互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“沉默的螺旋”繼續(xù)旋轉(zhuǎn)

□文/潘寶寶 彭雪婷

（山東大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院 山東·濟(jì)南）

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“沉默的螺旋”繼續(xù)旋轉(zhuǎn)

□文/潘寶寶 彭雪婷

（山東大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院 山東·濟(jì)南）

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，給我們的現(xiàn)代生活方式、思維角度和價(jià)值取向帶來(lái)了深刻變化的同時(shí)，傳統(tǒng)的大眾傳播理論是否還存在？如果存在，又發(fā)生了什么新變化？本文以“沉默的螺旋”理論為例，探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“沉默的螺旋”發(fā)生的新變化。

沉默的螺旋；互聯(lián)網(wǎng)；挑戰(zhàn)；弱化

收錄日期：2012年4月22日

20世紀(jì)末，隨著信息技術(shù)革命的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)也以磅礴的氣勢(shì)加入了大眾傳播行列。到了21世紀(jì)的今天，它已經(jīng)成了在政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域都擁有巨大影響力的全球信息系統(tǒng)?；ヂ?lián)網(wǎng)擁有的實(shí)時(shí)性、多媒體性、交互性、全球性、信息檢索便利性、信息內(nèi)容海量性等特征已經(jīng)使互聯(lián)網(wǎng)成為了繼報(bào)紙、廣播、電視之后的又一個(gè)重要大眾傳播形式。我們?cè)诒M情享受著新的傳播形式給我們的現(xiàn)代生活方式、思維角度和價(jià)值取向帶來(lái)了深刻變化的同時(shí)，也在思考在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬環(huán)境中，傳統(tǒng)的大眾傳播理論是否還存在？如果還存在，又是否發(fā)生了什么樣的新變化？本文以“沉默的螺旋”理論為例，探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代該理論發(fā)生的新變化。

一、“沉默的螺旋”理論概況

“沉默的螺旋”現(xiàn)象是伊麗莎白·諾爾-諾依曼在1965年聯(lián)邦德國(guó)進(jìn)行議會(huì)選舉時(shí)注意到的，并且在1980年以德文出版的《沉默的螺旋：輿論—我們的社會(huì)皮膚》一書(shū)中對(duì)這個(gè)理論進(jìn)行了全面的概括。

在某一特定時(shí)期，大眾傳媒所持有的觀點(diǎn)在社會(huì)中占據(jù)強(qiáng)勢(shì)地位，大眾傳播通過(guò)營(yíng)造“意見(jiàn)環(huán)境”來(lái)影響和制約輿論。大眾傳播營(yíng)造出來(lái)的“意見(jiàn)環(huán)境”，以一種群體壓力的無(wú)形力量作用于個(gè)人身上。受眾在表達(dá)自己的意見(jiàn)時(shí)，往往會(huì)先對(duì)周圍的環(huán)境進(jìn)行考察，尋求自己與被社會(huì)廣泛接受的觀點(diǎn)和行為模式是否一致，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己屬于大多數(shù)意見(jiàn)時(shí)，受眾便會(huì)坦然表達(dá)出自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。反之，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己屬于少數(shù)弱勢(shì)意見(jiàn)時(shí)，便會(huì)趨向保持沉默或放棄原有的觀點(diǎn)，因?yàn)槿说纳鐣?huì)天性都是害怕被孤立而受到社會(huì)的懲罰。一方的沉默會(huì)造成另一方意見(jiàn)的增勢(shì)，反過(guò)來(lái)迫使更多持不同意見(jiàn)的人轉(zhuǎn)向沉默或改變意見(jiàn)，如此循環(huán)往復(fù)，就會(huì)形成一方聲勢(shì)越來(lái)越大；另一方越來(lái)越沉默的螺旋過(guò)程。這就是“沉默的螺旋”理論。

在這一過(guò)程中，媒介根據(jù)自己的價(jià)值尺度和它所認(rèn)為的社會(huì)規(guī)范去有取舍地對(duì)信息進(jìn)行采集、加工、傳播。當(dāng)媒介以議程設(shè)置式的方式把社會(huì)議題植入大眾的頭腦，在受眾的頭腦里形成的反映和現(xiàn)實(shí)情況又有著區(qū)別。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，在網(wǎng)上形成的輿論一方面是網(wǎng)上媒體設(shè)置的議題，還有就是一部分情緒比較激動(dòng)的網(wǎng)民在宣泄自己的情緒或者頻繁發(fā)表自己的意見(jiàn)，但是網(wǎng)上的“輿論”并不等于現(xiàn)實(shí)中的民意，可是網(wǎng)絡(luò)的滲透性使得社會(huì)中的大部分人都錯(cuò)誤地把網(wǎng)上輿論與民意等同起來(lái)。他們誤以為這就是“社會(huì)大部分人的意見(jiàn)”，而自己不能與眾不同，這種“意見(jiàn)環(huán)境”帶來(lái)的群體壓力容易使得個(gè)人改變自己的想法附和對(duì)方，或者保持沉默不說(shuō)話。

二、“沉默的螺旋”遭遇雙重挑戰(zhàn)

“沉默的螺旋”的提出為傳播學(xué)效果研究提供了一個(gè)新的視角，重新闡述了大眾傳播的強(qiáng)效果論，產(chǎn)生了巨大的影響，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，該理論也受到了理論界和時(shí)代發(fā)展這兩方面的挑戰(zhàn)。

諾依曼的“沉默的螺旋”理論認(rèn)為，被認(rèn)為是多數(shù)人共有的，能夠在公開(kāi)場(chǎng)合公開(kāi)表明的意見(jiàn)才能成為輿論，一種意見(jiàn)一旦具備了這樣的性質(zhì)就會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)制力，公開(kāi)與之唱反調(diào)就會(huì)陷于孤立狀態(tài)，為了免于這種制裁，人們只有在公開(kāi)的言行中避免這種沖突。所以，“沉默的螺旋”的重要理論前提之一就是個(gè)人“對(duì)社會(huì)孤立的恐懼”，以及由這種“恐懼”所產(chǎn)生的對(duì)“多數(shù)”或“優(yōu)勢(shì)”意見(jiàn)的趨同行為。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，這種方式正在慢慢改變。網(wǎng)絡(luò)傳播不同于以往的傳統(tǒng)傳播方式，在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬環(huán)境中，人們通過(guò)交互式來(lái)傳播信息，每個(gè)人既是信息的接受者，也是信息的傳播者。所以，在網(wǎng)上很容易找到自己所持觀點(diǎn)的支持者。無(wú)論是多是少，這種害怕被社會(huì)孤立的恐懼慢慢減少。更進(jìn)一步說(shuō)，如果觀點(diǎn)的持有者是比較權(quán)威的個(gè)人或?qū)＜?，那么這個(gè)觀點(diǎn)依舊能起到影響作用。所以，這種“對(duì)社會(huì)孤立的恐懼”是有條件的。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使得任何一個(gè)社會(huì)的話題一經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播就有放大的效果?！靶倫偂笔录械囊曨l在網(wǎng)上迅速傳開(kāi)，引發(fā)了關(guān)于人性冷漠的深層次批判的道德大討論，矛頭也指向那18位視而不見(jiàn)的冷漠路人。所以，對(duì)于社會(huì)倫理道德或者行為規(guī)范的問(wèn)題上，“意見(jiàn)環(huán)境”的壓力對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是巨大的，但是對(duì)于一些技術(shù)性、程序性的問(wèn)題，譬如科學(xué)自然來(lái)說(shuō)，我們都知道有這么一句話：真理往往都掌握在少數(shù)人手中?！耙庖?jiàn)環(huán)境”帶來(lái)的壓力就顯得沒(méi)那么有效了。所以，我們還必須注意到少數(shù)人的作用。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)傳播具有的數(shù)字化、多元化、多媒體化、實(shí)時(shí)性、交互性、虛擬性等特征，帶給人們更大程度的交流與自由表達(dá)的空間。人們可以瀏覽海量的信息，可以在網(wǎng)上建立自己的博客，可以建立自己的聯(lián)系網(wǎng)，運(yùn)用QQ等即時(shí)聊天工具與他人進(jìn)行交流；可以擁有自己的微博，可以進(jìn)入各大論壇貼吧，可以在網(wǎng)上直抒胸臆，發(fā)表自己的言論。但是，網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)所提供的只是一個(gè)“虛擬環(huán)境”，任何人，不論年齡、職業(yè)、性別、國(guó)籍都可以在這個(gè)網(wǎng)上搭建與他人溝通的平臺(tái)，所以網(wǎng)絡(luò)傳播就有了一個(gè)新的特點(diǎn)——匿名性，沒(méi)有人知道你是誰(shuí)。這就使得個(gè)人表達(dá)意見(jiàn)更為大膽，極少顧及社會(huì)規(guī)范約束，因?yàn)樵诰W(wǎng)上無(wú)需對(duì)自己的言行承擔(dān)心理上的負(fù)擔(dān)。這就否認(rèn)了“沉默的螺旋”理論中的“輿論會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)制力，公開(kāi)與之唱反調(diào)就會(huì)陷于孤立狀態(tài)，為了免于這種制裁，人們只有在公開(kāi)的言行中避免這種沖突”的重要理論前提。因?yàn)樵诰W(wǎng)上人們往往容易袒露真實(shí)的自我去表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而無(wú)需懼怕來(lái)自群體的壓力。但是，社會(huì)孤立的動(dòng)機(jī)在網(wǎng)上就不存在了嗎？人們?cè)诰W(wǎng)上可以自由表達(dá)自己的意見(jiàn)，那是因?yàn)榭梢阅涿瑳](méi)有人知道你是誰(shuí)，所以也就沒(méi)有后顧之憂了，作為社會(huì)中的人一旦跑到了虛擬的世界，還是會(huì)把現(xiàn)實(shí)世界中潛在的意識(shí)帶來(lái)虛擬環(huán)境中，這恰恰反映了人還是害怕被孤立的心理機(jī)制，正因?yàn)闆](méi)有人知道你是誰(shuí)，如果別人知道了，恐怕就不會(huì)這么隨心所欲去發(fā)表意見(jiàn)了。所以說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)中人們害怕被孤立的心理動(dòng)機(jī)還是存在的。

再者，有些人說(shuō)由于“匿名性”的特點(diǎn)，個(gè)人不再有被孤立的恐懼，敢于表達(dá)自己的意見(jiàn)，也就不存在著“沉默的螺旋”理論了，筆者認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)是不對(duì)的?！澳涿浴敝荒苷f(shuō)可以營(yíng)造寬松自由而沒(méi)有群體壓力的平等交流空間。我們或許有過(guò)這樣的經(jīng)歷，如果你是一個(gè)善于表達(dá)自己意見(jiàn)的人，那么你就會(huì)喜歡在各大貼吧、論壇上發(fā)表自己的意見(jiàn)，而如果你是一個(gè)不喜歡表達(dá)自己意見(jiàn)，或者說(shuō)你根本就不善于，只是一個(gè)比較沒(méi)有立場(chǎng)的人，那么當(dāng)你在瀏覽別人博客或者論壇時(shí)，有可能只是匆匆一瞥，并沒(méi)有在上面發(fā)表意見(jiàn)的習(xí)慣。郭美美事件為什么能短時(shí)間內(nèi)形成社會(huì)熱點(diǎn)呢？那是因?yàn)榫W(wǎng)上罵聲一片。其實(shí)認(rèn)真一想，被認(rèn)為“多數(shù)意見(jiàn)”的一方無(wú)非就是那幾個(gè)觀點(diǎn)，言辭激烈，而那些本來(lái)就沒(méi)有什么想法的人，要么受影響后也開(kāi)始加入批判陣營(yíng)，要么繼續(xù)保持沉默，這樣就造成“多數(shù)意見(jiàn)”一方的增勢(shì)，而另一方繼續(xù)保持沉默或者附和。從這個(gè)案例可以看出，“沉默的螺旋”在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下還是存在的，只是這種功能弱化了。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“沉默的螺旋”繼續(xù)旋轉(zhuǎn)

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使過(guò)去被看成小人物的受眾，一躍成為信息的傳播者，使得沉默者不再沉默。但是，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)并沒(méi)有使“沉默的螺旋”消失，只是弱化了它的這種功能。無(wú)論是現(xiàn)在還是過(guò)去，傳播技術(shù)的每一次更新都會(huì)對(duì)傳統(tǒng)媒介和理論造成一定的沖擊，就如同網(wǎng)絡(luò)媒介的出現(xiàn)并沒(méi)有取代報(bào)紙、廣播、電視一樣，“沉默的螺旋”傳統(tǒng)大眾傳播理論繼續(xù)旋轉(zhuǎn)，并在這一過(guò)程中不斷地發(fā)展和完善。

[1]郭慶光.傳播學(xué)教程（第二版）.中國(guó)人民大學(xué)出版社.

F49

A