編與讀

《蘋果的特殊責(zé)任》

（2012年第6期）

編者按：因為蘋果公司在電子消費市場中的特殊地位， 其領(lǐng)導(dǎo)者的作為將決定這一巨大并且還在增長的市場如何構(gòu)建自己的產(chǎn)業(yè)鏈，其作為將決定很多人的生活，給其他公司作出示范，并對其生產(chǎn)基地所在的國家政府更大的壓力，促使它們不但致力于經(jīng)濟增長，也致力于將經(jīng)濟增長轉(zhuǎn)化為員工的自我實現(xiàn)與幸福。針對關(guān)于蘋果公司產(chǎn)業(yè)鏈的諸多負面報道，其CEO蒂姆·庫克曾發(fā)表了一封致員工的郵件，解釋公司的政策和改進措施。特摘錄如下，以饗讀者。

無論是作為一家公司還是作為個人而言，我們都崇尚自我價值。但不幸的是，今天有人正在質(zhì)疑蘋果的價值，而我希望直接與你們討論此事。我們關(guān)心全球供應(yīng)鏈中的每一名員工。任何事故都讓人十分煩惱，任何與工作環(huán)境有關(guān)的事情都是引發(fā)擔(dān)憂情緒的源頭。任何有關(guān)我們漠不關(guān)心的說法都很明顯是錯誤的，是對我們的無禮冒犯。你們比任何人都更加明白，這樣的指責(zé)與我們的價值觀背道而馳。我們并不是那樣子的。

對于在我們供應(yīng)商的全球生產(chǎn)基地中工作的許多人來說，無論你們是本來就住在生產(chǎn)基地附近，還是遠離家人來到基地工作，我知道你們都與我一樣對此感到憤怒。對于那些不熟悉供應(yīng)鏈的人來說，你們有權(quán)利知道真相，提高對合作伙伴的了解，并更加深入地了解供應(yīng)鏈。正如我們在本月早些時候發(fā)布的報告中所述，我們已經(jīng)取得了許多進展，改善了數(shù)十萬名工人的工作環(huán)境。在這個行業(yè)中，我們不知道有哪家公司像我們一樣在這么多地方做了這么多事情，將這么多人覆蓋在內(nèi)。

與此同時，對我們所面臨的挑戰(zhàn)而言，沒人比我們更能預(yù)先采取措施。在全世界最有力的安全、環(huán)境和公平勞動當局的幫助下，我們正在積極地解決問題。如果只是在比較少的地方尋找問題，那么事情將會變得容易一些，也能給出更加好看的結(jié)果，但那并非一家作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作所應(yīng)采取的行動。

本月早些時候，我們開放了自身的供應(yīng)鏈，由公平勞動協(xié)會(FLA)進行獨立的評估。在率領(lǐng)整個行業(yè)采取這一措施的問題上，蘋果所處的地位是獨一無二的，而且我們在這一點上沒有絲毫猶豫。這將帶來更加頻繁和更加透明的供應(yīng)鏈報告，我們對此表示歡迎。這是客戶希望蘋果采取的行動，未來我們還將采取更多的此類行動。

我們正集中致力于教育員工知曉自己的權(quán)利，這樣一來當他們看到不安全的工作環(huán)境或受到不公平的待遇時，就能利用這些權(quán)利來高聲疾呼。如你所知，已有100多萬人在我們的教育項目中受訓(xùn)。

我們將繼續(xù)深挖下去，毫無疑問也仍將找到更多的問題。我們不會對供應(yīng)鏈中存在的問題袖手旁觀或視而不見，也從來都沒有這樣做過。在這個問題上，我可以做出承諾。你們可以登陸蘋果網(wǎng)站的apple.com/supplierresponsibility頁面，追蹤我們所取得的進展。