大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育模式的建構(gòu)*

● 鄭海斌 苗軍芙

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育模式的建構(gòu)*

● 鄭海斌 苗軍芙

本文針對(duì)大學(xué)生群體特征的變化，結(jié)合目前大學(xué)生心理健康教育存在的問題，以構(gòu)建大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺(tái)為目標(biāo)，探討“自助、互助、網(wǎng)上咨詢”三位一體的心理健康教育模式。

大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)；心理健康教育模式

從發(fā)展的角度看，大學(xué)生身心正處于青春期和青年早期的過渡階段。在這一階段，大學(xué)生的人格將逐步完成從青少年向成年人的過渡和轉(zhuǎn)變，走向獨(dú)立和成熟的關(guān)鍵時(shí)期。在這一人生發(fā)展急劇變化的時(shí)期，大學(xué)生必然會(huì)遇到很多發(fā)展性的心理問題。從大學(xué)生年齡特點(diǎn)看，“80后”大學(xué)生的比例正在逐漸減少，“90后”已漸漸成為大學(xué)校園的核心。與其他年代的大學(xué)生相比，“90后”大學(xué)生個(gè)性更獨(dú)立，網(wǎng)絡(luò)依賴性更強(qiáng)，心理承受能力卻很低。[1]與此同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，“90后”大學(xué)生獲取信息的渠道更廣，思想更加多元。而對(duì)網(wǎng)絡(luò)的過渡依賴又造成了許多的障礙性心理問題，如“人際交往困難”、“網(wǎng)絡(luò)成癮”等問題。由此可以看出，處在復(fù)雜的社會(huì)時(shí)代和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期的“90后”大學(xué)生面臨著許多發(fā)展性心理問題和障礙性心理問題。如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決“90后”大學(xué)生發(fā)展性和障礙性心理問題是亟待解決的新課題。

一、目前心理健康教育存在的問題

（一）心理健康教育形式主義問題嚴(yán)重

目前，許多高校在大學(xué)生入校后，通過心理測(cè)驗(yàn)等方式把握大學(xué)生心理健康狀況，從而初步建立大學(xué)生心理檔案。但原始心理檔案建立后，卻忽視了后續(xù)分析、追蹤的工作，最終偏離了建立心理檔案的目的：預(yù)防、發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決學(xué)生心理問題。同時(shí)，由于缺乏對(duì)心理健康的正確認(rèn)知，許多學(xué)生因怕受到同學(xué)的歧視而放棄心理救助，造成高校心理咨詢室利用率不高，心理教育工作最終流于形式。

（二）心理健康教育內(nèi)容存在偏差

許多高校把心理健康教育工作的重點(diǎn)放在少數(shù)學(xué)生心理問題的咨詢和治療上，而忽視了大多數(shù)學(xué)生心理發(fā)展的需要。因此，高校心理健康教育應(yīng)建立以發(fā)展性為主，障礙性為輔的心理健康教育模式。

二、網(wǎng)絡(luò)心理健康教育模式的建構(gòu)

在教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的通知(教思政廳〔2011〕1號(hào)）也指出，高校應(yīng)重視心理健康教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，開辦專題網(wǎng)站（網(wǎng)頁），充分開發(fā)利用網(wǎng)上教育資源?？梢娋W(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)是明顯的，作用是巨大的。

（一）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

1.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)結(jié)構(gòu)具有開放性的優(yōu)勢(shì)。對(duì)大學(xué)生而言，不受時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合的限制，可以靈活的、有針對(duì)性的進(jìn)行心理健康教育。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)為一對(duì)多、多對(duì)一和多對(duì)多的交流提供了可能，很大程度上開放了大學(xué)生交流的渠道。

2.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有內(nèi)容豐富的優(yōu)勢(shì)。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)可共享的資源更加豐富，可以提供文本、聲音、圖像、視頻等綜合性的信息。

3.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還具有智能化的優(yōu)勢(shì)。能根據(jù)需要，提供綜合性的多功能服務(wù)。如可以提供后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的管理功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)每一位訪問用戶進(jìn)行信息。通過掌握用戶訪問的信息，從而進(jìn)一步分析用戶的狀態(tài)或存在的問題。

（二）網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的目標(biāo)

1.為大學(xué)生已建立的心理檔案提供持續(xù)的數(shù)據(jù)支持。利用后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的管理功能，收集每位用戶在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作的信息，并且是持續(xù)、不間斷的獲取用戶信息，從而為準(zhǔn)確分析和把握學(xué)生的每一階段的主要心理狀態(tài)和學(xué)生個(gè)性特征打下基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)及時(shí)預(yù)防、干預(yù)和控制大學(xué)生心理問題的目標(biāo)。

2.引導(dǎo)大學(xué)生自己進(jìn)行有針對(duì)性的心理疏導(dǎo)，達(dá)到自助式心理健康教育的目標(biāo)。針對(duì)大學(xué)生常見的一些心理問題，設(shè)計(jì)心理知識(shí)模塊，達(dá)到引導(dǎo)自助的目的。

3.引導(dǎo)學(xué)生之間進(jìn)行心理健康方面問題的交流，達(dá)到互助式心理健康教育的目標(biāo)。提供大學(xué)生相互交流的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一人求助，多人幫助，網(wǎng)上互助；網(wǎng)上求助，網(wǎng)下救助，網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)”的良好運(yùn)行機(jī)制。[3]

4.實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上專業(yè)干預(yù)和治療的目標(biāo)。設(shè)計(jì)答疑、咨詢平臺(tái)，為網(wǎng)上干預(yù)、治療心理問題提供支持。通過答疑讓學(xué)生了解自己的心理現(xiàn)狀，強(qiáng)化學(xué)生的自我教育和自我管理的能力。咨詢平臺(tái)可以及時(shí)解決學(xué)生出現(xiàn)的心理問題，是心理咨詢室的重要補(bǔ)充。

（三）網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺(tái)的邏輯結(jié)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺(tái)設(shè)計(jì)的邏輯結(jié)構(gòu)共有4個(gè)功能模塊組成：用戶操作模塊、用戶數(shù)據(jù)收集模塊、用戶數(shù)據(jù)處理模塊、用戶心理檔案模塊，如圖1所示。

圖1 網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺(tái)的邏輯結(jié)構(gòu)

1.用戶操作模塊：大學(xué)生用戶注冊(cè)需要填寫真實(shí)姓名、學(xué)號(hào)及設(shè)置密碼，而登錄需用“用戶名”、“學(xué)號(hào)”及“密碼”，用戶名可以是虛擬的，學(xué)號(hào)一定是真實(shí)的，并且學(xué)號(hào)作為用戶身份的唯一標(biāo)識(shí)貫穿四個(gè)模塊。登錄后，用戶即可使用網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺(tái)中的所有資源。

2.用戶數(shù)據(jù)收集：用戶在平臺(tái)中的操作將以數(shù)據(jù)的形式記錄在用戶數(shù)據(jù)收集模塊中，為進(jìn)一步的分析和處理提供最原始的數(shù)據(jù)材料。

3.用戶數(shù)據(jù)處理模塊：在本模塊，計(jì)算機(jī)將會(huì)對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行初步的分類整理，而心理健康教育工作人員將在此基礎(chǔ)上對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的篩選、分類處理，初步得出結(jié)論。

4.用戶心理檔案模塊：在用戶數(shù)據(jù)處理模塊得出的結(jié)論保存后將自動(dòng)進(jìn)入用戶心理檔案庫。經(jīng)過一段時(shí)間的數(shù)據(jù)收集后，心理健康教育工作人員將對(duì)數(shù)據(jù)作更進(jìn)一步的分析，最終為進(jìn)行下一步的心理健康教育提供方向和指導(dǎo)。

（四）網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的內(nèi)容設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的內(nèi)容主要是指用戶操作模塊中的內(nèi)容，也是網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺(tái)的核心內(nèi)容，如圖2所示。

圖2 網(wǎng)絡(luò)心理健康教育內(nèi)容設(shè)計(jì)圖

1.自助模塊：設(shè)置心理常識(shí)模塊，可以包括心理小常識(shí)、理論之窗、心理美文、心情故事等欄目；設(shè)置心理測(cè)量模塊，以在線心理測(cè)試為主要形式，測(cè)量大學(xué)生的心理狀態(tài)、個(gè)性特征等內(nèi)容；設(shè)置專題講座模塊，以視頻的形式，創(chuàng)建心理課堂，探討大學(xué)生心理發(fā)展過程中遇到的常見問題。

2.互助模塊：設(shè)置論壇討論、聊天室交流，從而實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、多對(duì)一和多對(duì)多的在線或離線交流；設(shè)置上傳附件功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)自助模塊的有益補(bǔ)充，達(dá)到互助自助的統(tǒng)一模式。

3.咨詢模塊：設(shè)置咨詢預(yù)約模塊，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)上網(wǎng)下預(yù)約咨詢的功能；設(shè)置在線交流模塊，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上即時(shí)交流、咨詢的功能；設(shè)置離線交流模塊，使交流和咨詢更加充分，不斷深入。

[1]鄧然，尹啟華，鄒唐喜，田澤霞.“90后”大學(xué)生群體特征調(diào)研[J].湖南工程學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，（9）.

[2]李冬明.高校心理健康教育模式存在的問題及對(duì)策分析[J].世紀(jì)橋，2010，（3）.

[3]廖桂芳.“六位一體”大學(xué)生心理互助網(wǎng)絡(luò)模式的構(gòu)建與運(yùn)行[J].教育與現(xiàn)代化，2010，（9）.

*本文是山東省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃辦課題《大學(xué)生心理健康教育模式及實(shí)施策略研究》成果之一。

鄭海斌 苗軍芙/齊魯師范學(xué)院

（責(zé)任編輯：何 言）