五洲在線：提供的不僅是倉(cāng)庫(kù)

“如果僅是提供倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地，那么五洲對(duì)電商的吸引力不會(huì)這么大?！蔽逯拊诰€創(chuàng)始人梁凱面帶微笑地告訴《新領(lǐng)軍》。

五洲對(duì)電商的吸引力究竟有多大？公司去年收入3000多萬(wàn)元，而今年根據(jù)前三個(gè)季度的營(yíng)收狀況，年底會(huì)有1.2億左右的收入；公司去年倉(cāng)庫(kù)數(shù)量?jī)H為3個(gè)，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到13個(gè)，明年則要達(dá)到幾十個(gè)……而五洲之所以能如此快速地發(fā)展正源于電商的寒冬。

從去年年底至今，無(wú)論是垂直電商還是“淘品牌”們?cè)缫褍?nèi)憂外患，以往重增長(zhǎng)輕利潤(rùn)的態(tài)度不得不發(fā)生轉(zhuǎn)變—控成本保利潤(rùn)，五洲恰恰巧妙地抓住了電商們的這一成本需求?！拔逯弈転橘u家節(jié)約的成本主要有兩大塊，一是直接發(fā)生的倉(cāng)儲(chǔ)成本，另一塊則是降低差錯(cuò)率減少資源浪費(fèi)，二者相加可以為賣家節(jié)約近一半的成本費(fèi)用?！绷簞P告訴本刊。

訂單處理對(duì)電商成本控制尤為關(guān)鍵，一旦發(fā)生貨物配送失誤等問(wèn)題，退換貨所發(fā)生的代價(jià)往往是訂單單價(jià)的一倍以上，有時(shí)甚至?xí)I家的二次購(gòu)買意愿。為提高訂單處理準(zhǔn)確率，不少電商不得不花重金打造系統(tǒng)?！澳憧梢韵胂笠幌?，即便他擁有100個(gè)研發(fā)人員研發(fā)管理系統(tǒng)，但僅能服務(wù)自己，成本會(huì)有多高？”梁凱打了個(gè)比方，而五洲恰恰要賺的就是以100個(gè)研發(fā)人員服務(wù)100個(gè)企業(yè)所產(chǎn)生的邊際利潤(rùn)。但中國(guó)中小企業(yè)的付費(fèi)意愿畢竟很低，因此五洲的軟件系統(tǒng)并不直接銷售，而是其賺錢的一個(gè)“餌”—以訂單處理分成的方式收取使用費(fèi)。

另一方面，倉(cāng)儲(chǔ)一直是卡住電商喉嚨上的一根刺。市面上提供的倉(cāng)庫(kù)要么過(guò)小，要么太大，很難找到目標(biāo)倉(cāng)庫(kù)，更別提全國(guó)建倉(cāng)需要消耗的大量資金。五洲從各地倉(cāng)庫(kù)主那里租來(lái)大倉(cāng)庫(kù)，為賣家提供倉(cāng)儲(chǔ)外包服務(wù)，解決倉(cāng)儲(chǔ)成本、配送管理等問(wèn)題。因?yàn)槭忻嫔洗髠}(cāng)庫(kù)較難出租，五洲還可以擁有一定的議價(jià)權(quán)，并因服務(wù)多家客戶而再次獲得邊際利潤(rùn)。

在電子商務(wù)陷入“寒冬”時(shí)，為電商解決成本問(wèn)題無(wú)疑是挖出了其剛性需求。但是這種既提供系統(tǒng)又提供倉(cāng)儲(chǔ)外包的模式在天貓并非獨(dú)一無(wú)二，五洲能夠讓客戶信服的關(guān)鍵就在于“療效”。

貨物配送準(zhǔn)確、快遞速度是消費(fèi)者最在乎的兩項(xiàng)指標(biāo)，五洲采取與多家快遞公司合作的方式，保持自身快遞系統(tǒng)數(shù)據(jù)與其合作快遞公司同步更新，在處理訂單時(shí)可以優(yōu)先選擇地理位置最方便的快遞公司。同時(shí)，為了保證訂單的處理準(zhǔn)確度以及倉(cāng)庫(kù)新建速度，五洲則以細(xì)分工方式減少對(duì)人力的依賴，并實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流水化作業(yè)。依靠熟能生巧這一基本原則，五洲單倉(cāng)日均訂單處理量從兩三千件上升為七八千件，處理訂單的差錯(cuò)率可以控制在萬(wàn)分之三以下，分工細(xì)致也已經(jīng)讓五洲能夠流水化新建倉(cāng)庫(kù)?！叭绻型邢胪谧呶业娜?，一定會(huì)失望。因?yàn)樗粫?huì)一個(gè)細(xì)分的項(xiàng)目?！绷簞P開(kāi)玩笑地說(shuō)道。