區(qū)域數(shù)字圖書館公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)研究——以銅陵市數(shù)字圖書館為例

王偉赟

(銅陵學(xué)院，244000)

自2000年開始，全國(guó)各地在地方政府和教育主管部門的重視和支持下，相繼建立了十多個(gè)區(qū)域數(shù)字圖書館服務(wù)體系。如上海教育網(wǎng)絡(luò)圖書館、北京高校網(wǎng)絡(luò)圖書館、廣東網(wǎng)絡(luò)圖書館、江蘇省高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)、CALIS浙江省文獻(xiàn)信息服務(wù)中心、海南省教育科研數(shù)字圖書館等等。通過(guò)對(duì)已建成的部分區(qū)域數(shù)字圖書館實(shí)地調(diào)研和分析，我們發(fā)現(xiàn)這些區(qū)域數(shù)字圖書館大多聯(lián)合引進(jìn)數(shù)字資源，提供了聯(lián)機(jī)編目、文獻(xiàn)傳遞、參考咨詢、館際互借等服務(wù)，但實(shí)際使用中仍有一些不足:

(1)大多區(qū)域數(shù)字圖書館偏重于資源的共建共享，忽略或不能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)架構(gòu)的完整性重建;(2)部分區(qū)域數(shù)字圖書館工程耗資巨大，但收效不明顯，主要原因是由于對(duì)全區(qū)域IP開放導(dǎo)致數(shù)字資源購(gòu)置成本劇增，而實(shí)際利用區(qū)域數(shù)字圖書館的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期;(3)現(xiàn)有區(qū)域數(shù)字圖書館還是注重“藏”而不是“用”，不能充分利用公共服務(wù)平臺(tái)集合本區(qū)域的專家學(xué)者參與，未能形成知識(shí)庫(kù)、專家?guī)欤荒苄纬上到y(tǒng)的知識(shí)交流平臺(tái)。

由此，筆者認(rèn)為通過(guò)建立區(qū)域數(shù)字圖書館公共服務(wù)平臺(tái)，可以有效地降低數(shù)字文獻(xiàn)資源的購(gòu)置費(fèi)用，同時(shí)能更好地形成專家?guī)旌椭R(shí)庫(kù)。

1 銅陵市區(qū)域數(shù)字圖書館公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的必要性

1.1 平臺(tái)的建設(shè)符合《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》的要求

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》(以下簡(jiǎn)稱《綱要》)明確提出要加快教育信息基礎(chǔ)建設(shè)，把教育信息化納入國(guó)家信息化發(fā)展整體戰(zhàn)略，超前部署教育信息網(wǎng)絡(luò)，到2020年，基本建成覆蓋城鄉(xiāng)各級(jí)各類學(xué)校的數(shù)字化教育服務(wù)體系。要充分利用優(yōu)質(zhì)資源和先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)新運(yùn)行體制和管理模式，整合現(xiàn)有資源，構(gòu)建先進(jìn)、高效、實(shí)用的數(shù)字化教育基礎(chǔ)設(shè)施。要建立數(shù)字圖書館，建立開放靈活的教育資源公共服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源普及共享。［1］《綱要》鼓勵(lì)高校在知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、國(guó)防科技創(chuàng)新和區(qū)域創(chuàng)新中做出貢獻(xiàn)，高校要牢固樹立主動(dòng)為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研用結(jié)合，加快科技成果轉(zhuǎn)化，促進(jìn)高校、科研院所及企業(yè)科技教育資源共享。

1.2 平臺(tái)的建設(shè)是貫徹《安徽省委省政府關(guān)于建設(shè)高等教育強(qiáng)省的若干意見(jiàn)》的要求

《安徽省委省政府關(guān)于建設(shè)高等教育強(qiáng)省的若干意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》)明確指出，努力實(shí)現(xiàn)高等教育規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益協(xié)調(diào)發(fā)展。以提高高等教育服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力把高校的人力和科技資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，轉(zhuǎn)化為加速我省崛起進(jìn)程、全面建設(shè)小康社會(huì)的重要支撐力?！兑庖?jiàn)》明確要求整合區(qū)域或同類型高等學(xué)校，實(shí)行資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作辦學(xué)，實(shí)現(xiàn)資源效益和服務(wù)效率的最大化。

2 銅陵市區(qū)域數(shù)字圖書館公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃

2.1 建設(shè)目標(biāo)

銅陵數(shù)字圖書館要建成一個(gè)集傳統(tǒng)型、數(shù)字型、多功能、先進(jìn)性、開放性于一體的現(xiàn)代化數(shù)字圖書館，最終將構(gòu)建一個(gè)銅陵地區(qū)的數(shù)字圖書館門戶。讀者只需要訪問(wèn)銅陵市數(shù)字圖書館公共服務(wù)平臺(tái)門戶，通過(guò)統(tǒng)一用戶認(rèn)證即可進(jìn)行電子資源的透明訪問(wèn)或資源檢索，進(jìn)行全文獲取。統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)內(nèi)的用戶不僅包括銅陵學(xué)院用戶，也包括銅陵市地區(qū)的所有注冊(cè)用戶。若由于個(gè)人權(quán)限或圖書館資源量的限制而無(wú)法獲取，可以發(fā)出參考咨詢申請(qǐng)，參考咨詢老師根據(jù)讀者的請(qǐng)求通過(guò)館際互借系統(tǒng)獲取全文并將全文發(fā)送給讀者。

圖1 銅陵區(qū)域數(shù)字圖書館服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用設(shè)計(jì)圖

2.2 服務(wù)項(xiàng)目

銅陵學(xué)院是銅陵市惟一一所本科院校，是銅陵市的重要文化坐標(biāo)。銅陵市是一個(gè)因銅礦而發(fā)展起來(lái)的城市，歷史并不悠久，但卻擁有濃烈的城市特色。因此銅陵市數(shù)字圖書館的建設(shè)應(yīng)記錄和保存銅陵的地方特色文化，并可以為讀者提供統(tǒng)一的服務(wù)。主要包括:

(1)應(yīng)用整合:隨著圖書館的不斷發(fā)展，數(shù)字資源及各種應(yīng)用會(huì)隨著時(shí)間的推移越來(lái)越多，因此需要構(gòu)建統(tǒng)一的應(yīng)用整合平臺(tái)，為所有用戶通過(guò)統(tǒng)一的平臺(tái)提供資源及應(yīng)用服務(wù)。

(2)用戶整合:圖書館將在銅陵學(xué)院及銅陵地區(qū)擁有廣大讀者，應(yīng)用系統(tǒng)不斷增多，每個(gè)系統(tǒng)都有單獨(dú)的用戶維護(hù)系統(tǒng)，這為讀者及系統(tǒng)管理員都帶來(lái)了極大的不便。因此需要統(tǒng)一用戶管理與認(rèn)證平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用戶的統(tǒng)一管理，使用戶憑借自己的讀者證號(hào)或者注冊(cè)賬號(hào)即可登錄訪問(wèn)。

(3)電子資源整合:圖書館擁有很多自建、外購(gòu)的異構(gòu)電子資源，一個(gè)檢索問(wèn)題無(wú)法同時(shí)對(duì)多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索。因此需要電子資源整合檢索平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)同時(shí)對(duì)多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索和信息獲取。

(4)電子資源館外訪問(wèn):圖書館所購(gòu)買的資源訪問(wèn)都受到IP的限制，若離開學(xué)校便無(wú)法對(duì)電子資源進(jìn)行訪問(wèn)。為使館外的廣大讀者可以訪問(wèn)圖書館所有電子資源，需要構(gòu)建資源授權(quán)訪問(wèn)系統(tǒng)，使用戶可以無(wú)障礙地進(jìn)行資源訪問(wèn)。

(5)電子資源館際互借:若銅陵學(xué)院圖書館館藏?zé)o法滿足讀者的需求，可以通過(guò)館際互借向其他圖書館尋求幫助。

(6)虛擬參考咨詢服務(wù):圖書館將成立專職的參考咨詢小組，解決讀者在資源利用中的各種問(wèn)題。

2.3 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

為更好地滿足讀者需求，銅陵市數(shù)字圖書館公共服務(wù)平臺(tái)應(yīng)為讀者提供一站式的綜合服務(wù)，這就要求各類資源和各種服務(wù)能夠整合起來(lái)。為解決平臺(tái)內(nèi)不同應(yīng)用系統(tǒng)以及各類資源系統(tǒng)的互操作、連接、交換數(shù)據(jù)等問(wèn)題，平臺(tái)的建設(shè)必須遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。我們根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)資源中心的建設(shè)需求，提出了以下幾類標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范:

(1)門戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):采用《門戶網(wǎng)站服務(wù)規(guī)范》、《門戶基本功能規(guī)范》和《門戶開發(fā)規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn);(2)元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn):采用《描述型元數(shù)據(jù)及其著錄規(guī)則》和《管理型元數(shù)據(jù)及其著錄規(guī)則》為標(biāo)準(zhǔn);(3)元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn):采用《元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn);(4)整合檢索標(biāo)準(zhǔn):采用《整合檢索語(yǔ)言》和《ODL－MAP協(xié)議規(guī)范V1.0》為標(biāo)準(zhǔn);(5)資源調(diào)度標(biāo)準(zhǔn):采用《OpenURL Fetch開放圖書館資源互連接口標(biāo)準(zhǔn)》;(6)統(tǒng)一認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn):以《認(rèn)證中心接口調(diào)用規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn);(7)計(jì)費(fèi)管理標(biāo)準(zhǔn):以《結(jié)算服務(wù)規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn);(8)資源定位標(biāo)準(zhǔn):采用《統(tǒng)一資源名稱 (Uniform Resource Name，URN)》為標(biāo)準(zhǔn)。

2.4 建設(shè)內(nèi)容

銅陵市區(qū)域數(shù)字圖書館公共服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)主要包括門戶與網(wǎng)站服務(wù)、統(tǒng)一用戶管理與認(rèn)證系統(tǒng)、電子資源整合與檢索、館際互借與文獻(xiàn)傳遞、電子資源授權(quán)訪問(wèn)、虛擬參考咨詢六大子系統(tǒng)，具體設(shè)計(jì)如下圖:

圖2 應(yīng)用系統(tǒng)功能與架構(gòu)設(shè)計(jì)圖

2.4.1 門戶網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)

銅陵市區(qū)域數(shù)字圖書館網(wǎng)站服務(wù)門戶是面向用戶的統(tǒng)一的服務(wù)窗口，用于展現(xiàn)圖書館的各項(xiàng)服務(wù)功能和資源狀態(tài)，以全方位、個(gè)性化方式提供數(shù)字文獻(xiàn)信息服務(wù)和其他專業(yè)應(yīng)用服務(wù)。系統(tǒng)提供手機(jī)短消息發(fā)布服務(wù)，基于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商接入服務(wù)，依托于數(shù)字圖書館應(yīng)用系統(tǒng)，提供給讀者關(guān)于圖書館服務(wù)應(yīng)用的手機(jī)短消息管理、發(fā)布服務(wù)。門戶平臺(tái)支持針對(duì)電子資源的管理與導(dǎo)航，并實(shí)現(xiàn)讀者任意的透明訪問(wèn)。該系統(tǒng)需內(nèi)置門戶個(gè)性化定制工具、資源應(yīng)用服務(wù)接口，并能與統(tǒng)一用戶認(rèn)證管理和整合檢索等有機(jī)結(jié)合。

2.4.2 統(tǒng)一用戶管理與認(rèn)證系統(tǒng)

整合系統(tǒng)的用戶管理功能，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的資源訪問(wèn)管理。統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)響應(yīng)被認(rèn)證系統(tǒng)的請(qǐng)求以驗(yàn)證用戶的身份，并且提供單點(diǎn)登錄功能，使用戶在一次登錄后就可以訪問(wèn)其具有訪問(wèn)權(quán)限的所有系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。

2.4.3 電子資源整合與檢索系統(tǒng)

以多個(gè)分布式異構(gòu)數(shù)據(jù)源為對(duì)象的檢索系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)不同規(guī)模、多種資源庫(kù)的資源整合與檢索及結(jié)果統(tǒng)一展現(xiàn)。系統(tǒng)能向用戶提供統(tǒng)一的檢索接口，將用戶的檢索要求轉(zhuǎn)化為不同數(shù)據(jù)源的檢索表達(dá)式，檢索本地和廣域網(wǎng)上的多個(gè)分布式異構(gòu)數(shù)據(jù)源，提供元數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)并對(duì)檢索結(jié)果加以整合，具備排重和去重功能，系統(tǒng)提供自帶知識(shí)庫(kù)，為讀者提供檢索關(guān)聯(lián)與延伸服務(wù)。采用HTTP適配器、Z39.50 適配器、Web Service適配器、API適配器等實(shí)現(xiàn)各類資源的整合與統(tǒng)一檢索應(yīng)用。

2.4.4 館際互借與文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)

系統(tǒng)基于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)Z39.50協(xié)議和ISO10160/ISO10161協(xié)議，支持CALIS相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)在多個(gè)圖書館之間進(jìn)行文獻(xiàn)借閱和資料傳遞，提供多種館間互聯(lián)模式，實(shí)現(xiàn)館與讀者之間、館與館之間的結(jié)算，符合國(guó)際、國(guó)內(nèi)各圖書館的實(shí)際需要。通過(guò)這種館際互借服務(wù)方式，能夠擴(kuò)大圖書館的服務(wù)能力，提高館藏資源的利用率，從而為讀者提供更好的服務(wù)。

2.4.5 電子資源授權(quán)訪問(wèn)系統(tǒng)

系統(tǒng)采用Java NIO異步式架構(gòu)，基于云模式的WebOS管理平臺(tái)，以流式重寫與端口映射的方式，JAVA作為內(nèi)核部分的主要開發(fā)語(yǔ)言，具有良好的可移植性和擴(kuò)展性。采用URL重寫、虛擬主機(jī)、流量跟蹤監(jiān)測(cè)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)基于Web數(shù)字電子資源訪問(wèn)的統(tǒng)一身份認(rèn)證和單點(diǎn)登錄，通過(guò)認(rèn)證用戶與電子資源服務(wù)器的直接通訊，避免代理服務(wù)器等方式易導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)瓶頸、配置復(fù)雜和難于管理等問(wèn)題。

2.4.6 虛擬參考咨詢系統(tǒng)

系統(tǒng)基于中文內(nèi)容的相似性檢索和全文檢索技術(shù)，建立參考咨詢知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，提供基于FAQ、WEB表單、E－MAIL、音視頻等多種方式的咨詢服務(wù)，并且可以提供咨詢?nèi)罩竞陀?jì)費(fèi)管理，后臺(tái)提供各種方式的咨詢員工作統(tǒng)計(jì)方式，并以各種圖形方式表現(xiàn)，設(shè)有用戶對(duì)咨詢館員的服務(wù)投訴功能，并可評(píng)分。用戶可以通過(guò)各種方式(檢索知識(shí)庫(kù)、E－mail，Web表單，在線實(shí)時(shí)交流等)進(jìn)行咨詢，系統(tǒng)可以對(duì)咨詢活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，存檔，最終納入一個(gè)可供檢索的知識(shí)庫(kù)。

3 結(jié)語(yǔ)

數(shù)字圖書館建設(shè)的最終目的是使數(shù)字文獻(xiàn)資源得到充分的利用。銅陵市區(qū)域數(shù)字圖書館就是借助現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以文獻(xiàn)資源的“共建、共知、共享”為理念，在數(shù)字資源管理的內(nèi)容與手段、服務(wù)系統(tǒng)的功能與便利等方面將發(fā)揮突出 突出作用，為銅陵的城市和地區(qū)發(fā)展提供信息資源保障，推動(dòng)信息資源服務(wù)向社會(huì)化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。通過(guò)銅陵市區(qū)域數(shù)字圖書館公共服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)，在更大范圍內(nèi)滿足銅陵市民和更多讀者對(duì)文獻(xiàn)資源的需求，同時(shí)也對(duì)數(shù)字圖書館的發(fā)展和運(yùn)行起到促進(jìn)作用。

［1］國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010－2020年)［EB/OL］.http://www.ahedu.gov.cn:8080/2010 －2020gy.htm，2010－07－29