企業(yè)的環(huán)境利益相關(guān)者研究

甘昌盛 顧曉敏

（1.東華大學(xué)旭日工商管理學(xué)院，上海 200051;2.上海海事大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，上海 201306）

利益相關(guān)者理論是20世紀(jì)60年代左右在西方國(guó)家逐步發(fā)展起來的，進(jìn)入80年代以后其影響迅速擴(kuò)大，開始影響英美等國(guó)的公司治理模式的選擇，并促進(jìn)了企業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變（賈生華，陳宏輝，2002）。利益相關(guān)者理論思想源于對(duì)企業(yè)理論中企業(yè)所有權(quán)和控制權(quán)問題的討論，是對(duì)“股東利益至上主義”治理模式的挑戰(zhàn)。在環(huán)境問題日益嚴(yán)峻的今天，環(huán)境是否為企業(yè)的“利益相關(guān)者”，如果是，其具有什么樣的利益，其對(duì)于企業(yè)決策的影響有何表現(xiàn)，對(duì)于企業(yè)提升環(huán)境管理水平有何意義，這是現(xiàn)代企業(yè)管理中研究的新課題。

1 環(huán)境是重要的利益相關(guān)者

1.1 何為環(huán)境利益相關(guān)者

1963年斯坦福研究所（Stanford Research Institute，SRI）首次提出的利益相關(guān)者定義，認(rèn)為只要某一組織或群體對(duì)企業(yè)生存具有重要影響就可界定為企業(yè)的利益相關(guān)者。Freeman（1984）的《戰(zhàn)略管理:一種利益相關(guān)者方法》一書被看作是利益相關(guān)者理論正式產(chǎn)生的標(biāo)志。將利益相關(guān)者界定為那些“能夠影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)或者能夠被企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程影響的任何個(gè)人和群體”。利益相關(guān)者包含的范圍非常的寬泛，其提出主要是針對(duì)股東價(jià)值最大化理論，企業(yè)的發(fā)展不能僅僅關(guān)注股東的價(jià)值，還應(yīng)該關(guān)注包含股東在內(nèi)的其他如債權(quán)人、債務(wù)人、管理者、員工、政府、供應(yīng)商、消費(fèi)者和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者等所有的關(guān)系人。

本文所指的環(huán)境是一個(gè)特殊的利益相關(guān)者，稱之為環(huán)境利益相關(guān)者。環(huán)境并不屬于人或群體的范疇，但是環(huán)境可以與企業(yè)之間相互影響，有時(shí)候可能是重要影響，如企業(yè)生產(chǎn)難以達(dá)到新的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，只能退出某一市場(chǎng)，企業(yè)不能有效利用環(huán)境資源將會(huì)影響企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效，環(huán)境不良的產(chǎn)品將會(huì)重挫企業(yè)的市場(chǎng)信譽(yù)，影響企業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn)，甚至導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)，不僅如此，環(huán)境還可以從企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)的倫理責(zé)任中影響企業(yè)股東、政府、消費(fèi)者等其他利益相關(guān)者利益。因此，企業(yè)生產(chǎn)相對(duì)應(yīng)的環(huán)境質(zhì)量與企業(yè)績(jī)效相互影響，成為企業(yè)的環(huán)境利益相關(guān)者。

1.2 環(huán)境利益相關(guān)者的邏輯基礎(chǔ)

利益相關(guān)者理論的提出并不是否定股東財(cái)富最大化理論，利益相關(guān)者理論只是一種管理理念的回歸。利益相關(guān)者理論的回歸有其綜合的理論基礎(chǔ)的，見下圖1。而這些理論基礎(chǔ)中大部分也是研究股東財(cái)富最大化理論的基礎(chǔ)，如產(chǎn)權(quán)理論、資源論等等，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，對(duì)于產(chǎn)權(quán)理論等理論的重新的認(rèn)識(shí)，它們又成為利益相關(guān)者理論的理論基礎(chǔ)，使得利益相關(guān)者理論成為社會(huì)普遍接受的企業(yè)治理觀點(diǎn)。

圖1 利益相關(guān)者理論的理論基礎(chǔ)

而全球環(huán)境問題的突出，使得環(huán)境利益相關(guān)者成為日益重要的利益相關(guān)者，也是在眾多動(dòng)態(tài)的利益相關(guān)者中，其地位和影響不斷上升的利益相關(guān)者。

從資源投入的角度看，現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)核心觀點(diǎn)是企業(yè)本身是一些不同資源的聯(lián)合體，各種要素所有者之所以自愿走到一起組成企業(yè)，是想通過企業(yè)這種組織形式來共同協(xié)作創(chuàng)造出比任何單個(gè)生產(chǎn)要素所有者“單干更高的效率，創(chuàng)造出大于單個(gè)成員從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈收益剩余（楊瑞龍，周業(yè)安，1995;馬俊駒，2000），從投入要素的角度看利益相關(guān)者則主要是指股東、債權(quán)人和雇員。然而企業(yè)除了使用了有形的人財(cái)物資源之外，企業(yè)還利用了自然資源，也享受到生態(tài)環(huán)境的便利，因此保護(hù)自然環(huán)境是必須，從這一角度看，自然環(huán)境也是利益相關(guān)方。

從現(xiàn)代企業(yè)的契約的角度看，企業(yè)本質(zhì)是各種利益關(guān)者組成的藕合體，現(xiàn)代企業(yè)理論把企業(yè)理解為不同個(gè)人之間一組復(fù)雜的顯性約和隱性契約交匯所構(gòu)成的一種法律實(shí)體（Jensen＆Meckling，1976）。在這種法律實(shí)體中，交匯的契約既有經(jīng)營(yíng)者與所有者之間的契約、經(jīng)營(yíng)者與雇員之間的契約，還有企業(yè)作為債權(quán)人與債務(wù)人之間的契約、企業(yè)作為供應(yīng)商（或消費(fèi)者）與消費(fèi)（供應(yīng)商）之間的契約等，這些契約都蘊(yùn)含著以專用性投資為基礎(chǔ)的利益和風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)。這樣企業(yè)的行為實(shí)際上就成了一組復(fù)雜契約系統(tǒng)的均衡行為，這種復(fù)雜的契約系統(tǒng)的主體就是一系列目標(biāo)可能不同且相互沖突的利益相關(guān)者（陳宏輝，2003）。從契約的角度看，企業(yè)包括內(nèi)部的企業(yè)和外部契約，也包括顯性的契約和隱形的契約。在這樣一個(gè)以契約為基礎(chǔ)的組織實(shí)體中，由于每一個(gè)利益相關(guān)者都對(duì)企業(yè)進(jìn)行了不同的投入，為了保證契約公平和公正，每一個(gè)利益相關(guān)者都應(yīng)該平等的談判權(quán)和退出權(quán)。最終導(dǎo)致企業(yè)在決策時(shí)應(yīng)該不僅僅考慮物資資本提供的股東利益，其他對(duì)象的利益應(yīng)予以同樣尊重。因此，現(xiàn)代契約理論成為利益關(guān)者理論產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)（Freeman＆Evan，1990;沈藝峰，林志揚(yáng)，2001）。契約理論是現(xiàn)代企業(yè)理論的重要基礎(chǔ)，但是股東與企業(yè)之間的契約只是其中的一部分，因此，企業(yè)不僅要考慮到股東利益，還要考慮其他的契約關(guān)系，不僅如此，除了顯性的契約，還應(yīng)考慮隱形的契約，尤其是與環(huán)境之間的契約，環(huán)境也是利益相關(guān)者。

從產(chǎn)權(quán)理論的角度看。傳統(tǒng)企業(yè)理論，包括以Coase為代表的現(xiàn)代企業(yè)理論的許多研究中，都非常強(qiáng)調(diào)非人力資本（以物資土地等為代表）的產(chǎn)權(quán)的重要作用和地位。認(rèn)為企業(yè)產(chǎn)權(quán)界區(qū)清晰的條件下，用價(jià)格機(jī)制就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)間聯(lián)系的摩擦性減少，從而降低交易成本，優(yōu)化資配置。產(chǎn)權(quán)理論認(rèn)為股東擁有對(duì)非人力資本的所有權(quán)，“股東利益至上”便成了必然。產(chǎn)權(quán)理論強(qiáng)調(diào)產(chǎn)權(quán)明晰，從產(chǎn)權(quán)明晰到利益至上并不必然，而正是由于企業(yè)占有的不僅僅是股東的產(chǎn)權(quán)，股東也只是一種剩余索取者，保護(hù)股東以外的“產(chǎn)權(quán)”也是企業(yè)的責(zé)任，包括共有產(chǎn)權(quán)，因此，從這個(gè)角度來說，環(huán)境是一種共有產(chǎn)權(quán)，也應(yīng)受到保護(hù)。

從企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的角度看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要是從利益相關(guān)方的協(xié)調(diào)進(jìn)行研究，強(qiáng)調(diào)處理好次要利益相關(guān)方利益的保護(hù)。Clarkson（1995）認(rèn)為利益相關(guān)者理論可以為企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究提供“一種理論框架”，在這個(gè)理論框架里，企業(yè)社會(huì)責(zé)任被明確界定在“企業(yè)與其利益相關(guān)者之間的關(guān)系上”。Freeman（1984）提出基于“利益相關(guān)者”理論研究框架后，利益相關(guān)者理論更多地應(yīng)用到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究中。Freeman（1984）提出企業(yè)中經(jīng)理們應(yīng)該盡力去滿足各類利益者的要求。Clarkson（1995）明確提出在企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中用利益相關(guān)者框架替代企業(yè)社會(huì)績(jī)效框架。他指出利益相關(guān)者理論主張企業(yè)對(duì)所有利益相關(guān)者都負(fù)有責(zé)任，是把企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，也使得企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐活動(dòng)具有可操作性。一般來說，利益相關(guān)者理論的引入，解決了企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)對(duì)象、具體內(nèi)容以及承擔(dān)范圍的問題。企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）理論告訴我們公司經(jīng)營(yíng)的環(huán)境責(zé)任是一種社會(huì)責(zé)任，即所謂的公司的綠色社會(huì)責(zé)任。并不是所有的綠色活動(dòng)都是有經(jīng)濟(jì)效益的，也并不是所有的綠色活動(dòng)都是為了滿足法律的要求，但是地球上的資源是有限的，而工業(yè)化進(jìn)程消耗了大量資源，破壞了生態(tài)平衡，造成了一系列的環(huán)境問題，所以，作為環(huán)境破壞最大制造者的公司更應(yīng)該積極主動(dòng)地參與到這項(xiàng)事業(yè)中來。雖然各國(guó)都規(guī)定了環(huán)境保護(hù)方面的法律，但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，法律不可能把所有的問題都考慮周全。此時(shí)的綠色責(zé)任既是一種法律責(zé)任，經(jīng)濟(jì)責(zé)任。盡管公司特別是大型公司的某些道德社會(huì)責(zé)任并非法定義務(wù)，但仍有公司愿意承擔(dān)這種義務(wù)，而公司之所以肯承擔(dān)這種義務(wù)，這既是一種企業(yè)公民形象的體現(xiàn)，也是一種獲得社會(huì)好感的經(jīng)營(yíng)策略，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)角度看，它將為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)務(wù)價(jià)值。環(huán)境等社會(huì)問題已經(jīng)成為一種普遍的社會(huì)問題的時(shí)候，企業(yè)是不能不給予極大的關(guān)注。

從企業(yè)倫理理論的視角，主要是對(duì)于社會(huì)責(zé)任型的利益相關(guān)者治理的研究，研究的是利益相關(guān)者中的次要利益相關(guān)方。國(guó)內(nèi)學(xué)者鄧麗娜和王韜認(rèn)為企業(yè)要對(duì)利益相關(guān)者開展倫理管理，以德治企。以“雙贏”策略處理與其利益相關(guān)者之間的關(guān)系。對(duì)內(nèi)贏得員工的忠誠(chéng)，建立良好的員工關(guān)系;對(duì)外贏得公眾支持、顧客滿意、投資者青睞和供應(yīng)者信任。而環(huán)境問題不僅有企業(yè)員工關(guān)注的企業(yè)生產(chǎn)的環(huán)境問題，也有廣大消費(fèi)者關(guān)心的產(chǎn)品本身的環(huán)境問題，更有全社會(huì)關(guān)注的環(huán)境與資源的問題，這些都是企業(yè)倫理理論研究的重點(diǎn)。

要實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展必須優(yōu)化企業(yè)的資源配置，關(guān)注利益相關(guān)者的利益和企業(yè)社會(huì)責(zé)任，特別是要將利益相關(guān)者的資源發(fā)展成為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成一定的社會(huì)影響力及美譽(yù)度，提升企業(yè)的形象價(jià)值，并上升為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)應(yīng)不斷進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整，對(duì)環(huán)境及其他物種生存、對(duì)未來幾代人的發(fā)展產(chǎn)生不良影響的產(chǎn)業(yè)應(yīng)及時(shí)調(diào)整，以滿足社會(huì)利益相關(guān)者要求，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展應(yīng)當(dāng)努力進(jìn)行技術(shù)自主創(chuàng)新，特別是在綠色產(chǎn)品開發(fā)、綠色制造、綠色能源方面進(jìn)行自主技術(shù)創(chuàng)新。只有通過自主創(chuàng)新才能使產(chǎn)品更能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的要求，才能滿足利益相關(guān)者利益的訴求。

從約束理論視角看，限制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的因素并不是系統(tǒng)的全部資源，而僅僅是其中某些被稱之為“瓶頸”的個(gè)別資源。約束理論認(rèn)為，系統(tǒng)中的每一件事都不是孤立存在的，一個(gè)組織的行為由于自身或外界的作用而發(fā)生變化，盡管有許多相互關(guān)聯(lián)的原因，但總存在一個(gè)最關(guān)鍵的因素，找出制約系統(tǒng)的關(guān)鍵因素加以解決，能起到事半功倍的作用（岳利萍，2007）。由于利益相關(guān)者普遍關(guān)注環(huán)境生態(tài)效益，這一理論運(yùn)用于環(huán)境問題是強(qiáng)調(diào)在生態(tài)約束條件下追求經(jīng)濟(jì)效率，即把某些生態(tài)和環(huán)境問題的極限或約束作為前提，對(duì)經(jīng)濟(jì)效率的追求不能破壞生態(tài)前提。不同的研究者，對(duì)生態(tài)約束的定義不同。主要包括:保持將來的世代可以達(dá)到與這一代平均效用而要維持的自然資本存量恒定;保證自然持續(xù)支持力的最低安全條件，對(duì)可更新資源的開發(fā)速度不得超過其再生的速度;廢棄物的排放不能超過環(huán)境的凈化能力;不可更新資源的開采利用速度應(yīng)與替代品的創(chuàng)造速度保持一致;遵循自然環(huán)境功能的界限，即生態(tài)環(huán)境對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的支持能力，經(jīng)濟(jì)利益的最大化服務(wù)于自然環(huán)境服務(wù)的長(zhǎng)期提供。對(duì)企業(yè)而言，環(huán)境管理能力不能滿足利益相關(guān)者的要求，將成為其發(fā)展的重要約束，因此環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力弱的企業(yè)面臨被市場(chǎng)淘汰的結(jié)局。張嫚（2005）認(rèn)為如果環(huán)境規(guī)制導(dǎo)致企業(yè)污染內(nèi)部化的成本大幅提高，并因而影響了企業(yè)的獲利性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。尤其是當(dāng)相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)面臨不同的環(huán)境規(guī)制時(shí)，環(huán)境規(guī)制對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也成為需要關(guān)注的問題。約束理論告訴我們環(huán)境約束是當(dāng)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)關(guān)鍵因素，也是企業(yè)的利益相關(guān)者所共同關(guān)注的焦點(diǎn)，提升環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力，有助于解決績(jī)效提升的關(guān)鍵因素，從而起到事半功倍的作用。一系列的生態(tài)危機(jī)告訴我們，人類生產(chǎn)活動(dòng)必須關(guān)注生態(tài)約束，人類面臨生態(tài)約束與經(jīng)濟(jì)發(fā)展二元選擇，生態(tài)約束一定程度上會(huì)限制經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但人類也可以在生態(tài)約束與經(jīng)濟(jì)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)雙贏，改變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，保護(hù)生態(tài)環(huán)境成為現(xiàn)階段人類生產(chǎn)活動(dòng)的必由之路。實(shí)現(xiàn)這一改變?cè)谌祟愖陨?，而落?shí)這一行動(dòng)在人，也在企業(yè)，今天，企業(yè)作為法人，其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)影響到人類的方方面面，在企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，如何改變發(fā)展方式同時(shí)保護(hù)生態(tài)環(huán)境就成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要課題。受到生態(tài)約束的影響，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)因此企業(yè)環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)所針對(duì)的環(huán)境是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)于自然和社會(huì)環(huán)境的影響，研究企業(yè)如何將環(huán)境因素納入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)中，以自然和社會(huì)環(huán)境質(zhì)量保障的前提下，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)績(jī)效，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。

一系列的理論支撐了利益相關(guān)者理論，也支持了環(huán)境作為重要的利益相關(guān)者在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中具有的重要性。

2 環(huán)境利益相關(guān)者的利益

利益相關(guān)者與企業(yè)之間的相互影響明確了利益相關(guān)者的范圍，這種影響是通過各自關(guān)注的利益來調(diào)節(jié)的，要明確環(huán)境利益相關(guān)者的利益，必須認(rèn)識(shí)環(huán)境價(jià)值。認(rèn)識(shí)環(huán)境價(jià)值，是環(huán)境價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)，是處理環(huán)境利益相關(guān)者關(guān)系的核心。

2.1 企業(yè)環(huán)境問題

企業(yè)環(huán)境問題是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（盈利目標(biāo)）而必須克服的環(huán)境約束條件。企業(yè)環(huán)境可以說是人類環(huán)境的一個(gè)細(xì)胞，正是由于企業(yè)在生產(chǎn)過程中未能注意其環(huán)境問題，給人類的環(huán)境帶來了極大的影響。環(huán)境問題迫使各國(guó)政府企業(yè)和民眾積極參與環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，出現(xiàn)越來越多的環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)，以及越來越大的環(huán)保組織。這些重要的環(huán)境問題是環(huán)境利益相關(guān)者關(guān)注的重點(diǎn)，必然成為企業(yè)環(huán)境問題研究的對(duì)象。

那么企業(yè)環(huán)境的研究對(duì)象是什么呢?應(yīng)該說，除了對(duì)于外部環(huán)境（人類環(huán)境）的影響外，還包括企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境。企業(yè)環(huán)境研究的對(duì)象其實(shí)質(zhì)就是企業(yè)的環(huán)境問題。

企業(yè)的環(huán)境問題主要表現(xiàn)在:第一類，資源利用類。企業(yè)要發(fā)展離不開資源的利用，在自然資源相對(duì)充分的條件下，企業(yè)的發(fā)展主要受資本和人工的制約，但是隨著人口的增加，生產(chǎn)能力的提升，人類已經(jīng)過度消耗資源，資源過度消耗成為一項(xiàng)嚴(yán)重的環(huán)境問題，主要包括兩小類，一類是能源為代表生產(chǎn)資源，另一類就是公共環(huán)境如海洋漁場(chǎng)和草原為代表的自然資源，前者雖然可以通過市場(chǎng)定價(jià)，通過市場(chǎng)調(diào)節(jié)，但是這類資源是有限的，過度使用會(huì)導(dǎo)致代際之間不公平，也是對(duì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展不利，而且能源的消耗會(huì)產(chǎn)生CO2以及其他的有害氣體，經(jīng)濟(jì)發(fā)展又必須依賴，該資源可以使用但必須提高效率和減少有害氣體的排放，而對(duì)于漁場(chǎng)和草原，屬于公共品，難以通過市場(chǎng)調(diào)節(jié)，容易形成“公地悲哀”，這一類企業(yè)必須以社會(huì)責(zé)任和道德的標(biāo)準(zhǔn)來約束自身的環(huán)境活動(dòng);第二類，厭惡品的排放。企業(yè)在對(duì)生產(chǎn)資料和生產(chǎn)工具的使用過程中會(huì)帶來一些附屬的廢棄物，他是自然不需要，污染環(huán)境，如果把它們當(dāng)作物品，那就是屬于厭惡品，雖然厭惡品人類不需要，但隨著生產(chǎn)的過程產(chǎn)生，必須找到存放地，這個(gè)存放之地也只能是人類生活的地球，包括大氣、河流海洋以及土壤，他們常常屬于公共環(huán)境，導(dǎo)致公共環(huán)境的污染，所以也稱為厭惡公共品，難以僅僅通過市場(chǎng)來調(diào)節(jié)，政府調(diào)節(jié)也會(huì)有失靈，企業(yè)對(duì)于厭惡公共品的環(huán)境問題也必須以社會(huì)責(zé)任和道德的標(biāo)準(zhǔn)來約束自身的環(huán)境活動(dòng)，這一類，也可以分為兩小類，其一，碳排放，單獨(dú)提出碳排放問題，主要是它的特殊性，碳排放本身并不危害環(huán)境，碳排放本身是一個(gè)自然的過程，人類必須進(jìn)行碳排放，但隨著人類活動(dòng)的增加，尤其是工業(yè)活動(dòng)的增加，碳排放已經(jīng)超過生態(tài)的承載能力，導(dǎo)致過量的碳不能被環(huán)境吸收，引起溫室效應(yīng)，導(dǎo)致全球氣候異常，從而破壞了生態(tài)環(huán)境。碳排放已經(jīng)引起全球關(guān)注。其二，碳排放以外的廢棄物，包括廢水廢氣廢渣為代表的三廢排放，三廢排放直接導(dǎo)致生態(tài)環(huán)境的破壞，如有害的空氣，不能使用的水，含有毒元素的渣土等，在一定的范圍內(nèi)，自然可以消解，但是超過一定的容量，破壞了環(huán)境。這一部分厭惡品也難以通過市場(chǎng)來調(diào)節(jié)，企業(yè)必須達(dá)到一定的環(huán)保要求，在規(guī)定的范圍內(nèi)可以排放;第三類，產(chǎn)品的環(huán)境質(zhì)量問題。一方面，企業(yè)可能為了節(jié)約成本，采購低價(jià)低質(zhì)量的問題材料，對(duì)企業(yè)而言降低了采購成本，卻帶來了產(chǎn)品的環(huán)境質(zhì)量問題，屬于投入帶來的環(huán)境問題，如毒膠囊事件。另一方面，企業(yè)由于不具備環(huán)保工藝技術(shù)或?yàn)榱私档统杀?，在生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)出沒有達(dá)到環(huán)境質(zhì)量要求的產(chǎn)品。這一方面的環(huán)境問題，帶來的后果一樣，就是環(huán)境質(zhì)量低的產(chǎn)品，帶給人們身體和心理的傷害，最為典型的就是三聚氰胺事件。第四類，生產(chǎn)過程的環(huán)境質(zhì)量問題。企業(yè)可能前面三類環(huán)境問題能夠比較好的解決，但是可能沒能必要的投入，使得生產(chǎn)環(huán)境惡劣，使得生產(chǎn)環(huán)境對(duì)于工人的身心帶來傷害，包括塵肺病、重金屬污染等帶給工人的傷害也是比較嚴(yán)重的。第一二類成為企業(yè)外部的環(huán)境問題，第三第四類為企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境問題。見下圖2。

圖2 企業(yè)的環(huán)境問題

2.2 環(huán)境利益相關(guān)者的利益表現(xiàn)

利益相關(guān)者的主體一般是人和群體，包括股東、債權(quán)人、雇員、消費(fèi)者、產(chǎn)業(yè)上下游的合作者，甚至還包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他們都與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相互影響。政府作為守夜人的角色，可以看作是為人服務(wù)的全體，也是企業(yè)的利益相關(guān)者（表1）。

表1 一般利益相關(guān)者及其利益

而環(huán)境則是特殊的利益相關(guān)者，其利益的表現(xiàn)形式多樣，是特殊的利益相關(guān)者。而且一般的利益相關(guān)者都具有環(huán)境利益，其關(guān)注的重點(diǎn)不同，程度有差異，一些利益相關(guān)者對(duì)于某一方面的環(huán)境問題關(guān)注，而有的利益相關(guān)者對(duì)于多方面的環(huán)境問題都很關(guān)注。一般利益相關(guān)者的環(huán)境利益表現(xiàn)見圖3。

圖3 一般利益相關(guān)者與環(huán)境利益關(guān)系

3 從環(huán)境利益相關(guān)者視角看企業(yè)環(huán)境價(jià)值

環(huán)境是重要的利益相關(guān)者告訴我們，企業(yè)必須重視環(huán)境問題，如果說資本和勞動(dòng)代表的是傳統(tǒng)的企業(yè)價(jià)值資源，環(huán)境則是新的企業(yè)價(jià)值資源。從環(huán)境問題的利益相關(guān)者視角可以看出，環(huán)境幾乎是所有企業(yè)利益相關(guān)者的利益，只是在某一階段，各利益相關(guān)者關(guān)注的重點(diǎn)不同，強(qiáng)度不一，不僅如此，考慮利益相關(guān)者的動(dòng)態(tài)性，隨著環(huán)境問題的日益緊迫，以及人們環(huán)境意識(shí)的增強(qiáng)，加之互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于人們獲取信息的便利而使得人們對(duì)于環(huán)境問題關(guān)注的提高，環(huán)境越來越成為更加重要的利益相關(guān)者。

從前述的企業(yè)的環(huán)境問題，我們可以看出利益相關(guān)者對(duì)于企業(yè)環(huán)境問題的關(guān)注點(diǎn)就是企業(yè)環(huán)境價(jià)值所在，因此本文認(rèn)為環(huán)境利益相關(guān)者關(guān)注的企業(yè)環(huán)境價(jià)值包含五個(gè)方面（見圖5）。

圖4 企業(yè)環(huán)境價(jià)值構(gòu)成

企業(yè)在上述五個(gè)方面提升環(huán)境價(jià)值，可以較好滿足環(huán)境利益相關(guān)者的利益，不同的企業(yè)具有不同的環(huán)境利益相關(guān)者利益的關(guān)注，只有全面提升企業(yè)的環(huán)境價(jià)值，更好滿足環(huán)境利益相關(guān)者的利益要求，能夠促進(jìn)企業(yè)價(jià)值的提升?？梢钥闯?，環(huán)境利益相關(guān)者關(guān)注的是環(huán)境價(jià)值，企業(yè)通過提升環(huán)境能力，既可以滿足利益相關(guān)者的要求，同時(shí)可以提升企業(yè)的財(cái)務(wù)價(jià)值。

4 結(jié)論

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，利益相關(guān)者理論已經(jīng)被普遍接受，而環(huán)境已經(jīng)成為重要的利益相關(guān)者，其重要性還在不斷提升，在某些行業(yè)可能已經(jīng)是決定企業(yè)進(jìn)入和退出的門檻了。環(huán)境利益相關(guān)者的利益就是環(huán)境價(jià)值，明確企業(yè)的環(huán)境價(jià)值，尋找提升環(huán)境價(jià)值的路徑，有助于企業(yè)滿足環(huán)境利益相關(guān)者的利益，在提升環(huán)境價(jià)值的同時(shí)提升企業(yè)價(jià)值，關(guān)注股東的價(jià)值的同時(shí)，關(guān)注了環(huán)境利益相關(guān)的價(jià)值，在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，保持了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)。

（編輯:徐天祥）

［1］武春友，秦穎.環(huán)境價(jià)值與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析及對(duì)策初探［J］.中國(guó)人口·資源與環(huán)境，2004，（1）.

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