新時期高校圖書館管理模式探討

路君芳

（河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院，河南 平頂山 467000）

新時期高校圖書館管理模式探討

路君芳

（河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院，河南 平頂山 467000）

高校圖書館作為高等教育發(fā)展的重要平臺，承擔著文化育人的重要功能，然而，隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，針對新時期高校圖書館管理模式的探討也迫在眉睫。論文通過分析目前高校圖書館存在的問題現(xiàn)狀，找出原因所在，指出新形勢下加強高校圖書館管理模式創(chuàng)新的必要性，并有針對性地指出相應(yīng)的模式探討，從而在理論層面對高校圖書館的管理創(chuàng)新進行綜合指導(dǎo)。

高校圖書館；存在問題；管理模式；創(chuàng)新

高校圖書館作為高等教育發(fā)展的重要平臺，承擔著文化育人的重要功能，然而，隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運用，對傳統(tǒng)的圖書館管理造成很大的沖擊，在一定的程度上也使得針對新時期高校圖書館管理模式的探討尤為急切。論文主要通過對目前高校圖書館存在的問題現(xiàn)狀進行分析，找出原因所在，指出新的形勢下加強高校圖書館管理模式創(chuàng)新的必要性，并有針對性地找出相應(yīng)的模式探討，從而對高校圖書館管理模式的創(chuàng)新有一個綜合性的指導(dǎo)，這對于推進新時期高校圖書館的管理與服務(wù)具有重要的理論意義和現(xiàn)實意義。

一、問題現(xiàn)狀分析

從近年來我國高校圖書館的發(fā)展狀況來看，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)在高校圖書館有了廣泛的應(yīng)用，圖書館的發(fā)展環(huán)境和構(gòu)成要素也有了空前的變化。然而，圖書館的管理模式卻遠遠地跟不上硬件設(shè)施的發(fā)展變化，傳統(tǒng)的圖書館管理模式已不能適應(yīng)快速發(fā)展的新型圖書館的運行特點，在一定程度上阻礙了圖書館的科學(xué)、健康、快速發(fā)展。筆者根據(jù)近幾年的工作體驗及調(diào)查總結(jié)發(fā)現(xiàn)，目前高校圖書館存在的問題現(xiàn)狀主要包括以下幾個方面：

（一）機構(gòu)設(shè)置落后，不能適應(yīng)變化

大家都知道，高校圖書館傳統(tǒng)的管理機構(gòu)是一種“金字塔”型的結(jié)構(gòu)，從上到下有多個層次，從最頂層的決策層到最底層真正操作層存在著很多的中間環(huán)節(jié)，這樣就容易造成各部門及各個部室之間缺乏良好的溝通，不能達到互相幫助、互相學(xué)習、共同提高的良好效果，也不利于整體的管理配合和整體協(xié)調(diào)，遠遠不能達到高效運轉(zhuǎn)的目的。其次，傳統(tǒng)概念上的圖書館往往是重藏輕用，在機構(gòu)設(shè)置上也常常是把傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程作為基礎(chǔ)，機構(gòu)部門設(shè)置過多過泛，業(yè)務(wù)辦理方面顯得程序繁瑣、手續(xù)復(fù)雜，這就在某種程度上造成文獻資料的傳遞要經(jīng)過的中間環(huán)節(jié)過多、流程多長、速度過慢，嚴重影響信息服務(wù)的質(zhì)量，也使得這種運轉(zhuǎn)模式不能與新形勢下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的要求相適應(yīng)，容易造成圖書館工作人員忙閑不均，信息資源不能充分地發(fā)揮其功效的現(xiàn)狀。

（二）管理理念、管理模式滯后

據(jù)調(diào)查，目前不少高校圖書館的管理理念較為陳舊、保守，仍然是在一定程度上存在著重收藏、輕應(yīng)用、各自當政、封閉保守的態(tài)勢，這也造成了圖書館絕大部分的文獻資源不能得到充分利用，存在極大的浪費。同時，管理組織模式也遠遠地跟不上網(wǎng)絡(luò)信息時代的步伐，不能及時地了解讀者的信息需求，缺乏個性化的服務(wù)和特色服務(wù)，面對當今讀者信息需求的海量提高卻無法滿足，尤其是針對個別師生在科研方面對高層次信息的特殊需求更是遠遠地不能給予滿足。除此之外，圖書館管理人員整體學(xué)歷和素質(zhì)相對不高，在圖書館管理的學(xué)術(shù)理論上，很少會有人去認真研究關(guān)于圖書館如何管理更高效、如何創(chuàng)新更合適，甚至出現(xiàn)了部分圖書館管理人員覺得圖書館管理職位根本不需要補充什么新的知識和技術(shù)，于是就出現(xiàn)了不思進取、安于當下的不良現(xiàn)象，這在某種程度上就造成了圖書館的管理理念陳舊落后，缺乏創(chuàng)新、生機和活力，也缺乏提升和發(fā)展的空間。

（三）服務(wù)時間、內(nèi)容存在局限

目前，高校圖書館普遍采用的是封閉與半封閉的圖書館管理系統(tǒng)，而這種管理系統(tǒng)對管理人員來說可能比較方便快捷，但對讀者的需求來說就有了一定的限制，尤其是節(jié)假日的閉館或者是半閉館時間，對特別需要閱讀的讀者群體來說，就不能充分地滿足其閱讀的需求。再者，現(xiàn)有的服務(wù)內(nèi)容無法滿足一些科研人才對高端信息的特殊需求，不能通過圖書館資源更好地及時了解學(xué)術(shù)動態(tài)、前沿成果、發(fā)展動態(tài)等文獻資料。

二、管理模式創(chuàng)新的必要性

眾所周知，創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。同樣，對于一個部門、一所學(xué)校、一所高校圖書館來說，也離不開創(chuàng)新，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，很多已有的管理觀念和模式已經(jīng)不能適應(yīng)目前的發(fā)展需要，要想與時俱進、快速發(fā)展，就要不斷地推陳出新，進行大膽的創(chuàng)新。

（一）時代發(fā)展的要求

近年來，計算機信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化的技術(shù)條件飛速發(fā)展，并且廣泛地應(yīng)用在人們的日常生活中，尤其是為人們對日常信息的提取提供了更方便、更快捷、更迅速、更全面的可能性，這也在某種程度上改變著人們的信息交流方式。而高校圖書館作為高校一個特殊的部門，承載著知識存儲、信息傳播及前沿運用的重要功能。近年來很多高校也都實現(xiàn)了校園網(wǎng)絡(luò)的全范圍覆蓋，圖書館的信息管理也呈現(xiàn)出工作電腦化、存儲縮微化、檢索網(wǎng)絡(luò)化的新局面，這也必然要求圖書館從組織工作機構(gòu)的設(shè)置到管理理念、工作模式、用人機制等方面進行深刻的變革和創(chuàng)新，這是時代發(fā)展的需要，是大勢所趨，也是新形勢下對知識經(jīng)濟時代的外在挑戰(zhàn)，是人為無法改變的。

（二）深化改革的內(nèi)在需要

隨著近年來我國政治經(jīng)濟體制改革的縱深化發(fā)展，高校圖書館發(fā)展的外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，這也必然要求圖書館管理的內(nèi)涵要求、發(fā)展目標及工作理念和方法發(fā)生很大的改變。而圖書館原有的管理模式已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的需要，這就要求對傳統(tǒng)的管理模式進行改革和創(chuàng)新，建立新的管理模式，便于圖書館之間以及圖書館與外界的業(yè)務(wù)合作、資源共享、效益共贏。

三、管理模式的創(chuàng)新探討

針對高校圖書館管理模式的創(chuàng)新，要積極地探求與新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下相適應(yīng)的新方法、新手段，并且能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館與高校共同發(fā)展、協(xié)調(diào)共進的管理模式，從而實現(xiàn)圖書館最大化的文化育人功能，真正發(fā)揮高校圖書館的重要作用。

（一）創(chuàng)新管理理念

管理理念的創(chuàng)新是從思想層面進行創(chuàng)新的開端，也是一切創(chuàng)新舉措得以實施的基礎(chǔ)，一切創(chuàng)新活動得以進行的前提。作為高校圖書館，要想創(chuàng)新管理理念，首先就要本著“以人為本，服務(wù)至上”的基本理念，并以此作為圖書館服務(wù)的中心環(huán)節(jié)和價值選擇，千方百計地滿足高校師生讀者的閱讀需求。同時，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的、封閉的管理觀念，逐步形成全方位、開放型的現(xiàn)代觀念，并在做好“讀者第一、服務(wù)至上”的基礎(chǔ)上學(xué)會突出“人性化服務(wù)”的現(xiàn)代服務(wù)理念，滿足讀者的個性化需求，真正地實現(xiàn)人文關(guān)懷。此外，還要進一步通過樹立創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新觀念、競爭觀念、資源共享觀念等現(xiàn)代化的管理理念，從而開辟圖書館管理發(fā)展的新道路、新途徑。

（二）創(chuàng)新管理體制

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，以市場為導(dǎo)向，市場化集中管理是圖書館管理體制創(chuàng)新的趨勢，這就要求我們改變傳統(tǒng)的圖書館管理體制，在管理意識中樹立“優(yōu)勝劣汰”的競爭意識，由中庸型向競爭型轉(zhuǎn)變，在體制的設(shè)置上，從源頭就加強對圖書館管理人員的創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，同時做好整個管理系統(tǒng)的優(yōu)化。首先是信息提取與篩選，由于網(wǎng)絡(luò)的普及和廣泛應(yīng)用，人們接觸的往往都是沒有經(jīng)過任何加工的信息，而這些信息又是極為繁瑣、冗雜的，作為高校信息資源源頭的高校圖書館就要充分利用其便利條件，發(fā)揮好篩選及時可靠、針對性強的信息的重要作用，便于大家的搜索運用。其次，還要建立系統(tǒng)的高校數(shù)字化圖書館，該數(shù)字化圖書館要具備內(nèi)容豐富、組織有序的資源共享、整合平臺，能夠在某種程度上實現(xiàn)虛擬文獻庫的功能，突出特色化和動態(tài)化，進一步便利師生進行篩選檢索有用的信息。最后，還要做好信息的維護工作，注重對信息進行加密處理，以確保高效圖書館信息系統(tǒng)的安全性，確保整個學(xué)校的圖書館信息管理系統(tǒng)能夠得以正常運轉(zhuǎn)。

（三）創(chuàng)新組織管理機構(gòu)

組織機構(gòu)是管理運作賴以支持的架構(gòu)，創(chuàng)新組織管理機構(gòu)就是通過優(yōu)化圖書館職能部門與工作流程來適應(yīng)新時期圖書館發(fā)展的要求，從而達到提高工作效率、提高核心競爭力的效果。作為高校圖書館，其機構(gòu)設(shè)置應(yīng)該進行全方位的考慮，要敢于打破以往的傳統(tǒng)部門設(shè)置，對一些作用發(fā)揮不明顯的部門大膽撤出，依據(jù)高校圖書館整體健康、快速發(fā)展的要求，積極嘗試設(shè)置新的部門。比如，可以根據(jù)增強圖書館圖書的吸引力、發(fā)展前瞻力的要求，考慮設(shè)立信息資源開發(fā)部或者信息策劃部，也可以根據(jù)圖書館開放型、現(xiàn)代化發(fā)展的要求考慮，設(shè)立外聯(lián)部，便于加強對外信息交流、業(yè)務(wù)合作等等。諸如此類，積極大膽嘗試設(shè)立新的部門或者對已有的部門進行整合、重新定位，讓整個圖書館的管理能夠充分地發(fā)揮扁平化組織團隊的優(yōu)勢，顯現(xiàn)出敏捷、靈活、迅速、高效等特點，達到提高組織績效的目的。同時，這樣的扁平化組織機構(gòu)還能夠在很大程度上降低管理成本，也使得信息能夠暢通無阻，更好地提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)個人與工作的真正融合，實現(xiàn)組織的創(chuàng)新和發(fā)展。

（四）創(chuàng)新服務(wù)觀念，實行特色服務(wù)

在新的時代背景下，對高校圖書館核心競爭力及綜合實力的評價，已不僅僅局限于圖書藏量、信息供應(yīng)量等硬性指標，很大程度上開始綜合考慮圖書館的特色館藏及特色服務(wù)。特色服務(wù)在某種程度上可以說是圖書館持續(xù)發(fā)展的不竭動力，因此，高校圖書館要著力提升自身提供特色品牌服務(wù)和個性化服務(wù)的能力，結(jié)合學(xué)校專業(yè)優(yōu)勢，建立具有高校特色的特色館藏，利用這些特色為讀者服務(wù)。同時，還可以針對一些師生對科研信息的特殊要求，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，采取靈活方式提供個性化服務(wù)。

（五）創(chuàng)新激勵機制，加強繼續(xù)教育

長期以來，高校圖書館的激勵機制相對于高校其他部門來說不是很健全，圖書館在高校范圍內(nèi)也歷來被認為是一個發(fā)展前途不是很廣闊的職能部門，這在一定程度上也造成圖書館的發(fā)展創(chuàng)新缺乏生機和活力。因此，建立完善的激勵機制顯得特別重要，要從榮譽鼓勵、福利待遇、個人生活關(guān)懷等方面加強對圖書館管理人員的人文關(guān)懷，激勵大家共同學(xué)習、不斷提高，調(diào)動他們工作的積極性。同時，加強對圖書館管理人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)，為圖書館管理人員提供良好的提高學(xué)習的環(huán)境，提升管理人員的綜合素質(zhì)，也是高校圖書館進行管理模式創(chuàng)新的一個重要方面。圖書館管理人員要不斷地更新知識，努力提高自身的知識水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。圖書館也要在高校的指導(dǎo)下，建立符合圖書館發(fā)展要求的繼續(xù)學(xué)習培訓(xùn)計劃，運用崗前培訓(xùn)、崗后提升、交流提高等多樣化的學(xué)習培訓(xùn)方式，加強對圖書館管理人員的專業(yè)技能、個人修養(yǎng)等方面的綜合教育，實現(xiàn)圖書館管理人員由事務(wù)型館員向?qū)I(yè)型館員、導(dǎo)航員的轉(zhuǎn)變，全面提升圖書館工作人員的綜合素質(zhì)，更好地服務(wù)于圖書館的良好發(fā)展。

總而言之，近年來高校圖書館管理模式的創(chuàng)新得到越來越多人的關(guān)注，其創(chuàng)新也是隨著時代發(fā)展的要求而不斷更新的，需要我們不斷地進行探討。目前還沒有也不可能有一個固定的管理模式是適應(yīng)所有的發(fā)展變化的，各高校圖書館要根據(jù)學(xué)校發(fā)展的實際，不斷探討具有學(xué)校特色的圖書館管理模式，這對于推進新時期高校圖書館的管理與服務(wù)具有重要的理論意義和現(xiàn)實意義，也有利于更好地達到高效圖書館文化育人的最大化功效。

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1673-0046（2012）6-0103-02