文君
日本西武集團開辦的第一家酒店叫櫻花酒店,開業(yè)便生意興隆。
然而不久,酒店經(jīng)理小澤一郎卻愁眉不展地來找集團主席堤義明。堤義明說:“生意不是很好嗎?你干嗎看起來一點兒都不高興?”
小澤說:“生意是很好,可我發(fā)愁另一件事:目前酒店顧客日益增多,但都沒有足夠的空間供客人休閑活動。酒店后面倒是有一大片荒山屬于我們,可如果再去建設(shè),肯定得等到明年才能竣工。應(yīng)該建個什么樣的休閑場所,才能又快捷又新穎呢?”
堤義明想了想,這的確是個很嚴(yán)重的問題。如果客人發(fā)現(xiàn)酒店連個像樣的休閑之處都沒有,無論如何不會給他們留下好印象。他轉(zhuǎn)向小澤說:“你把那塊山地的照片拿來我看看?!?/p>
照片里看上去那確實是一片非常荒涼的山坡,連樹也沒幾棵,只有齊腰深的雜草胡亂生長著。
“如果修一個高爾夫球場,不僅工作量太大,而且也沒什么特色。如果搞游泳池,也不會有多大意思,酒店本來就在大海邊……”堤義明自言自語著,忽然他來了靈感,“我看不如這樣!”
當(dāng)天下午,櫻花酒店的客人們看到了一張大海報:
“親愛的顧客:您好!后山有一片寬闊幽靜的土地,本酒店特意購買下來,以供各位客人作種樹之用。如果您有興趣在這個美麗的山坡種下一株象征純潔的櫻花,或是一叢表達浪漫之愛的玫瑰,或是一棵忠貞不渝的橡樹……本酒店將派專人為您和您的小樹照相留念,并在樹旁立碑,寫上您的名字及植樹時間。當(dāng)您再次光臨本酒店時,您的小樹已經(jīng)在風(fēng)中歡快地?fù)u動著一片片溫馨的回憶了?!?/p>
此舉一出,立刻大受歡迎,不僅顧客盈門,而且櫻花酒店幾乎不花一文,就成功改造了那座原本看上去是累贅的荒山。
劣勢未必就是末路,轉(zhuǎn)機往往會出現(xiàn)在走投無路之時,關(guān)鍵在于及時換一種思維。
選自《中外故事》