殺死平庸，殺不死人性

看不清未來，企業(yè)就會被未來殺死。

樂凱膠卷停產(chǎn)，百年老店泊頭火柴廠關(guān)閉?；鸩瘛⒛z卷開始不再屬于這個時代?？焖俚陌l(fā)展，會隨時重新定義一個行業(yè)。你的企業(yè)。千萬不要從大眾用品淪為小眾用品，從公共用品淪為藝術(shù)品。

未來會怎么樣？羅素說：已知的是科學(xué)，未知的是神學(xué)，已知和未知之間的是哲學(xué)。哲學(xué)關(guān)注的是人性。做產(chǎn)品，就是在洞察人性與捕捉人性。

據(jù)說現(xiàn)代科技都能模擬性愛了，未來人們可以依靠感應(yīng)器去感受生活，哪怕躺在豬圈，也以為自己身在天堂。這其實是一個被詛咒了的世界，人們進入棺材一樣的裝置，層層疊疊地羅列，然后集體催眠，浮生若夢。與其說是科技進步，不如說是扼殺人性。

淘寶做過一個廣告，就是假想所有的商場都沒有人，因為大家都在線上購物了。未來真不需要店鋪了嗎？從《清明上河圖》中的那種熙來攘往的市井人生，到現(xiàn)代大商場里的云中漫步。逛街購物是人類生活的一個基本組成，也是文化生活的一部分。除了購物本身以外，它還是一種Social，購物會衍生出人與人打交道。店鋪不會死，它讓我們體會生活的質(zhì)感，感覺到人間煙火。店鋪不會被未來殺死，殺死的只是平庸，殺死的只是那種揪著顧客推銷產(chǎn)品的不好體驗。人性需求是最強的產(chǎn)品驅(qū)動力，技術(shù)并不能代替人的孤獨感、存在感。

一項新的技術(shù)突破，看起來都要殺死過去，卻往往會帶來新生。比如，照相發(fā)明之前，西方用油畫來記錄影像，許多君王圣賢的容貌得以用肖像畫傳世。照相技術(shù)出現(xiàn)了，看起來不需要油畫了。然而，“畫得像”的油畫的確式微了，卻引爆了抽象主義、印象主義的現(xiàn)代繪畫藝術(shù)。繪畫是人性 ，與生俱來，永遠殺不死。

產(chǎn)品是用來滿足人內(nèi)心欲望的。一個東西存在的理由，其實有一個簡單的標(biāo)準(zhǔn)，那就是是否符合人性。與人性共振。

最近，身邊的人手上三星手機越來越多，已經(jīng)“隨風(fēng)潛入夜”。三星與蘋果的爭霸戰(zhàn)，又增加變數(shù)。三星的突破口其實就是人性，就是更寬的屏幕。從消費習(xí)慣來講，3.5寸屏小了，容易誤操作。方寸之間，成了后喬布斯時代蘋果被攻擊的入口。

最后以最近微博中看到的有趣的漫畫來結(jié)束：一個老板在大學(xué)旁開了一個旅店，生意爆好，學(xué)生情侶紛紛結(jié)伴開房，說是要復(fù)習(xí)功課。一天，老板小宇宙爆發(fā)，決定關(guān)懷用戶、體貼學(xué)子，對酒店實施改造——把床鋪換成書桌！不料，酒店改造之后，門可羅雀，老板崩潰。我們的產(chǎn)品經(jīng)理此時都會心一笑，這是誤讀了真實的用戶需求嘛。所以，一個終極產(chǎn)品經(jīng)理就是真正能讀懂人性、把握用戶需求的人，而不是一個單純的設(shè)計師。