基于學(xué)習(xí)活動(dòng)的商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)與實(shí)踐研究

岑紅霞

（浙江大學(xué)，浙江 杭州 310012）

一、研究背景

網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中重要的傳播媒體模式，它提供的交互功能可以為我們創(chuàng)設(shè)良好的交互學(xué)習(xí)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)上的交互活動(dòng)可以用來(lái)設(shè)計(jì)課程的學(xué)習(xí)任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)教育能夠培養(yǎng)學(xué)生在傳統(tǒng)課堂中難以實(shí)現(xiàn)的自主學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)的能力，其豐富的多媒體表現(xiàn)形式亦能促進(jìn)學(xué)生的深度學(xué)習(xí)。目前，網(wǎng)絡(luò)課程所存在的一個(gè)共同的缺點(diǎn)：一是所有學(xué)科都采用一種固定的模式，界面太統(tǒng)一，體現(xiàn)不出專業(yè)特色，個(gè)性化差；二是由于各學(xué)科老師自行設(shè)計(jì)開發(fā)的自制網(wǎng)絡(luò)課程，開發(fā)模式是以學(xué)科教師為主，學(xué)科教師自己尋求技術(shù)人員，專業(yè)教師可根據(jù)課程特色來(lái)開發(fā)，但是，由于專業(yè)教師大都不是網(wǎng)絡(luò)專家，所以在教學(xué)內(nèi)容組織、教學(xué)設(shè)計(jì)等方面和技術(shù)人員的溝通很多時(shí)候不能達(dá)到理想的結(jié)果。此類網(wǎng)絡(luò)課程不足是技術(shù)含量不高，規(guī)范性不強(qiáng)，不利于日后的推廣，共享、開放性不強(qiáng)，并且缺乏有效的后臺(tái)管理，不易維護(hù)。因此，專業(yè)教師對(duì)自己課程的設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)模式思考，與開發(fā)人員的理解和創(chuàng)造，在很大程度上影響著開發(fā)出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)課程的質(zhì)量。目前，各高校網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)模式還沒形成，開發(fā)人員嚴(yán)重不足，是導(dǎo)致高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)的重要原因。

二、教學(xué)設(shè)計(jì)理論基礎(chǔ)

（一）活動(dòng)理論

學(xué)習(xí)活動(dòng)是指學(xué)習(xí)者以及與之相關(guān)的學(xué)習(xí)群體為了完成特定的學(xué)習(xí)目標(biāo)而進(jìn)行的各種操作總和。學(xué)習(xí)活動(dòng)是學(xué)習(xí)者身心發(fā)展的源泉，因此學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)是教學(xué)設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)課程是在學(xué)習(xí)資源基礎(chǔ)上由一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)構(gòu)成的，學(xué)習(xí)活動(dòng)的質(zhì)量決定網(wǎng)絡(luò)課程的質(zhì)量。

建構(gòu)觀認(rèn)為，學(xué)習(xí)過(guò)程“實(shí)際上是認(rèn)識(shí)主體通過(guò)主體參與的活動(dòng)，在教師指導(dǎo)下憑借自己原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)對(duì)來(lái)自客體的信息進(jìn)行選擇和加工處理的過(guò)程，是在主體活動(dòng)的基礎(chǔ)上，對(duì)客體信息的選擇和重組，用現(xiàn)有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)去同化外部世界的過(guò)程”。

活動(dòng)理論中分析的基本單位是活動(dòng)?；顒?dòng)系統(tǒng)包括三個(gè)核心成分（主體、團(tuán)體和客體）和三個(gè)次要成分（工具、規(guī)則和分工），可以用三角形來(lái)描述這個(gè)活動(dòng)系統(tǒng)（Engestrom，1987）。學(xué)習(xí)活動(dòng)分析的基本框架如圖所示：

（二）教學(xué)設(shè)計(jì)理論

學(xué)習(xí)活動(dòng)是指學(xué)習(xí)者以及與之相關(guān)的學(xué)習(xí)群體（包括學(xué)習(xí)伙伴和教師等）為了達(dá)到特定的學(xué)習(xí)目標(biāo)而進(jìn)行的操作總和。學(xué)習(xí)活動(dòng)是學(xué)習(xí)者身心發(fā)展的源泉，因此學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)是教學(xué)設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容。學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)不僅僅是學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計(jì)，也不僅僅是基于問(wèn)題學(xué)習(xí)情境中的問(wèn)題的設(shè)計(jì)。

基于學(xué)習(xí)活動(dòng)的教學(xué)設(shè)計(jì)理論明確提出了教學(xué)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)對(duì)象有三個(gè)：學(xué)習(xí)活動(dòng)、學(xué)習(xí)環(huán)境和媒體傳遞。這三個(gè)設(shè)計(jì)對(duì)象構(gòu)成了層次關(guān)系，如圖所示。

1.學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)。

按照建構(gòu)主義思想，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)和發(fā)展的動(dòng)力來(lái)源于學(xué)習(xí)者與環(huán)境的相互作用。學(xué)習(xí)者認(rèn)知機(jī)能的發(fā)展、情感態(tài)度的變化都應(yīng)歸因于這種相互作用。站在學(xué)習(xí)者的角度看，這種相互作用便是學(xué)習(xí)活動(dòng)。因此，學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)必須作為教學(xué)設(shè)計(jì)的核心來(lái)看待，學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)最終表現(xiàn)為學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計(jì)，通過(guò)規(guī)定學(xué)習(xí)者所要完成的任務(wù)目標(biāo)、成果形式、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)策略和方法來(lái)引發(fā)學(xué)習(xí)者內(nèi)部的認(rèn)知加工和思維，從而達(dá)到發(fā)展學(xué)習(xí)者心理機(jī)能的目的。

2.學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)。

從設(shè)計(jì)的角度看，學(xué)習(xí)環(huán)境是學(xué)習(xí)資源 （特指媒體資源）和學(xué)習(xí)工具的組合，這種組合實(shí)際上是旨在實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的有機(jī)整合。

3.媒體傳遞的設(shè)計(jì)。

媒體傳遞設(shè)計(jì)的任務(wù)是決定通過(guò)何種媒體形式、按照何種呈現(xiàn)順序、以怎樣的組織形式向?qū)W習(xí)者傳遞信息。課堂講授的設(shè)計(jì)以及教學(xué)媒體材料的設(shè)計(jì)和開發(fā)就屬于這個(gè)層面的活動(dòng)。媒體傳遞是最邊緣層次的設(shè)計(jì)活動(dòng)。

以“學(xué)習(xí)活動(dòng)”作為基本設(shè)計(jì)單位的優(yōu)點(diǎn)是在設(shè)計(jì)理論上可以做到全面關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異和性格培養(yǎng)。雖然以學(xué)習(xí)活動(dòng)為中心的教學(xué)設(shè)計(jì)理論強(qiáng)調(diào) “學(xué)法為先，教法為后”的理念，但并不排斥任何教學(xué)法的作用。

（三）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的學(xué)習(xí)活動(dòng)

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的學(xué)習(xí)活動(dòng)類型。

美國(guó)教育技術(shù)學(xué)者喬納森將建構(gòu)主義下的基于問(wèn)題、項(xiàng)目或案例的學(xué)習(xí)活動(dòng)分為三類：探索、闡明和反思。這三種學(xué)習(xí)活動(dòng)類型基本上局限于問(wèn)題解決的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

武法提博士在《網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用》一書中將網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)活動(dòng)分為三類：知識(shí)學(xué)習(xí)、問(wèn)題解決和策略學(xué)習(xí)。其中，知識(shí)學(xué)習(xí)是良構(gòu)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，問(wèn)題解決和策略學(xué)習(xí)是非良構(gòu)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)。

（1）知識(shí)學(xué)習(xí)

知識(shí)學(xué)習(xí)是最普遍的學(xué)習(xí)方式，包括對(duì)概念、規(guī)則、定律等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下的知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)可進(jìn)一步劃分為以下學(xué)習(xí)活動(dòng)：瀏覽、搜索、交流、生成、評(píng)價(jià)五種。

瀏覽是指學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下沿著知識(shí)節(jié)點(diǎn)組成的鏈，以聯(lián)想的方式不斷深入學(xué)習(xí)的活動(dòng)；搜索是指學(xué)習(xí)者按照自己的需要搜索有關(guān)主題信息的活動(dòng)；交流與合作是指學(xué)習(xí)者與教師和學(xué)習(xí)伙伴之間的討論、請(qǐng)教、指導(dǎo)活動(dòng)；生成是指學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的理解生成知識(shí)結(jié)構(gòu)并表達(dá)出來(lái)的學(xué)習(xí)活動(dòng)；評(píng)價(jià)是指學(xué)習(xí)者對(duì)自身的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行測(cè)驗(yàn)并反思學(xué)習(xí)效果的活動(dòng)。

（2）問(wèn)題解決

四個(gè)階段：?jiǎn)栴}表征、方案設(shè)計(jì)、嘗試解答、評(píng)價(jià)結(jié)果。

問(wèn)題表征：分析和確定問(wèn)題，包括分析、歸納等活動(dòng)；方案設(shè)計(jì)：查找、比較和分析有關(guān)案例，模型化問(wèn)題解決的方案；嘗試解答：驗(yàn)證方案的可行性；評(píng)價(jià)結(jié)果：評(píng)價(jià)方案達(dá)到預(yù)期效果的程度，提出修改方案的建議。

（3）策略學(xué)習(xí)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)要努力使學(xué)習(xí)策略學(xué)習(xí)成為一個(gè)自覺的過(guò)程。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)還包括一些特殊的學(xué)習(xí)策略：瀏覽策略、搜索策略、交流與合作策略等；

學(xué)習(xí)策略的形成過(guò)程中有關(guān)的活動(dòng)包括了以下幾個(gè)方面：計(jì)劃、管理、調(diào)節(jié)、檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)、領(lǐng)悟。

2.活動(dòng)分析。

（1）遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)課程的分析

遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)者在同一個(gè)校園內(nèi)共同學(xué)習(xí)，因而有些活動(dòng)的設(shè)計(jì)，需要大家在面對(duì)面的情況下實(shí)現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)課程中對(duì)于每個(gè)模塊都有一個(gè)目標(biāo)的介紹，且用活動(dòng)序列作為每一模塊的導(dǎo)航。

瀏覽整個(gè)網(wǎng)絡(luò)課程后，可以看到活動(dòng)類型大致包括如下幾種：閱讀；小組調(diào)查；角色扮演；觀看視頻；反思；網(wǎng)上搜索；任務(wù)驅(qū)動(dòng)；頭腦風(fēng)暴；做筆記；聽錄音。

（2）教學(xué)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)課程

此課程默認(rèn)的主頁(yè)是第一章中的第一個(gè)知識(shí)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)課程中，并不是對(duì)活動(dòng)形式進(jìn)行清楚的界定，但是可以看到每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)的都是各個(gè)活動(dòng)序列。

三、總體原則及其指導(dǎo)思想

（一）總體原則

1.學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)資源“集中與發(fā)散”相結(jié)合。

《商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)》網(wǎng)絡(luò)課程有應(yīng)符合網(wǎng)絡(luò)開放性的特點(diǎn)，提供和本課程相關(guān)的盡可能多的學(xué)習(xí)資源供學(xué)習(xí)者查詢、瀏覽、下載，這也是網(wǎng)絡(luò)課程優(yōu)于傳統(tǒng)教材之處，《商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)》網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)最終要做到課程內(nèi)容廣泛且深刻透徹。

2.課程內(nèi)容選擇和設(shè)計(jì)“重點(diǎn)、難點(diǎn)與基本點(diǎn)”相結(jié)合。

對(duì)于《商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)》基本知識(shí)點(diǎn)宜使用常用的媒體表現(xiàn)手段（如文字、圖形、圖像等）詳盡地把內(nèi)容講解清楚，使學(xué)習(xí)者通過(guò)瀏覽可以了解、掌握這些知識(shí)。對(duì)于課程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)應(yīng)該運(yùn)用多種媒體表現(xiàn)形式（如超文本、動(dòng)畫、聲音甚至視頻等）具體而深刻地闡述明了，使學(xué)習(xí)者不僅能夠透徹地掌握這些知識(shí)，還能靈活運(yùn)用這些知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。

3.教學(xué)過(guò)程中“網(wǎng)上與網(wǎng)下”相結(jié)合。

《商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)》網(wǎng)絡(luò)課程是在網(wǎng)絡(luò)上在線運(yùn)作完成的，教師授課、學(xué)生學(xué)習(xí)、提交作業(yè)、練習(xí)題、考試評(píng)價(jià)等都可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。在一份關(guān)于網(wǎng)絡(luò)課程的實(shí)施效果的調(diào)查中，所有的學(xué)生都希望在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上課的同時(shí)能有紙質(zhì)的書面教材相配套，這在一定程度上表明傳統(tǒng)教學(xué)手段在構(gòu)建教學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境中的重要作用。

4.學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)資源的“開放動(dòng)態(tài)性與穩(wěn)定性”相結(jié)合。

《商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)》網(wǎng)絡(luò)課程的內(nèi)容及相關(guān)學(xué)習(xí)資源應(yīng)該是開放的、動(dòng)態(tài)的，是需要經(jīng)常更新的，以保證網(wǎng)絡(luò)課程的活力。對(duì)于最新學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、最新資料、案例、教案、試題課件，以及比較好的教學(xué)資料等，無(wú)論學(xué)習(xí)者、教師都可以自主上傳，經(jīng)過(guò)教務(wù)管理員的批準(zhǔn)和相關(guān)修改就可以顯示在網(wǎng)絡(luò)課程之中，這樣網(wǎng)絡(luò)課程才能保證跟上學(xué)科的不斷發(fā)展變化，才能滿足學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的要求。但是網(wǎng)絡(luò)課程畢竟是一門課程，首先應(yīng)該保證其學(xué)科內(nèi)容的相對(duì)穩(wěn)定性，保證這門學(xué)科的所有主要教學(xué)內(nèi)容都能完全地展現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)課程之中，這樣才能保證教學(xué)質(zhì)量，才有可能完成教學(xué)任務(wù)。

（二）指導(dǎo)思想

網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)有良好的組織結(jié)構(gòu)，符合《商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)》課程的內(nèi)在邏輯體系和學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，根據(jù)知識(shí)分類理論針對(duì)不同的知識(shí)使用不同的組織方法和教學(xué)方法，向?qū)W習(xí)者提供在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)的策略性知識(shí)，利于學(xué)生學(xué)習(xí)。這對(duì)于幫助學(xué)生形成對(duì)學(xué)科體系和學(xué)科結(jié)構(gòu)的深入理解有重要的作用。努力突破原先課件表現(xiàn)形式線性單調(diào)、導(dǎo)航能力不強(qiáng)、內(nèi)容不易更新擴(kuò)充、不便網(wǎng)上傳輸?shù)热秉c(diǎn)的限制，積極采用模塊化和非線性超文本組織方式，結(jié)合目前網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造個(gè)性化和合作化的學(xué)習(xí)氛圍，尤其注重學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)設(shè)和學(xué)生動(dòng)手能力以及創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，保證網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容的科學(xué)性、豐富性、開放性、交互性和可擴(kuò)充性。

四、《商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)》網(wǎng)絡(luò)課程的功能結(jié)構(gòu)

經(jīng)過(guò)認(rèn)真的需求分析之后，確定整個(gè)《商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)》網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)系統(tǒng)涉及三類人員，分別為學(xué)生、教師和系統(tǒng)管理人員。其中，學(xué)生為教學(xué)的使用者，教師為學(xué)習(xí)資源和信息的發(fā)布者，系統(tǒng)管理員主要是維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)，配置賬戶和分配相應(yīng)的權(quán)限。為使教師能夠?qū)ψ约核l(fā)布的資源進(jìn)行測(cè)試，同一賬戶的教師具有學(xué)生的權(quán)限。

針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，主要為其設(shè)置以下六個(gè)模塊，分別為課程學(xué)習(xí)模塊、資源下載模塊、BBS提問(wèn)與瀏覽模塊、公告瀏覽模塊、自測(cè)模塊、學(xué)習(xí)工具模塊和音樂模塊。其中，學(xué)習(xí)工具模塊為學(xué)生提供了電子詞典和電子筆記兩個(gè)工具。

1.理論教學(xué)：采用多媒體教學(xué)，學(xué)生自學(xué)的方式，提供學(xué)習(xí)導(dǎo)航、教學(xué)大綱、教案、多媒體課件以及部分學(xué)習(xí)工具，幫助學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)異地的學(xué)習(xí)，了解學(xué)習(xí)步驟，學(xué)習(xí)進(jìn)度，掌握整個(gè)課程的理論知識(shí)體系。

2.交流答疑：利用網(wǎng)絡(luò)課程所提供的在線答疑，實(shí)時(shí)交流等功能模塊，學(xué)生可對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)一步理解消化，增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)也鍛煉了其團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。

3.練習(xí)與測(cè)試：根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)度分為每章測(cè)試題和綜合測(cè)試題，可在試題庫(kù)中選擇多種題型，適當(dāng)?shù)念}量供學(xué)生進(jìn)行練習(xí)與測(cè)試，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)批卷，及時(shí)給出學(xué)生成績(jī)以及正確答案，保證了測(cè)試的有效性、準(zhǔn)確性和實(shí)用性，起到查缺補(bǔ)漏的作用。

4.教學(xué)資源：提供學(xué)習(xí)模板、軟件工具、典型案例等教學(xué)資源進(jìn)一步豐富和補(bǔ)充軟件工程的教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生根據(jù)自身能力及興趣，完成進(jìn)一步知識(shí)拓展，并及時(shí)介紹國(guó)內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的研究動(dòng)向，彌補(bǔ)教材和教學(xué)內(nèi)容的滯后性。

五、《商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)》設(shè)計(jì)與開發(fā)應(yīng)用中的啟示

1.加強(qiáng)實(shí)踐性和應(yīng)用性?！渡虅?wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，對(duì)于這門課的網(wǎng)絡(luò)課程來(lái)說(shuō)不能做成紙質(zhì)教材的翻版，要突出實(shí)踐性和應(yīng)用性。實(shí)踐性和應(yīng)用性可以從很多方面體現(xiàn)出來(lái)：網(wǎng)絡(luò)課程系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、內(nèi)容的設(shè)計(jì)、教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)等。應(yīng)該盡可能創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，使學(xué)生在解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中應(yīng)用知識(shí)，同時(shí)又增長(zhǎng)知識(shí)培養(yǎng)能力。

2.堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的開放性。網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)和開發(fā)是一個(gè)不斷完善的過(guò)程。在網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中，根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況和收集的反饋信息，可以適時(shí)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)課程的結(jié)構(gòu)和具體內(nèi)容。這就要求設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)課程具有開放性，能夠根據(jù)具體需要靈活方便地修改。

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