大力提升班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)素質(zhì)

趙凱

儀化熱電生產(chǎn)中心是中國(guó)石化儀征化纖股份有限公司自備電廠，現(xiàn)有在崗員工404人，總裝機(jī)容量240MW，承擔(dān)為儀化及周邊地區(qū)生產(chǎn)生活供電供熱任務(wù)。多年來(lái)，熱電生產(chǎn)中心按照電力行業(yè)班組管理特點(diǎn)，抓好班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，保證了裝置的安全穩(wěn)定優(yōu)化運(yùn)行。2010年3月份以來(lái)，我們通過(guò)個(gè)別交流、問(wèn)卷調(diào)查等形式調(diào)查了23名班組長(zhǎng)。針對(duì)班組長(zhǎng)隊(duì)伍素質(zhì)存在的問(wèn)題，中心黨委、工會(huì)把加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)作為工作的著力點(diǎn)，推進(jìn)中心管理和“三基”工作。

班組長(zhǎng)隊(duì)伍基本狀況

熱電生產(chǎn)中心現(xiàn)有27個(gè)班組，其中24個(gè)運(yùn)行班組，有正副班長(zhǎng)50人。其隊(duì)伍素質(zhì)有如下顯著特點(diǎn)。

綜合素質(zhì)較高。長(zhǎng)期以來(lái)，在儀化公司企業(yè)文化和熱電專業(yè)嚴(yán)格規(guī)范管理的長(zhǎng)期熏陶和培育下，使這支隊(duì)伍成長(zhǎng)為一支素質(zhì)高、責(zé)任感強(qiáng)和職業(yè)道德好的隊(duì)伍。隊(duì)伍中35%是黨員，在生產(chǎn)管理中，他們具有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，吃苦在前，奉獻(xiàn)在前，發(fā)揮先鋒模范作用，涌現(xiàn)了一批勞動(dòng)模范、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、技術(shù)能手，在他們身上體現(xiàn)了工人階級(jí)的道德情操和先進(jìn)性。

掌握純熟的職業(yè)技能。他們中90%是1983年、1984年招工進(jìn)廠的工人，97.9%具有高級(jí)工以上技術(shù)等級(jí)，10人具有技師和高級(jí)技師技術(shù)等級(jí)，94%是60后40歲以上的老師傅。他們?cè)谏a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)摸爬滾打幾十年，將青春獻(xiàn)給了儀化，在工作實(shí)踐中煉就了純熟的技能，裝置構(gòu)造、設(shè)備部件早已印入他們腦海。27年來(lái)，熱電中心從未間斷過(guò)平穩(wěn)運(yùn)行，與這批平均年齡45歲的班組長(zhǎng)、老師傅勤懇扎實(shí)、精心操作是分不開(kāi)的。

具有嚴(yán)明的職業(yè)紀(jì)律。熱電中心自投產(chǎn)以來(lái)，自動(dòng)化、連續(xù)性的生產(chǎn)和緊張的工作節(jié)奏以及電力行業(yè)統(tǒng)一規(guī)范、嚴(yán)格有序的管理，潛移默化地改造他們的思想和行為。形成了這支隊(duì)伍良好的統(tǒng)一性、整體性、組織性和紀(jì)律性，養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、恪盡職守的職業(yè)行為。

具有較強(qiáng)的進(jìn)取精神。這批班組長(zhǎng)素質(zhì)高，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感強(qiáng)，有著與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)的價(jià)值取向和為企業(yè)貢獻(xiàn)智慧和力量的愿望。37.5%的受訪者表示當(dāng)單位領(lǐng)導(dǎo)水平差，愿意接受群眾推選，當(dāng)干部應(yīng)有所作為；79.1%希望通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘到一個(gè)新崗位工作，認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)上崗的關(guān)鍵是個(gè)人的綜合能力和素質(zhì)。

但要看到，儀化熱電中心自上世紀(jì)90年代中期以來(lái)就沒(méi)有招工，缺乏新鮮血液，造成了班組長(zhǎng)隊(duì)伍年齡偏大，沒(méi)有梯隊(duì)，面臨青黃不接的問(wèn)題。儀化公司作為獨(dú)立的工礦區(qū)，長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響，比較封閉。熱電中心作為儀化自備電廠，人員相比主體生產(chǎn)中心發(fā)展空間更少，人員流動(dòng)更慢，思想相對(duì)封閉，視野相對(duì)狹窄，對(duì)外部事物、外部世界變化反應(yīng)較為遲緩，使班組長(zhǎng)隊(duì)伍呈現(xiàn)以下“兩難特征”。

穩(wěn)健有余，激情不足。人到中年看問(wèn)題周到細(xì)致、做事嚴(yán)謹(jǐn)沉穩(wěn)、責(zé)任感較強(qiáng)，同時(shí)也容易“不溫不火”。一些班組長(zhǎng)看到儀化這幾年發(fā)展緩慢，自己晉升無(wú)望，看不到什么希望，便缺乏工作熱情和激情。

勤勞敬業(yè)愛(ài)崗，管理技能缺乏。在生產(chǎn)運(yùn)行中，他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。79.1%的表示在生活區(qū)獲悉裝置發(fā)生險(xiǎn)情，會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，但在工作中，一些班組長(zhǎng)管理能力不強(qiáng)，辦法不多，習(xí)慣“單打獨(dú)斗”，缺乏組織生產(chǎn)運(yùn)行、協(xié)調(diào)員工的能力。在績(jī)效考核和管理制度執(zhí)行時(shí)，存在摸不開(kāi)面子，“得過(guò)且過(guò)”的思想和行為。

職業(yè)技能純熟，職業(yè)精神缺乏。這批班組長(zhǎng)經(jīng)歷了儀化改革發(fā)展的風(fēng)風(fēng)雨雨，個(gè)個(gè)不僅是兵頭將尾，也是生產(chǎn)運(yùn)行的“當(dāng)家里手”，但很多班組長(zhǎng)沒(méi)有把自己的技能和敬業(yè)精神轉(zhuǎn)化為組織績(jī)效，沒(méi)有意識(shí)到自己是“管理者”的角色，缺乏職業(yè)化素質(zhì)和職業(yè)精神。

自律意識(shí)強(qiáng)，學(xué)習(xí)意識(shí)弱。他們因有較強(qiáng)的自律能力，才被選擇到班組長(zhǎng)崗位的，但是人到中年，容易憑經(jīng)驗(yàn)看問(wèn)題干工作。加之，這批人文化水平偏低，只有4人具有大專文化程度，還有3人只有初中文化程度。對(duì)學(xué)習(xí)新工藝、新技術(shù)有為難情緒，對(duì)管理方式、工作思路缺乏創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)公司、中心在晉升技師、高級(jí)技師的激勵(lì)政策有待完善，也影響他們學(xué)習(xí)鉆研技術(shù)、崗位成才的積極性。

待遇相對(duì)偏低，影響隊(duì)伍穩(wěn)定。以汽機(jī)、電氣、鍋爐三個(gè)主裝置為例，班長(zhǎng)的崗位檔級(jí)一般是7.3、7.4，而技師是7.4、7.5，高級(jí)技師一般是9.4。96%不滿意當(dāng)前的工資收入，班組長(zhǎng)發(fā)揮的作用和付出的勞動(dòng)相對(duì)于技師、高級(jí)技師而言，顯然要大一些。鍋爐裝置點(diǎn)多線長(zhǎng)，工作條件十分艱苦，人員在運(yùn)行班組中最多，平均每班29名，管理協(xié)調(diào)難度大，一些班長(zhǎng)認(rèn)為還不如鉆研技術(shù)，取得高級(jí)技師任職資格，不安心崗位工作。

在多年的實(shí)踐中，我們深深地體會(huì)到，班組作為企業(yè)各項(xiàng)工作的著力點(diǎn)，是企業(yè)全部工作和戰(zhàn)斗力基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組長(zhǎng)就是企業(yè)的細(xì)胞核。抓住了班組長(zhǎng)就抓住了基層工作的著力點(diǎn)。針對(duì)班組長(zhǎng)隊(duì)伍中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，2010年3月以來(lái)，我們通過(guò)個(gè)別交流、抽樣調(diào)查、交流研討、加強(qiáng)培訓(xùn)、選樹典型等形式，有針對(duì)性地加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，取得了顯著的成效。

加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的措施和初步成效

在政治上引導(dǎo)和關(guān)心培養(yǎng)。對(duì)班組長(zhǎng)政治上關(guān)心，首先是加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的政治引導(dǎo)，我們建立健全了領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系班組制度、參加交接班制度、聯(lián)系點(diǎn)制度等。進(jìn)一步拓寬聯(lián)系渠道，定期與班組長(zhǎng)談心，把他們的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司、中心的大政方針上來(lái)。在工作中，讓他們積極主動(dòng)、不等不靠。去年以來(lái)中心黨政領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合維護(hù)穩(wěn)定工作、企業(yè)文化討論和遵章守紀(jì)年等活動(dòng)，多次給班組長(zhǎng)講課、組織專題交流，并動(dòng)員班組長(zhǎng)撰寫體會(huì)文章30多篇，為班組長(zhǎng)統(tǒng)一思想、凝心聚力、激勵(lì)斗志發(fā)揮了重要作用，使公司、中心的大政方針落實(shí)到班組。

中心加大對(duì)班組長(zhǎng)的培養(yǎng)力度。兩年來(lái)，中心共推選4名公司勞模、公司五一獎(jiǎng)?wù)?、公司?yōu)秀共產(chǎn)黨員，指標(biāo)全部分配給了優(yōu)秀班組長(zhǎng)。對(duì)取得全國(guó)性先進(jìn)榮譽(yù)、有突出貢獻(xiàn)、具有特別技能的班組長(zhǎng)，以班組長(zhǎng)名字命名班組，營(yíng)造了學(xué)先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)、趕先進(jìn)的氛圍；同時(shí)在班組長(zhǎng)中，加大入黨積極分子培養(yǎng)力度，優(yōu)先培養(yǎng)班組長(zhǎng)入黨，把優(yōu)秀班組長(zhǎng)培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成優(yōu)秀班組長(zhǎng)；去年以來(lái)，中心還運(yùn)用報(bào)刊、電視、雜志等宣傳媒介，大張旗鼓地錢海欣等優(yōu)秀班組長(zhǎng)的事跡，有效調(diào)動(dòng)了廣大班組長(zhǎng)崗位建功立業(yè)的積極性。

引導(dǎo)班組長(zhǎng)調(diào)整好心態(tài)。班組長(zhǎng)作為單位和家庭的中堅(jiān)，承載著工作和生活的雙重壓力，在面對(duì)社會(huì)上思想多元、文化多元、信息網(wǎng)絡(luò)化的特征，使職工思想容易造成困惑、浮躁、失落的情況。中心黨委、工會(huì)采用以心理疏導(dǎo)為主要形式的雙向的思想政治工作方法，通過(guò)集體、個(gè)別、公開(kāi)及私下談話、談心等形式，引導(dǎo)班組長(zhǎng)發(fā)揮中年人的成熟和睿智，以良好的心態(tài)認(rèn)識(shí)社會(huì)、領(lǐng)悟人生、完善人格，擺脫困惑、浮躁、失落。用正確的心態(tài)堅(jiān)持責(zé)任與利益的統(tǒng)一，激情與穩(wěn)重兼?zhèn)?，思想與行為的一致，當(dāng)好“兵頭將尾”。

增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。近半數(shù)的班組長(zhǎng)認(rèn)為在工作中取得成績(jī)時(shí)，最希望的激勵(lì)方式是參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。中心按照“缺什么、補(bǔ)什么”、“干什么、學(xué)什么”的原則，建立和完善了班組長(zhǎng)定期培訓(xùn)制度，以現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)為主，脫產(chǎn)培訓(xùn)為輔，以實(shí)際操作為主，理論學(xué)習(xí)為輔，切實(shí)提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性；中心完善班組長(zhǎng)培訓(xùn)體系，根據(jù)班組長(zhǎng)需求和隊(duì)伍實(shí)際狀況，從2010年7月舉辦班組長(zhǎng)培訓(xùn)班開(kāi)始，采取專題交流、領(lǐng)導(dǎo)幫帶、拓展訓(xùn)練等形式，把班組長(zhǎng)作為班組的直接管理者和責(zé)任人，以提高履行崗位職責(zé)、崗位技能為重點(diǎn)，提高了班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理水平和解決問(wèn)題能力。

培養(yǎng)樹立良好的職業(yè)精神。班組長(zhǎng)最大的角色，首先要明確自己是“管理者”的角色，這是班組長(zhǎng)與崗位能手、普通員工的最大不同。班組長(zhǎng)不僅在于自身業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，技術(shù)底子厚，而且要通過(guò)有效管理、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、督促，帶領(lǐng)班組員工共同完成任務(wù)。因此，班組長(zhǎng)“不要不把自己當(dāng)成干部，首先要自己把自己當(dāng)回事?！敝行狞h委、工會(huì)在班組長(zhǎng)培訓(xùn)班上、在班組長(zhǎng)骨干會(huì)議上，引導(dǎo)班組長(zhǎng)把當(dāng)好兵頭將尾作為人生的態(tài)度，強(qiáng)化自己的職業(yè)精神，以高度的使命感和責(zé)任感，把干好班組長(zhǎng)作為自己的事業(yè)和人生追求。

提升管理技能。我們著重培養(yǎng)班組長(zhǎng)具備四種能力：一是管理能力，這是基層管理者必需具備的能力。中心通過(guò)加強(qiáng)班組長(zhǎng)計(jì)劃組織、員工配備、工作指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面能力的提高，以確保各項(xiàng)工作的實(shí)施和受控。二是思想工作能力和溝通能力，“抓生產(chǎn)從抓思想入手，抓思想從抓生產(chǎn)出發(fā)”，針對(duì)當(dāng)前員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，班組長(zhǎng)在大力溝通疏導(dǎo)、解疑釋惑、化解矛盾、理順情緒，同時(shí)要關(guān)心職工的生活，維護(hù)職工的利益，想方設(shè)法為職工排憂解難，達(dá)到統(tǒng)一思想、振奮精神的目的。三是學(xué)習(xí)創(chuàng)新的能力，引導(dǎo)班組長(zhǎng)克服任務(wù)重，沒(méi)時(shí)間學(xué)，學(xué)了用不上等模糊認(rèn)識(shí)，改變憑經(jīng)驗(yàn)辦事，吃老本的現(xiàn)象，提升學(xué)習(xí)創(chuàng)新力。中心建立了激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合班組管理競(jìng)賽活動(dòng)，開(kāi)展班組長(zhǎng)技能業(yè)績(jī)排名活動(dòng)，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀班組長(zhǎng)，把班組長(zhǎng)的崗位技能作為分配的主要因素之一，改變不愿學(xué)、被動(dòng)學(xué)的局面。四是專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)能力和自律能力，這是當(dāng)前班組長(zhǎng)基本具備了的能力，但班組長(zhǎng)要不斷充實(shí)更新專業(yè)知識(shí)，掌握新知識(shí)、新技術(shù)，滿足企業(yè)發(fā)展和科技進(jìn)步的要求。

盡力拓寬班組長(zhǎng)成才渠道。按照“技師是干出來(lái)的，不是考出來(lái)的”思路，以崗位業(yè)績(jī)和技能作為選拔技師、高級(jí)技師的主要標(biāo)準(zhǔn)，我們重點(diǎn)在班組長(zhǎng)和生產(chǎn)骨干中，加大工人技師和高級(jí)技師培養(yǎng)力度。2010年中心選拔鍋爐裝置運(yùn)行副班長(zhǎng)李斌、汽機(jī)裝置運(yùn)行班長(zhǎng)張?jiān)骑w為高級(jí)技師，在中心已培養(yǎng)的4名高級(jí)技師中，其中3名為運(yùn)行班長(zhǎng)。把優(yōu)秀班組長(zhǎng)培養(yǎng)成高級(jí)技師，把高級(jí)技師培養(yǎng)成優(yōu)秀班組長(zhǎng)，使管理與技術(shù)完美結(jié)合在一起，形成局部頂尖示范效應(yīng)，使班組長(zhǎng)覺(jué)得有干頭、有奔頭；同時(shí)，中心努力爭(zhēng)取公司有關(guān)部門的政策支持，優(yōu)化技師、高級(jí)技師的布局，不僅要在主裝置設(shè)立高級(jí)技師、技師崗位，在輔助裝置也增設(shè)技師崗位。

在待遇上對(duì)班組長(zhǎng)獎(jiǎng)懲分明。中心、裝置根據(jù)班組管理競(jìng)賽和班組長(zhǎng)技能業(yè)績(jī)排名情況，按照班組工作考核辦法，加大獎(jiǎng)懲力度，讓先進(jìn)班組長(zhǎng)得實(shí)惠，以先進(jìn)促后進(jìn)；對(duì)連續(xù)兩年被公司評(píng)為“工人先鋒號(hào)”的班組，班組長(zhǎng)享有被推薦為公司級(jí)先進(jìn)個(gè)人的優(yōu)先權(quán)；2010年以來(lái)，鍋爐裝置運(yùn)行二班、燃料裝置運(yùn)行四班被授予公司“工人先鋒號(hào)”。

（作者系中國(guó)石化儀征化纖股份有限公司熱電中心黨委副書記、副廠長(zhǎng)）

（責(zé)任編輯：陳海峰）