論受訪者心理預(yù)設(shè)障礙突破與溝通策略

謝明香 王玥璐

【摘要】在新聞采訪實(shí)踐中，采訪者往往會(huì)遇到一些不配合或不夠配合的受訪者，他們的心理預(yù)設(shè)障礙為采訪的進(jìn)行樹立起一道道屏障，從而使采訪目的難以達(dá)到。本文以中央電視臺(tái)《看見》欄目為例，針對(duì)受訪者帶有障礙性的心理預(yù)設(shè)，解讀新聞?dòng)浾咴诓稍L時(shí)如何運(yùn)用語言符號(hào)和非語言符號(hào)來優(yōu)化采訪效果，突破層層障礙，有效調(diào)控受訪者的心理預(yù)設(shè)，從而取得最佳訪問效果，使新聞價(jià)值最大化。

【關(guān)鍵詞】新聞采訪；心理預(yù)設(shè)；《看見》；突破與溝通

新聞工作者作為新聞工作的主體，合理并且有效地獲取信息能夠有利于其新聞采訪的成功。訪談節(jié)目是將采訪直觀而淋漓盡致地展現(xiàn)在鏡頭前的一類新聞節(jié)目，對(duì)采訪技巧有很高的要求。在采訪實(shí)踐中，采訪者往往會(huì)遇到一些不配合或不夠配合的受訪者，他們的心理預(yù)設(shè)障礙為采訪的進(jìn)行樹立起一道道屏障，從而使采訪目的難以達(dá)到。因此，采訪者必須通過消除受訪者的心理障礙，找準(zhǔn)突破口，獲取有價(jià)值的新聞素材，并做出客觀公正的報(bào)道?！犊匆姟肥荂CTV—1于2010年12月推出的一檔記錄現(xiàn)實(shí)題材的專題欄目，因其題材選取新穎，并巧妙地融合了調(diào)查類欄目的深度挖掘、紀(jì)錄片的鏡頭敘述和訪談?lì)惞?jié)目的采訪對(duì)話，受訪者的選取既有多元性，又有新聞時(shí)效性，使節(jié)目內(nèi)容豐富且極具可看性。該欄目的當(dāng)家花旦柴靜，作為一名資深傳媒人，同時(shí)是一名杰出的調(diào)查記者，其采訪風(fēng)格極具特色，既睿智深刻，又滿含溫情，流露出記者對(duì)受訪者的人文主義關(guān)懷。本文從分析新聞心理學(xué)的角度，以《看見》為例，分析、解讀、探索攻克受訪者心理預(yù)設(shè)障礙并獲得溝通的策略。

受訪者的心理預(yù)設(shè)

心理預(yù)設(shè)，是指受訪者在接受采訪前形成的心理定勢。而定勢是指“有一定心理活動(dòng)所形成的準(zhǔn)備狀態(tài)，決定同類后繼心理活動(dòng)的趨勢”[1]?！皩?duì)采訪對(duì)象的心理分析是采訪開始前的一項(xiàng)重要內(nèi)容。記者只有了解采訪對(duì)象的心理，才能在采訪過程中和采訪對(duì)象進(jìn)行有效的互動(dòng)。”[2]在接受采訪前，受訪者大多會(huì)根據(jù)采訪的時(shí)間、面對(duì)的采訪者進(jìn)行預(yù)先的心理定勢，產(chǎn)生一種相對(duì)穩(wěn)定的心理狀態(tài)，這將會(huì)直接影響采訪的過程和結(jié)果，也對(duì)記者的職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)挑戰(zhàn)。因此，采訪者須對(duì)受訪者的心理狀態(tài)有所了解，適時(shí)適機(jī)地進(jìn)行調(diào)控，促進(jìn)采訪的順利進(jìn)行，應(yīng)對(duì)采訪中可能出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況，從而占據(jù)采訪者在對(duì)話中的主動(dòng)地位。受訪者心理預(yù)設(shè)的類型主要包括：

配合型。部分受訪者對(duì)采訪的內(nèi)容和目的都持支持和理解的態(tài)度，因此在采訪時(shí)會(huì)主動(dòng)配合，其表現(xiàn)為容易親近、健談且尊重事實(shí)，利于記者加大信息的獲取量。也有部分受訪者在表功心理的驅(qū)使下會(huì)主動(dòng)提供信息，較易打開話匣子。

防御型。此類受訪者往往對(duì)采訪者保持一定的距離，并可能持懷疑或恐懼態(tài)度。其對(duì)自己的講話內(nèi)容有所保留，需要采訪者進(jìn)行引導(dǎo)和挖掘，獲得受訪者的信任和肯定，由此推動(dòng)采訪順利進(jìn)行。

抗拒型?？咕苄褪茉L者往往對(duì)采訪事件或事件中的人物心存芥蒂，或者對(duì)采訪者有不滿情緒，而表現(xiàn)出與采訪者極端對(duì)立的態(tài)度，或冷漠寡言、或情緒暴怒，為采訪的進(jìn)行制造障礙，使得采訪者獲取的事實(shí)也會(huì)十分有限。

受訪者心理預(yù)設(shè)障礙及影響因素

心理預(yù)設(shè)障礙，即在采訪前或采訪過程中，受訪者產(chǎn)生的一種會(huì)阻礙采訪深入，影響采訪結(jié)果的心理現(xiàn)象，當(dāng)它形成一種定勢時(shí)，則會(huì)對(duì)采訪的進(jìn)行產(chǎn)生負(fù)面作用。受訪者的心理預(yù)設(shè)障礙，不僅會(huì)影響采訪過程，更會(huì)影響采訪結(jié)果。本文所指的心理預(yù)設(shè)障礙主要指防御型心理預(yù)設(shè)和抗拒型心理預(yù)設(shè)。而形成受訪者心理預(yù)設(shè)障礙的因素主要包括：

受訪者的身份、地位。受訪者的身份和地位是直接影響其心理預(yù)設(shè)的原因之一。有的受訪者身居高位，或者享有較高的社會(huì)聲譽(yù)，易表現(xiàn)出高傲的姿態(tài)，甚至盛氣凌人的氣勢，將記者置于被動(dòng)境地。

受訪者的性格特征。有的受訪者性格內(nèi)向，孤僻寡言，不善言談，或者存在先天性的語言障礙，形成防御型心理預(yù)設(shè)，讓采訪很可能出現(xiàn)“冷場”或者被迫中斷。

受訪者的年齡、性別等。老年人和兒童在智力、記憶力、反應(yīng)能力和表達(dá)能力上較差，因而對(duì)問題的理解會(huì)更困難，容易出現(xiàn)答非所問或詞不達(dá)意的情況。男性往往舉止較為沉穩(wěn)，言語表達(dá)不及女性豐富，心思也不如女性縝密，因而在談話中許多細(xì)節(jié)照顧不到。

受訪者身處的文化背景。從小生長在農(nóng)村的受訪者往往受傳統(tǒng)觀念的牽制，對(duì)一些惡性事件會(huì)采取“家丑不外揚(yáng)”的態(tài)度，墨守成規(guī)，甚至偏激否定，價(jià)值觀相比發(fā)達(dá)地區(qū)更單一，常以防御型甚至抗拒型心理預(yù)設(shè)對(duì)待采訪者。

受訪者的受教育程度。文化程度較低的受訪者對(duì)采訪目的的理解不如文化程度較高者深刻，他們進(jìn)入采訪狀態(tài)的過程較慢，受自身意識(shí)和知識(shí)面的限制，可能對(duì)采訪者的目的持揣測或懷疑態(tài)度，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，因而容易產(chǎn)生抗拒型心理預(yù)設(shè)。

受訪者心理預(yù)設(shè)障礙的突破與溝通

在采訪過程中，可通過調(diào)節(jié)受訪者的情緒、態(tài)度，從而使采訪更順利地進(jìn)行。“采訪對(duì)象對(duì)待記者的采訪會(huì)產(chǎn)生不同的情感和情緒，這種情感和情緒對(duì)記者采訪順利與否，必然起著作用。但這種作用既可能是推動(dòng)力，也有可能是副作用。這就要求記者把握采訪對(duì)象的心理狀態(tài)，審時(shí)度勢，采取相應(yīng)措施，使采訪對(duì)象的情感有利于采訪活動(dòng)，以取得采訪的最佳效果?！盵3]

（一）語言符號(hào)

有聲符號(hào)是采訪中主要運(yùn)用的語言符號(hào)，記者的語言對(duì)啟發(fā)被訪者有著十分關(guān)鍵的作用。

提問的技巧。柴靜在人物訪談中多以開放式提問開始，開闊、寬松的提問方式給對(duì)方營造了輕松的氛圍，給予了談話對(duì)象更多自由發(fā)揮的空間，因而容易削弱受訪者的心理防備。同時(shí)，柴靜的提問直白犀利、一針見血，將受訪者的思維鎖定在所提的問題上，又留有回答的自由。如在2012年2月19日播出的《楊麗萍：生命的旁觀者》中，楊麗萍作為性格高傲、要求嚴(yán)格的知名藝術(shù)家，無疑會(huì)給記者帶來心理壓力。當(dāng)楊麗萍對(duì)現(xiàn)場取景和布光表現(xiàn)出挑剔時(shí)，柴靜微笑著指出：“你是我見過的對(duì)細(xì)節(jié)最追求完美的人了?！币浴白非笸昝馈眮戆凳緱铥惼嫉奶籼?，而并未直接詢問對(duì)方“你為何如此挑剔”，巧妙地傳達(dá)了自己對(duì)楊麗萍的肯定態(tài)度，也引導(dǎo)了楊麗萍主動(dòng)談?wù)撟约禾籼薜脑?，由此延伸到她的信仰，回答了她常使人“碰釘子”的原因?/p>

柴靜在每一次專訪前，都做足了準(zhǔn)備，并常以一些資料、物品作為提問的出發(fā)點(diǎn)，微妙地觸發(fā)受訪者的表現(xiàn)欲，契合受訪者的心理，避免了問題的唐突。2011年10月30日播出的《為了安息的紀(jì)念》中，柴靜采訪了救回四個(gè)落水兒童卻失去了自己兒子的英雄父親胡文傳，柴靜從一張標(biāo)注滿了留言的照片作為切入點(diǎn)，引導(dǎo)胡文傳主動(dòng)表達(dá)出對(duì)兒子的思念和對(duì)整個(gè)事件的看法。

對(duì)抗性采訪。柴靜在央視《新聞?wù){(diào)查》欄目中常采取對(duì)抗性采訪來面對(duì)一些出現(xiàn)問題、逃避責(zé)任的采訪對(duì)象。同樣，她偶爾也將這種采訪方式帶入《看見》的人物訪談中。如2011年9月25日播出的《柴靜·專訪李陽家暴事件》，李陽身為英語教育界的名人，又是一個(gè)典型的家庭暴力的實(shí)施者，他坦言畏懼失去自己的事業(yè)，并對(duì)家庭暴力事件持輕視態(tài)度，因而在采訪中時(shí)而表現(xiàn)出輕蔑和對(duì)記者的抵觸。顯然，李陽是一個(gè)帶著抗拒型心理預(yù)設(shè)的受訪者，他帶有挑釁意味地反問柴靜：“在我心目中你是一個(gè)事業(yè)強(qiáng)人，我相信你會(huì)有大量時(shí)間撲在工作上的，你沒選擇。”柴靜回道：“如果我沒有辦法對(duì)我身邊的人起到應(yīng)有的愛和責(zé)任，我其實(shí)是沒有能力來完成一個(gè)好的采訪的。”柴靜尚未講完，李陽便接道：“你只要完成對(duì)你爸爸媽媽的責(zé)任，其實(shí)丈夫并不是最重要的人?！辈耢o反而笑道：“你知道伴侶是人類最親密的關(guān)系?！比绱藖砘貛讉€(gè)回合，柴靜并未惡語相還，而是用冷靜的思維，尋找對(duì)方談話邏輯中可還擊的點(diǎn)，駁回對(duì)方的觀點(diǎn)，采取適當(dāng)?shù)恼Z言將問題丟還給了企圖逃避問責(zé)的李陽。

平等的視角姿態(tài)。柴靜在訪談中最大的特色之一，便是她溫柔的語調(diào)和偏低的分貝，幾乎在所有的采訪和配音中，無論是面對(duì)藥家鑫的父親藥慶衛(wèi)，或是面對(duì)大導(dǎo)演詹姆斯·卡梅隆，還是面對(duì)一些身世平凡的普通人，柴靜始終保持著謙和溫婉的語氣，給受訪者傳達(dá)了一種友善的信號(hào)，從而爭取受訪者的信任，讓對(duì)方從內(nèi)心上放松對(duì)記者的戒備，變得更敢言、更樂言。

（二）非語言符號(hào)

非語言符號(hào)，包括體態(tài)語等輔助性語言符號(hào)。有研究表明，溝通雙方互相理解=語調(diào)（38%）+表情（55%）+語言（7%），由此可見，非語言符號(hào)在人際傳播中所傳遞的信息比語言符號(hào)更加可觀。人類學(xué)家霍爾教授就曾提出，非語言符號(hào)即無聲的語言，在人際交往中顯得更為重要。這種信號(hào)就是指肢體語言及表情等輔助表達(dá)情感、情緒的工具，在采訪中能起到極其微妙的作用來調(diào)節(jié)受訪者的心理預(yù)設(shè)。

身體的姿勢。無論是在實(shí)地采訪中還是在特地搭建的錄影棚中，柴靜身體的姿勢總是保持前傾，被觀眾稱為“傾聽的姿勢”，尤其在對(duì)一些兒童的采訪中，柴靜會(huì)蹲下，仍然以仰視對(duì)方的姿勢進(jìn)行采訪，有時(shí)她甚至?xí)崦『⒌氖职矒岬刂v話。這種放低采訪者姿態(tài)的方式，反作用于受訪者，減小了記者的身份給受訪者帶去的壓力，也在無形中淡化了記者的職業(yè)角色，而以一個(gè)旁觀者甚至朋友的角度去聆聽受訪者的心聲。在《為了安息的紀(jì)念》中，對(duì)還未走出喪失親人陰影的采訪對(duì)象，柴靜以一個(gè)聆聽者的姿態(tài)關(guān)切地聽胡文傳傾訴，幫助胡文傳在回憶事實(shí)的同時(shí)看到希望，胡文傳也聲淚俱下地說出了內(nèi)心的悔恨和遺憾。在采訪胡文傳的女兒胡秋月時(shí)，柴靜并未拿出成年人的架勢，而是用親近的距離得到了小孩的信任，讓小秋月在鏡頭前直陳其言，無所畏懼。

小動(dòng)作。在采訪中，柴靜在對(duì)受訪者說的話表示贊同時(shí)，會(huì)很用力地點(diǎn)頭，同時(shí)凝視對(duì)方。這個(gè)點(diǎn)頭的動(dòng)作對(duì)那些講話較為怯懦、膽小的帶著防御型心理預(yù)設(shè)的受訪者來說是一種很大的鼓舞。當(dāng)人在受到肯定的時(shí)候，會(huì)更自信，并且會(huì)更放心地闡述事實(shí)。柴靜正是采取了這種激勵(lì)的方式，給予受訪者心理上的鼓舞，鞭策他們主動(dòng)表達(dá)自己的情感和情緒。如在2011年8月7日播出的《姚晨：一個(gè)溫暖的鹵蛋》中，一開始，姚晨便表示自己不善言辭，對(duì)這次專訪感到很緊張，而柴靜在以一個(gè)輕松的玩笑開始了采訪以后，常以點(diǎn)頭來對(duì)姚晨的話表示肯定，對(duì)姚晨來說，這種激勵(lì)能一定程度地消除她內(nèi)心的疑慮和緊張，放松她內(nèi)心對(duì)記者的戒備。所以，在采訪的后半段，姚晨的講話變得十分自如，談話的內(nèi)容也越來越幽默。

柴靜有許多不經(jīng)意的小動(dòng)作，表現(xiàn)出她對(duì)自己情緒的極力控制。如2011年8月14日播出的《專訪藥家鑫案雙方父母》中，藥家鑫的父親藥慶衛(wèi)在藥家鑫臨刑前，父子見面的最后十分鐘里一口否決了藥家鑫捐獻(xiàn)眼角膜的遺愿，并說：“把你的罪惡都帶走?！辈耢o低下了頭強(qiáng)忍著眼淚，“在攝影機(jī)取景框以下，觀眾看不見的位置，柴靜正用筆尖扎著自己的手背，以求克制”[4]。柴靜雖然為藥家鑫感到可悲、可憐，但從受訪者的角度來看，記者并未大聲指責(zé)藥慶衛(wèi)的偏激和冷酷，而在此時(shí)流露出同情、憐憫和心疼等個(gè)人情感，這種人文主義關(guān)懷給藥慶衛(wèi)帶來心理上的寬慰，當(dāng)他感覺到自己的言語能被旁人理解和寬恕時(shí)，他便更敢于表達(dá)自己的真實(shí)想法。

眼神。柴靜的眼神也是她的特色之一。在采訪過程中，柴靜的雙眼始終以由下向上的角度凝視對(duì)方，表現(xiàn)出了充分的尊重和專注。在對(duì)弱勢群體的采訪中，她的眼神總是流露出關(guān)切，配合她溫柔的語調(diào)，給受訪者傳達(dá)出溫暖的信號(hào)。如在對(duì)藥家鑫案受害者張妙的父親張平選的采訪中，柴靜始終保持伸長脖子，以微微向上仰視的角度凝視張平選，她的眼神既具有試探性，又表現(xiàn)出對(duì)受訪者的體諒，在聽到張妙母親的哀號(hào)時(shí)，她主動(dòng)提出前去安撫，同樣以向上仰視的眼神給對(duì)方傳遞安全感。而在對(duì)家庭暴力的實(shí)施者李陽的采訪中，談及敏感的家庭暴力，柴靜并未受到個(gè)人價(jià)值觀的影響。在談到李陽將婚姻和孩子作為實(shí)驗(yàn)品時(shí)，柴靜微笑著說：“可是那是一條生命呀?！碑?dāng)二人在對(duì)話中出現(xiàn)了爭辯的局面時(shí)，柴靜仍然保持鎮(zhèn)定的眼神和從容的微笑，絲毫未流露出不滿或鄙夷，因而李陽在談到自己的丑聞時(shí)表現(xiàn)出較為淡定的態(tài)度，也較敢于說真話，還原事件的真實(shí)經(jīng)過。

在許多采訪環(huán)節(jié)中，面對(duì)感人的事跡，柴靜會(huì)忍不住流出眼淚，而在傳統(tǒng)新聞采訪理念下，記者作為還原客觀事實(shí)的一方，不應(yīng)表露個(gè)人情感。但面對(duì)弱勢群體，將記者內(nèi)心對(duì)事實(shí)的渴望和對(duì)當(dāng)事者的憐憫之情傳達(dá)給受訪者，這為受訪者帶去的是一種積極的影響，同時(shí)也說明記者找到了自己內(nèi)心與受訪者內(nèi)心相契合，或者說共鳴的地方。在面對(duì)情感直接流露并且感同身受的采訪者時(shí)，受訪者往往會(huì)增強(qiáng)對(duì)采訪者的信任程度。如2012年1月15日播出的《重生》，在講述汶川大地震中喪失女兒的祝俊生和葉紅梅夫婦多次嘗試試管嬰兒失敗時(shí)，柴靜的眼淚濕潤了眼眶，葉紅梅也流出了眼淚，在四目相對(duì)的交流中，眼淚無形中拉近了柴靜與葉紅梅的心理距離，搭起了心靈的橋梁，兩個(gè)女性產(chǎn)生共鳴和理解，這是男性采訪者難以做到的。

表情。柴靜在采訪過程中，微笑是她展現(xiàn)最多的表情。在《重生》中，柴靜的表情從一開始的凝重，逐漸微笑再過渡到開懷大笑，她的表情跟隨著受訪者講述的事實(shí)經(jīng)過、情緒變化而變化。這些非語言符號(hào)從側(cè)面表現(xiàn)出了記者的真誠，減少了受訪者心中對(duì)記者采訪目的的揣測，化解了受訪者對(duì)自己言語表達(dá)的忐忑和顧慮。再如，在2011年10月23日播出的《專訪四姑娘山驢友失蹤事件雙方》中，十幾名違規(guī)進(jìn)入景區(qū)進(jìn)行探險(xiǎn)的驢友因涉嫌隱瞞真實(shí)情況，在進(jìn)入景區(qū)時(shí)謊報(bào)人員信息、隱瞞探險(xiǎn)路線，他們在接受采訪時(shí)表現(xiàn)出愧疚和歉意，害怕受到旁人的指責(zé)，因而在心理預(yù)設(shè)上處于防御狀態(tài)。柴靜面對(duì)著幾個(gè)曾經(jīng)狂妄自大犯過錯(cuò)誤的年輕人并沒有表現(xiàn)出指責(zé)，也沒有嚴(yán)厲地質(zhì)問對(duì)方，而是帶著開玩笑的語氣和微笑的表情，表現(xiàn)出一種寬容，給了受訪者充足的勇氣去回顧事件發(fā)生的經(jīng)過，同時(shí)直面并承認(rèn)自己所犯的錯(cuò)誤，既出色地完成了采訪，也為受訪者留下了反思和反省的空間。

衣著。首因效應(yīng)在人際交往中像一把標(biāo)尺，讓交往雙方衡量在彼此心目中的刻度。沈愛國認(rèn)為，人們初次相遇，總要首先觀察對(duì)方的衣著、相貌、舉止以及其他可察覺到的動(dòng)作反應(yīng)，然后根據(jù)觀察到的印象對(duì)對(duì)方做一個(gè)初步的評(píng)價(jià)。[5]

在采訪中，記者留給受訪者的首因效應(yīng)主要由記者的外貌衣著所決定。記者留給受訪者的印象，會(huì)影響受訪者在采訪過程中的心理狀態(tài)。端莊、大方的外表，能幫助記者一定程度地凸顯氣質(zhì)，體現(xiàn)權(quán)威，尤其是面對(duì)一些態(tài)度較為驕傲的受訪者時(shí)，強(qiáng)大的氣場能幫助采訪者從心理上制勝，攻破對(duì)方的心理防備。

柴靜在節(jié)目中大多穿著襯衫、西服外套，偶爾搭配簡潔的圍巾，她的衣著風(fēng)格樸實(shí)大方，幾乎沒有特別妖艷的著裝或首飾，給人以親切、知性的美感。軍事記者田蘭富寫道：“新聞實(shí)踐表明，記者的儀容儀表，不僅顯露著記者自身的個(gè)性特征、審美情趣、文化修養(yǎng)、知識(shí)底蘊(yùn)等諸多主觀因素，由此也可以看出記者的老到或稚嫩?！盵6]柴靜作為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)查型記者，其內(nèi)在的涵養(yǎng)結(jié)合端莊的外表，在給受訪者帶去威嚴(yán)的同時(shí)，也代表著權(quán)威。柴靜被譽(yù)為“中國新聞的良心”，她已儼然成為兼具職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德的記者代表，她的形象得體大方，容易給受訪者留下好感和信任感，緩和他們的焦慮和緊張。

禮節(jié)。另一大決定采訪者留給受訪者第一印象的因素還有社交禮儀。“美國學(xué)者倫納德·曾寧博士在他所著的《接觸：頭四分鐘》一書中指出，交接新認(rèn)識(shí)的人時(shí)，頭四分鐘至關(guān)重要?！盵5]記者的舉手投足不僅要照顧到在鏡頭面前的美感，也將禮儀帶給受訪者，是對(duì)受訪者的尊重。柴靜在與各種采訪對(duì)象會(huì)面時(shí)，總是表現(xiàn)出謙和溫婉的態(tài)度，在采訪開始前，就在對(duì)方心目中樹立了良好的形象，以優(yōu)秀的自我修養(yǎng)感染受訪者，可以在一定程度上化解擋在采訪者與受訪者間的“冰山”，縮短引導(dǎo)受訪者進(jìn)入狀態(tài)的時(shí)間，爭取在有限的時(shí)間內(nèi)使新聞價(jià)值盡可能地最大化。

采訪地點(diǎn)的設(shè)置?！叭藗兊慕浑H對(duì)話、記者的采訪活動(dòng)都是在一定的具體環(huán)境中進(jìn)行的。合適的環(huán)境，不僅便于采訪談話，而且能激發(fā)談話者的興趣和注意力，成為一種特殊的感情交流媒介?！盵7]柴靜采訪的地點(diǎn)多為受訪者所熟悉的環(huán)境，如家中居住的房間，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)外景，如楊麗萍的后花園中。柔和的美景能讓受訪者感到舒適，熟悉的環(huán)境能讓受訪者在鏡頭前講話更加放得開，從而有利于談話的進(jìn)行和話題的延伸。相比傳統(tǒng)的訪談節(jié)目《魯豫有約》和《楊瀾訪談錄》，二者將采訪地點(diǎn)完全設(shè)置在了錄影棚內(nèi)，現(xiàn)場觀眾和錄影設(shè)備無疑會(huì)對(duì)采訪對(duì)象形成壓力，采訪對(duì)象往往會(huì)對(duì)自己的言語反復(fù)斟酌和刪減，對(duì)于話題的拓展和延伸也比較有限。而《看見》的人物訪談恰好避開了這一難題。

結(jié) 語

從《看見》節(jié)目中，我們可以看到，柴靜作為一名優(yōu)秀的新聞工作者，通過語言符號(hào)和非語言符號(hào)，真實(shí)、準(zhǔn)確地把握受訪者的心理狀況，攻克采訪過程中可能遇到的難題。由此說明，優(yōu)秀的新聞工作者，不僅要做到外表儀容的端正整潔，更重要的是出于內(nèi)在的心理。記者對(duì)自身的要求應(yīng)不僅局限在工作中，還應(yīng)該不斷從生活中獲得靈感，積極完善自我修養(yǎng)，培養(yǎng)獨(dú)立的思想，抓住那些能夠打開受訪者“話匣子”的細(xì)節(jié)，從而更好地開發(fā)新聞資源，使新聞價(jià)值最大化。

[本文為成都信息工程學(xué)院科研人才基金資助階段性成果之一（J201123）]

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（謝明香為成都信息工程學(xué)院文化藝術(shù)學(xué)院教師；王玥璐為成都信息工程學(xué)院學(xué)生）

編校：趙 亮