中西方企業(yè)管理融合趨勢研究

文/于瑞卿 張英英

（河北金融學院 河北·保定）

任何管理活動都離不開特定的歷史條件和民族文化背景。中國古代有許多成功的管理經(jīng)驗，形成了獨具特色的管理思想。美國學者克勞德·小喬治曾經(jīng)說過：“從中國古代記載中，已經(jīng)可以看到當時中國人早已知道組織計劃指揮和控制的管理原則?！痹谕瑫r，西方對于管理思想也有著更深刻、更系統(tǒng)的論述，從泰勒、法約爾、梅奧，到孔茨、西蒙、德魯克，西方國家憑借著成熟的市場經(jīng)濟優(yōu)勢利用經(jīng)濟一體化、科教信息化的時機，將其管理理論和管理方式傳播到世界各國。

一、中西方不同的管理思想

（一）中國傳統(tǒng)管理思想的基本取向。中國傳統(tǒng)的管理思想集中反映在諸子百家的著作中，主要體現(xiàn)在以富強為君主治國的目標，以富足、自由、快樂為國人的生活目標；視仁為君臣的個人修養(yǎng)以及為政的指導，視禮為君臣為政的行為原則；尊重民眾的自由意志，不愚民；反對家天下，倡導有德者居之?？偟膩砜?，其基本取向表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、以仁為本。以人為本是儒家學說管理思想最鮮明、最重要的特色和標志。孟子“行仁政而王，莫之能御也”，告誡數(shù)朝數(shù)代的管理者要重民，民貴君輕，要通過養(yǎng)民、富民、惠民的方式，達到得民心的目的，實現(xiàn)對國家的治理。

2、中庸之道。儒學所提倡的中庸之道更是多數(shù)人立身做事的原則。克己（?。┍M己（忠），內(nèi)仁外禮，和而不流，中立而不倚，中正平和，是人們評價是非的標準。處理問題上人們主張調和與折衷，反對過度偏激。而中庸的要點在于時中，無論何時，中的內(nèi)容都要根據(jù)具體情勢而有所變化，這就要求管理者既能堅持正義，又能通權達變，追求在一定范圍內(nèi)的整體和諧。

3、無為而治。無為是道家管理思想的最高原則。無為就是尊重世間萬物各自發(fā)展的規(guī)律，道法自然，從而達到無不為的境地。對于管理者來說，就是要善于抓大事，把具體工作分配給具體人員和機構去做，無須事必躬親。這樣才能分工協(xié)作，權責分明，各展其長，各盡所能，管理工作就會井井有條，獲得最佳效果。

（二）西方管理理論的主要內(nèi)容。當代西方管理思想的各種管理理論體現(xiàn)在諸學派的學說之中，經(jīng)歷了以下幾個階段：

1、科學人階段?？茖W管理倡導用科學取代經(jīng)驗，強調工人操作以及對生產(chǎn)的管理都應拋棄經(jīng)驗做法，實行科學化。它開辟了生產(chǎn)作業(yè)與行政管理兩個研究領域，并在這兩個領域倡導科學精神。

2、社會人階段。梅奧的人群關系論和巴納德的組織論從組織內(nèi)社會關系的角度研究管理，倡導在實踐中拋棄傳統(tǒng)的高壓式管理方式，推行旨在滿足人的社會需要的管理措施，并將組織直接定義為自由人的協(xié)作系統(tǒng)，提出組織成員協(xié)作愿望是組織存在的第一前提。

3、叢林化階段。叢林化階段的理論主要包括行為科學學派、管理程序學派、決策理論學派、系統(tǒng)管理學派、權變理論學派、經(jīng)驗主義學派等。在叢林化階段之后，管理學理論仍在迅速向前發(fā)展，主要表現(xiàn)在人性管理和知識管理兩個方面。在整個西方管理思想的發(fā)展過程中，自由和科學始終是其精神實質。

二、中西方管理的異同

（一）激勵方式。管理以人為本，提高管理績效的關鍵之一在于運用適當?shù)募罘椒?，充分調動人的主動性和積極性，進行創(chuàng)造性的工作，概括為公式，即工作績效=能力×動機激發(fā)。中國古代的激勵方法與西方管理理論提出的激勵方法有共同之處，都是從物質和精神方面進行激勵。其共性說明在不同文化傳統(tǒng)和不同社會制度下，人有著某些共同的需要，因而激勵有著一般規(guī)律。然而，由于二者產(chǎn)生的背景不同，激勵方法的側重點存在著很大區(qū)別：

1、中國古代激勵重情。儒家認識到對民“愛之如父母，則歸之于流水”，主張把家庭倫理推廣應用于社會管理，人人都愛，建立一個和睦的大家庭，從而實現(xiàn)整個社會的和諧。歷史上，中國成功的統(tǒng)治者、管理者非常注重感情投入，以贏得人心，如諸葛亮七擒孟獲。而西方則比較忽視情，長期只強調用鐵的規(guī)章制度管理員工，勞資雙方?jīng)_突尖銳。直到20世紀二十年代，西方管理理論才認識到人不只有物質需求，還有被尊重等社會需求。

2、中國古人強調心治，重視精神激勵。“心安是國安也，心治是國治也，治也者治心，安也者安心?！边@里實際上已提出了心治管理之要的思想。中國古代統(tǒng)治者歷來重視塑造人的精神，主張通過教育來造就理想的統(tǒng)治者與被統(tǒng)治者，統(tǒng)一民眾的心志，向臣民灌輸儒家思想，教育臣民要忠、孝、仁、義。這種教育使得在國家、組織中產(chǎn)生一種具有很強凝聚力的整體精神。而西方的精神激勵方法則強調個人奮斗，實現(xiàn)個人價值，組織缺少一種整體精神。西方管理學家已認識到這正是其企業(yè)價值的一個缺陷，主張吸取中國傳統(tǒng)文化中的這一精華。

（二）側重方面

1、西方管理側重于方法意識和技術層面?，F(xiàn)代西方管理思想從古典管理理論開始，首先表現(xiàn)為方法意識上的突破。從18世紀工業(yè)革命起，尋求一種全新的具有嚴格規(guī)范的管理方法，以充分協(xié)調企業(yè)經(jīng)濟活動中的各個環(huán)節(jié)，科學管理應運而生。

2、中國古代管理思想側重情理。相對于西方管理而言，中國傳統(tǒng)管理是一種完全有別于西方管理的管理哲學和管理方式。中國傳統(tǒng)管理與西方管理有著明顯區(qū)別：西方管理重操作，發(fā)展為近現(xiàn)代西方精確化、科學化和規(guī)范化的科學管理；中國古代傳統(tǒng)管理將微觀管理同宏觀管理混同起來。中國傳統(tǒng)管理作為中國傳統(tǒng)管理哲學、管理方法論和管理模式，是整體論的宇宙問題觀、方法論和管理上的人文倫理本位主義哲學相結合的產(chǎn)物。它和西方主要管理路線的根本區(qū)別在于，后者建立在一種不斷發(fā)展著的規(guī)范化、確定性和科學性方法的基礎之上，而中國傳統(tǒng)管理則要求的是：有限規(guī)范、模糊界限、整體性和人文、人倫、人際關系的方法。在同西方管理思想比較來講，中國傳統(tǒng)管理明顯地具有文化倫理本位主義、道德化和道德示范、管理的非優(yōu)化等特征。

三、中國傳統(tǒng)管理思想與西方管理思想的融合

進入21世紀后，知識、信息、技術的傳播和應用給人類社會帶來了巨大的變革。隨著管理環(huán)境的變化，生產(chǎn)的國際化和經(jīng)濟全球化促使不同國度管理思想的相互整合，尤其是要注重集體取向和整體思維的東方管理思想與注重個體取向和系統(tǒng)思維的西方管理思想的相互融合。

（一）以人為本，結合情與法。以人為本就是要重視人在企業(yè)中發(fā)揮的作用，要使人力資源具有生產(chǎn)性，要使每個人的技能、期望和信念，都能在共同的勞動中得以發(fā)揮和實現(xiàn)。該理論認為，企業(yè)是為人的需要而存在和生產(chǎn)的；企業(yè)是依靠人進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的；企業(yè)最重要的資源是人。隨著科學技術的發(fā)展，管理科學理論的應用將會更加廣泛，如果我們能夠借助管理科學所提供的管理工具、管理方法，并融入“情”的特質，做到情與法的有機結合，管理工作將會有更高的效率。

（二）因時制宜，把握時中原則。時中即因時制宜，管理的目標應根據(jù)具體情況而設定。西方管理中的權變理論也包含著這樣的思想。以往的管理目標是生產(chǎn)者利潤的最大化，今天我們用系統(tǒng)論的觀點來研究企業(yè)與環(huán)境的關系時，管理的目標是多元化，企業(yè)不僅是一個經(jīng)濟實體，同時也是社會實體，社會生活中各種利益相關者和諧共處，在企業(yè)目標實現(xiàn)的同時，要保證利益相關者目標的實現(xiàn)，追求顧客滿意、員工滿意、投資者滿意、社會滿意等多項指標。這樣就使管理的內(nèi)容更加廣泛和深化，并確保了管理系統(tǒng)的整體性和穩(wěn)定性。

（三）無為而治，實現(xiàn)柔性化管理。隨著市場競爭環(huán)境的快速多變，產(chǎn)品壽命周期的縮短，要求企業(yè)能對外部環(huán)境的變化做出靈活而有效的反應，保持一種有利于進行創(chuàng)造性思考的環(huán)境。柔性管理是指企業(yè)在市場機會不斷變化、競爭環(huán)境難以預測的情況下，快速反應，不斷重組其人力和技術資源，獲得競爭優(yōu)勢和利潤的管理模式。在柔性管理的組織中，員工處于一種寬松融洽、心情舒暢的環(huán)境中，創(chuàng)造力和潛能得以最大展現(xiàn)。柔性化的管理方式是對老子無為而治思想的最好實踐。

（四）以德為先，建設企業(yè)文化。企業(yè)領導者的一個重要使命就是確立企業(yè)文化，并身先士卒地去實踐，通過自己的言行，向組織成員展示企業(yè)的價值觀念、管理制度、經(jīng)營特點等，對其成員的行為起到引導和同化的作用。領導者的這種影響力我們可以從中國傳統(tǒng)管理思想的“以德服人”中找到最好的解讀，同時我們還可以領悟到一種現(xiàn)代管理思想，即企業(yè)文化的建設。優(yōu)秀的領導者要確立經(jīng)營理念，并由此形成企業(yè)的管理風格、管理理念，構成整體的管理氛圍。

盡管中西方企業(yè)在管理文化上存在著較大的差異，互有利弊，但彼此的共同目標是實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化，從而實現(xiàn)企業(yè)成員經(jīng)濟效益的最大化和自身價值的最充分體現(xiàn)。中國企業(yè)應始終把中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化和西方先進科學的企業(yè)管理文化有機結合，著力于企業(yè)經(jīng)濟體制改革中的文化建設。隨著經(jīng)濟全球化，中國的經(jīng)濟發(fā)展同世界各國越來越緊密地聯(lián)系在一起，中國與世界各國經(jīng)濟會更加相互依賴、相互滲透，中西方管理文化的融合與趨同正在成為一種趨勢。

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