網(wǎng)絡(luò)失范的理論溯源及其社會(huì)原因分析

杜忠鋒

(云南師范大學(xué) 傳媒學(xué)院，云南 昆明 650031)

網(wǎng)絡(luò)的誕生與發(fā)展為人們的交往、娛樂、學(xué)習(xí)與商務(wù)提供了便利，但也使人們遇到了前所未有的道德困境。一些網(wǎng)絡(luò)不道德行為，正利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性呈愈演愈烈之勢(shì)。新聞組和BBS中的人身攻擊已經(jīng)司空見慣，網(wǎng)上剽竊他人的文章能在分秒間完成，假新聞與網(wǎng)絡(luò)色情信息泛濫成災(zāi)。據(jù)《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，2011年上半年，遇到過病毒和木馬攻擊的網(wǎng)民為2.17億人，占網(wǎng)民的44.7%。有過帳號(hào)或密碼被盜經(jīng)歷的網(wǎng)民達(dá)到1.21億人，占24.9%。有8%的網(wǎng)民最近半年在網(wǎng)上遇到過消費(fèi)欺詐。[1]諸種行為表征著網(wǎng)絡(luò)失范現(xiàn)象的嚴(yán)重。

網(wǎng)絡(luò)失范是指?jìng)€(gè)體在使用網(wǎng)絡(luò)過程中所表現(xiàn)出來的一切違反道德和違法犯罪的非理性行為。它一般包括網(wǎng)上對(duì)他人的漫罵攻擊、網(wǎng)絡(luò)欺詐、編造虛假信息對(duì)他人誹謗或制造社會(huì)混亂；網(wǎng)上裸聊、結(jié)婚以及網(wǎng)絡(luò)成癮；傳播黃、賭、邪、暴力信息；竊取他人商業(yè)秘密或公開兜售、抄襲他人論文等智力成果，侵犯別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；制造傳播信息垃圾和計(jì)算機(jī)病毒；非法侵入、攻擊或破壞他人信息系統(tǒng)等?！熬W(wǎng)絡(luò)成癮”作為一種過度觸網(wǎng)心理疾病，患此癥狀的人雖未對(duì)他人構(gòu)成直接危害，但卻直接影響其生活、工作或?qū)W習(xí)，因此，網(wǎng)絡(luò)成癮也應(yīng)納入網(wǎng)絡(luò)失范外延中。作為一種失范類型，網(wǎng)絡(luò)失范屬于失范理論范疇。因此，要恰當(dāng)理解網(wǎng)絡(luò)失范，需先明確何為失范，才能為分析網(wǎng)絡(luò)失范的社會(huì)原因打下學(xué)理基礎(chǔ)。

一、失范理論探討

“失范”(anomie或anomy)一詞來自希臘文，在16世紀(jì)的神學(xué)中指不守法，尤其是褻瀆神。300年后，懷特海把它引入學(xué)術(shù)領(lǐng)域和政治領(lǐng)域，并被涂爾干引入到社會(huì)學(xué)研究中。涂爾干認(rèn)為，人類社會(huì)是由較原始的機(jī)械連帶社會(huì)轉(zhuǎn)型至較現(xiàn)代的有機(jī)連帶社會(huì)，在此過程中，由于以宗教為核心的集體意識(shí)的日漸消退和對(duì)人們約束力的減弱，造成人們失范行為的出現(xiàn)。所以他把“失范”界定為：伴隨有機(jī)連帶社會(huì)而興起的一種感覺，即不知道自己該做什么。[2]

在涂爾干的研究基礎(chǔ)上，默頓認(rèn)為，失范的根源在于文化結(jié)構(gòu)和社會(huì)結(jié)構(gòu)的功能失調(diào)造成文化目標(biāo)和制度手段之間的失衡狀態(tài)，人們?cè)诰唧w行動(dòng)中無法使兩種結(jié)構(gòu)所規(guī)定的目標(biāo)和手段相互協(xié)調(diào)，從而產(chǎn)生了各種偏差行為。[3]51以此作為研究失范的基點(diǎn)，默頓建構(gòu)了有關(guān)偏差行為的類型學(xué)。他認(rèn)為，在文化價(jià)值與制度化手段的張力關(guān)系下，人們有5種適應(yīng)模式：順從、革新、儀式主義、逃避主義、反叛。對(duì)于順從和儀式主義不能劃歸為偏差行為；革新、逃避主義和反叛則可歸為偏差行為。[3]51

繼默頓之后，麥克依維爾和里斯曼從心理學(xué)視角研究失范。麥克依維爾將失范定義為“個(gè)人對(duì)社會(huì)依附感的斷裂”；[4]里斯曼則從性格學(xué)角度出發(fā)，認(rèn)為人的性格變化滯后于社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化，有些人在這種變化中能夠調(diào)適和自主，有些人在社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化面前，表現(xiàn)出無所適從、孤立無助和內(nèi)心冷漠的性格特點(diǎn)，也就是失范的一種狀態(tài)。[3]51常人方法學(xué)學(xué)者認(rèn)為，在日常實(shí)踐活動(dòng)中，特別是在無法采用正面或肯定的方式來恢復(fù)秩序的情況下，人們往往會(huì)訴諸日常生活所包涵的類似“瘋了”或“胡鬧”的失范因素，而且也正是這些因素會(huì)在“緊要情境”中對(duì)規(guī)范的利用和構(gòu)成起到非常重要的作用，成為強(qiáng)調(diào)、維護(hù)和證明規(guī)范的合理性和有效性的最后砝碼。[5]戈夫曼的緊要情境理論認(rèn)為，緊要情境實(shí)際上是一種在情境轉(zhuǎn)換過程中所出現(xiàn)的情境失態(tài)。失態(tài)意味著破壞了日常接觸的情境安排，攪亂了日常秩序。尷尬和疏離是日常接觸中最普遍的情境失態(tài)。從某種意義上，失態(tài)就是人們常說的失范。[6]?？峦ㄟ^癲狂者歷經(jīng)的三個(gè)歷史時(shí)期——作為審美現(xiàn)象、押上愚人船、囚禁到醫(yī)院，說明了失范行為如何被知識(shí)/權(quán)力貼上不同標(biāo)簽而進(jìn)行“懲罰”的。他認(rèn)為，“失范”不僅意味著人們?cè)诒憩F(xiàn)出偏離規(guī)范的本能傾向或性格傾向，亦有經(jīng)過修養(yǎng)和教化的再造過程重返正常的自然狀態(tài)的希望。[7]

我國(guó)學(xué)者也對(duì)失范進(jìn)行了探討。閻志剛認(rèn)為，“失范，就是指一個(gè)社會(huì)處于急劇變化時(shí)期，社會(huì)成員的行為缺乏明確的社會(huì)規(guī)范的指導(dǎo)和有效約束，從而出現(xiàn)的社會(huì)行為無序、混亂狀態(tài)，它與社會(huì)整合程度緊密相關(guān)?！盵8]朱力指出，所謂失范，一方面是指社會(huì)的價(jià)值與規(guī)范體系產(chǎn)生紊亂而導(dǎo)致功能喪失，無法指導(dǎo)與約束社會(huì)成員的思想與行為，使整個(gè)社會(huì)秩序呈現(xiàn)無序化狀態(tài)；另一方面也是指社會(huì)成員違背主導(dǎo)的社會(huì)規(guī)范的行為。[9]此定義把失范類型劃分為宏觀與微觀兩個(gè)層面，宏觀主要指社會(huì)的無序，微觀主要針對(duì)個(gè)體行為的違法與違紀(jì)。

二、網(wǎng)絡(luò)失范的社會(huì)原因

(一)社會(huì)結(jié)構(gòu)矛盾的網(wǎng)上呈現(xiàn)

默頓構(gòu)建的偏差行為的第二種類型是“革新”。他認(rèn)為之所以出現(xiàn)這種行為或現(xiàn)象，是因?yàn)樯鐣?huì)固有的階級(jí)結(jié)構(gòu)和等級(jí)秩序沒有為所有人提供同等的機(jī)會(huì)，而整個(gè)社會(huì)的文化價(jià)值卻在不斷膨脹，甚至在某些特殊群體中形成了與社會(huì)普遍規(guī)范截然相反的“正常”觀念：即在局部領(lǐng)域內(nèi)，對(duì)采取某種越出習(xí)俗和法律的規(guī)定范圍的手段形成共識(shí)，進(jìn)而攫取社會(huì)資源。因此，這種類型的失范主要包含了兩種因素：一是機(jī)會(huì)的匱乏，二是目標(biāo)的擴(kuò)張。[3]47默頓的見解印證了當(dāng)代中國(guó)存在的社會(huì)階層結(jié)構(gòu)性矛盾所帶來的社會(huì)問題。最典型的莫過于社會(huì)上存在著強(qiáng)勢(shì)群體與弱勢(shì)群體的張力格局。中國(guó)強(qiáng)勢(shì)群體(即政治、經(jīng)濟(jì)與文化精英)成員的失范行為，如政治獻(xiàn)金、偷稅漏稅、官商勾結(jié)、學(xué)術(shù)不端等，經(jīng)媒體曝光后，一再侵蝕著社會(huì)倫理道德，累加著負(fù)面效應(yīng)。如果說強(qiáng)勢(shì)群體內(nèi)出現(xiàn)的失范是體制與社會(huì)價(jià)值觀弊病下人的私欲膨脹的后果，那么弱勢(shì)群體的失范行為則是各類機(jī)會(huì)的不均等所造成。例如農(nóng)民工、下崗工人、失地農(nóng)民、殘疾人等。機(jī)會(huì)的不平等加大了弱勢(shì)與強(qiáng)勢(shì)群體間的貧富分化程度，也堵塞了弱勢(shì)群體向高級(jí)階層流通的渠道。這種境況在某種程度上迫使某些弱勢(shì)人群走上違法犯罪道路。當(dāng)然，社會(huì)失范的行為主體不只有強(qiáng)勢(shì)群體與弱勢(shì)群體，本文以此為例是為了分析的方便。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是客觀現(xiàn)實(shí)的一面鏡子，客觀社會(huì)中的失范現(xiàn)象通過媒體曝光會(huì)潛移默化地對(duì)人產(chǎn)生作用。媒體等同理論認(rèn)為，媒體生活等于現(xiàn)實(shí)生活。這是因?yàn)?，人們通常不?huì)審視他們的行為或環(huán)境，他們經(jīng)常漫不經(jīng)心地過日子，很少會(huì)進(jìn)行自我反省。因此，當(dāng)我們的大腦對(duì)媒體的內(nèi)容或使用媒體的場(chǎng)合做出自然反應(yīng)時(shí)，幾乎沒有什么可以提醒我們這種反應(yīng)是不真實(shí)的。由于沒有得到明確的警告說我們受到了欺騙，我們的大腦應(yīng)該堅(jiān)持原來的觀點(diǎn)，把媒體當(dāng)作了真實(shí)的人和地點(diǎn)。[10]這樣，在媒體呈現(xiàn)與實(shí)際體驗(yàn)的雙重體認(rèn)下，客觀環(huán)境中的失范行為通過模仿機(jī)制會(huì)在網(wǎng)上滋生，并借助網(wǎng)絡(luò)的“匿名性”呈蔓延趨勢(shì)。也就是說，林林總總的網(wǎng)絡(luò)失范行為亂象是客觀環(huán)境失范行為的體現(xiàn)。這就造成了客觀環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的失范行為聯(lián)動(dòng)，共同作用于人們的感知與行為；而人們對(duì)失范行為的模仿與拒絕，又影響著現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)雙重環(huán)境中失范行為的生態(tài)。這樣，人與兩類失范環(huán)境產(chǎn)生了如下圖所示的互動(dòng)關(guān)系。

圖 人與失范發(fā)生環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系

(二)社會(huì)核心價(jià)值觀的無序或缺失

涂爾干認(rèn)為，在由機(jī)械連帶社會(huì)向有機(jī)連帶社會(huì)轉(zhuǎn)變時(shí)，由于集體意識(shí)的匱失而導(dǎo)致個(gè)體失范行為。正如西曼所說，失范實(shí)際上是一種共意(consensus)缺席的狀態(tài)。[3]47改革開放30多年，伴隨著我國(guó)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、由傳統(tǒng)社會(huì)到現(xiàn)代社會(huì)的轉(zhuǎn)型，西方各種文化思潮的快速涌入，社會(huì)成員的原有價(jià)值觀已經(jīng)分化，新的核心價(jià)值觀還沒有形成。而網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性、表達(dá)的匿名化、傳播的多媒體、應(yīng)用的豐富性、內(nèi)容的多形態(tài)等特點(diǎn)迎合了當(dāng)代人們的多元價(jià)值觀，人們的利益訴求與情感表達(dá)渠道更加豐富。當(dāng)這種訴求偏離了社會(huì)道德與法律規(guī)范時(shí)，就會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)失范。例如，有些人追求一夜成名，不惜將自己的裸照放到網(wǎng)上或剽竊他人文章；有些人為了發(fā)財(cái)，開辦色情網(wǎng)站或利用網(wǎng)絡(luò)盜取他人電子銀行帳號(hào)；有些人在網(wǎng)上散布謠言，中傷他人或制造社會(huì)恐慌。

隨著大眾媒介日益滲入人們的日常生活，社會(huì)價(jià)值觀的無序會(huì)在媒介上傳播并放大，進(jìn)而影響受眾行為。日本學(xué)者佐藤毅認(rèn)為，電視是喚起和引發(fā)人們新的欲望的媒介，它把充滿誘惑力的商品世界以鮮明的色彩、影像以及豐富的意境展示在人們面前，直接刺激了人們對(duì)這些商品的占有欲和享樂欲。清水幾太郎指出，現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)“拷貝支配”的社會(huì)，為了獲取利潤(rùn)，傳媒必須爭(zhēng)取最大多數(shù)的受眾，而要做到這一點(diǎn)就必須滿足廣泛的受眾需求。為達(dá)此目的，傳媒通常有兩種做法：一是為特定的受眾提供特定的“拷貝”(如報(bào)紙的專欄或?qū)０娴?，二是提供滿足最廣泛的普遍興趣的拷貝。問題就在于后者，因?yàn)樽顝V泛的普遍興趣也就是超越人的階層、群體、職業(yè)、學(xué)歷等社會(huì)屬性的興趣，說到底無非就是與性愛、犯罪、沖突、獵奇等有關(guān)的本能興趣。傳媒提供的大量刺激人的“原始興趣”的拷貝,會(huì)轉(zhuǎn)化為“心理的暴力”并影響人們的行為。[11]在此語境下，網(wǎng)絡(luò)失范行為也會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。

(三)個(gè)體雙重認(rèn)同下的迷失

在自我認(rèn)同層面，Lasswell認(rèn)為，在個(gè)體原本的自我(ego)與包含著他者(others)的自我(self)無法認(rèn)同的情況下，失范就是認(rèn)同(identification)的匱乏狀態(tài)。[3]64Lasswell所說的“原本的自我”與“包含他者的自我”同米德提出的“主我”與“客我”概念有異曲同工之妙。米德認(rèn)為，“主我”是有機(jī)體對(duì)他人態(tài)度的反應(yīng)，“客我”是有機(jī)體自已采取的一組有組織的他人態(tài)度?！爸魑摇奔日賳尽翱臀摇?，又對(duì)“客我”作出響應(yīng)。它們共同構(gòu)成一個(gè)出現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)中的人。自我實(shí)質(zhì)上是憑借這兩個(gè)可以區(qū)分的方面進(jìn)行的一個(gè)社會(huì)過程。[12]當(dāng)這兩個(gè)方面互動(dòng)關(guān)系不暢時(shí)，即“主我”與“客我”互不認(rèn)同時(shí)，會(huì)引發(fā)個(gè)體的失范行為。天津一名網(wǎng)絡(luò)成癮而跳樓的初中生張瀟藝，生前在老師與同學(xué)的眼中是一名學(xué)習(xí)成績(jī)很差的學(xué)生，但他在網(wǎng)絡(luò)游戲里卻是一名“過五關(guān)斬六將”的強(qiáng)者。網(wǎng)下的失意與網(wǎng)上的成就感形成極大反差，這種扭曲的自我認(rèn)同使他選擇自殺。

在社會(huì)制度認(rèn)同層面，默頓建構(gòu)的逃避主義與反叛兩種失范類型，為我們理解網(wǎng)絡(luò)失范提供了啟發(fā)。默頓認(rèn)為，逃避主義體現(xiàn)了對(duì)于社會(huì)制度規(guī)范的不接受，而反叛行為不僅排斥了原有價(jià)值，也試圖重建價(jià)值。如果說網(wǎng)絡(luò)成癮者，整天與網(wǎng)絡(luò)為伍的“宅男”與“腐女”一方面體現(xiàn)了逃避主義者的特征；那么，在網(wǎng)絡(luò)上打著“展示個(gè)性、營(yíng)銷自我”的旗號(hào)，不惜公布自己隱私(如裸照、性日記等)的網(wǎng)民則具有反叛類型性質(zhì)。當(dāng)前，這兩種類型的網(wǎng)絡(luò)失范者大多是80或90后的年輕群體，他們?cè)谟^念上既不認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度，在行為上也解構(gòu)著傳統(tǒng)社會(huì)的價(jià)值觀與倫理道德，并在某種意義上重構(gòu)著文化價(jià)值。前幾年飽受社會(huì)非議的“芙蓉姐姐”與“二月丫頭”現(xiàn)象，現(xiàn)在卻得到人們較多的包容與理解?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)失范行為不僅重塑了社會(huì)生活的景觀，也建構(gòu)著人與人之間的社會(huì)關(guān)系。

(四)技術(shù)拜物下人的異化

按照麥克盧漢的熱冷媒介劃分，網(wǎng)絡(luò)電腦(簡(jiǎn)稱網(wǎng)絡(luò))屬于熱媒介，這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)電腦集成了電視、廣播、照片、報(bào)刊與電影等熱媒介于一身。熱媒介的性質(zhì)使網(wǎng)絡(luò)具有排斥性。麥克盧漢認(rèn)為，任何熱媒介容許的參與程度，比冷媒介容許的參與度都要少。俯拾即是的例子說明了以下原則：熱媒介有排斥性，冷媒介有包容性。一個(gè)世紀(jì)前芭蕾舞女星開始跳足尖舞時(shí)，人們覺得芭蕾舞藝術(shù)獲得了一種新的“靈氣”。由于它這種新的強(qiáng)度，男舞星被排除在外。[13]同樣，網(wǎng)絡(luò)媒介的出現(xiàn)，雖促進(jìn)了電子商務(wù)、網(wǎng)上娛樂與交友等行業(yè)的興旺，卻導(dǎo)致了網(wǎng)下實(shí)體店面(如書店、電影院、服裝店等)的式微，以及個(gè)體對(duì)網(wǎng)下人際交往的冷落，甚至有的網(wǎng)民患上了“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”，過度沉湎于網(wǎng)絡(luò)接觸而不能自拔，價(jià)值和行為選擇多半從網(wǎng)絡(luò)中尋找依據(jù)，滿足于網(wǎng)絡(luò)中的虛擬社會(huì)互動(dòng)而回避現(xiàn)實(shí)的社會(huì)互動(dòng)，養(yǎng)成了孤獨(dú)與自閉的性格。網(wǎng)絡(luò)儼然成為他們心目中的偶像。

不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)的便捷性、娛樂化以及匿名性是造成“網(wǎng)絡(luò)成癮”的社會(huì)因素，但深層原因在于“網(wǎng)絡(luò)成癮”者的“技術(shù)拜物”情結(jié)。在此，本文借鑒馬克思提出的“商品拜物教”概念來分析這種“技術(shù)拜物”癥侯。對(duì)于馬克思來說，商品拜物教就是，人們似乎覺得價(jià)值是內(nèi)在于商品本身的，其實(shí)價(jià)值是人們所創(chuàng)造出來的?！凹夹g(shù)拜物”作用于“網(wǎng)絡(luò)成癮者”的神秘機(jī)制也在于此——他們已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的功能看作是網(wǎng)絡(luò)自身具有的，而忘記了網(wǎng)絡(luò)的功能是人建構(gòu)的，他們把網(wǎng)絡(luò)功能的社會(huì)屬性自然化了，看作是“自然而然”的過程了。這樣，這種拜物現(xiàn)象一經(jīng)運(yùn)作，也就是否定了一種可能性，即在社會(huì)中，人們可以根據(jù)自身決定的各種需要來有意識(shí)地、理性地分配社會(huì)勞動(dòng)，安排勞動(dòng)的形式。[14]換言之，處于“技術(shù)拜物”下的“網(wǎng)絡(luò)成癮者”，已不可能理性地安排自己的時(shí)間、生活與工作了，而且這一癥侯已無意識(shí)地在支配他們。他們?cè)谀撤N程度上已成為網(wǎng)絡(luò)的“奴隸”，網(wǎng)絡(luò)與人的關(guān)系也就被異化了。

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