職業(yè)核心能力在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的滲透嘗試

摘要：專業(yè)課程教學(xué)中在有限的時(shí)間內(nèi)不僅要教授學(xué)生的專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力，現(xiàn)行的教學(xué)理念及教學(xué)方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足這種需求。浙江商業(yè)技師學(xué)院財(cái)貿(mào)系市場(chǎng)營(yíng)銷教研組，將職業(yè)核心能力的提高滲透在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中，結(jié)合職業(yè)核心能力的培養(yǎng)方法，分析學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力現(xiàn)狀，本文對(duì)其做了總結(jié)，并對(duì)如何完善市場(chǎng)營(yíng)銷教研團(tuán)隊(duì)提出了見解。

關(guān)鍵詞：職業(yè)核心能力 現(xiàn)狀 市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué) 運(yùn)用

核心能力（core competencies），又稱關(guān)鍵技能（key skills）或核心技能（core skills），它適用于各種職業(yè)，能適應(yīng)崗位不斷變換，是指一種可遷移的、從事任何職業(yè)都必不可少的跨職業(yè)的關(guān)鍵性的能力，是伴隨人終身的可持續(xù)發(fā)展能力。在當(dāng)今社會(huì)中，在職場(chǎng)上獲得最大成功的人，往往是那些具備較強(qiáng)職業(yè)核心能力的人。

隨著時(shí)代的發(fā)展，加強(qiáng)職業(yè)核心能力培養(yǎng)，已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)要求。傳統(tǒng)的技能式職業(yè)教育目標(biāo)，在立足職業(yè)人才的全面發(fā)展方面，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不夠的，它不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的要求。如何盡快增強(qiáng)學(xué)生的交流、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，使學(xué)生順應(yīng)職業(yè)教育的發(fā)展趨勢(shì)，使未來職場(chǎng)與學(xué)生之間實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，提高學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力，已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。目前我國(guó)職業(yè)教育中專業(yè)課課時(shí)占據(jù)了總教學(xué)課時(shí)的八成以上，其核心地位不言而喻，因此，將職業(yè)核心能力融入到專業(yè)課教學(xué)中，成為我們突破的重點(diǎn)。

1 我院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力的現(xiàn)狀

就目前形勢(shì)而言，我院的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生在職業(yè)核心能力的應(yīng)用上，最缺乏實(shí)踐應(yīng)用能力，其職業(yè)核心能力與用人單位的要求相差較遠(yuǎn)，從調(diào)研情況看，顯現(xiàn)出多方面弱勢(shì)。

1.1 信息處理和分析判斷能力欠佳

對(duì)于教師布置的有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查訓(xùn)練項(xiàng)目，多數(shù)學(xué)生對(duì)所調(diào)查的文字和數(shù)據(jù)資料難以準(zhǔn)確分析說明問題，同時(shí)在設(shè)計(jì)項(xiàng)目調(diào)查表方面，也表現(xiàn)出明顯的能力的欠缺，就目前的培養(yǎng)情況看，學(xué)生的信息處理能力還很薄弱。

1.2 獨(dú)立解決問題和應(yīng)變能力不強(qiáng)

在新問題出現(xiàn)的情況下，應(yīng)變能力不強(qiáng)，在平時(shí)學(xué)習(xí)和生活中缺乏獨(dú)立解決問題的能力，大部分學(xué)生問題實(shí)質(zhì)把握不準(zhǔn)確。

1.3 溝通與合作能力欠缺

90后的技校學(xué)生很多同學(xué)不愿意和父母、老師當(dāng)面交流，生活在一個(gè)信息高速發(fā)達(dá)卻又欠缺溝通的年代，多數(shù)同學(xué)喜歡網(wǎng)絡(luò)交流。導(dǎo)致他們?cè)趯?shí)際工作中學(xué)習(xí)領(lǐng)悟新知識(shí)存在一定困難，畢業(yè)生有效的口頭溝通能力比較低，但目前是很多崗位要求有基本的溝通能力，畢業(yè)生明顯與時(shí)代發(fā)展步伐相脫節(jié)。

1.4 由于大部分學(xué)生比較偏重專業(yè)課學(xué)習(xí)，使學(xué)生接受職業(yè)專門能力以外的其他能力和素質(zhì)的訓(xùn)練較少，教師對(duì)行業(yè)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)不足和課程教學(xué)組織設(shè)計(jì)能力不足，使學(xué)生自我學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力較弱，他們的社會(huì)適應(yīng)能力也顯著降低。

2 職業(yè)核心能力在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的滲透嘗試

2.1 案例教學(xué)與交流能力及團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)

案例教學(xué)主要以學(xué)生為中心，教師講解為輔，同時(shí)教師還準(zhǔn)備大量視頻等參考資料供案例討論所用。案例教學(xué)過程包括對(duì)預(yù)習(xí)、分組討論、綜合討論、發(fā)表意見等各個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的要求。經(jīng)過系統(tǒng)的案例教學(xué)，學(xué)生們不僅獲得了理論上的提高，更重要的是具備了較強(qiáng)的表達(dá)自我、與人交流的能力，并且能在討論中練就個(gè)體良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

案例教學(xué)對(duì)教師的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、課堂組織能力、工作態(tài)度及教學(xué)責(zé)任心提出了比傳統(tǒng)教學(xué)方法更高的要求，既要求教師具有淵博的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)，又要求教師具備豐富的營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并能將營(yíng)銷理論與實(shí)踐融會(huì)貫通。從案例引入、案例分組討論再到概括總結(jié)，整個(gè)過程中能充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。因此，應(yīng)鼓勵(lì)教師在案例教學(xué)中選擇尤其是自編貼合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課教學(xué)需要的營(yíng)銷案例，并定期進(jìn)行更新，以保證案例的時(shí)效性，同時(shí)明確教師在課堂討論中的適度監(jiān)控者和引導(dǎo)者的角色，并讓每一個(gè)學(xué)生都能有機(jī)會(huì)充分地發(fā)表自己的意見。

2.2 任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)與團(tuán)隊(duì)合作能力及解決問題能力的培養(yǎng)

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)以學(xué)生完成規(guī)定的“任務(wù)”為教學(xué)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生“做”而不是教師“講”。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)本質(zhì)上應(yīng)是通過“任務(wù)”來誘發(fā)、加強(qiáng)和維持學(xué)習(xí)者的成就動(dòng)機(jī)，以小組團(tuán)隊(duì)的方式承接這一“任務(wù)”，并通過集思廣益、群策群力共同解決問題。

在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課教學(xué)中，可將所在班級(jí)學(xué)生自由組成幾個(gè)小組，每組人數(shù)5-6人，并選定小組組長(zhǎng)。按照項(xiàng)目教學(xué)的OPTAE五步教學(xué)法的，結(jié)合專業(yè)課自身特色，讓各個(gè)小組對(duì)新的章節(jié)知識(shí)進(jìn)行目標(biāo)分析及課前準(zhǔn)備。每次上課之前，教師針對(duì)本次課程先給出一個(gè)簡(jiǎn)單的命題，由各組先自行討論解決。上課時(shí)，先由各組選派代表（每次所派代表不能相同）上臺(tái)演示并講解，該項(xiàng)工作完成之后，由教師就講解中出現(xiàn)的問題及未涉及的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充，并根據(jù)各組的表現(xiàn)情況給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)。最后，根據(jù)小組的演示情況及出勤情況來評(píng)定任務(wù)平時(shí)成績(jī)，并根據(jù)該生所在小組對(duì)其評(píng)價(jià)及該生自我完成情況評(píng)價(jià)來評(píng)定該生的課堂成績(jī)。

2.3 情境教學(xué)與分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)

情境教學(xué)主要是某種富有感情色彩的活動(dòng)而產(chǎn)生的一種特有的心理氛圍，就是以生動(dòng)形象的情境激起學(xué)生學(xué)習(xí)情緒為手段的一種教學(xué)方法。情境教學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中最適應(yīng)的教學(xué)方法之一，尤其是營(yíng)銷策劃中人員推銷章節(jié)。

一般可將整個(gè)課程分為確定情境、人員分組、充分準(zhǔn)備、演練實(shí)施、分析評(píng)估等環(huán)節(jié)。學(xué)生可以通過模擬推銷和角色扮演進(jìn)行，在教學(xué)情境的實(shí)施過程中，應(yīng)盡量給學(xué)生提供大眾場(chǎng)合的交流機(jī)會(huì)。比如小組之間的探討、班級(jí)之間的交流、情境開展的心得交流、情境成果的展示說明等，并且機(jī)會(huì)盡量惠及大多數(shù)學(xué)生，避免總是那幾個(gè)學(xué)生發(fā)言。在這一過程中，教師起管理、監(jiān)督、激勵(lì)和指導(dǎo)的作用。不僅鍛煉了學(xué)生的獨(dú)立思考能力、創(chuàng)新能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力，并且加深了學(xué)生對(duì)書本知識(shí)的理解和運(yùn)用， 學(xué)生能在一個(gè)相對(duì)活潑的氛圍中輕松的掌握人員推銷的流程，提高了針對(duì)某一現(xiàn)實(shí)情境的分析、解決問題能力，能夠全面提升學(xué)生專業(yè)和職業(yè)素養(yǎng)。

2.4 實(shí)驗(yàn)室教學(xué)與數(shù)字、信息處理能力的培養(yǎng)

它主要運(yùn)用金蝶、用友等專業(yè)軟件企業(yè)研發(fā)的綜合仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)課程的實(shí)驗(yàn)室教學(xué)，通過全程企業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生全面了解企業(yè)運(yùn)作，熟悉企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售以及人力資源各個(gè)部門的具體流程，提高學(xué)生動(dòng)手操作能力，滿足職業(yè)需要。

目前，我院在金蝶軟件寧波分公司的輔助下組建了ERP經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)訓(xùn)室，包括ERP各類沙盤及電子軟件設(shè)備并投入使用。通過企業(yè)數(shù)據(jù)處理和財(cái)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化流程的學(xué)習(xí)，并將班級(jí)分組進(jìn)行小組對(duì)抗，從而大大縮短學(xué)生的職場(chǎng)適應(yīng)時(shí)間，使得學(xué)生的數(shù)字和信息處理能力有一個(gè)質(zhì)的飛躍。另外，團(tuán)隊(duì)合作能力、解決問題能力等諸多方面都會(huì)有所提升，在潛移默化之間對(duì)企業(yè)總體運(yùn)營(yíng)及現(xiàn)實(shí)生活中企業(yè)營(yíng)銷管理有了大致的了解和體會(huì)。

2.5 課外實(shí)踐環(huán)節(jié)與自我學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)

院校教育系統(tǒng)再完善，學(xué)生在知識(shí)的掌握上仍然存在時(shí)滯效應(yīng)，即在學(xué)校所學(xué)習(xí)的知識(shí)大部分都要在以后的職場(chǎng)中進(jìn)行更新。學(xué)生在三、四年時(shí)間里所學(xué)的都是前人的知識(shí)，并且由于時(shí)間關(guān)系主要的精力還是放在理論學(xué)習(xí)上，而課外實(shí)踐環(huán)節(jié)通過與服裝公司、大型賣場(chǎng)等營(yíng)銷一線單位聯(lián)合建立校內(nèi)校外實(shí)習(xí)基地，可以有效的增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，從而利于學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力的有效提高。

實(shí)踐教學(xué)的開展存在很多現(xiàn)實(shí)問題和操作難度。目前財(cái)貿(mào)系采取了“請(qǐng)進(jìn)來”與“走出去”的策略，嘗試邀請(qǐng)企業(yè)主管組建專業(yè)專家委員會(huì)，定期交流；與雅戈?duì)柤瘓F(tuán)浙江公司、真維斯服飾寧波分公司、歐尚超市、寧波戈凌藍(lán)服飾實(shí)業(yè)有限公司、奉化市鑫匯達(dá)針織有限公司等多加企業(yè)建立了實(shí)習(xí)聯(lián)系機(jī)制，在學(xué)生實(shí)習(xí)期間和節(jié)假日的社會(huì)實(shí)踐及兼職提供一定的引導(dǎo)和幫助，深層次的基地建設(shè)仍在進(jìn)一步接洽部署中，以順應(yīng)發(fā)展形式所趨。

3 基于核心能力培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷教研團(tuán)隊(duì)完善措施

職業(yè)核心能力的培養(yǎng)對(duì)于教師的自身素質(zhì)要求很高，教師不僅要打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，還要不斷的研究如何根據(jù)教學(xué)中的得失來完善教學(xué)方式。因此，需要對(duì)教師進(jìn)行大量且有針對(duì)性的培訓(xùn)和指導(dǎo)。但由于目前的傳統(tǒng)教育思想根深蒂固，教學(xué)環(huán)境、教學(xué)制度還達(dá)不到職業(yè)核心教育的要求，實(shí)施難度較大。

同樣，對(duì)教師的理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的綜合提出了更高的要求，也是培養(yǎng)具有核心能力的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才。目前最為缺乏的就是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)具備較為厚重扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，在多年的積累中，理論部分已趨于完善。以下，我們針對(duì)實(shí)踐部分從以下幾個(gè)方面全方位入手：

一是應(yīng)切實(shí)做好“企業(yè)外聘教師”工作，根據(jù)這些人的職業(yè)特點(diǎn)，將他們納入到正常的教學(xué)體系當(dāng)中，使學(xué)生們直接與現(xiàn)實(shí)企業(yè)對(duì)話，靈活的安排日常課程或開展各類課程專題講座，將所學(xué)理論運(yùn)用與實(shí)際問題。

二是應(yīng)與銷售行業(yè)建立交流互動(dòng)制度，從根本上解決教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏的問題。如通過項(xiàng)目研究、安排中青年教師進(jìn)入銷售公司，充分利用銷售行業(yè)的各種資源，進(jìn)行中短期的見習(xí)和調(diào)研工作等等。

三是邀請(qǐng)銷售行業(yè)的高管和頂尖銷售高手們到學(xué)校定期交流，既能開拓學(xué)生的視野，又能提升學(xué)生對(duì)行業(yè)的感性認(rèn)知，召開“專家委員會(huì)”、作學(xué)術(shù)報(bào)告，從而進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和堅(jiān)定他們的從業(yè)信心。

四是制定專業(yè)實(shí)訓(xùn)方案，完善相應(yīng)的考核機(jī)制。借助課題研究、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)等措施制定市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)方案，并完善師生一體化的考核機(jī)制，進(jìn)一步提高教學(xué)效果和水平。

4 結(jié)束語

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展，職業(yè)核心能力表現(xiàn)出了越來越高的社會(huì)地位，部分大中專院校正在積極探索提高學(xué)生這類能力的模式和方法。本文以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程作為一個(gè)切入點(diǎn)，分析了職業(yè)核心能力的滲透方法及教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以期見微知著，使我們的職業(yè)教育能借鑒國(guó)外職業(yè)核心能力的培養(yǎng)模式，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)的同時(shí)，不斷提高他們的職業(yè)核心能力，經(jīng)過不斷的探索和研究，嘗試新的教學(xué)方法，并通過職業(yè)核心能力的提升，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)能力的提升。

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基金項(xiàng)目：

課題標(biāo)注為——全國(guó)教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃教育部重點(diǎn)課題《職業(yè)教育中職業(yè)核心能力培養(yǎng)的理論與實(shí)效研究》（課題批準(zhǔn)號(hào)：GJA080009）子課題。