管理研究的科學(xué)性與藝術(shù)性

摘 要：管理研究的科學(xué)性與藝術(shù)性的關(guān)系一直是人們爭(zhēng)論的話題，只有辨證的處理好兩者的關(guān)系，才能使管理研究發(fā)揮其最大的效用。本文從方法論的視角討論管理研究的科學(xué)性與藝術(shù)性及其相互關(guān)系。

關(guān)鍵詞：管理研究；科學(xué)性；藝術(shù)性

“管理是科學(xué)還是藝術(shù)？”一直是學(xué)術(shù)界和管理界爭(zhēng)論的話題。人們常說(shuō)：“管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)?！边@說(shuō)明管理與管理研究同時(shí)需要科學(xué)與藝術(shù)這兩種截然不同的認(rèn)知方式，也就是說(shuō)既需要科學(xué)方式的可靠性和穩(wěn)定性，又需要藝術(shù)方式在某些認(rèn)知方面的有效性。

一、管理研究與管理研究方法論

管理研究是指為管理決策所獲取信息的系統(tǒng)化和客觀化的過(guò)程，是對(duì)現(xiàn)實(shí)中的管理問(wèn)題所進(jìn)行的科學(xué)探究活動(dòng)，它旨在發(fā)現(xiàn)、辨識(shí)和解決管理領(lǐng)域中發(fā)生的各種問(wèn)題。管理研究方法論闡述管理學(xué)科研究工作的基本原則、途徑和過(guò)程，在總結(jié)前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出有效的研究工作的規(guī)范。

管理研究的起源同社會(huì)科學(xué)研究一樣，受到自然科學(xué)的啟迪，其與社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)的不同，主要在于研究對(duì)象的不同，管理涉及組織行為，因此，管理研究的對(duì)象是組織關(guān)系，也就是組織特性間的關(guān)系，包括：組織與組織之間的關(guān)系、組織與個(gè)體之間的關(guān)系、組織內(nèi)個(gè)體與個(gè)體之間的關(guān)系，因此管理研究離不開(kāi)人，這是管理研究區(qū)別于其他研究的重要之處。

二、管理研究的科學(xué)性

管理科學(xué)化的緊迫性根源于管理學(xué)的“弱科學(xué)性”，管理學(xué)的科學(xué)性既是管理活動(dòng)科學(xué)化邏輯基礎(chǔ)，也是管理研究追求的方向。管理研究不僅為管理活動(dòng)構(gòu)建客觀的、可靠的知識(shí)，而且還有一套分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的科學(xué)的方法論作為指導(dǎo)，因此管理研究本質(zhì)上是一門(mén)科學(xué)。

管理研究的科學(xué)性體現(xiàn)于普適性、可重復(fù)性、邏輯自洽性、可證偽性等基本屬性。普適性是指構(gòu)成科學(xué)知識(shí)命題的一般性斷言和普遍性陳述，這樣，科學(xué)知識(shí)才具有解釋和預(yù)見(jiàn)能力。管理研究是對(duì)現(xiàn)實(shí)中的管理問(wèn)題所進(jìn)行的科學(xué)探究活動(dòng)，超出某些特定管理問(wèn)題的具體管理情景，尋求管理問(wèn)題的一般規(guī)律，對(duì)一般性管理行為進(jìn)行解釋和預(yù)測(cè)。管理研究的強(qiáng)大實(shí)用價(jià)值就是其命題可重復(fù)性表現(xiàn)。邏輯自洽性要求科學(xué)知識(shí)具有體系完整性，科學(xué)是關(guān)于自然與社會(huì)現(xiàn)象系統(tǒng)的有條理的知識(shí)，管理研究是為管理決策所獲取信息的系統(tǒng)化和客觀化的過(guò)程，從方法論的角度，管理研究要求以應(yīng)用為最終目的，盡可能采用“歸納——演繹”方式，研究成果必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化的檢驗(yàn)。可證偽性是指科學(xué)知識(shí)具有其適用的范圍，管理研究是對(duì)現(xiàn)實(shí)中的管理問(wèn)題所進(jìn)行的科學(xué)探究活動(dòng)，任何管理學(xué)命題有其適用的范圍和條件。

三、管理研究的藝術(shù)性

管理研究離不開(kāi)人，作為管理研究對(duì)象的管理者和企業(yè)成員是個(gè)性人，是生活在現(xiàn)實(shí)中有各自?xún)r(jià)值觀念、偏好和感情的人，這就和藝術(shù)一樣涉及到尋求人生意義的問(wèn)題。且對(duì)于管理者而言，對(duì)于所管理對(duì)象的最有效的認(rèn)知和把握往往需要輔助以情感和想象這些感性的認(rèn)知方式，以及對(duì)管理科學(xué)知識(shí)的創(chuàng)造性使用，這些都帶有明顯的藝術(shù)特征。

由于管理研究中引入了“人”的因素，在管理者的管理活動(dòng)中必然涉及到人的形象思維。管理者只有依靠形象信息才能有效完成本職工作。具體的形象信息有個(gè)別性、細(xì)節(jié)性和生動(dòng)性三個(gè)特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)與藝術(shù)是相通的。

另外，管理系統(tǒng)的輸入、處理、輸出和反饋都與主客觀背景融合為一體，系統(tǒng)本體和意境不可分，不研究意境難以探明管理系統(tǒng)的真諦，于是，管理領(lǐng)域中，每個(gè)研究對(duì)象、事件、系統(tǒng)本體都和特定的意境組合，千姿百態(tài)，具備獨(dú)特的個(gè)性，而這正是藝術(shù)的特征。

管理研究依仗所研究的主體及其思維模式即知識(shí)結(jié)構(gòu)，而思維模式又“千人千面”，和藝術(shù)所著重的個(gè)人、個(gè)性相通。

四、管理研究的科學(xué)性與藝術(shù)性的關(guān)系

從前人對(duì)管理研究的科學(xué)性與藝術(shù)性的研究中我們看到了科學(xué)方式的可靠性和穩(wěn)定性及藝術(shù)方式在某些認(rèn)知方面的有效性，然而它們?cè)诠芾硌芯慨?dāng)中也有各自的缺陷。管理研究的情境不是一成不變的，而科學(xué)方式缺乏變通性。藝術(shù)方式缺乏可靠性，亦會(huì)使管理研究的結(jié)果難以令人信服。管理研究的科學(xué)性與藝術(shù)性并不互相排斥，而是互相補(bǔ)充的。沒(méi)有科學(xué)的理論指導(dǎo)，管理研究注定要花費(fèi)更多的時(shí)間甚至走向誤區(qū)導(dǎo)致管理失效。而只強(qiáng)調(diào)理論缺乏實(shí)踐運(yùn)用的靈活性與藝術(shù)性則會(huì)導(dǎo)致管理僵化。因此，管理研究是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。

管理研究的科學(xué)性不是邏輯理性，而是其解決問(wèn)題的進(jìn)步性。管理研究的主體和客體都是具有復(fù)雜性思想的人，管理研究具有明確的目的性，管理問(wèn)題不僅包括了事實(shí)問(wèn)題，還包括了價(jià)值性問(wèn)題，因此，管理研究還具有人文科學(xué)性質(zhì)。而藝術(shù)性是人文科學(xué)的一個(gè)明顯特征，管理研究的藝術(shù)性根植于管理研究的科學(xué)性。管理研究的探索過(guò)程中除了要運(yùn)用可靠的科學(xué)方法體系，同時(shí)需要人類(lèi)的直覺(jué)、頓悟和大膽的猜想、推測(cè)來(lái)彌補(bǔ)科學(xué)的缺乏變通性。事實(shí)上，由于管理研究是對(duì)人類(lèi)管理行為的抽象，越是抽象的知識(shí)，就具有越高的普適性，運(yùn)用這些知識(shí)的管理實(shí)踐也就具有更高的創(chuàng)造性和藝術(shù)性。

感性的藝術(shù)認(rèn)知方式雖然在某些方面很有效，但也必然伴隨著“差之毫厘，謬以千里”的漫天風(fēng)險(xiǎn)。而對(duì)于管理學(xué)而言，其存在的價(jià)值在于為多數(shù)管理活動(dòng)提供“可靠的知識(shí)”。因此，管理研究離不開(kāi)人又不能完全依賴(lài)于人，不能完全依賴(lài)于人感知的藝術(shù)性，應(yīng)首先運(yùn)用科學(xué)的方法構(gòu)建管理研究的知識(shí)體系，因此，管理研究的科學(xué)性是藝術(shù)性的前提和基礎(chǔ)，藝術(shù)性是對(duì)科學(xué)性的完善和補(bǔ)充。

在管理研究的過(guò)程中，只有互補(bǔ)性的運(yùn)用科學(xué)方式與藝術(shù)認(rèn)知，才能使所獲得的知識(shí)反映管理活動(dòng)客觀規(guī)律，才能在管理實(shí)踐中得到更有效的應(yīng)用。（作者單位：四川大學(xué)商學(xué)院）

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