□林林
電大遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的效用性調(diào)查與研究*
□林林
電大三級平臺網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源是電大遠(yuǎn)程教育提供給學(xué)生的產(chǎn)品,各級電大為此投入大量人力、物力、財(cái)力.學(xué)生對這些資源利用狀況如何,對當(dāng)前三級平臺資源的評價(jià)如何,學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源有什么需求,是資源建設(shè)需考慮的關(guān)鍵因素,對遠(yuǎn)程教育的發(fā)展有重要影響.通過對J市電大500多名學(xué)生的問卷調(diào)查和電話訪談,分析總結(jié),了解資源利用現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)學(xué)生對資源的需求,為提高三級平臺網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源利用效率提供客觀依據(jù)并提出合理建議.
遠(yuǎn)程教育;網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源;效用性;調(diào)查研究
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源是遠(yuǎn)程教育提供給學(xué)生的產(chǎn)品.近年來,關(guān)于遠(yuǎn)程教育中網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的研究,多數(shù)是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的技術(shù)、開發(fā)、應(yīng)用、共享等方面的研究,以及利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源進(jìn)行創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式的研究.對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的評價(jià),我國教育部門制定有《網(wǎng)絡(luò)課程評價(jià)規(guī)范》和《教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范》.其中,《網(wǎng)絡(luò)課程評價(jià)規(guī)范》作為資源開發(fā)者進(jìn)行資源建設(shè)時推薦的參考標(biāo)準(zhǔn),也可作為對資源進(jìn)行評審時的評價(jià)依據(jù);《教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范》中對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的評價(jià)沒有明確規(guī)定.而這些評價(jià)的主體是資源的開發(fā)者、評審者、管理者,卻不是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的使用者.網(wǎng)絡(luò)教育雖然在我國已有10多年的歷史,但到目前為止,有關(guān)于成人學(xué)生對網(wǎng)上學(xué)習(xí)體驗(yàn)的調(diào)查和從學(xué)生視角對網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源進(jìn)行評估的研究并不多.這些都表明我國遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源建設(shè)對作為資源使用主體的學(xué)生的評估未給予應(yīng)有的關(guān)注,使得對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的評估不夠全面和客觀,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的利用效率不高.因此,調(diào)查、了解學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的利用狀況、評價(jià)和要求,可以給網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)提供客觀參考依據(jù),有利于提高資源利用效率.
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源能否滿足學(xué)生的要求,吸引學(xué)生主動、充分利用學(xué)習(xí)資源自主學(xué)習(xí),并得到學(xué)生用后滿意的評價(jià),直接影響到社會公眾對遠(yuǎn)程教育的評價(jià),關(guān)系到遠(yuǎn)程教育的發(fā)展前景.學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的評價(jià)最能反映資源的社會需求情況.
當(dāng)前,中央電大研發(fā)的"電大在線"遠(yuǎn)程教學(xué)平臺,依托中央廣播電視大學(xué)的教學(xué)資源和衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)及INTERNET向全國的電大學(xué)生提供教學(xué)資源,各省級電大、地市級電大也相應(yīng)建設(shè)了自己的遠(yuǎn)程教學(xué)平臺,構(gòu)成了電大系統(tǒng)特有的三級平臺體系.地市級電大的學(xué)生經(jīng)過注冊可以登陸市電大、省電大和中央電大的平臺獲取網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源.經(jīng)過10多年的努力,中央電大、省級電大、市級電大三級平臺的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源數(shù)量上達(dá)到了一定標(biāo)準(zhǔn),涵蓋了幾十個專業(yè)和近千門課程,各級電大為此投入大量的財(cái)力、人力、物力.據(jù)研究,中央電大用于資源建設(shè)的成本占全部成本開支約為49%,省級電大用于資源建設(shè)的成本占全部成本開支約為16%,地市級電大資源建設(shè)的成本占全部成本開支約為25%.[1]但是,所提供的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源大多是從教育者自身的經(jīng)驗(yàn)和角度出發(fā),未經(jīng)對學(xué)生進(jìn)行調(diào)查和研究而做出的,這些資源可能是好的、高質(zhì)量的,更可能是先進(jìn)的、超前的,但對學(xué)生來說卻不一定是最合適的和最需要的.電大為建設(shè)學(xué)習(xí)資源付出的大量成本,卻沒達(dá)到預(yù)期的效果,即滿足學(xué)生需求、良好的社會反響、更廣泛社會公眾的認(rèn)可.電大應(yīng)當(dāng)提供符合學(xué)生(目標(biāo)市場)需要的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源(產(chǎn)品).從學(xué)生角度對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的效用性進(jìn)行研究,了解學(xué)生對三級平臺資源的利用效率、用后評價(jià)和要求,可以為建設(shè)更具適應(yīng)性的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源提供參考,對遠(yuǎn)程教育的教學(xué)基本建設(shè)有現(xiàn)實(shí)意義.
(1)根據(jù)J市電大現(xiàn)有各專業(yè)學(xué)生人數(shù)多少和課題組成員的研究專長選定課程.所選課程涉及法學(xué)、工商管理、金融學(xué)、會計(jì)學(xué)、行政管理、水利水電工程管理、建筑施工與管理專業(yè),有公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課,查看所選課程三級平臺網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源現(xiàn)狀,并進(jìn)行客觀描述,形成記錄.
(2)采用問卷調(diào)查方式,了解學(xué)生利用三級平臺網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源狀況.向J市電大學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷509份,回收問卷500份,有效問卷480份,有效率為96%.問卷調(diào)查的問題包括四個方面:學(xué)生對三級平臺網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源利用狀況;影響學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源的因素;學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的評價(jià);學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的要求.對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,利用EXCEL軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,進(jìn)行定量分析.
(3)采用電話訪談方式,對學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)的相關(guān)情況進(jìn)行了解.內(nèi)容包括:學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)時間等;選擇電大學(xué)習(xí)的動機(jī);利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)的感受;對網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源想法、要求等,形成電話訪談記錄.
(4)運(yùn)用觀察法.在教學(xué)中觀察學(xué)生登陸三級平臺學(xué)習(xí)行為的特征.
(5)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法.對調(diào)查、電話訪談、觀察的結(jié)果進(jìn)行分析、研究、總結(jié),形成學(xué)生對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源效用性的評價(jià),提出對資源建設(shè)的改進(jìn)建議,以提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的效用.
選定21門課程對學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查,調(diào)查結(jié)果是平均77.6%的學(xué)生用過三級平臺網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源, 22.4%的學(xué)生選未用過,顯示學(xué)生對三級平臺的利用率與遠(yuǎn)程教育理念的要求還有較大差距.在選定的21門課程中,用過課程三級平臺資源比率最高為100%,最低為52%,差距為48%,較大.經(jīng)調(diào)查了解,學(xué)生利用三級平臺資源比率高的課程具有以下特點(diǎn):一是實(shí)行網(wǎng)考試點(diǎn)的課程;二是該課程面授到課率高;三是任課教師在面授課上向?qū)W生強(qiáng)調(diào)了對網(wǎng)上資源的利用.比率低的課程則相反.
從中央電大、省電大、市電大三級平臺登陸情況可以看出,學(xué)生經(jīng)常登陸市電大平臺,中央電大、省電大平臺偶爾登陸的學(xué)生占多數(shù),這是所有調(diào)查問卷的平均數(shù)(見表1).就各門課程的統(tǒng)計(jì)結(jié)果看,經(jīng)常登陸市電大平臺的比率都是最高的,其次是偶爾登陸中央電大平臺比率和偶爾登陸省電大平臺的比率,而從未登陸過市電大平臺的比率同上表一樣都是最低的.這與目前中央電大、省電大、市電大三級平臺資源建設(shè)的情況不符.中央電大平臺資源是最豐富的,品質(zhì)也最好,市級平臺資源相對最少,可見中央電大和省級電大平臺的資源沒有得到很好的利用.經(jīng)調(diào)查原因有學(xué)校規(guī)定學(xué)生登陸市電大平臺的時間每門課程不得少于1000分鐘,并將此作為學(xué)生形成性考核成績的組成部分,而對學(xué)生登陸中央電大、省級電大平臺則沒有考核.另外,通過觀察發(fā)現(xiàn),市電大平臺的用戶名、密碼易記,學(xué)生基本都記得,中央電大、省級電大平臺的用戶名是學(xué)生的學(xué)號,約有不足20%的學(xué)生能隨口說出,其余則不記得.
表1
結(jié)合當(dāng)前三級平臺資源內(nèi)容,調(diào)查結(jié)果如表2:
表2
上述排列前5項(xiàng)的選項(xiàng),在各門課程的問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果中也是排在前5名.由此可見,學(xué)生利用三級平臺上的學(xué)習(xí)資源主要是為了完成各項(xiàng)考核任務(wù):要完成形考作業(yè);市電大規(guī)定學(xué)生在市電大平臺上每門課程掛網(wǎng)時間1000分鐘,即可獲得平時成績中網(wǎng)上學(xué)習(xí)的20分;為通過期末考試了解期末考試重點(diǎn)及范圍,還有歷年試題及答案;另外,學(xué)生在自主學(xué)習(xí)時更傾向于利用音視頻課件幫助學(xué)習(xí).學(xué)生在利用三級平臺資源時具有明顯的"解決問題的活動"特征.
通過電話訪談和教學(xué)過程中的了解,當(dāng)前學(xué)生家或單位基本上都有電腦并能上網(wǎng);電大學(xué)生基本上處于20-45歲之間,處于工作狀態(tài),大部分學(xué)生處于既要工作,又要照顧家庭、照顧孩子的人生階段,一人承擔(dān)數(shù)個社會角色,工作生活壓力很大;成人學(xué)生學(xué)習(xí)具有明確的目的,希望在較短的時間達(dá)到自己的學(xué)習(xí)目標(biāo).
調(diào)查問卷中就這一問題設(shè)有5個備選答案,調(diào)查結(jié)果如表3:
表3
由上述比率可以看出,影響學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的最主要因素是學(xué)生沒有足夠的時間,其次是資源現(xiàn)狀給學(xué)生利用造成的障礙.一門課程同一類型內(nèi)容相同或基本相同的資源存在于不同的欄目中,或者在同一欄目中新舊資源同時存在,給學(xué)生的感覺混亂,不知哪個是最適用的,對學(xué)生利用資源影響很大.老師未介紹如何利用網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源的比率最低,為5.1%,這是因?yàn)樵谛律雽W(xué)時,對三級平臺學(xué)習(xí)資源利用進(jìn)行了全員培訓(xùn).但是,通過電話訪談發(fā)現(xiàn),具體到每一門課程,有的任課教師會在備課的同時,備網(wǎng)上資源,并引導(dǎo)學(xué)生利用課程的網(wǎng)上資源,有的老師只是講面授課,對課程網(wǎng)上資源不關(guān)注,也不引導(dǎo)學(xué)生去利用網(wǎng)上資源,此情況達(dá)到50%以上.
調(diào)查結(jié)果顯示,學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)資源對自己很有幫助的比率約為40%,認(rèn)為對自己沒什么幫助的約為5%.學(xué)生對三級平臺學(xué)習(xí)資源主觀評價(jià)主要有:一是三級平臺資源對于學(xué)習(xí)很方便,可以不受時間和空間的限制;二是中央平臺學(xué)習(xí)資源很豐富;三是學(xué)習(xí)資源有點(diǎn)陳舊.
對學(xué)生希望三級平臺提供什么樣的課程學(xué)習(xí)資源,調(diào)查結(jié)果如表4:
表4
通過電話訪談了解學(xué)生想在網(wǎng)絡(luò)上獲得何種學(xué)習(xí)資源,結(jié)果如下:超過50%的學(xué)生想要獲得形成性考核答案或講評,并且其獲取的主要途徑是通過搜索引擎;約有40%的學(xué)生希望有期末考試復(fù)習(xí)范圍.同時,學(xué)生對三級平臺的音視頻課件針對具體課程提出一些具體要求.如:形成性考核內(nèi)容是實(shí)務(wù)操作題,但是課件中老師講解內(nèi)容是教材中的公式,學(xué)生希望老師講解的內(nèi)容也能結(jié)合實(shí)務(wù),對完成形成性考核任務(wù)起到直接指導(dǎo)的作用;有的課程形成性考核全是計(jì)算題,期末考試計(jì)算題占50分,但是在課件中老師卻沒有關(guān)于計(jì)算題的舉例講解,感覺看課件也對自己幫助不大;有的課件老師講的內(nèi)容依據(jù)的不是教材,學(xué)習(xí)起來很難適應(yīng);有的課件音效不清晰,有的鏈接無效等.還有學(xué)生將面授課輔導(dǎo)教師的講解和網(wǎng)絡(luò)音視頻課件講解比較后,覺得網(wǎng)絡(luò)音視頻課件講解的內(nèi)容和教材內(nèi)容差不多,對于學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)問題也沒有更多的解釋;有學(xué)生認(rèn)為,面授課輔導(dǎo)教師如能通過舉例,講解細(xì)致到位,深入淺出,通俗易懂,對自己幫助會更大.
由J市電大調(diào)查分析結(jié)果可知:三級平臺學(xué)習(xí)資源的利用效率較低,尤其是資源豐富的中央電大平臺沒有得到很好的利用,資源建設(shè)的投入和實(shí)際效用相比不夠匹配.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源建設(shè)主要是為了給學(xué)生自主學(xué)習(xí)時使用,只有學(xué)生充分利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源,并取得較好的效果,資源建設(shè)的投入才更有價(jià)值,遠(yuǎn)程教育才會發(fā)揮其優(yōu)勢.當(dāng)前,導(dǎo)致資源利用效率較低的因素主要有學(xué)生、資源建設(shè)、任課教師、教學(xué)管理四個方面,建議通過以下幾個方面來提高資源利用效率.
成人學(xué)生通常記憶力差,理解力強(qiáng),有一定的工作經(jīng)驗(yàn),因?yàn)楣ぷ骱图彝サ脑?能用于學(xué)習(xí)的時間很少,尤其是沒有大塊的時間用來學(xué)習(xí).[2]學(xué)生參加學(xué)習(xí)的目標(biāo)可能是獲得學(xué)歷,也可能是提高自己的職業(yè)知識水平,但是都可以具體化為通過學(xué)習(xí)課程知識,通過課程考核,獲得學(xué)分.通過J市電大的調(diào)查結(jié)果可以看出,學(xué)生有利用網(wǎng)上資源解決考核問題的需要.這就要求平臺能提供在較少的時間內(nèi)滿足學(xué)生需要的資源.每門課程都有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),對學(xué)生的考核內(nèi)容體現(xiàn)了課程的學(xué)習(xí)目標(biāo),網(wǎng)上資源所包含的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)活動應(yīng)體現(xiàn)課程學(xué)習(xí)目標(biāo),與考核標(biāo)準(zhǔn)相匹配.對于課程知識重難點(diǎn)內(nèi)容,宜用音視頻課件的形式.音視頻課件中老師的講解應(yīng)有自己的理解和特色,將問題講明白,而不是口述教材內(nèi)容.音視頻課件的重點(diǎn)應(yīng)是老師講得好不好,是不是讓學(xué)生聽得明白,給學(xué)生一種身邊的面授課堂的感覺;呈現(xiàn)的知識內(nèi)容可以模擬面授課堂隨著老師的講授進(jìn)度板書相應(yīng)內(nèi)容的形式來吸引學(xué)生的注意力,而不是或者不呈現(xiàn)知識內(nèi)容只呈現(xiàn)教師人像和聲音,或者呈現(xiàn)教師人像聲音的同時知識內(nèi)容文本的呈現(xiàn)與講授內(nèi)容呼應(yīng)較差,不突出重點(diǎn),不突出動態(tài)變化,平淡不生動.
音視頻課件的大小宜采用一個知識點(diǎn),而不是一章,時長是幾分鐘或十幾分鐘,而不是四十到五十分鐘,使學(xué)生可以利用較短的時間完成一個或幾個相對獨(dú)立的知識點(diǎn)學(xué)習(xí).對于課程知識自學(xué)比較容易掌握的內(nèi)容,可以采用文本等形式,偏重于引導(dǎo)學(xué)生掌握知識的架構(gòu)和學(xué)習(xí)方法,和文字教材互補(bǔ),既充分利用文字教材,又減少網(wǎng)上資源建設(shè)的工作量,抓住網(wǎng)上資源服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn),突出網(wǎng)上資源的特點(diǎn)和優(yōu)勢:隨時隨地的課堂和身邊的老師.
三級平臺學(xué)習(xí)資源的導(dǎo)航應(yīng)設(shè)計(jì)直觀,可以預(yù)見,并且沒有過多的延時,使學(xué)生及時得到幫助信息.[3]比如,音視頻課件以知識點(diǎn)為標(biāo)題,便于學(xué)生根據(jù)需要直接選擇,而不是第X講、X老師講,學(xué)生看標(biāo)題不知道講的是什么內(nèi)容.資源的界面設(shè)計(jì)應(yīng)簡單、清楚,音頻、視頻、文本、圖像的運(yùn)用,應(yīng)以促進(jìn)學(xué)生有效學(xué)習(xí)為目標(biāo),避免組合不當(dāng),干擾學(xué)生的注意力.[4]應(yīng)建立學(xué)習(xí)資源清理工作機(jī)制,每學(xué)期定期對平臺上的無關(guān)、陳舊、重復(fù)、錯誤上傳的資源、無效的鏈接進(jìn)行清理.應(yīng)建立學(xué)習(xí)資源動態(tài)更新機(jī)制,針對教學(xué)內(nèi)容的更新、教材的修訂、教學(xué)模式和考核方式等的變化,聽取資源應(yīng)用中學(xué)生的要求,及時更新網(wǎng)上資源,使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源對學(xué)生來說是最有效、最適用的.
一是要對輔導(dǎo)教師加強(qiáng)培訓(xùn),轉(zhuǎn)變部分教師只關(guān)心面授課,對學(xué)生自主學(xué)習(xí)和利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源情況漠不關(guān)心的狀況;二是要求任課教師備課時不僅要備文字教材,也要備網(wǎng)上資源,對網(wǎng)上資源要做到心中有數(shù).一方面根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)將網(wǎng)上資源和文字教材有機(jī)結(jié)合進(jìn)行面授輔導(dǎo),另一方面,向?qū)W生推介其自主學(xué)習(xí)時應(yīng)利用的網(wǎng)上資源及利用方法,并對其自主學(xué)習(xí)過程進(jìn)行恰當(dāng)規(guī)劃和管理,保證網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源在教師的引導(dǎo)下發(fā)揮其助學(xué)效用.
對學(xué)生利用網(wǎng)上資源的行為應(yīng)進(jìn)行記錄和考核.如對音視頻課件設(shè)計(jì)在界面直接顯示課件的課時數(shù)及學(xué)生利用課件的時長占課件總時長的比例;規(guī)定學(xué)生完成一個基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)時間作為學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的成績,和面授出勤一起構(gòu)成形成性考核成績的組成部分,會對學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源自主學(xué)習(xí)有明顯的促進(jìn)作用.另外,實(shí)行網(wǎng)上形成性考核.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源提供的學(xué)習(xí)內(nèi)容與考核內(nèi)容有較強(qiáng)的相關(guān)性,考核的內(nèi)容能與知識的實(shí)際應(yīng)用聯(lián)系起來,將考核任務(wù)分散在學(xué)期中分階段進(jìn)行,減少期末考核所占分值,強(qiáng)化對學(xué)習(xí)過程的控制,既減輕學(xué)生期末考試的壓力,又能激發(fā)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的主動利用,也是提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源利用效率的有效途徑.
[1]全國教育科學(xué)"十五"規(guī)劃課題"電大遠(yuǎn)程教育成本效益實(shí)證與比較研究"成果公報(bào).http://www.docin.com/p-280916524.html
[2]開放大學(xué)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì):理論與實(shí)現(xiàn)-第二次"中國遠(yuǎn)程教育教師論壇"綜述[J].中國遠(yuǎn)程教育,2011,(8):5-11.
[3][4]方引青,劉洪沛.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源評估研究的新成果[J].人力資源開發(fā),2009,(1):103.
責(zé)任編輯 三川
G420
A
1009-458x(2012)07-0085-04
中央廣播電視大學(xué)"十一五"規(guī)劃2010年度青年課題(課題批準(zhǔn)號:G10AQ0905Q)階段性研究成果.
2012-03-15
林林,管理學(xué)學(xué)士,副教授,吉林市廣播電視大學(xué)(132000).