yōu)化大學圖書館學科博客建設的建議

3.1 明確學科博客建設目的，建立優(yōu)質學科博客學術資源

通過本次調查，筆者發(fā)現目前我國大學圖書館學科博客建設的積極性不高。截至2012 年4 月24 日，全國普通高校（不含獨立學院）共計2 138 所，而目前只有10 所大學圖書館建立了學科博客，只占總數0.47%。 雖然網絡功能日趨完善，為圖書館學科服務提供了更多的渠道，但建立學科博客，開展學科服務，針對性強，是大學圖書館可采取的學科服務方式。明確學科博客建設目的，對于大學圖書館利用學科博客開展學科服務，尤為必要。 上海交通大學圖書館提出的“關心您所關注的學科熱點，提供您所需要的學科服務”的學科博客建設目標，充分概括了大學圖書館建設學科博客的本質。從這一目標出發(fā)，筆者認為，大學圖書館建立學科博客的目的是報道學科動態(tài)信息、提供學科信息服務，滿足學科用戶的個性化、知識化、便捷化和高參與性的學科服務需要。

為了實現學科服務的動態(tài)化，大學圖書館應加強學科博客的學術資源建設。 一是建立科學的學術資源分類體系，讓讀者能快捷地查詢相關學科信息。 如可將博客學術資源分為學術服務信息、學術研究動態(tài)、學術文獻、專家推薦資源、學術互動信息等。學術服務信息記錄圖書館開展講座、報告會等學術活動的預告、總結以及參考咨詢服務的問題和解答；學術研究動態(tài)登載國內外學術研究最新成果及科研進展，幫助讀者了解最新的學術成果；學術文獻登載學術期刊、學術專著目錄、學術論文等內容，并建立網絡鏈接，讀者可直接檢索、瀏覽、下載相關文獻；專家推薦資源主要收集專家推薦的學術站點、學術文獻、專家學術觀點等內容；學術互動信息包含學科館員與讀者的交流信息和讀者與讀者、專家交流的信息。二是調動讀者、學術專家參與學科博客內容建設的積極性。 學科博客是學科服務的有效途徑，鼓勵讀者、學術專家參與學科博客內容建設，發(fā)揮他們的聰明才智，以彌補學科館員因學科專業(yè)匱乏而導致的學科信息資源的不足。學科專家參與學科博客資源建設，把自己的最新學術觀點、研究方法、研究成果、研究心得等發(fā)布到學科博客上，可充實學科博客內容，增加學科博客的權威性。不斷征詢各地本學科的學者、專家的意見，以此協作構建圖書館學科博客站點，形成以學科館員為主、學科專家為輔的協作共建學科博客模式。

3.2 發(fā)揮學科博客的功能，推行個性化的學科服務

學科博客是學科信息累積、學科交流的集散地，發(fā)揮學科博客的信息發(fā)布、學科信息導航、信息素養(yǎng)教育、互動交流的功能，開展學科信息服務，是大學圖書館應有的選擇。一是開展學科信息服務。將最新的學科研究動態(tài)、學術研究信息及時向讀者發(fā)布，不僅是學科博客內容建設的一個方面，而且是為讀者提供學科信息服務的一種方式。 學科信息服務的開展，使學術研究人員能了解相關學科的學術研究熱點及學術研究成果，為學術研究人員的學術研究指明了方向。 二是開展學術文獻檢索服務。 建立學科專題數據庫，鏈接網絡學術站點及開放存取資源站點，讓讀者檢索各種數據庫及網絡站點，以獲取自己所需的學術文獻。如將圖書館的OPAC 系統(tǒng)及所建的特色數據庫放到學科博客頁面上，供讀者檢索使用；在學科博客頁面上建立學科專業(yè)站點、研究學會、國外本學科權威站點的鏈接，使用戶利用學科博客平臺即可檢索學術信息。 三是開展參考咨詢服務。 學科博客平臺通過留言簿建立了學科館員與讀者之間的交流。 通過此留言簿可以加強圖書館與讀者之間的雙向聯系。 學科館員利用博客可了解讀者的意見，采納讀者的合理化建議，回答讀者的提問，使圖書館信息服務工作更有針對性。讀者可以借助博客按照自己的理解和方式表達個人心得、讀書經驗、信息需求以及對館員的評價和建議。 學科館員還可利用QQ 開展在線咨詢服務，“面對面”回答讀者的提問，做到服務的人性化。 四是開展學科知識推送服務。 學科博客平臺為不同分類的日志都提供了兩種Feed 推送功能，其中包括RSS 2.0 和ATOM 1.0。 將讀者所需的學科信息資源進行整理，通過RSS 直接推送到讀者網絡環(huán)境中，實現了服務的個性化。

3.3 及時更新博客內容，大力推廣學科博客

博客內容更新不及時，讀者關注博客的次數越來越少，學科博客功能將逐漸萎縮。 梳理讀者反饋信息，及時更新博客內容，可有效改善目前學科博客人氣不旺的局面。大學圖書館要不斷挖掘讀者需求和關注學科發(fā)展動態(tài)，為讀者提供有價值的學科信息和服務，以吸引更多的讀者利用學科博客。

多渠道宣傳學科博客，有助于提高其在讀者中的知名度和影響力。 一個好的產品需要營銷和推廣以使產品暢銷，從而使企業(yè)獲得最大利潤。同樣，學科博客也需要營銷和推廣。學科館員可通過E-mail、圖書館主頁、宣傳單、座談會、BBS 以及校內網、人人網、讀者個人博客及其加入的博客圈，宣傳和推廣圖書館的學科博客，讓讀者對學科博客提供的各種服務內容和服務方式有所了解。對學科專家進行調查，讓專家參與到學科博客的建設中，以達到推廣的目的。

4 結束語

學科博客服務是大學圖書館的一種新型學科服務模式。 博客作為信息時代的一種新生事物，自身還有巨大的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Α?大學圖書館應把握博客發(fā)展的特點，積極創(chuàng)建學科博客，開展學科服務，以促進學校教學、科研水平的提高。

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