基于網絡技術的物流企業(yè)信息管理探討

浙江財經學院東方學院 倪 向峰

1 網絡技術及物流企業(yè)信息管理相關概念

網絡技術是20世紀90年代中期發(fā)展起來的一門新的技術，網絡技術通過將互聯(lián)網上的各類分散的資源通過適當?shù)耐緩饺诤蠟橐粋€有機的整體，從而最終實現(xiàn)各類資源的共同協(xié)作和全面共享，并使得使用網絡資源的人們能夠通過這類途徑對網絡資源實現(xiàn)按需獲取相應的資源信息，提升其網絡資源的使用效率。資源從一般概念上主要包括了數(shù)據(jù)資源、存儲資源、知識資源、數(shù)據(jù)庫資源以及其他各類網絡資源等。通過網絡技術可以在地區(qū)之間、企業(yè)內部以及家庭網絡等構建起一個可供信息資源共享的網絡體系，為使用者提供更加便捷、高效的產品服務。

物流企業(yè)信息管理指的是對物流企業(yè)內外部的信息資源通過科學合理的途徑進行統(tǒng)計的搜集、規(guī)劃、組織管理，同時將物流企業(yè)相關信息在搜集階段、信息加工階段、信息檢索階段、信息傳遞階段以及信息應用等階段進行全過程的科學合理組織管理，通過信息資源的有機整合實現(xiàn)物流企業(yè)在各個運行階段的總體供應鏈中實現(xiàn)最佳協(xié)調和信息資源的良性互動，避免信息的遺落和冗余，為物流企業(yè)的決策管理提供充分的信息支持，最終實現(xiàn)物流企業(yè)的高效運行。

物流企業(yè)信息管理是一項十分復雜重大的工程，網絡技術作為一種高效、簡單、科學的管理手段可以為物流企業(yè)信息管理提供一種可靠的實現(xiàn)路徑。因此本文將從網絡技術的角度出發(fā)，為物流企業(yè)的信息管理提供一種更加快捷便利科學的管理模式。

2 物流企業(yè)信息管理的重要性

當前物流企業(yè)的信息管理從總體上來看主要包括了如下幾個方面：一是物流企業(yè)信息管理可以提供信息政策的制訂。為了實現(xiàn)不同地區(qū)、不同行業(yè)以及不同企業(yè)等物流信息之間的區(qū)別性和共享性，并實現(xiàn)物流供應鏈之間的協(xié)調統(tǒng)一，就需要在不同的境況下對物流信息管理進行統(tǒng)一的規(guī)范，對物流信息的格式、傳遞方式、共享規(guī)則、安全標準以及信息存儲等各個方面進行物流信息的統(tǒng)一制訂。二是物流企業(yè)對信息的規(guī)劃管理。即物流企業(yè)從其自身的條件以及外在環(huán)境出發(fā)，為企業(yè)的長期發(fā)展對信息資源制定一個長遠的發(fā)展規(guī)劃和動態(tài)管理，保障物流企業(yè)信息管理工作的有效運行。三是物流企業(yè)對信息資源的搜集管理。物流企業(yè)需要通過多種途徑和手段對與物流企業(yè)利益相關的物流信息進行有目的性和有條理性的搜集。四是對物流企業(yè)各種信息進行分類、加工等，并對相應的物流信息進行及時的更新。

物流企業(yè)信息管理對物流企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用，而計算機網絡技術在物流企業(yè)信息管理中的應用更提升了物流企業(yè)信息管理的水平。我國當前已經有很多的物流企業(yè)開始建立起自己的物流信息管理系統(tǒng)，并將網絡技術逐步引入到物流信息管理中，形成了與物流企業(yè)客戶之間的良性互動?；诰W絡技術的物流企業(yè)信息管理可以對物流企業(yè)物流活動的各個環(huán)節(jié)進行全過程的監(jiān)控管理，并將物流業(yè)務繁雜的事務協(xié)調清晰，形成一種標準化、高效化的物流業(yè)務運行活動，而物流活動信息資源的獲取與交流都是通過相關網絡技術手段來實現(xiàn)的，對物流信息的獲取、物流信息種類的識別和編碼等都需要經過網絡技術進行重新組合和有效分配。國內眾多的物流企業(yè)已經開始意識到物流信息管理的重要性，并將網絡技術與物流信息管理之間的緊密結合，為物流企業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻，但是網絡技術在物流信息管理中的運用還處于初級階段，因此還有諸多需要改進完善的空間。

3 網絡技術環(huán)境下物流企業(yè)信息管理的現(xiàn)狀及問題

3.1 物流企業(yè)的信息控制系統(tǒng)在許多的企業(yè)內部還沒有得到完備的建立

物流企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)內部的信息化管理最重要的目的是對物流企業(yè)內部各個階段的物流活動以及相關物流業(yè)務實現(xiàn)實時動態(tài)的跟蹤管理，通過一個閉合、動態(tài)的物流企業(yè)內部信息控制系統(tǒng)來對物流活動各個環(huán)節(jié)如物流配送、貨物的運輸、倉儲以及交貨等實現(xiàn)實時跟蹤管理，對每一項業(yè)務的即時情況進行跟蹤記錄，從而獲取不同階段或者環(huán)節(jié)在不同時刻的具體情況和活動困難，物流企業(yè)可以根據(jù)相應的情況或者相應的困難，對其作出快速的回應，將困難及時化解。然而當前我國大多數(shù)的物流企業(yè)并沒有建立起一個完善的物流信息控制系統(tǒng)，許多信息管理還處于比較傳統(tǒng)的管理階段，還有十分可觀的空間可供發(fā)掘[2]。

3.2 物流企業(yè)信息管理的標準化程度相對比較滯后

物流企業(yè)信息管理的標準化水平指的是在物流企業(yè)同一個物流流程管理中需要對相關的物流信息實現(xiàn)統(tǒng)一的、標準化的、可易識別的信息編碼，通過不同的信息編碼符號來實現(xiàn)物流信息內容的差異來說明不同的物流業(yè)務狀況。然而當前我國還有許多的物流企業(yè)缺乏相關的標準化信息管理軟件，因此在對相關的物流信息資源進行處理時容易出現(xiàn)編碼混亂以及信息滯后等問題。而物流企業(yè)信息管理的基礎之一就是對信息資源進行有效準確的信息編碼，信息編碼工作方面的滯后對物流企業(yè)信息管理有著極大的阻礙作用，因此，物流企業(yè)需要完善其基礎性的工作并實現(xiàn)其國際化的物流信息標準化管理。

3.3 多數(shù)物流企業(yè)還沒有建立起一個科學的信息交流互動性平臺

當前我國多數(shù)的物流企業(yè)已經意識到物流信息管理的重要性，并開始在企業(yè)內部建立起物流信息管理服務等相關方面的網站，但是物流企業(yè)在物流信息交流互動平臺方面的網站內容相對來說還比較簡單，并且對物流信息相關資源的更新速度低下，物流信息的公開或者說明都不夠詳細到位，原因是缺少物流信息網絡互動平臺。由此可見我國大多數(shù)的物流企業(yè)在物流信息網絡互動交流平臺上的優(yōu)化構建還不夠完善，不能為物流企業(yè)、企業(yè)客戶以及利益相關者提供充分的更新及時的物流信息，也不能以最快速的方法解決物流活動中所遇到的各類問題，這些都不利于物流企業(yè)及時掌握市場信息的變化以及客戶對物流產品服務的及時需求[3]。

3.4 網絡技術環(huán)境之下，物流企業(yè)的信息管理存在一定的安全隱患

在當前網絡技術環(huán)境的情況之下，物流企業(yè)在信息管理方面的安全問題主要體現(xiàn)在如下幾個方面：一是物流企業(yè)對物流信息安全管理方面的存在比較嚴重的缺位問題。由于物流企業(yè)在物流信息資源方面所涉及的客戶、企業(yè)等范圍十分廣，因此物流信息需要有針對性有規(guī)范性地進行相應的操作，但是多數(shù)物流企業(yè)在引入網絡技術到物流信息管理模式之下，并沒有相應地建立起對物流信息管理的安全技術防范機制，容易出現(xiàn)網絡信息漏洞和病毒的侵入等問題。二是物流企業(yè)在信息管理方面的網絡設備存在的安全隱患，許多物流企業(yè)為了節(jié)省成本，就在信息安全管理方面的網絡設備下手，出現(xiàn)以次充好的現(xiàn)象，從而給物流信息的管理帶來嚴重的安全隱患。除此之外，物流企業(yè)信息管理在網絡信息安全方面的技術知識的缺乏也是一個重要的安全隱患。

4 基于網絡技術的物流企業(yè)信息管理策略

(1）根據(jù)物流企業(yè)在實際業(yè)務運行中的需求對物流信息進行相應的規(guī)劃設計，構建物流企業(yè)信息的系統(tǒng)性工程管理。從物流信息網絡技術方面的投入到物流信息網絡軟件、硬件方面的投入建設，物流信息的管理囊括物流企業(yè)內部和外部環(huán)境的集成管理，建立起物流企業(yè)的相關信息的實時跟蹤和協(xié)調處理，對物流信息管理方面的基礎性建設、物流信息的規(guī)劃設計以及系統(tǒng)性規(guī)劃等進行精心的投入設計，從而滿足網絡技術環(huán)境下物流企業(yè)在信息管理方面的要求，更好地促進物流企業(yè)綜合物流業(yè)務活動的發(fā)展和規(guī)模效益的有效發(fā)揮，充分利用物流信息的有效管理為物流企業(yè)的發(fā)展提供最大的效用，為物流企業(yè)各個環(huán)節(jié)的物流活動提供及時最新的物流信息[4]。

(2）物流企業(yè)應該構建一個物流信息標準化管理體系。對物流企業(yè)信息方面標準化管理體系的構建可以從如下幾個方面入手：第一，對物流術語的標準化規(guī)范，物流企業(yè)應該從國際發(fā)展的角度出發(fā)并結合國內相關行業(yè)的統(tǒng)一標準為企業(yè)物流信息管理制定的一個標準化的物流術語體系；第二，為了促進物流網絡管理的順利運行，需要對物流信息相應的編碼進行標準化處理，在遵循國際國內統(tǒng)一性基礎標準的前提下，對物流企業(yè)物流業(yè)務活動的技術標準以及專門領域方面的標準進行全行業(yè)的統(tǒng)一協(xié)調規(guī)范。第三，物流企業(yè)應該根據(jù)國內相關行業(yè)統(tǒng)一的標準對物流信息采集方面的標準進行統(tǒng)一的規(guī)定，以更好地適應物流企業(yè)之間供應鏈之間的協(xié)調運行；除此之外，物流企業(yè)還應該加強物流信息在信息資源的傳輸、信息的交換、物流信息的記錄存儲以及物流信息的系統(tǒng)性開發(fā)進行統(tǒng)一的標準化處理，以更好地適應當前公開網絡信息資源共享的潮流。

(3）構建一個科學的物流信息網絡交互平臺。物流企業(yè)可以通過構建一個科學的物流信息網絡交互平臺利用大型的物流信息資源庫和網絡開放性的功能實現(xiàn)物流企業(yè)與相關企業(yè)、客戶之間在物流信息資源、物流業(yè)務的交易、物流信息的發(fā)布等方面的網絡信息化管理，如此可以構建一個物流信息網絡交互平臺，在這個物流信息網絡交互平臺中可以實現(xiàn)諸多的功能，從而促進物流企業(yè)信息的高效化管理。首先，物流企業(yè)可以通過物流信息網絡交互平臺與第三方電子數(shù)據(jù)進行相應的交換，并對相關的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一格式的記錄保存；其次，是對物流企業(yè)的信息資源進行及時的發(fā)布，對物流企業(yè)各個物流活動環(huán)節(jié)的情況如運輸價格、政策法規(guī)、政務指南等方面的信息公布在網絡平臺上，給相關企業(yè)或者客戶提供指引建議；第三，物流企業(yè)可以通過物流信息網絡交換平臺實現(xiàn)物流相關業(yè)務的在線交易等。

(4）物流企業(yè)在信息安全管理方面首先應該做好信息安全網絡技術防范，保證網絡設備的質量，并選取對網絡工程技術熟練的員工擔任物流信息安全管理方面的工作，并將物流信息管理方面的責任落實到位，通過在技術防范方面應該根據(jù)網絡技術水平的要求對網絡信息的發(fā)布、搜集等進行技術性的操作規(guī)范，結合不同物流信息的具體特征加強物流信息的加密管理技術水平，對物流信息管理系統(tǒng)的訪問權限設立多級控制體系，并建立起物流信息的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)；其次是在網絡技術的環(huán)境下建立起物流信息管理的安全機制，如加強物流信息的管理規(guī)劃，將物流信息的安全管理放在重要的地位，加強對物流信息管理人員的網絡技術相關方面的技能培訓，并加強對物流企業(yè)信息管理系統(tǒng)運行的監(jiān)督控制等，以保障物流企業(yè)信息管理系統(tǒng)的安全、高效運行。

[1]代坤.Inetr虛擬網絡技術在物流企業(yè)信息化建設中的應用研究[J].商場現(xiàn)代化,2011(6).

[2]黃達,王航宇.基于VPN技術的物流信息系統(tǒng)網絡設計[J].微計算機信息,2007(8).

[3]宋杰.計算機網絡技術在物流信息系統(tǒng)中的應用[J].農業(yè)經濟問題,2007(7).

[4]郭曉陽.基于幾種網絡技術服務的物流業(yè)信息集成方案[J].邊疆經濟與文化,2009(2).