推行合作共贏模式做好寬帶服務(wù)

主持人：無線的帶寬是有限的，有線的帶寬是無限的。提升用戶感知跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也有關(guān)。表面上看，OTT很火，運營商限制某些業(yè)務(wù)，導(dǎo)致用戶體驗好感度下降，其實是運營商代人受過。

楊然：是的。用戶用的許多業(yè)務(wù)并不是運營商自己提供的，如應(yīng)用商店是最典型的方式。國外一些運營商跟視頻、遠(yuǎn)程醫(yī)療企業(yè)合作推寬帶業(yè)務(wù)，這點國內(nèi)企業(yè)可以借鑒。

不僅是移動寬帶運營商，固定網(wǎng)寬帶運營商也要推行合作共贏模式建好寬帶網(wǎng)絡(luò)和提供好寬帶服務(wù)。光建好接入網(wǎng)和電信網(wǎng)，還是不夠的。因為這個網(wǎng)要接到公用互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)站都在公用互聯(lián)網(wǎng)上，是個全程全網(wǎng)的概念。

OTT服務(wù)方式是個歷史潮流，很難擋住。以前運營商覺得是威脅，業(yè)務(wù)從我頭上過頂，我控制不了?，F(xiàn)在，運營商開始反思，把它看作機(jī)會，并考慮自己怎么樣才能把握到有機(jī)會。管道角色是運營商最基礎(chǔ)的角色，也是難以改變的角色。運營商跟蘋果、谷歌是不一樣的，行業(yè)基礎(chǔ)、技術(shù)設(shè)施不一樣。在寬帶上合作共贏思想應(yīng)該一開始就有的。沒有一家運營企業(yè)能把整個的事情都做好的，把產(chǎn)業(yè)鏈上所有的環(huán)節(jié)包下來的。光是基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)很寬很通暢，但網(wǎng)站那邊卡殼，如性能不好，租用的寬帶很窄，也會影響用戶上網(wǎng)體驗。

國外熱炒的網(wǎng)絡(luò)中立。對移動網(wǎng)和固定網(wǎng)的政策是不一樣的。移動頻譜資源緊缺，不可能移動網(wǎng)上任何保護(hù)措施沒有，讓少量用戶把所有的帶寬吞蝕掉。但固定網(wǎng)往往不做管控。移動網(wǎng)上無限量數(shù)據(jù)套餐，很多運營商都取消了，流量到了一定限度，運營商就會把用戶的優(yōu)先級降低，降速。一些新應(yīng)用吞蝕帶寬的情況越來越嚴(yán)重，iPhone4s比iPhone4耗費的業(yè)務(wù)量增長幾倍；像智能電視，韓國寬帶建設(shè)已經(jīng)很好了，KT也做上百兆的業(yè)務(wù)。三星出了一款新智能電視，因為是高清，新增許多功能，耗費寬帶的能力是其前一款智能電視的15倍。這樣，運營商就承受不起。

即使將來寬帶戰(zhàn)略展開，流量經(jīng)營，智能管道，還是要考慮的。毫無節(jié)制地使用帶寬資源是不可能的，如果那樣，一個用戶就會把小區(qū)中與其共享一個出口的別的用戶擠掉。這種情況在移動網(wǎng)上更明顯，因為無線頻譜資源是非常有限的。不提倡5%的用戶占用90%的帶寬。前幾天香港三家移動運營商對數(shù)字饑渴類用戶采取管控措施。美國AT﹠T對固定寬帶也是限流的，對銅纜是150GB/每月，對光纖是250GB/每月。將來寬帶提速工程實施后，若用戶24小時不間斷下載高清視頻卻來不及看，那也是一種浪費。用戶要理解——無限制使用是不可能的。對一些應(yīng)用或者限制，或者多收費，但運營商要對用戶說清楚：無限量的業(yè)務(wù)取消了，現(xiàn)在要收費了，并提示用了套餐的多少了。