鄭汴洛城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力分析與提升策略研究

石 勇

（鄭州大學(xué) 旅游管理學(xué)院，河南 鄭州 450001）

城市是人類(lèi)物質(zhì)文化生活發(fā)展的重要空間場(chǎng)所，也是旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的重要場(chǎng)所［1］。由于旅游者對(duì)城市內(nèi)的多種游憩機(jī)會(huì)的偏好，形成了“旅游的城市化”——一種特殊的城市化類(lèi)型。它是旅游單體在一定空間范圍產(chǎn)生集聚，并由集聚帶來(lái)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程。隨著后工業(yè)時(shí)代城市綜合實(shí)力的增強(qiáng)、環(huán)境的改善和精神生活的豐富，“城市旅游”的概念被提出，其增長(zhǎng)方式被分為三個(gè)階段：自然性增長(zhǎng)階段、競(jìng)爭(zhēng)性增長(zhǎng)階段和共贏性增長(zhǎng)階段。目前，學(xué)術(shù)界認(rèn)同城市旅游處于競(jìng)爭(zhēng)性的增長(zhǎng)階段［2］。作為指導(dǎo)城市旅游發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)和度量工具，城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力重要性不言而喻。目前的旅游競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)主要是學(xué)者波特提出的“鉆石模型”構(gòu)建評(píng)價(jià)體系進(jìn)行指標(biāo)量化，但因旅游數(shù)據(jù)難于統(tǒng)計(jì)，形成的評(píng)價(jià)體系冗雜且無(wú)固定框架，沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)的基本體系。本文在借鑒前人研究成果的基礎(chǔ)上，嘗試擬定一套代表性評(píng)價(jià)體系，并進(jìn)行實(shí)證研究。

1 城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力的定義和評(píng)價(jià)

競(jìng)爭(zhēng)力是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的概念，一般指競(jìng)爭(zhēng)主體（國(guó)家、地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)）在一定時(shí)期內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)出來(lái)的綜合實(shí)力及其發(fā)展?jié)摿Γ?］。具體來(lái)說(shuō)，旅游競(jìng)爭(zhēng)力是產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一種，而城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力則是產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)域具體化，屬于城市競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)中的一個(gè)分系統(tǒng)。從否定意義上講，城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力既不是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，也不是產(chǎn)業(yè)和城市競(jìng)爭(zhēng)力；從肯定意義上看，它既有產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的屬性，也有城市競(jìng)爭(zhēng)力的屬性［4］。城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力是旅游企業(yè)在依靠城市（作為旅游目的地）的綜合發(fā)展中不斷吸引旅游者，開(kāi)發(fā)和完善城市文化及形象，并持續(xù)保持區(qū)域比較優(yōu)勢(shì)的能力。本文也是基于城市作為旅游目的地來(lái)探討的。

城市旅游增長(zhǎng)階段，旅游與其它領(lǐng)域或行業(yè)間的高度關(guān)聯(lián)和復(fù)雜性日益凸顯，城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力不僅依靠特殊的城市吸引力，還要取決于旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力及城市綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力對(duì)城市及周邊的覆蓋和影響，如何保持強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)能力成為城市旅游及整體發(fā)展的焦點(diǎn)。

2 城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分析

2.1 城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

無(wú)論是旅游產(chǎn)業(yè)，還是城市旅游，亦或者是競(jìng)爭(zhēng)力，都是復(fù)雜且有交叉性的概念和學(xué)科，主系統(tǒng)是具有多層次、多級(jí)、多類(lèi)型的復(fù)雜結(jié)構(gòu)，各子系統(tǒng)之間也有許多相關(guān)性，相互制約與影響。因此，城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力體系的構(gòu)建要在系統(tǒng)性的指導(dǎo)下逐級(jí)分層次進(jìn)行研究?；谠撍悸罚覀儚穆糜魏统鞘械母?jìng)爭(zhēng)力兩個(gè)方面構(gòu)建城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)體系（見(jiàn)表1）。

表1 城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

2.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系數(shù)據(jù)的處理和運(yùn)算

為了避免指標(biāo)單位不統(tǒng)一的情況，本文采取通用的指標(biāo)無(wú)量綱化方法，即“極差化”處理：

式中，Cij表示第i類(lèi)指標(biāo)中的第j個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)，C’ij為無(wú)量綱化后的標(biāo)準(zhǔn)值。

本文用因子分析法評(píng)價(jià)城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系，并得出最終的城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力總分，其數(shù)學(xué)模型如下［5］：

設(shè)有n個(gè)樣本，每個(gè)樣本觀測(cè)p個(gè)變量，記：

原始變量矩陣為X：

公共因子變量矩陣為F：

特殊因子矩陣為E：

假定因子模型具有以下性質(zhì)：

若用矩陣形式表示，則為：X＝AF＋E

式中的A，稱(chēng)為因子載荷矩陣，并且稱(chēng)aij為第i個(gè)變量在第j個(gè)公共因子上的載荷，反映了第i個(gè)變量在第j個(gè)公共因子上的相對(duì)重要性［5］。

可以證明因子載荷aij為第i個(gè)變量xi與第j個(gè)公共因子Fj的相關(guān)系數(shù)，即反映了變量與公共因子的關(guān)系密切程度，aij越大，表明公共因子Fj與變量xi的線(xiàn)性關(guān)系越密切。

模型中F1，F(xiàn)2，…，F(xiàn)m叫做主因子或公共因子，它們是在各個(gè)原觀測(cè)變量的表達(dá)式中都共同出現(xiàn)的因子，是相互獨(dú)立的不可觀測(cè)的理論變量。公共因子的含義，必須結(jié)合具體問(wèn)題的實(shí)際意義而定。e1，e2，…ep叫做特殊因子，是向量x的分量xi（i＝1，2，…，p）所特有的因子，各特殊因子之間以及特殊因子與所有公共因子之間都是相互獨(dú)立的。模型中載荷矩陣A中的元素（aij）是為因子載荷。因子載荷aij是xi與Fj的協(xié)方差，也是xi與Fj的相關(guān)系數(shù)，它表示xi依賴(lài)Fj的程度?？蓪ij看作第i個(gè)變量在第j公共因子上的權(quán)，aij的絕對(duì)值越大（｜aij｜￡1），表明xi與Fj的相依程度越大，或稱(chēng)公共因子Fj對(duì)于xi的載荷量越大。為了得到因子分析結(jié)果的經(jīng)濟(jì)解釋?zhuān)蜃虞d荷矩陣A中有兩個(gè)統(tǒng)計(jì)量十分重要，即變量共同度和公共因子的方差貢獻(xiàn)。

因子載荷矩陣A中第i行元素之平方和記為hi2，稱(chēng)為變量xi的共同度。它是全部公共因子對(duì)xi的方差所做出的貢獻(xiàn)，反映了全部公共因子對(duì)變量xi的影響。hi2大表明x的第i個(gè)分量xi對(duì)于F的每一分量F1，F(xiàn)2，…，F(xiàn)m的共同依賴(lài)程度大［5］。

將因子載荷矩陣A的第j列（j＝1，2，…，m）的各元素的平方和記為gi2，稱(chēng)為公共因子Fj對(duì)x的方差貢獻(xiàn)。gi2就表示第j個(gè)公共因子Fj對(duì)于x的每一分量xi（i＝1，2，…，p）所提供方差的總和，它是衡量公共因子相對(duì)重要性的指標(biāo)。gi2越大，表明公共因子Fj對(duì)x的貢獻(xiàn)越大，或者說(shuō)對(duì)x的影響和作用就越大。如果將因子載荷矩陣A的所有g(shù)i2（j＝1，2，…，m）都計(jì)算出來(lái)，使其按照大小排序，就可以依此提煉出最有影響力的公共因子。

3 城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)例分析—鄭汴洛

3.1 鄭汴洛城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力分析

通過(guò)對(duì)《河南旅游年鑒》、《中國(guó)城市旅游年鑒》和《中國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)年鑒》的查閱，對(duì)指標(biāo)體系各因子進(jìn)行賦值，并運(yùn)用因子分析法評(píng)價(jià)鄭汴洛的城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)果如表2。圖1、圖2和圖3分別為最終評(píng)價(jià)結(jié)果的柱狀圖，可更為形象反映城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)狀況。

表2 鄭汴洛城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)結(jié)果

以上評(píng)價(jià)結(jié)果反映，鄭州市在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力中獨(dú)占鰲頭，而洛陽(yáng)在旅游資源競(jìng)爭(zhēng)力中一枝獨(dú)秀，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面三個(gè)城市相差不大。造成上述情況的根源是鄭州市是省會(huì)且為交通樞紐，往來(lái)客流量非常大；洛陽(yáng)的旅游資源豐度和博物館數(shù)遙遙領(lǐng)先，旅游資源占據(jù)第一；開(kāi)封在市場(chǎng)和資源方面均處于劣勢(shì)，國(guó)內(nèi)游、入境游都無(wú)法與其余兩城市相較，且知名旅游景點(diǎn)少，與鄭州和洛陽(yáng)性質(zhì)雷同景點(diǎn)較多，市場(chǎng)上打不開(kāi)局面。

3.2 對(duì)策及建議

3.2.1 分清歷史發(fā)展高峰，突出歷史特色

回溯歷史，雖然鄭汴洛在地理范圍上緊緊相鄰，但是其歷史發(fā)展軌跡卻迥然不同：鄭州繁華時(shí)期為“商都”文化—商朝早期的代表；開(kāi)封是典型的宋朝文化，北宋城市發(fā)展的方方面面都如浸入棉花里的水，無(wú)法分離；洛陽(yáng)的繁盛源于東漢，雖毀于三國(guó)，卻在隋唐盛世大放異彩，足以代表中國(guó)古代文明最高發(fā)展程度，更有龍門(mén)石窟流傳于世，彰顯著大唐的氣度與風(fēng)雅。

3.2.2 凝華古今，打造屬于自己的城市名片

鄭州如今的繁華卻與古代沒(méi)有太多聯(lián)系，如今鄭州“商都”又有了一層新的含義—商業(yè)之都。經(jīng)濟(jì)城市的確立，國(guó)際會(huì)展中心的開(kāi)發(fā)，一切都預(yù)示著鄭州所要變現(xiàn)的不是歷史的厚重，而是現(xiàn)代的流光溢彩。新區(qū)的規(guī)劃造就了鄭州的“綠都”之城，綜合古今的發(fā)展，鄭州的名片需著重突出一個(gè)理念：商業(yè)與生態(tài)之城。

開(kāi)封旅游發(fā)展初期就奠定了其城市形象的基調(diào)：宋都文化與傳承。如今要做的是如何深度挖掘宋朝文化的各個(gè)方面，包括城市各階層的生活狀態(tài)和所代表的文化階段。在著重展現(xiàn)宋朝人安逸悠閑都市生活的同時(shí)，以城市為現(xiàn)代宋都的真實(shí)背景，使人在瀏覽之余能夠?qū)﹂_(kāi)封形成一個(gè)總體的印象：宋都的山，宋都的水，宋都的文明，宋都的生活—包含在旅游的食、住、行、游、購(gòu)、娛中。

洛陽(yáng)現(xiàn)今的定位是“千年帝都，牡丹花城”，應(yīng)該更加具體地展示洛陽(yáng)悠長(zhǎng)歷史中最醒目的一筆，如此才能使城市形象更加具體化，更具代表性。洛陽(yáng)應(yīng)充分利用古代遺留的豐富文物古跡與城市規(guī)劃建設(shè)中濱水區(qū)的優(yōu)勢(shì)。另外，牡丹花的魅力與城市環(huán)境的優(yōu)雅應(yīng)更加相得益彰，隋唐遺址與厚重歷史更相互映襯，良好的城市形象底蘊(yùn)，豐富旅游資源的開(kāi)發(fā)與城市基本設(shè)施的建設(shè)是洛陽(yáng)市今后城市旅游著重要注意與打造的。

4 結(jié) 語(yǔ)

本文從旅游和城市的競(jìng)爭(zhēng)力兩個(gè)方面，遵循針對(duì)性和地域性的原則構(gòu)建城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)體系，創(chuàng)新性地建立的指標(biāo)體系在分析旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)加入旅游資源競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)的同時(shí)引入旅游形象競(jìng)爭(zhēng)力，并對(duì)鄭州、開(kāi)封和洛陽(yáng)進(jìn)行實(shí)證研究，通過(guò)分析數(shù)據(jù)得出的城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力大小比較，闡述了鄭汴洛城市的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，同時(shí)提出了旅游形象雷同、旅游業(yè)與城市發(fā)展不協(xié)調(diào)等問(wèn)題，并針對(duì)鄭汴洛自身存在的缺點(diǎn)加以討論，為鄭汴洛以后旅游發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力的提升指引方向。研究還存在一些問(wèn)題，例如評(píng)價(jià)體系中存在剛性指標(biāo)不能完全反映出實(shí)際情況、旅游地居民與外來(lái)游客關(guān)系、目的地居民對(duì)城市形象的感知等對(duì)城市旅游發(fā)展的影響調(diào)查難度大等。建立剛性與柔性指標(biāo)相結(jié)合的較全面的指標(biāo)體系、規(guī)范指標(biāo)體系建立方法等均是以后需要研究和完善的地方。

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