巴納德系統(tǒng)組織理論對高校班級建設(shè)的啟示

霍瑞超，李雪平

（ 1.西華師范大學 教育學院，四川 南充 637009；2.四川省教育發(fā)展研究中心 高等教育研究所，四川 南充 637009 ）

巴納德系統(tǒng)組織理論對高校班級建設(shè)的啟示

霍瑞超1，李雪平2

（ 1.西華師范大學 教育學院，四川 南充 637009；2.四川省教育發(fā)展研究中心 高等教育研究所，四川 南充 637009 ）

當前我國高校班級建設(shè)中存在諸多問題，班級建設(shè)的效率與成果受到很大的影響。在新時期加強和改進班級建設(shè)，需要從系統(tǒng)組織理論的視角出發(fā)，科學、系統(tǒng)地分析班級組織的構(gòu)成要素及所受到的影響，同時為輔導(dǎo)員職能的發(fā)揮提供必要的保障。巴納德系統(tǒng)組織理論對我國高校班級建設(shè)有著重要的啟示意義。

班級建設(shè)； 系統(tǒng)組織理論； 巴納德； 高校

一、高校班級建設(shè)存在的問題

“大學班級是學生學習、生活、工作及各種活動的基本組織形式，是學生的學習活動和思想交流所依賴的集體?！盵1]我國大多數(shù)高校中，班級既是最基本的教學組織單位，又是大學生思想政治教育的平臺，是學生與高校溝通的重要橋梁，是高校正常運轉(zhuǎn)不可或缺的要素。隨著高校的擴招以及社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，高校班級建設(shè)凸顯出一些問題，影響到班級部分職能的正常運作。

（一）成員協(xié)作的意愿不強烈

在高校班級建設(shè)中，協(xié)作意愿是指為實現(xiàn)班級、團隊小組目標，學生之間、團隊小組之間相互協(xié)調(diào)配合的傾向和程度。協(xié)作意愿既是實現(xiàn)班級目標的需要，又是提高大學生就業(yè)能力的迫切要求，尤其是在社會競爭日益激烈的今天，只有協(xié)作才能發(fā)揮1+1＞2的功效。然而，現(xiàn)實中高校班級成員協(xié)作的意愿并不容易維持。從成本角度上看，協(xié)作的機會成本較高。社會經(jīng)濟的快速發(fā)展為大學生提供了多種兼職和實踐的機會，參與班級活動意味著這些機會的減少，直接機會成本是大學生收入的減少，間接機會成本則是損失可能取得的經(jīng)驗和能力，這是金錢所無法衡量的。從獎懲機制上看，針對學生個人的考核簡單易行，而對團隊小組的考核較為復(fù)雜且執(zhí)行難度大，班級于是更注重對學生個人的獎懲?；诶硇越?jīng)濟人的假設(shè)，學生自然傾向獲益較多的自我個性發(fā)展，團隊小組間的協(xié)作處于較尷尬的地位，諸如“一幫一”學習小組之類的活動在高校推廣的效果并不如人意。從資源配置上看，高校班級以學生個人為單位分配各種教學、實踐資源，當資源稀缺時，競爭的傾向便會加劇，協(xié)作在此時不易達成，班級中也常常出現(xiàn)一些因為競爭獎學金、實踐機會而關(guān)系僵化的同學。

（二）班級目標與學生個人目標存在一定的沖突

班級建設(shè)的總體目標旨在“協(xié)助學校、院系完成相關(guān)的任務(wù)。要做好學風建設(shè)、寢室文明建設(shè)和穩(wěn)定工作，開展文體活動并指導(dǎo)學生進行職業(yè)生涯規(guī)劃，致力于為同學提供健康成長的和諧環(huán)境，服務(wù)好學生的生活學習?！盵2]具體目標則是由輔導(dǎo)員根據(jù)總體目標結(jié)合班級具體實踐制定出來的階段性任務(wù)。班級目標在長期內(nèi)是可變的，但是在既定時期內(nèi)，穩(wěn)定性是其主要特征。蘇聯(lián)心理學家維果斯基（Lev S.Vygotsky）認為社會文化對人類認知功能的發(fā)展起著核心作用。大學生具有不同的地區(qū)社會文化背景，個人目標追求具有多樣性、多變性和發(fā)展性的特征，與班級目標的穩(wěn)定性特征截然不同。班級目標與學生個人目標內(nèi)在屬性的差異為二者的沖突提供了空間。當沖突為不良性質(zhì)時，班級建設(shè)不免要受到影響，尤其是“隨著改革開放的深入，國外文化思潮陸續(xù)涌入國內(nèi)，國際敵對勢力與我爭奪下一代的斗爭更加尖銳復(fù)雜，大學生面臨著大量西方文化思潮和價值觀念的沖擊，某些腐朽沒落的生活方式對大學生的影響不可低估”。[3]此外，目標的價值是由學生主觀認定的，由于個人目標是學生從自身特點出發(fā)制定的具體人生規(guī)劃，它的價值在學生眼中往往高于班級目標。

（三）班級溝通系統(tǒng)不通暢

溝通是協(xié)調(diào)班級全體同學成為一個堅強整體的粘合劑，是實現(xiàn)輔導(dǎo)員、班委管理職能的基本途徑。班級要想取得良好的建設(shè)成效，必然需要建立一套順暢的信息溝通系統(tǒng)?，F(xiàn)實中，高校班級溝通系統(tǒng)存在一些不足。從溝通場所看，班級信息交流受限于寢室和同性間，這是因為學分制下班級無固定教室和活動場地，同學間的信息溝通多在寢室和同性間展開，寢室外以及異性間的溝通存在一定的不足。從溝通的對象看，班委是信息溝通的樞紐，輔導(dǎo)員多依靠班委了解學生的思想動態(tài)，這意味著學生和輔導(dǎo)員面對面的信息溝通不足，一些輔導(dǎo)員甚至在畢業(yè)之際仍舊認不全自己負責的學生。從溝通的效果看，班級溝通的質(zhì)量難以得到有效的保障，學生醉心于各種校園生活和社會實踐活動，溝通所需的時間和精力不同程度上會受到影響。

（四）輔導(dǎo)員職能不易發(fā)揮

李長春同志在全國加強和改進大學生思想政治教育工作會議上指出，輔導(dǎo)員是大學生思想政治教育的骨干力量之一。事實上，輔導(dǎo)員這一職能并不能有效發(fā)揮，清華大學學生處在調(diào)查后認為，“事務(wù)性工作太多，沒有時間開展深入細致的思想工作”的輔導(dǎo)員占到 95%。[4]在班級建設(shè)上，輔導(dǎo)員的職能受管理幅度大的影響難以有效發(fā)揮。所謂管理幅度是指輔導(dǎo)員能直接有效地領(lǐng)導(dǎo)班委的可能人數(shù)，根據(jù)格拉丘納斯（V.A.Graicunas）的管理幅度理論，輔導(dǎo)員直接管理的班級越多，管理的難度、復(fù)雜度也就越大。因此，在時間、精力允許的范圍內(nèi)，輔導(dǎo)員對班級建設(shè)的指導(dǎo)因管理幅度大、管理人數(shù)多而不足。中央16號文件規(guī)定輔導(dǎo)員學生比例最低為1：200，事實上，很多高校的輔導(dǎo)員學生比都遠遠低于這一指標。

二、巴納德系統(tǒng)組織理論對高校班級建設(shè)的啟示

（一）關(guān)于巴納德的系統(tǒng)組織理論

切斯特·巴納德（Chester I. Barnard，1886-1961）是系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始人，被譽為“現(xiàn)代管理理論之父”。他的系統(tǒng)組織理論又被稱為“組織協(xié)作理論”，主要內(nèi)容包括：要素觀、經(jīng)理人員職能、組織平衡論、效力與效率原則等。后世的一些管理學家如德魯克（Peter F. Drucker）等都深受其影響。

巴納德指出，任何組織都包含三種最基本的要素：協(xié)作的意愿、共同的目標和信息溝通，任何要素的缺失都將影響組織的穩(wěn)定性。相應(yīng)地，巴納德提出了經(jīng)理人員的三項職能，即：制定組織的目標、促成個人付出必要的努力和提供信息交流的體系。組織平衡論又稱誘因和貢獻平衡論，誘因是組織給予成員精神上或物質(zhì)上的報酬，貢獻則是成員為實現(xiàn)組織目標而做出的貢獻和犧牲，只有當成員主觀認定組織給予的報酬大于或等于其做出的貢獻或犧牲時，成員才可能相互協(xié)作。關(guān)于效力和效率的原則，效力是指組織實現(xiàn)目標的能力或目標實現(xiàn)的程度，效率則是指組織成員個人目標的實現(xiàn)程度。如果組織成員的個人目標不能實現(xiàn)，成員就會認為這個組織是沒有效率的，因而就不會支持甚至退出這個組織。

就巴納德系統(tǒng)組織理論的內(nèi)容來看，他的思想精髓可以歸納為以下幾個方面：

1.三要素是組織生存和發(fā)展的根本。沒有成員的傾心協(xié)作，組織就無法成立；組織目標不明確，組織運行必然混亂無效；同樣，信息溝通系統(tǒng)不順暢，組織的各要素就無法有效聯(lián)接。因此，提高管理效能，關(guān)鍵在于使組織三要素處于良好的運行狀態(tài)中。

2.誘因大于等于貢獻是成員協(xié)作意愿的動因，效力與效率相匹配是組織目標和個人目標協(xié)調(diào)的原則。傳統(tǒng)組織理論將命令與權(quán)威視為成員相互協(xié)作實現(xiàn)組織目標的根源，巴納德則重視組織對成員個性需要的滿足程度，他認為，組織對成員貢獻的回報以及對成員個人目標的實現(xiàn)才是組織生存運行的根本。

3.經(jīng)理人員的職能在于為組織三要素的運行提供必要的保障。經(jīng)理人員要成為信息溝通的中心，并對組織中的各個成員的活動進行協(xié)調(diào)，以便使組織正常運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)組織的目標。

（二）巴納德系統(tǒng)組織理論對高校班級建設(shè)的啟示

1.從協(xié)作的角度充實班級建設(shè)的內(nèi)容。在巴納德看來，組織是一個協(xié)作的系統(tǒng)，由多位具有協(xié)作意愿的成員組成。因此，維持較高水平的協(xié)作意愿是組織成功的保證。至于組織成員為何甘愿克制自己的個性與其他成員合作，巴納德給出了著名的解釋公式：誘因≥貢獻，即組織給予成員的獎勵要與其做出的貢獻或犧牲相匹配。提高學生協(xié)作的意愿不僅需要從班級整體建設(shè)上入手，還應(yīng)從團隊小組的角度培養(yǎng)學生協(xié)作的精神，在執(zhí)行中注重獎勵與貢獻的平衡。

促進團隊小組的健康成長。傳統(tǒng)班級制度設(shè)計有兩個導(dǎo)向，一是班集體建設(shè)導(dǎo)向，注重整體的發(fā)展，二是學生個人發(fā)展導(dǎo)向，注重個性塑造。在實踐中，班集體建設(shè)因為涉及內(nèi)容寬泛、執(zhí)行繁瑣并不能有效激發(fā)學生參與的積極性，而且上述兩種導(dǎo)向較少考慮處于中間層次的團隊小組的發(fā)展。事實上，任何正式組織內(nèi)部都應(yīng)存在一些非正式組織，其成員的歸屬感和協(xié)作的意愿往往會更加強烈，對正式組織目標的實現(xiàn)將產(chǎn)生重要影響。因此，在班級制度設(shè)計中更應(yīng)該考慮團隊小組這樣的非正式組織，努力引導(dǎo)其為班級建設(shè)服務(wù)。首先，在考核中，需要將團隊小組視為一個獎懲單位，設(shè)計一套針對團隊小組的考核指標，與學生個體一同接受班級獎懲，不應(yīng)使其游離在班級之外。其次，在培養(yǎng)發(fā)展中，要為團隊小組設(shè)計完善的服務(wù)保障體系，為其健康發(fā)展提供充足的空間。最后，在目標導(dǎo)引上，輔導(dǎo)員需要根據(jù)班級建設(shè)的實際，對團隊小組做目標上的正確指引，使其成為班級建設(shè)的有益部分。

注重誘因和貢獻的平衡。誘因和貢獻平衡是激發(fā)和維持學生協(xié)作意愿的主要動力，誘因不足或者與學生做出的貢獻和犧牲不匹配，往往容易挫傷學生的積極性，降低激勵的效果。因此，在激勵設(shè)計中，根據(jù)成員多樣化的需求，努力拓展班級獎勵的種類和惠及范圍，使獎勵更有針對性，努力避免因獎勵單一、稀缺而導(dǎo)致的不良競爭。此外，在注重學生為班級建設(shè)做出貢獻的同時，也應(yīng)該關(guān)注學生付出的犧牲，盡可能地做好各種形式的補償和撫慰工作，激發(fā)學生繼續(xù)參與班級活動的積極性。

2.以效力和效率的原則協(xié)調(diào)班級目標和學生個人目標的沖突。巴納德指出，效力是組織存在的必要前提，效率則是組織生存發(fā)展的保證。組織成員之所以為組織目標的實現(xiàn)努力，是因為他們感覺到，實現(xiàn)組織目標將有利于實現(xiàn)他們的個人目標。因此，在班級建設(shè)中不能只注重班級目標的實現(xiàn)，更要兼顧學生個人的發(fā)展。

讓學生參與班級目標的制定。班級目標通常都是由輔導(dǎo)員根據(jù)高校培養(yǎng)計劃結(jié)合班級實際制定的，雖然這種模式可以較好地實現(xiàn)高校的人才培養(yǎng)目標，但是學生的個性發(fā)展卻不能很好地受到重視。解決這一問題的關(guān)鍵在于班級目標要盡可能地反映學生的價值追求。讓學生參與班級目標的制定，決定各自的責任與分目標，并把這些責任與分目標實現(xiàn)的程度作為學生考核獎勵的依據(jù)和標準，使每位學生都能發(fā)現(xiàn)班級活動的興趣和價值，享受學習實踐帶來的樂趣。

引導(dǎo)學生制定與班級目標相協(xié)調(diào)的個人目標。學生個人目標的多樣性、多變性與發(fā)展性特征使其在與班級目標的協(xié)調(diào)過程中充滿變數(shù)，這就更需要輔導(dǎo)員、班委做好引導(dǎo)工作。首先，要樹立以人為本的理念，尊重學生個性發(fā)展的需要，并不刻意影響和改變學生的個人目標。其次，本著具體問題具體分析的方法論精神，對學生個人目標的不現(xiàn)實以及與班級目標相沖突之處做科學細致分析，引導(dǎo)學生正確認識個性發(fā)展與班級建設(shè)的關(guān)系，使其在對個人目標的追求上更符合班級建設(shè)的需要。最后，班級要為學生個人目標提供足夠的自由空間，提高學生個人發(fā)展的彈性選擇。

3.以網(wǎng)絡(luò)為媒介完善班級信息溝通。巴納德認為，協(xié)作意愿和組織目標只有通過信息溝通才能聯(lián)系和統(tǒng)一起來，內(nèi)部信息交流是實現(xiàn)組織目標的基礎(chǔ)。為此，巴納德給出了提高信息溝通效果的原則：每個成員都要盡可能地擁有明確、正式的信息交流渠道以及交流渠道應(yīng)盡可能直接和簡潔等。在以往，為每個學生建立正式簡潔的信息交流渠道較為不現(xiàn)實而且成本較高，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使這種夢想成為可能。

建立網(wǎng)絡(luò)信息溝通系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)信息溝通是指以電子郵件、BBS、即時通訊、微博、博客等為主要形式的信息交流系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在推動社會整體進步的同時，也推進了高等教育信息化的建設(shè)發(fā)展。[5]尤其是學分制改革后，班級信息溝通失去了固定的教室和活動場所，網(wǎng)絡(luò)開始成為學生信息交流的主要載體，特別是以微博、博客為代表的新型信息廣播系統(tǒng)以其新穎、及時、覆蓋廣的特征受到廣大師生的喜愛，將其改造為班級信息交流平臺具有充足的可行空間。在減少信息流通中存在的延誤、失真問題上，網(wǎng)絡(luò)也發(fā)揮著難以替代的作用。

4.合理分擔輔導(dǎo)員的工作量

在不增加高校財政負擔的情況下，以學長制替代輔導(dǎo)員的一部分職能，將更有利于輔導(dǎo)員工作的展開。學長制最早出現(xiàn)在15世紀的英國伊頓公學，1998年后香港各大學開始實行學長制，收到良好的效果。所謂學長制是指在自由平等的前提下，高年級同學以自己在思想、情感、學業(yè)、人生規(guī)劃等方面的經(jīng)驗教訓(xùn)對低年級學生進行指導(dǎo)和幫助。學長制的優(yōu)點主要有三點：一是高年級同學一般來自和低年級同學相同或相近的專業(yè)，具有良好的專業(yè)知識技能，熟悉班級事務(wù)，可以有效地對低年級同學進行指導(dǎo)；二是學長的選拔和培育，將能很好地帶動同專業(yè)全體成員參與班級建設(shè)的積極性，形成積極、樂觀、向上的班級建設(shè)新環(huán)境；三是學長在輔導(dǎo)員指導(dǎo)下參與班級建設(shè)，可以有效地縮小輔導(dǎo)員的管理幅度，提高班級管理的效率。

[1]潘懋元，王偉廉.高等教育學[M].福州：福建教育出版社，1995：290.

[2]楊振斌，馮剛.高等學校輔導(dǎo)員培訓(xùn)教程[M].北京：高等教育出版社，2006：41.

[3]中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見[DB/OL].http://www.hainu.edu.cn/sxzz/asp_h ainu_show.asp?id=29233.

[4]林泰，彭慶紅.清華大學輔導(dǎo)員制度的特色及其發(fā)展[J].清華大學學報.2003，（6）：86.

[5]朱煒.網(wǎng)絡(luò)“同學錄”在高校班級建設(shè)中的功能與作用初探[J].徐州教育學院學報，2005，（12）.

Inspiration of Barnard’s System Organization Theory on College Class construction

HUO Rui-chao1, LI Xue-ping2
( 1. School of Education, China West Normal University, Nanchong 637009, China;2. Development Research Center of Sichuan Provincial Education, Higher Education Research Institute, Nanchong 637009, China )

Currently there are many problems of class construction of Chinese colleges, which have great effects on the efficiency and results on class construction. In the new period, we should start from the perspective of system organization theory to strengthen and improve class construction, analyze scientifically and systematically the constituent elements of the class organization and the restriction by which it is influenced, so as to provide necessary guarantee for the performance of the counselors' function. The Barnard system organization has great enlightening significance of class construction of Chinese colleges.

class construction; system organization theory; Barnard; college

（責任編輯 印有家）

G647

A

1673-9639 (2012) 01-0087-04

2011-11-08

霍瑞超，男，西華師范大學教育學院教育經(jīng)濟與管理專業(yè)碩士研究生，研究方向：教育人力資源管理。

李雪平，男，四川省教育發(fā)展研究中心、高等教育研究所副主任、副教授、碩士生導(dǎo)師，研究方向：教育心理學和教育人力資源管理。