紡織高校圖書館服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟的現(xiàn)狀及其對策探討

李美琴

(武漢紡織大學(xué)，430073)

紡織高校是以紡織服裝學(xué)科為主的特色行業(yè)院校。作為紡織服裝生產(chǎn)大國，我國目前有近30所紡織類高等院校［1］，其中比較有影響的是東華大學(xué)、武漢紡織大學(xué)、天津工業(yè)大學(xué)、北京服裝學(xué)院、西安工程大學(xué)、浙江理工大學(xué)、中原工學(xué)院以及蘇州大學(xué)等8所［2］，這也是原紡織工業(yè)部的部屬院校，另外還有一些是以紡織服裝為重點學(xué)科或特色專業(yè)的高職高專院校。這些紡織高校雖然受到合并、升格、更名和擴招等影響，其規(guī)模、層次和學(xué)科構(gòu)成等發(fā)生了較大變化，但其行業(yè)屬性和行業(yè)特色仍很突出，并作用于其下屬的圖書館。目前，紡織高校圖書館結(jié)合自身特點和優(yōu)勢，正在不同程度地進行各種服務(wù)活動，這些實踐不僅有益于紡織行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，同時也拓展了圖書館自身的發(fā)展空間。

1 紡織高校圖書館服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟的現(xiàn)狀及方式

1.1 針對紡織企業(yè)需求進行服務(wù)嘗試

近幾年，紡織高校圖書館根據(jù)紡織行業(yè)特點和企業(yè)信息需求，開展了有針對性的直接服務(wù):(1)科技查新:接受紡織行業(yè)企業(yè)和研究人員的委托進行科技查新。如東華大學(xué)圖書館設(shè)立有科技查新工作站，該站為教育部授牌的查新單位，擁有教育部和科技部查新員8名，審核員2名，近年已經(jīng)完成紡織、服裝、纖維材料、化學(xué)化工、環(huán)境、機械等專業(yè)領(lǐng)域的科技查新數(shù)百個［3］;(2)代理檢索:為紡織企業(yè)和相關(guān)人員提供信息檢索服務(wù)。如天津工業(yè)大學(xué)圖書館開展的專題檢索和定題服務(wù)，對用戶所委托的課題進行檢索，以書目、索引、文摘、全文/匯編等形式提供給用戶，定期或不定期對某一特定主題進行跟蹤檢索，并提供最新的檢索結(jié)果。東華大學(xué)圖書館根據(jù)紡織企業(yè)需要，提供專門的商業(yè)經(jīng)濟信息檢索服務(wù)，包括國內(nèi)外公司的名錄、產(chǎn)品、經(jīng)營范圍、雇員人數(shù)、財政狀況、銷售額等信息檢索，國內(nèi)外紡織、服裝、纖維材料、化工、機械等各行業(yè)的產(chǎn)品及其供貨商的信息檢索，以及市場趨勢、經(jīng)濟發(fā)展、經(jīng)濟統(tǒng)計、經(jīng)濟預(yù)測及國際貿(mào)易等經(jīng)濟信息檢索。(3)講座培訓(xùn):部分紡織高校圖書館根據(jù)企業(yè)需要，采取定期或不定期的方式，對企業(yè)管理人員和信息人員進行信息技術(shù)和紡織科技的培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)信息檢索人才，提高企業(yè)自身的信息搜集能力;(4)參與紡織企業(yè)經(jīng)營活動，直接與企業(yè)溝通，為企業(yè)獻計獻策。部分圖書館的專業(yè)人員通過參與產(chǎn)學(xué)研合作項目，走訪紡織產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)中的企業(yè)和基地，了解企業(yè)對信息需求的特點，提供相應(yīng)的信息支持。

1.2 構(gòu)建特色數(shù)據(jù)庫，為行業(yè)經(jīng)濟服務(wù)

在資源配置上，各紡織高校圖書館一般都購買了中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫、中國優(yōu)秀博碩論文全文數(shù)據(jù)庫和超星數(shù)字圖書館等綜合性電子資源。除這些公共性資源外，紡織行業(yè)高校圖書館在藏書、報刊雜志的訂閱、電子資源配置等方面均圍繞紡織行業(yè)，資源相對集中于行業(yè)核心，行業(yè)特色得到體現(xiàn)和重視。不僅如此，為了更緊密地聯(lián)系紡織行業(yè)經(jīng)濟活動，發(fā)揮各校在紡織領(lǐng)域的信息優(yōu)勢，各圖書館在行業(yè)特色數(shù)據(jù)庫方面均進行有益的探索，以構(gòu)建行業(yè)特色數(shù)據(jù)庫為核心，為行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)需求提供特色信息服務(wù)(見表1)。

表1 紡織高校圖書館的特色數(shù)據(jù)庫

從表1可以看出，紡織高校圖書館均建立了自己的特色數(shù)據(jù)庫，并各具特點，反映了各校學(xué)科專業(yè)和科研領(lǐng)域的優(yōu)勢，也體現(xiàn)了它們對于紡織行業(yè)中不同領(lǐng)域的著眼點。這些特色資源庫一方面為本校教學(xué)科研服務(wù)，另一方面也為紡織行業(yè)的企業(yè)與研究者提供具有獨特性的信息支撐。特色資源庫凝聚了圖書館的創(chuàng)造性勞動，是對某一分支領(lǐng)域信息的集聚和深化，可以為行業(yè)企業(yè)提供更加系統(tǒng)、深入和專業(yè)的服務(wù)。

2 紡織高校圖書館在服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟中存在的問題和局限

行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的進步需要大量及時的信息供給。隨著信息技術(shù)發(fā)展，企業(yè)獲取信息的途徑越來越多，對于不同途徑的依賴程度正在發(fā)生較大的變化。根據(jù)2009年對部分企業(yè)的調(diào)查［4］，有89.26%的企業(yè)是利用互聯(lián)網(wǎng)(主要是搜索引擎)獲取信息，自行調(diào)研這種最傳統(tǒng)、最直接的方式依然占65.28%，通過行業(yè)會議獲取信息的企業(yè)占46.74%，僅有7.3%的企業(yè)會通過高校圖書館獲取信息;另一項較近的調(diào)查也顯示［5］，企業(yè)獲取信息的途徑依次為搜索引擎(73.49%)、專業(yè)數(shù)據(jù)庫(66.51%)、專業(yè)網(wǎng)站 (59.53%)、同行交流(54.42%)、行業(yè)信息平臺(53.49%)、行業(yè)會議和展覽(44%)、信息機構(gòu)(圖書館、情報所、咨詢公司等，占30.7%)。上述數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)在獲取信息時對高校圖書館信息資源利用較少，少數(shù)企業(yè)之所以利用高校圖書館的原因主要還是因為研究團隊中有剛從高校畢業(yè)的研究人員，其查詢方式一般是回到高?；蛘彝瑢W(xué)進行查詢［6］，這反映出企業(yè)用戶對高校圖書館的服務(wù)現(xiàn)狀不是很了解，或者對圖書館提供的信息在質(zhì)量和時效方面不滿意，說明高校圖書館在服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟中存在著不足和局限。

2.1 為行業(yè)經(jīng)濟服務(wù)的意識多停留在形式上，缺乏主動性和積極性

受傳統(tǒng)觀念影響，過去業(yè)界普遍認為:高校圖書館的館藏文獻資源歸學(xué)校所有，其宗旨是為學(xué)校的教學(xué)和科研服務(wù)，服務(wù)對象主要限定為本校的教學(xué)科研人員和學(xué)生，而為行業(yè)及社會提供科技信息服務(wù)是公共圖書館和特定情報機構(gòu)的職責(zé)，因此，高校圖書館缺乏為行業(yè)經(jīng)濟服務(wù)的主動性和積極性?？傮w來說，紡織高校圖書館真正走進紡織企業(yè)，了解企業(yè)核心需求的不多;信息服務(wù)的學(xué)科覆蓋面較窄;針對性不強，服務(wù)深度和廣度不夠;信息數(shù)據(jù)并未呈現(xiàn)出與行業(yè)發(fā)展速度同步上升的趨勢。

2.2 圖書館之間區(qū)域內(nèi)合作較為緊密，而同行業(yè)內(nèi)的聯(lián)系合作相對較弱

紡織高校圖書館共性比較突出，應(yīng)加強同行業(yè)館際交流合作，以最大限度發(fā)揮行業(yè)信息資源優(yōu)勢。在實踐工作中，基于地域和行政因素，同區(qū)域內(nèi)(特別是同城)高校圖書館之間往往交流得更多，圖書借閱在一定區(qū)域內(nèi)已實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)圖書館資源共享(見表2)。

表2 紡織高校加盟的區(qū)域性信息資源共享系統(tǒng)和館際互借項目

表2反映出各紡織高校圖書館均加入了相應(yīng)的地區(qū)性信息合作系統(tǒng)，也在一定區(qū)域性內(nèi)開展了館際互借業(yè)務(wù)。區(qū)域內(nèi)合作對于同區(qū)域內(nèi)的信息交流和地方經(jīng)濟發(fā)展無疑具有重要的必要性，而行業(yè)高校圖書館之間的合作對于行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的作用是不可小覷的。到目前為止，紡織高校各館之間基本上仍是各自為政，分散建設(shè)，內(nèi)容重復(fù)，無校際分工，缺乏系統(tǒng)化，利用率低［7］［8］。2008 年在東華大學(xué)召開的“全國高校圖書館紡織服裝學(xué)科信息資源共建共享研討會”，讓與會人員意識到同行業(yè)高校館際合作的重要性，對于推動該行業(yè)館際交流合作起到了一定作用，但紡織高校圖書館之間的聯(lián)盟與合作還有待真正實施。

2.3 特色資源庫與企業(yè)需求的協(xié)調(diào)性不足

企業(yè)的經(jīng)營、創(chuàng)新和發(fā)展需要各類有用信息，包括市場信息(如供求信息、金融信息、公司名錄、產(chǎn)品信息、銷售信息、競爭對手信息)、科技信息(如科技成果、專利、國家標(biāo)準(zhǔn)、科技文獻)和政策信息(如產(chǎn)業(yè)發(fā)展激勵政策、企業(yè)發(fā)展政策、外貿(mào)政策)等。雖然各校均有數(shù)量不等、范圍各異、深廣度不同的自建特色數(shù)據(jù)庫，涉及到紡織行業(yè)的諸多領(lǐng)域(見表1)，但仍不能滿足企業(yè)用戶多方位的信息需求，其原因在于:(1)特色數(shù)據(jù)庫的建立沒有充分考慮企業(yè)的實際需求。大多數(shù)特色數(shù)據(jù)庫主要是根據(jù)本校的學(xué)科優(yōu)勢和研究特長而建立，或者考慮到成本(建設(shè)成本和更新成本)及難易程度而進行選擇，因而信息的質(zhì)量及針對性都不能令企業(yè)滿意;(2)時效性相對滯后?？萍歼M步日新月異，市場發(fā)展瞬息萬變，企業(yè)對信息需求的時效性很強，但不少特色數(shù)據(jù)庫未能連續(xù)建設(shè)，數(shù)據(jù)不能及時更新［9］，信息延遲使得其作用和價值不能充分得到體現(xiàn);(3)開放范圍和程度受限。出于投入成本(或知識產(chǎn)權(quán)保護)考慮，不少特色數(shù)據(jù)庫通過IP限制或賬號限制，局限于本校使用，每個特色庫形成一個小圈，圈內(nèi)圈外被隔絕，信息資源不能共享，企業(yè)用戶得不到所需資源。

2.4 館員知識結(jié)構(gòu)、服務(wù)能力和隊伍結(jié)構(gòu)離行業(yè)發(fā)展要求仍有一定差距

館員既要掌握圖書館相關(guān)知識，也要了解紡織學(xué)科的相關(guān)知識和動態(tài)，但由于館員的學(xué)科背景各異，不少館員對紡織行業(yè)知識了解甚少，或者僅簡單地停留在一般圖書的借閱上，沒有學(xué)習(xí)或及時更新行業(yè)基礎(chǔ)知識。紡織高校圖書館要服務(wù)行業(yè)企業(yè)，需要直接深入企業(yè)，與管理者和技術(shù)專家溝通，這需要溝通和交流技巧，但在現(xiàn)有圖書館隊伍中，缺乏具備上述素質(zhì)的人員，服務(wù)能力比較有限。紡織行業(yè)是由紡織原料——初加工——紡紗——織布——染整——紡織品服裝制造——銷售貿(mào)易等眾多環(huán)節(jié)構(gòu)成的一條完整產(chǎn)業(yè)鏈，其中各個環(huán)節(jié)都涉及各自的學(xué)科知識，需要圖書館的人員結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)相適應(yīng)，由于館員隊伍并沒有依據(jù)行業(yè)結(jié)構(gòu)來配置，致使館員整體知識結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不具一致性。

3 紡織高校圖書館服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟的對策思路

3.1 樹立危機意識和服務(wù)意識，強化為行業(yè)經(jīng)濟服務(wù)的理念

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展對當(dāng)前高校圖書館產(chǎn)生了巨大影響，圖書館的生存空間受到挑戰(zhàn)，因此，圖書館員應(yīng)具有危機意識，尋找新的發(fā)展突破口，包括為經(jīng)濟發(fā)展提供服務(wù)，如服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟［10］和服務(wù)地方經(jīng)濟［11］，通過服務(wù)職能的延伸拓展生存空間。紡織高校與紡織行業(yè)具有天然的聯(lián)系，紡織高校圖書館具有服務(wù)經(jīng)濟，特別是行業(yè)經(jīng)濟的優(yōu)勢條件和可行性，通過為紡織企業(yè)提供信息服務(wù)，既可以使館藏資源得到更充分利用，也能促進紡織行業(yè)經(jīng)濟增長和技術(shù)進步，同時，可以促進館員素質(zhì)提升，為圖書館的發(fā)展提供新的增長點，通過產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，使圖書館的地位和作用得以充分體現(xiàn)。

3.2 依托學(xué)科優(yōu)勢和企業(yè)需要，開發(fā)特色行業(yè)知識庫

每一所紡織高校都有其核心的學(xué)科專業(yè)，也具有在行業(yè)領(lǐng)域處于前沿的研究隊伍。圖書館應(yīng)依托這些有利條件，開發(fā)建設(shè)具有專業(yè)特色的知識庫，及時將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識，要切實關(guān)注和了解企業(yè)的實際需求，有目的、有深度、有針對性地建立各自的特色庫。通過承接相關(guān)行業(yè)的信息收集、檢索、篩選、加工、整理和反饋工作，使特色知識庫系統(tǒng)化，全面及時地滿足行業(yè)企業(yè)的各種信息需求。

3.3 以紡織行業(yè)為紐帶，推進同行業(yè)內(nèi)圖書館信息資源共建共享

在紡織服裝領(lǐng)域，我國已有“中華紡織網(wǎng)”、“紡織服裝網(wǎng)”、“中國紡織服裝信息網(wǎng)”和“中國紡織經(jīng)濟信息網(wǎng)”等網(wǎng)站，為紡織行業(yè)發(fā)展發(fā)揮了巨大作用。但從信息資源的深度、專業(yè)性及權(quán)威性角度來看，目前仍缺乏與行業(yè)發(fā)展(包括學(xué)科與產(chǎn)業(yè))需求相適應(yīng)的專業(yè)數(shù)據(jù)庫和專業(yè)學(xué)會等信息建設(shè)服務(wù)機構(gòu)，全國近30所紡織服裝背景院校迫切需要建立一個集多種資源于一體的專業(yè)信息平臺［12］。通過高校圖書館紡織服裝學(xué)科信息資源共建共享，可以整合資源，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，建立豐富的信息資源系統(tǒng)。關(guān)于共建共享的組織形式、運作機制和共享策略等已有不少作者進行了討論，提出了相應(yīng)對策［1，2］，在此不再贅述。實踐中，還需要各圖書館通力協(xié)作，從技術(shù)、組織和機制等方面進行不斷創(chuàng)新，建立“紡織行業(yè)高校圖書館聯(lián)盟”，最大限度地為紡織企業(yè)和科研人員提供便捷有效的信息服務(wù)。

3.4 優(yōu)化館員隊伍，全面提升知識水平和服務(wù)能力

紡織高校圖書館要根據(jù)紡織行業(yè)特點和行業(yè)要求，通過各種形式的培訓(xùn)提高現(xiàn)有館員的相關(guān)專業(yè)知識，增強服務(wù)企業(yè)的能力。通過引進和調(diào)整人才等措施優(yōu)化館員隊伍結(jié)構(gòu)，與整個行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)相適應(yīng)，構(gòu)建一批熟悉紡織行業(yè) 知識、具有紡織服裝相關(guān)專業(yè)學(xué)歷背景的人才隊伍;引導(dǎo)和推進館員與企業(yè)的互動，參與校企合作項目，了解紡織服裝企業(yè)信息需求，從實踐中學(xué)習(xí)和積累知識，增強服務(wù)實踐能力。

［1］［7］［12］劉建平，陳惠蘭.高校圖書館紡織服裝學(xué)科信息資源共建共享研究［J］.圖書情報工作，2009，(11):80－83.

［2］［8］［9］胡朝明，劉 茜.高校圖書館紡織服裝特色資源庫建設(shè)現(xiàn)狀分析［J］.圖書館工作與研究，2010，(2):67－70.

［3］東華大學(xué)圖書館.東華大學(xué)科技查新站［EB/OL］.http://202.120.146.10/dhucx/page/index.asp.2011 －10 －22.

［4］［6］李國華，宋愛芳.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館服務(wù)于中小企業(yè)自主創(chuàng)新的調(diào)查研究［J］.現(xiàn)代情報，2010，(6):80－84.

［5］靳萌萌，鐘永恒.高新區(qū)企業(yè)信息需求調(diào)查與分析［J］.圖書館理論與實踐，2011，(2):55－58.

［10］金玲娟，張以軍.通過為行業(yè)服務(wù)拓展高校圖書館的生存空間［J］.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2010，(26):75－77.

［11］馮彥平，王碧琴.高校圖書館服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展研究述評［J］.大學(xué)圖書情報學(xué)刊，2011，(5):93－96.