大學(xué)生突發(fā)疾病處理案例分析

作為輔導(dǎo)員，常常會(huì)面臨學(xué)生突發(fā)疾病，如何正確及時(shí)地處理，是考驗(yàn)輔導(dǎo)員的一個(gè)重要關(guān)口。輔導(dǎo)員面對(duì)這么多學(xué)生，遭遇突發(fā)事件的概率是比較大的，而且這些事件各不相同種類繁多，一般的年輕輔導(dǎo)員是不可能經(jīng)驗(yàn)豐富的，因此輔導(dǎo)員的個(gè)人心理素質(zhì)要高，應(yīng)具備一定的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處理能力。

大學(xué)生輔導(dǎo)員案例分析突發(fā)生死一線一、案例

JJ同學(xué)（化名），一個(gè)來自蘇北農(nóng)村貧苦家庭的男生，學(xué)習(xí)非?？炭啵顦O其簡(jiǎn)樸。在2008年一個(gè)冬天的晚上，JJ突然腹痛難忍嘔吐不止，在班委和宿舍同學(xué)的陪護(hù)下，來到了區(qū)人民醫(yī)院。大家都認(rèn)為他是吃壞肚子，掛兩瓶水就沒事了的，自然也就沒有通知他的家人。殊不知，在接下來的幾天里，JJ竟然和死神在賽跑。

二、過程

第二天清晨，作為輔導(dǎo)員的我趕到了急診室。JJ臉色蒼白，狀態(tài)不好，依然很疼很虛弱。生活委員照顧了他一夜，說他昨晚掛水吐了好幾次，并由班費(fèi)出資已經(jīng)作了一些檢查，但沒有查出問題。他家人在蘇北農(nóng)村，早出晚歸地干活，一時(shí)間也聯(lián)系不到。值班醫(yī)生讓我拿主意，看接下來要不要仔細(xì)檢查或者回去休息。由于家庭經(jīng)濟(jì)貧困，他一直要求別再給他做檢查了?？晌蚁肟傄屑?xì)檢查后才能放心，便先墊付了醫(yī)藥費(fèi)，安慰他不要擔(dān)心費(fèi)用，一定要把病看好。于是，帶著他繼續(xù)做檢查，折騰了一上午，他的癥狀并沒有好轉(zhuǎn)，反而愈加疼痛，還痛苦地呻吟著。

中午時(shí)分，醫(yī)生鄭重地告訴我，他得了胰腺炎，情況緊急要立即住院。我好不容易與他家鄰居聯(lián)系上，請(qǐng)村里人奔走相告其父母?？墒?，隨后的情況讓我緊張萬分：有一批又一批的醫(yī)生護(hù)士不斷地來會(huì)診，在他身上接了儀器、插了好多管子。主治醫(yī)生多次把我拉到病房外，告知胰腺炎的危險(xiǎn)性——死亡率30%，而且醫(yī)療費(fèi)用將會(huì)很高！系部領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們一直打來電話關(guān)切地詢問他的病情，班委和舍友也輪流來醫(yī)院照顧他。雖然心里擔(dān)心得很，但是大家不動(dòng)聲色，不斷地安慰JJ說：沒事的，要堅(jiān)強(qiáng)，沒幾天就能出院的。

傍晚，醫(yī)生的會(huì)診結(jié)果出來了——建議轉(zhuǎn)至市第一人民醫(yī)院！他的病已經(jīng)嚴(yán)重到區(qū)人民醫(yī)院都不敢收治了。我?guī)У膸浊гF(xiàn)金白天已經(jīng)用完，因?yàn)闆]交押金，JJ被晾在市一院急診室里。雖然系領(lǐng)導(dǎo)和他的家長(zhǎng)都在趕往醫(yī)院的途中，但是生死一線間，不能等啊！我反復(fù)對(duì)自己說一定要鎮(zhèn)定，要想辦法，抓緊時(shí)間救人！我找到醫(yī)院的幾位領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過交涉，他們終于簽字答應(yīng)先治療，醫(yī)藥費(fèi)暫緩。

隨后JJ被確診為壞死性胰腺炎，送入ICU重癥監(jiān)護(hù)室，醫(yī)院還下發(fā)了“病危通知書”。接近午夜，他父母趕到醫(yī)院，大家心里也踏實(shí)了很多。

第三天，搶救中，所有人不得進(jìn)入ICU探望。醫(yī)生說要72小時(shí)后才過危險(xiǎn)期。

另一個(gè)問題，接下來的日子，花錢如流水般。ICU住三天要近2萬，過了危險(xiǎn)期，轉(zhuǎn)到普通病房，一天花銷也要3千。對(duì)于這樣一個(gè)農(nóng)村貧困家庭來說哪里住得起！他父母一直在默默地流淚，說醫(yī)療費(fèi)太貴治不起，要帶回家鄉(xiāng)去。整整3天，我都沒有睡好，想想平日里活蹦亂跳的學(xué)生，突然肚子痛得病危，好不容易能救過來，卻還要因?yàn)榘嘿F的醫(yī)療費(fèi)而面臨放棄治療。醫(yī)生說這個(gè)病常常是由于亂吃而導(dǎo)致，如果真是這個(gè)原因，那可能就是JJ太省了而不好好吃飯。

第四天，班上的同學(xué)寫了倡議書，自發(fā)地在校園里組織了捐款活動(dòng)，很多老師和同學(xué)都紛紛伸出了援手，系領(lǐng)導(dǎo)也捐了很大一筆款項(xiàng)。隨后，班干部將捐款及時(shí)送到了醫(yī)院。

經(jīng)過72小時(shí)的搶救，JJ終于脫離了危險(xiǎn)，一星期后，父母帶著他回老家繼續(xù)治療。好在他很年輕，恢復(fù)的情況較為樂觀，幾個(gè)月后竟然奇跡般地回校復(fù)課了，九死一生，這坎終于是過去了。

三、做法

1.作為輔導(dǎo)員遭遇突發(fā)事件要冷靜、當(dāng)機(jī)立斷，不能自亂陣腳。輔導(dǎo)員面對(duì)這么多學(xué)生，遭遇突發(fā)事件的概率是比較大的，而且這些事件各不相同種類繁多，一般的年輕輔導(dǎo)員是不可能經(jīng)驗(yàn)豐富的，因此輔導(dǎo)員的個(gè)人心理素質(zhì)要高，應(yīng)具備一定的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處理能力。如果最初沒有堅(jiān)持給JJ做進(jìn)一步檢查，可能后果就不堪設(shè)想；如果在轉(zhuǎn)院后只是等待家長(zhǎng)和校領(lǐng)導(dǎo)趕來處理，而沒有及時(shí)與醫(yī)院方交涉費(fèi)用和治療的先后問題的話，可能也會(huì)錯(cuò)過搶救的最佳時(shí)間。

2.班委和宿舍同學(xué)的力量不容忽視。對(duì)于班級(jí)管理來說，班委的作用是很大的，而對(duì)于某一學(xué)生來說，宿舍又相當(dāng)于是第二個(gè)家庭。因此，作為輔導(dǎo)員，要建立好班級(jí)和宿舍的兩級(jí)管理模式，要有預(yù)見性地針對(duì)可能出現(xiàn)的不同問題，對(duì)班委和宿舍長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，商量好各種應(yīng)急措施，提高學(xué)生處理問題的應(yīng)對(duì)能力，同時(shí)也能增強(qiáng)班級(jí)宿舍的凝聚力和歸屬感。如果JJ在宿舍里腹痛嘔吐，舍友不夠重視，也沒有通知班委，沒有及時(shí)送醫(yī)院；如果班委責(zé)任心不強(qiáng)，把JJ送到醫(yī)院后不管不顧，也沒有通知輔導(dǎo)員，那么后果可能是非常嚴(yán)重的。

3.要做好家長(zhǎng)、學(xué)校之間的溝通。學(xué)生的突發(fā)事件既要通知家長(zhǎng)，又要穩(wěn)定家長(zhǎng)情緒，還要簡(jiǎn)明扼要地給家長(zhǎng)講清楚。對(duì)于學(xué)生突發(fā)疾病，家長(zhǎng)接到電話的第一反應(yīng)往往會(huì)非常緊張，此時(shí)輔導(dǎo)員對(duì)事件的描述是很關(guān)鍵的，既要讓家長(zhǎng)明白發(fā)生了什么，又不能讓家長(zhǎng)太過激動(dòng)，客觀清晰地講述事件。同時(shí)，出現(xiàn)問題要及時(shí)上報(bào)學(xué)校有關(guān)部門，征求部門領(lǐng)導(dǎo)的處理意見。不能私自做主，一個(gè)人的想法往往不能周全，應(yīng)該與校方商量處理辦法。

四、成效

1.齊心協(xié)力，救治成功。在醫(yī)護(hù)人員、同學(xué)、老師和家長(zhǎng)的共同努力下，JJ同學(xué)終于度過了危險(xiǎn)期，重生的喜悅是對(duì)大家最幸福的回報(bào)。

2.班級(jí)凝聚力增強(qiáng)。在JJ的這件事情上，全班同學(xué)都真情付出，為了同一個(gè)目標(biāo)而共同努力。班委和舍友及時(shí)送JJ去醫(yī)院，并且在家長(zhǎng)趕來之前輪流去醫(yī)院照顧，得知JJ家庭貧困又急需醫(yī)療費(fèi)后全班積極在校內(nèi)宣傳事跡倡議捐款……最終JJ病好回校，同學(xué)們的成功感無比的強(qiáng)烈，信心十足，班級(jí)在之后的各種活動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)中都體現(xiàn)出了超強(qiáng)的凝聚力。

3.更加珍惜生命，愛惜時(shí)間。經(jīng)歷JJ的事件之后，同學(xué)間的感情深厚了，多了幾分體貼、理解和關(guān)心，雖然都是年輕人，但基本上都愛惜自己的身體，遵守宿舍的作息時(shí)間，不暴飲暴食，不亂吃東西。我和班委進(jìn)而鼓勵(lì)和引導(dǎo)同學(xué)們?cè)谡湎耐瑫r(shí)抓住眼前的學(xué)習(xí)時(shí)光，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，將自己的大學(xué)過得更精彩。事實(shí)證明，這個(gè)班級(jí)在之后的兩年里，有多位同學(xué)參加校級(jí)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)競(jìng)賽獲得驕人的成績(jī)，多人獲得獎(jiǎng)學(xué)金，并且在2010年獲得“江蘇省先進(jìn)班集體”。

五、啟示

作為一名輔導(dǎo)員，除了管理好學(xué)生的日常瑣事外，最重要的是引導(dǎo)學(xué)生意志堅(jiān)強(qiáng)、積極向上、能真誠(chéng)關(guān)心和幫助他人，要注重與學(xué)生的情感交流，同時(shí)又要激發(fā)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。如果輔導(dǎo)員能夠有預(yù)見性并有針對(duì)性地培養(yǎng)好一支班干部隊(duì)伍，建立良好的班級(jí)、宿舍兩級(jí)管理模式，那么很多事情都將事半功倍。

對(duì)于輔導(dǎo)員來說，大家都是有緣聚在一起，要有宿舍、班級(jí)的團(tuán)隊(duì)歸屬感，每個(gè)人都是其中的一員，手拉手共同為之奮斗，一個(gè)都不能少。經(jīng)歷這樣的生死一線，輔導(dǎo)員應(yīng)有的這份“愛與責(zé)任”的重?fù)?dān)將挑得更好，它是輔導(dǎo)員的精神支柱。

參考文獻(xiàn)：

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