做好網(wǎng)絡(luò)思想政治 促進(jìn)和諧煤企建設(shè)

梁 慧（陽煤集團(tuán) 發(fā)供電分公司 ，山西 陽泉 045000）

做好網(wǎng)絡(luò)思想政治 促進(jìn)和諧煤企建設(shè)

梁 慧（陽煤集團(tuán) 發(fā)供電分公司 ，山西 陽泉 045000）

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及和發(fā)展，陽煤集團(tuán)發(fā)供電分公司黨委以構(gòu)建思想管理為主軸的軟管理格局為平臺，以信息化建設(shè)為載體，在改進(jìn)中加強(qiáng)，在創(chuàng)新中提高，深入開展網(wǎng)絡(luò)思想政治工作。網(wǎng)絡(luò)思想政治工作在增進(jìn)黨群關(guān)系、干群關(guān)系、促進(jìn)企業(yè)和諧等方面取得了較好的效果。

網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的主要動因

近年來，社會環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了很大變化，尤其是山西省成為“資源型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)”之后，陽煤集團(tuán)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的速度相當(dāng)快，從百億到雙百億再到三百億、千億、雙千億戰(zhàn)略的逐步實(shí)施，公司改制和用工制度改革日益深化，原固定工、合同工、勞務(wù)工、農(nóng)民工、屬地工等職工群體大量涌現(xiàn)，職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出新變化新特點(diǎn)，職工思想觀念多元多樣多變趨勢明顯。與山西省轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的新形勢新任務(wù)的要求相比，當(dāng)前的思想政治工作還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如工作覆蓋不到位、工作體制機(jī)制不順、工作方式方法簡單、陣地設(shè)施建設(shè)不足、經(jīng)費(fèi)保障不力、隊(duì)伍素質(zhì)有待提高等，特別是一些地方和單位不同程度地存在著忽視、削弱思想政治工作的現(xiàn)象。這就迫切要求各級黨組織從維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度，充分認(rèn)識加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下思想政治工作的必要性、緊迫性，進(jìn)一步增強(qiáng)做好思想政治工作的責(zé)任感和使命感。

結(jié)合當(dāng)前思想政治工作開展情況，陽煤集團(tuán)發(fā)供電分公司黨委提出了三點(diǎn)要求：一是充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，大力開展網(wǎng)絡(luò)思想政治工作，在堅(jiān)持老傳統(tǒng)“五必訪、六必幫、七必談”的基礎(chǔ)上，走信息化之路；二是努力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作者，使其能夠駕御新技術(shù)；三是形成新機(jī)制，及時妥善處置各類思想矛盾，努力開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的新局面。

網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的做法及成效

陽煤集團(tuán)發(fā)供電分公司從2003年開始便在網(wǎng)絡(luò)思想政治工作方面進(jìn)行了一些有益的嘗試和探索。

精心培養(yǎng)造就一批網(wǎng)絡(luò)思想政治工作者

信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為開展思想政治工作提供了現(xiàn)代化的技術(shù)支持，拓展了思想政治工作的空間和渠道，提高了思想政治工作的時效性，擴(kuò)大了覆蓋面，增強(qiáng)了影響力。為此，發(fā)供電分公司按照“高起點(diǎn)選配、高標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)、高要求使用”的原則，選聘配備、培養(yǎng)培訓(xùn)思想政治工作者，堅(jiān)持對思想政治工作者進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，提高了他們的應(yīng)用能力，造就了一批政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的網(wǎng)絡(luò)思想政治工作業(yè)務(wù)骨干，使思想政治工作隊(duì)伍充滿了生機(jī)與活力。

一是鍛煉培養(yǎng)員工的計(jì)算機(jī)操作能力，使員工能夠駕御和掌握現(xiàn)代信息技術(shù)。公司明確規(guī)定，員工取得國家一級計(jì)算機(jī)證書每月素質(zhì)激勵20元，班組長以上管理人員必須取得國家一級計(jì)算機(jī)證書，否則每月扣罰40元。在這方面，發(fā)供電分公司已經(jīng)取得了一定效果，目前全體1180名員工當(dāng)中，取得了國家計(jì)算機(jī)證書的有577名，占員工總數(shù)的49%，其中班組長以上管理人員全部取得了國家一級計(jì)算機(jī)證書，96名員工獲得國家二級計(jì)算機(jī)證書，36人取得國家三級計(jì)算機(jī)證書，現(xiàn)在公司所有管理人員都有能力利用電腦完成基本的辦公業(yè)務(wù)。

二是精選出33名支部書記和后備支部書記，組成一支專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)思想政治工作隊(duì)伍。采取切實(shí)有效措施吸引和選拔政治素質(zhì)好、知識層次高、懂經(jīng)營會管理的中青年干部和優(yōu)秀高校畢業(yè)生到政工崗位上工作。每年重新調(diào)整和確定后備干部時，首先確定各級書記的后備干部，作為思想政治工作隊(duì)伍的中堅(jiān)后備力量。比如，2011年確定的后備支部書記中，團(tuán)支部書記成為主力軍，他們?nèi)慷际谴髮W(xué)畢業(yè)生，有較高的文化水平和理論知識，為下一步各級黨組織書記的選拔配備提供了強(qiáng)大的人才支持。

三是安排他們參加干部理論學(xué)習(xí)和黨課學(xué)習(xí)，并常年堅(jiān)持舉辦支部書記培訓(xùn)班，以提升他們的理論水平；定期對支部書記進(jìn)行輪崗鍛煉，以提高他們的實(shí)際應(yīng)對能力和對全局的把握能力；及時化解他們的思想疙瘩，提高其認(rèn)識，以促進(jìn)他們的問題意識和服務(wù)意識，從而建立起了一支“政治素質(zhì)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好和工作業(yè)績好”的“四好”網(wǎng)絡(luò)思想政治工作隊(duì)伍。

搭建網(wǎng)絡(luò)公開平臺，把各項(xiàng)管理納入網(wǎng)絡(luò)思想政治工作體系

近幾年來，陽煤集團(tuán)發(fā)供電分公司通過網(wǎng)絡(luò)開展績效考評、科技創(chuàng)新、技術(shù)比武等工作，實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍穩(wěn)定、人心向上的管理目標(biāo)。

一是搭建績效信息化管理平臺，為網(wǎng)絡(luò)思想管理建立了扎實(shí)的動力基礎(chǔ)。員工績效管理工作實(shí)際上就是一項(xiàng)可以客觀測量員工日常具體工作完成情況的標(biāo)準(zhǔn)，它是通過每條具體、量化的管理細(xì)則告訴每個人在崗位上應(yīng)該做什么，怎樣去做，不做或做不好會受到什么樣的懲罰這樣的一種工作方法，是精細(xì)化管理的折射。在網(wǎng)絡(luò)績效管理體系實(shí)施的這幾年中，發(fā)供電分公司各級管理機(jī)構(gòu)能夠依據(jù)網(wǎng)絡(luò)日常績效評價結(jié)果，比較科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行星級評定、晉升、評優(yōu)、轉(zhuǎn)崗等激勵機(jī)制，比較透明、公正的評價了各級人員的工作績效。通過網(wǎng)絡(luò)績效管理，員工的工作執(zhí)行力得以加強(qiáng)，企業(yè)管理得以精細(xì)化，工作業(yè)績得以提升，更為可喜的是員工思想理念的變化，樹立了積極健康向上的核心價值觀。

二是科技創(chuàng)新評比網(wǎng)絡(luò)公示表彰常年堅(jiān)持。發(fā)供電分公司多年來堅(jiān)持技術(shù)體系建設(shè)，組建了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心，完善科技創(chuàng)新評比標(biāo)準(zhǔn)，每年評選技術(shù)創(chuàng)新成果，并網(wǎng)絡(luò)發(fā)布表彰獎勵。通過科技創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)評比表彰，極大地調(diào)動了廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，推動了科技進(jìn)步和科技創(chuàng)新活動的深入開展，達(dá)到了全面提升員工素質(zhì)和能力，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭能力，激發(fā)廣大員工愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)企業(yè)的勞動熱情和工作積極性的目的，實(shí)現(xiàn)了公司預(yù)期的發(fā)展目標(biāo)。

三是網(wǎng)絡(luò)職工技術(shù)比武常抓不懈。網(wǎng)絡(luò)職工技術(shù)大賽是全面實(shí)施員工素質(zhì)攀升工程的一項(xiàng)重大舉措，是廣大員工切磋技藝、展示技能、共同提高的競技平臺，為企業(yè)營造了一個“尊重技術(shù)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的輿論氛圍。拓寬“學(xué)練比”領(lǐng)域，在以往傳統(tǒng)專業(yè)比武的基礎(chǔ)上，延伸到所有管理業(yè)務(wù)，通過開展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)比武和網(wǎng)絡(luò)全員培訓(xùn)活動，每年涌現(xiàn)出一大批專業(yè)技能人才。

規(guī)范網(wǎng)絡(luò)體系管理，讓網(wǎng)絡(luò)成為服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工的高效平臺

網(wǎng)絡(luò)是全方位的公開，關(guān)注它的有各個階層的不同群體，因此對其管理必須規(guī)范，否則很容易使其流于形式或成為“擺設(shè)”。為切實(shí)管理好網(wǎng)絡(luò)，發(fā)供電分公司成立了信息中心，對網(wǎng)絡(luò)實(shí)行統(tǒng)一管理，各個板塊由機(jī)關(guān)各個部室具體負(fù)責(zé)。體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)方便快捷的另一個方面，就是時效性強(qiáng)，這無形中對思想管理者的工作效率提出了更高要求。

打“親和”牌，廣開言路，持之以恒，讓網(wǎng)絡(luò)成為聯(lián)系員工的和諧紐帶

發(fā)供電分公司自開設(shè)網(wǎng)絡(luò)以來，網(wǎng)絡(luò)信箱已收集各類意見和建議1500多條，內(nèi)容涉及企業(yè)管理、干部作風(fēng)、安全生產(chǎn)、福利待遇等各個方面。當(dāng)前，該公司網(wǎng)絡(luò)思想管理已經(jīng)成為員工積極參與企業(yè)管理、以“主人翁”的姿態(tài)建言獻(xiàn)策、監(jiān)督規(guī)章制度落實(shí)的主要方式之一。如公司員工通過網(wǎng)絡(luò)給總經(jīng)理反映管理制度中一些和實(shí)際不相適應(yīng)的條款，總經(jīng)理便及時組織補(bǔ)充修訂了一系列管理制度，形成了煤電特色的5E管理標(biāo)準(zhǔn)。

通過網(wǎng)絡(luò)了解民意 ，真心為民辦實(shí)事。信息化平臺就加強(qiáng)企業(yè)與員工的聯(lián)系，聽取大家對工作的意見和建議，推動工作的不斷發(fā)展起到了積極作用。例如，第二熱電廠“廠長信箱”曾收到一位化名為“希望”的網(wǎng)絡(luò)來信，信中說：“冬季來臨的時候，單位及時發(fā)放了棉鞋，可至今還有部分員工由于鞋號不合適而未領(lǐng)到，請廠長督促一下 ?！钡诙犭姀S廠長在第一時間就以坦誠的態(tài)度公開回復(fù)了來信。一石激起千層浪，此事在全廠引發(fā)了一場關(guān)于改進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量的大討論。此后，第二熱電廠形成了一條規(guī)定：凡收到帶有普遍性問題的來信，支部書記都要及時開展宣講活動，做到“不走形式不推諉，不避矛盾不辟謠，不見效果不罷休”。讓當(dāng)事人感受到網(wǎng)絡(luò)的高效率，讓全體員工感受到黨組織的公信度和權(quán)威性。

網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的規(guī)范化和科學(xué)化

網(wǎng)絡(luò)思想政治工作尚處于探索階段，還有不少地方需要進(jìn)一步完善。作為思想管理工作中的新方法，如何規(guī)范和完善，逐步形成科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的操作方法？

正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的作用

既不能夸大網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的作用，也不可輕視網(wǎng)絡(luò)文化對員工思想帶來的沖擊，必須有一個客觀而公正的認(rèn)識。一是重視網(wǎng)絡(luò)思想政治工作，但不等于網(wǎng)絡(luò)思想政治工作包容一切，以網(wǎng)絡(luò)的途徑代替其他思想政治教育渠道；二是網(wǎng)絡(luò)只是思想政治工作的手段不是思想政治工作的內(nèi)容本身，它只是一種載體；三是在網(wǎng)絡(luò)上開展思想政治工作的方式有別于傳統(tǒng)思想政治教育中所具有的明確形式，但淡化形式不是淡化內(nèi)容，而是以潛移默化和滲透性的新形式適應(yīng)新的環(huán)境和新的教育對象；四是思想政治工作必須與解決實(shí)際問題相結(jié)合，必須要傾聽員工呼聲，了解員工情緒，關(guān)心員工疾苦，努力為員工誠心實(shí)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事，切實(shí)把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處，使廣大員工切實(shí)感受到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖，以激發(fā)員工的歸屬感和自豪感。

借助信息化平臺，拓展網(wǎng)絡(luò)信箱的使用價值

要因勢利導(dǎo)，讓網(wǎng)絡(luò)成為員工建言獻(xiàn)策、監(jiān)督管理的有效載體。網(wǎng)絡(luò)的往來信件雖然不能代替職代會的提案，不能代替檢查考核，但電子信箱的獨(dú)特方式拓展了傳統(tǒng)信箱的主要功能。使用傳統(tǒng)信箱投遞意見時，員工往往心存顧慮，或害怕被別人發(fā)現(xiàn)，或擔(dān)心上級打擊報(bào)復(fù)。如以匿名發(fā)表意見，則無法進(jìn)一步溝通交流。然而在網(wǎng)上這些問題均可以得到解決，員工既可以用真實(shí)姓名和上級對話，也可以匿名發(fā)表意見，其無標(biāo)識身份發(fā)信的方式可以讓他們放下思想包袱，講實(shí)情、說真話。其方便快捷的投遞形式不但能在較短的時間內(nèi)收集和反饋大量信息，最大限度地提高溝通效率。同時，也發(fā)揮了對上級管理工作的監(jiān)督與促進(jìn)作用。

總之，網(wǎng)絡(luò)思想政治工作讓企業(yè)實(shí)實(shí)在在地感受到了它的不可替代作用。同時，發(fā)供電分公司也在積極探索，在發(fā)揮其廣開言路，加強(qiáng)溝通，改進(jìn)工作的應(yīng)有作用的同時，使之成為員工向公司反映他們當(dāng)中的先進(jìn)人物和事跡的平臺，成為管理者全面了解“員情民意”、檢驗(yàn)各部門履職盡責(zé)情況、闡釋治企方略、構(gòu)建和諧企業(yè)的多元載體，并開啟了公司與員工互動交流的新紀(jì)元。

1672-5050（2012）09-0036-03

圖片提供：山西煤炭編輯中心

張 輝